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領(lǐng)導(dǎo)者需要修煉的口才技巧
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，就要到能說會道，以下是小編整理的領(lǐng)導(dǎo)者需要修煉的口才技巧，歡迎參考閱讀!
1、準(zhǔn)確性是領(lǐng)導(dǎo)者運用語言，與其他個人或組織進行交流的基本要求。
2、領(lǐng)導(dǎo)口才重在說服。
說服對方、感化對方是領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上常常發(fā)生的事情，你不妨于情于理，要用真誠的態(tài)度。這樣不僅會說服對方，還會提升你的領(lǐng)導(dǎo)形象，增加親和力。例如：
有一家大型公司的總經(jīng)理要租一家旅館大禮堂開一個經(jīng)銷商會議。
剛要開會，對方通知他要付出原來多三倍的租金。沒辦法，總經(jīng)理去找旅館交涉。他說，“我接到你的通知時，有點震驚。不過這不怪你，假如我處在你的地位，也許也會寫出同樣的通知。
您是這家旅館的經(jīng)理，那么讓我們來合計一下，這樣對您有利還是不利。先講有利的一面，大禮堂不出租給開會者而出租給舉辦舞會、晚會的，那您可以
獲大利了。因為舉行這一類活動的時間不很長，他們能一次付出很多的租金，比我的租金當(dāng)然要多得多。租給我，顯然您是吃大虧了。
現(xiàn)在，再考慮一下“不利”的一面。首先，您增加我的租金，反而降低了收入。因為實際上等于您把我攆跑了。由于我付不起您所要的租金，我勢必再找別的地方舉辦會議。
還有一件對您不利的事，這個會議的參加者來自全國各地，他們的社會地位、文化教養(yǎng)、受教育程度都在中等以上。這些人到旅館來開會，對您來說，這難道不是起了不花錢的廣告的作用嗎？事實上，假如您5千元錢在報刊上登廣告，您也不可能邀請這么些人親自到您的旅館參觀�？晌业臅h給您邀請來了。這難道不合算？請您仔細(xì)考慮后來答復(fù)我�！�
最后旅館經(jīng)理向那位經(jīng)理讓步了。
可見，真正站在對方的立場上，為對方著想，并全面分析雙方的利弊得失，說話真誠，語氣親切隨和，不卑不亢，入情入理，這是總經(jīng)理成功地說服對方的原因所在。
作為基層領(lǐng)導(dǎo)，常會碰到談生意說服對方的事情，你不妨以真誠的態(tài)度，用入情入理的說服技巧，容易招人喜歡，被人接納。入情入理，一方面顯示說服者坦誠的態(tài)度；另一方面又尊重對方并為對方著想。這樣無論在交易上，還是在人的情感上都達(dá)成溝通，擴大了雙方的共識，促使合作成功。
3、以情說人
領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)追求語言的樸實無華、感情真摯。一個人不可能沒有情感，只要他一開口，總是在試圖以自己的情感影響別人。
我們常說，“動之以情，曉之以理”、“通情才能達(dá)理”，“感人心者莫先乎情”。真摯而健康的情感可以感染聽眾，使之按照講話者的意愿去行動。伴隨真情實感的必定是樸實無華的言詞，過多的言語修飾有時會削弱情感的真摯度。
澳門特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬Π拈T的認(rèn)識、對自己參選的認(rèn)識時，他說：“澳門是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門的一切，伴隨著我長大。澳門人的思想，熏陶我的性格；澳門人的憂樂，與我息息相關(guān)。我對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長。在澳門重投祖國懷抱之際，我身為一個中國人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓，竭盡所能，以自己的一份熱忱，來承擔(dān)這一歷史使命�！薄拔业膮⑦x是澳門人給我的一個機會，容許我把自己對澳門的深厚感情進一步升華，變成無私的奉獻(xiàn)�！倍潭痰膸拙湓捓�，既沒有華麗的辭藻，也沒有對選民的曲意逢迎，有的是自己對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛，合情合理，不能不使聽眾為之動心、為之折服。
4、靈活運用材料
我們有些領(lǐng)導(dǎo)并非不善言，可“臺上他說，臺下說他”，他們只想成功在場內(nèi)，卻不知工夫在“話”外，無疑是一個重要原因。
因此，要獲得講話的成功，厚積薄發(fā)，必須首先要積累材料。
所謂材料，是講話時所使用系列的事實線索或理論根據(jù)。材料是否充足優(yōu)良直接影響到講話質(zhì)量。俗話說，“巧婦難為無米之炊”。講話也是如此，即使你有高超的講話技巧、絕妙的構(gòu)思，如果沒有大量翔實的材料支撐也是無能為力的。馬卡連柯說“只有正確地解決了材料的問題，才談得上技巧的問題。”就像工匠沒磚、石、沙子、水泥、鋼筋、木材等原材料也造不出房子；沒有礦石就沒有冶煉技術(shù)；沒有舞臺就無法表演驚險的雜技一樣，沒有充足的話料也談不上講話技巧。因此，材料是講話的基礎(chǔ)，是施展講話技巧的舞臺。
收集和占有材料是確保講話成功的關(guān)鍵。平時注意善于收集和積累材料，講話時能信手拈來，任你使用。只有占有大量的材料，講起話來才能左右逢源、游刃有余，不至于捉襟見肘、左右為難。
茅盾先生曾講過一個精彩的比喻，他說：“采集之時，貧多勿得，要跟奸商一般，只消風(fēng)聞得何處有門路、有貨，便千方百計鉆挖，弄得對方肯死心，不管是什么東西，只要是要稱‘貨’的,便囤積,不厭其多�！�
這個比喻說明了聚材要在“多”字上狠下功夫，要像奸商囤積貨物一樣貪得無厭。聚材時要做一個“大方”的人，要有海量，采取“拿來主義”，有用沒用先拿來再說，材料越多越好。
大量的材料，絕非僅憑靈感就可以覓到，平時必須注意觀察、體驗，注意積累、分析、比較和刷選。一般情況下，人們只看到某個領(lǐng)導(dǎo)人的好“口才”和好“筆桿子”背后，天長日久的辛勤聚材。講話所使用的材料，一方面是平時積累的“死”材料，另一方面是從現(xiàn)實生活中抓取的“活”材料。只有運用大量的“活”材料，講話才顯得生動新穎，貼近現(xiàn)實�！盎睢辈牧现饕空{(diào)查研究獲得。只有深入基層，深入實踐，仔細(xì)觀察體驗，才能尋覓采摘到大量富有生命力的材料。在每次重要講話時，應(yīng)盡可能抽出時間，搞好調(diào)查研究，從基層、群眾、實踐中尋覓“活”材料。這樣才能使講話內(nèi)容更豐富，更具有現(xiàn)實針對性，更能打動人、感染人。
5、做好調(diào)查研究。
領(lǐng)導(dǎo)講話要內(nèi)容充實具體、言之有物。要做到這一點，領(lǐng)導(dǎo)必須在講話前做深入細(xì)致的調(diào)查研究，這是由領(lǐng)導(dǎo)的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的引導(dǎo)者。講話者在開口前如果不了解聽眾的心理，就不可能做到講話內(nèi)容充實具體、言之有物、擲地有聲。
現(xiàn)實中不難看到一些領(lǐng)導(dǎo)由于事先沒有做好深入的調(diào)查研究，當(dāng)在公眾場合被邀請講話時，就會出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話不僅不能起到引導(dǎo)和感召群眾采取行動的目的，反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。
戰(zhàn)國時的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞，被譽為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡，一個重要因素是他言之有物，講話內(nèi)容充實具體。他充分了解各國的形勢和軍事力量，了解各國國君和將士的心理，從而對自己的游說目標(biāo)非常明確，使被勸說者心悅誠服。
6、領(lǐng)導(dǎo)講話要注意做到真誠坦率、言行一致。
普希金說過：“用語言去把人們的心靈點亮!”講話時怎樣才能用語言把聽眾的心靈點亮呢?領(lǐng)導(dǎo)尤其應(yīng)當(dāng)以坦誠的態(tài)度，說真心話、實在話，道出真實的感受。
一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對具體事物的觀點和認(rèn)識的，在對群眾的講話中，總能給人留下真誠坦率的印象。如果群眾發(fā)覺你說的是一套，做的又是另一套，他們就不會再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的話講得越具體、真誠、坦率，越能贏得群眾的信賴；話講得越抽象，離具體事物越遙遠(yuǎn)，給群眾留下的印象越淺，贏得的信任度越低。
周恩來總理所到之處，其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真誠、坦率和言行一致。周總理曾在1949年5月做過一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話。在這次講話中，他以一個徹底的唯物主義者的姿態(tài)，反對個人迷信和個人崇拜。他說：“決不要把毛澤東看成一個偶然的、天生的、神秘的、無法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖�！敝芸偫韺ψ约阂彩菑牟簧衩鼗Ｋ啻稳鐚�、公開地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會關(guān)系，以及自己成長的曲折過程。這種無產(chǎn)階級革命家光明磊落的襟懷，平易近人的風(fēng)格，使他與聽眾的思想情感的交流始終處于真誠和坦率的氛圍中，聽眾自然就很容易接受。他是這樣說的，也是這樣做的，這就是周恩來總理人格魅力之所在。
7、領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)能深入淺出、旁征博引。
領(lǐng)導(dǎo)講話總有其目標(biāo)性，一段講話是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo)，要看它是否被聽眾所理解、所接受。聽眾理解了、接受了，才能明確自己的行動方向。反之，聽眾一頭霧水，似懂非懂，是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動的。
領(lǐng)導(dǎo)講話的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話必須事先站在聽眾的角度上，依據(jù)聽眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實際、深入淺出。
陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會上的講話》中對“局限性”問題的解釋就是非常典型的一例。在講話中，為了說明局限性，他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國藩等人的事例。通過對這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評價，既做到了聯(lián)系實際，又做到了深入淺出，使“局限性”這一本來深奧抽象的命題變得淺顯易懂，聽眾始終聽得津津有味，絲毫不覺得枯燥難懂。
8、講話提綱及講稿是準(zhǔn)備講話的一個重要環(huán)節(jié)。
擬定提綱及講稿的過程，是一個進一步思考謀篇的過程。通過撰寫提綱或講稿可以認(rèn)真研究和推敲講話主題是否正確，思路是否合適，材料是否妥帖，層次結(jié)果是否合理，詳略是否得當(dāng)，等等。通過撰寫不僅可以加深對講話內(nèi)容的記憶，進一步熟悉講稿的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、篇章布局以及重要段落的關(guān)鍵句子。一些著名的政治家、演講家在講話前都精心準(zhǔn)備，親自起草提綱或講稿。
毛澤東提倡領(lǐng)導(dǎo)干部要親自動手寫文章、寫講話稿，不要事事找人代替。他的一些著名演講、重要文章都是親自撰寫提綱及講稿。尼克松曾說過，自己當(dāng)副總統(tǒng)八年中，所有的講話都是自己起草的。即使當(dāng)了總統(tǒng)后，一些重要講話還是要親自撰寫講話提綱及講稿。
9、建立權(quán)威信。
要以權(quán)威的腔調(diào)講話。為了達(dá)到這個目的，你必須熟悉你講話的內(nèi)容，你對你的題目了解得越多越深刻，你講得就會越生動越透徹。
使用簡單的詞匯和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章，其原因就是它最容易理解，關(guān)于講話和對話也可以說是同樣的道理。
使用具體和專門的詞匯和詞語。絕對掌握了這種藝術(shù)的人是耶穌，他說話使用的詞匯和發(fā)布命令所使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的并且容易理解的。例如，他說的“跟我來”不會有人不明白。
說話要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個最基本的要求：集中一點，不要分散火力。相信你肯定會擊中靶心。
10、不可留下負(fù)面印象
不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過其實，而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會遇到什么責(zé)難。
對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權(quán)威人士，你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。我還從來沒有遇到過一個人不在某個方面比我更精通。
要有外交手腕及策略。圓滑老練是指在適當(dāng)?shù)臅r間和地點去說適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。尤其是當(dāng)你對付固執(zhí)的人或者棘手的問題時，你更需要圓滑老練，甚至使用外交手腕。要說做起來也很容易，就像你對待每一個女人都像對待一位夫人一樣，對待每一個男人都像對待一位紳士一樣。
領(lǐng)導(dǎo)者需要修煉的口才技巧
第1課：放慢你的語速
作為打下基礎(chǔ)的第一步，當(dāng)然得從《國王的演講》說起�？屏帧し扑癸椦莸膰趸加袊�(yán)重的口吃，電影并不掩飾他的這一缺陷，也沒打算在結(jié)尾生編出一個奇跡來——直到最后的演講，他也沒能完全克服自己的毛病，但畢竟已經(jīng)在杰弗里·拉什飾演的治療師輔導(dǎo)下大有改觀。正如影片所呈現(xiàn)的，這是一個漫長而艱辛的過程，需要生理上的反復(fù)鍛煉，更需要克服心理痼疾。而具體到片末他成功完成演講的竅門，其實很簡單——放慢你的語速。
國王很緊張，而越緊張就越容易口吃。于是治療師要他放慢語速，在容易卡殼的地方不妨停頓。果然收到了奇效——當(dāng)然，這也多虧他們對大量細(xì)節(jié)之處的雕琢矯正，比如對容易讀錯或結(jié)巴的音節(jié)，不妨含混帶過。
放慢語速是優(yōu)秀講演者的必備技能。聰明的演講者總是在合適的位置，合適的場景放慢語速。一種由內(nèi)而外的吐露，漸緩的語速夾帶著個性化聲音的特質(zhì)，渲染了全場。放慢語速后的言語，不僅僅是大腦的聲音，更是心的聲音。我們可以被嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎鶜J佩，可以被知識的海量所驚嘆，但我們卻更容易被心的聲音所震撼。而且，比起前兩者，用心所具備的先前條件要來得簡單一些。學(xué)會用心，學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候，讓心聲成為講演里的一種聲音，讓心聲成為生活的主旋律。那些喧囂的雜音，那些復(fù)制的車鳴，不再需要通過刺激去麻痹，不再需要通過高亢去掩蓋。心聲即是起點，也是停頓，更是終點。電影里國王容易在每句話結(jié)尾口吃，于是他經(jīng)常在句末停頓，這反而讓一些關(guān)鍵詞語“上帝”、“全世界”、“挑戰(zhàn)”)的感染力被額外加強了。
第2課：知識是信心之源
很多人對當(dāng)眾講話缺乏信心，因為他們其實并不清楚自己的實力。如果你對你所要闡述的課題和相關(guān)資料都了若指掌，又有什么可怕的呢?所以，如果想不在講話時心虛，就踏踏實實提前把功課做足吧。
當(dāng)然，跟《心靈捕手》里這位智商和記憶力都超人的天才少年威爾(馬特·達(dá)蒙飾)，我們沒得比。但至少從這段情節(jié)可以看出，用“知識的海洋”淹沒那些原本不把你放在眼里的對手——或者聽眾——是件多么愜意的事。
在酒吧里，一名自命不凡的哈佛歷史系學(xué)生炫耀自己對“南方殖民地的市場經(jīng)濟演變”的學(xué)識，并以此來羞辱威爾的朋友，威爾(他沒機會讀大學(xué)，只是一名清潔工，而且他真正的特長是數(shù)學(xué))挺身而出，一席話說得對方面紅耳赤。
只有腦里累積了豐富的知識，特別是自己從事的專業(yè)知識、一些生活知識和一些風(fēng)土人情，或地理環(huán)境，你就能隨時進行即興演講，因為你有豐富的知識，無論是看到什么都能在腦里搜到生動的詞匯來進行滔滔不絕的演講，而且這就令即興表演增添了生動魅力。
第3課：從聽眾角度出發(fā)
這幾個問題該時刻牢記：你在對誰講話?你最想讓他們了解什么?他們的理解水平和興趣又是怎樣的?
1415年10月25日，英王亨利五世率領(lǐng)5900人在法國小村阿金庫爾與法王的36000人大軍遭遇。英軍以市井平民為主，法軍盡是貴族騎士；英軍連日忍饑挨餓，在大雨中衣不遮體，法軍則糧草充足、精神百倍。然而，也就是在這敵我懸殊局面下，亨利五世最終于阿金庫爾一役重創(chuàng)對手(法軍陣亡近萬，英軍僅損失數(shù)百人)，創(chuàng)下世界戰(zhàn)爭史上以弱勝強的典范，并就此勢如破竹，最終征服法蘭西。
或許亨利五世在決戰(zhàn)前的演說是勝利的關(guān)鍵因素之一，至少莎士比亞是這么認(rèn)為的。而在xx年根據(jù)莎翁名劇改編的電影版《亨利五世》中，英國戲劇界的天才——時年僅29歲的肯尼斯·布拉納重演了這番精彩的演說。大敵當(dāng)前，國王并未慷慨陳詞，而是像普通人談天一樣走進疲憊不堪、士氣低落的士兵中間。他聲音輕柔而堅定，坦然地對士兵們怕死表示理解；然后以卑微士兵的角度來假想——倘若得勝回國，你可以向親朋友鄰炫耀終生，從而點燃了每個人心中的榮譽感；最后號召：無論身份高低，只要與國王并肩作戰(zhàn)、慷慨赴義的，便都是不分你我的兄弟。順便說一句，那個因為一部戰(zhàn)爭美劇而家喻戶曉的詞“兄弟連”(Band of Brothers)，即出自《亨利五世》。
在現(xiàn)實生活中，由于演講者與聽眾所處的地位不同，因此，他們各自認(rèn)識事物也往往是不同的。還因為他們?nèi)狈Ψ降纳罱?jīng)歷與情感的體驗．如果演講者能引導(dǎo)聽眾身臨其境，那么就能深刻地了解對方，從而達(dá)到彼此心靈上的溝通、感情上的融洽、行動上的一致。
第4課：語出驚人
第一句話就打破常規(guī)、語出驚人，讓所有人的注意力瞬間集中到你這里來，為演說開個好頭。
讓我們請好萊塢最偉大的演說家之一，阿爾·帕西諾來做次影帝級別的示范。在《聞香識女人》結(jié)尾，他飾演的盲人上校在全校聽證會上給男孩查理辯護——這正直的少年將被開除，因為他不肯吐露捉弄校長的人是誰。帕西諾張口就引起一片嘩然：“這場聽證會簡直是一灘狗屎”、“你們機構(gòu)在培養(yǎng)一群賣友求榮之徒”、“如果是五年前，我應(yīng)該帶個火焰噴射器來這”……然后一氣貫通，辯詞如泰山壓頂、驚濤拍岸，誰也甭想插嘴，更別妄圖打斷，只有任其征服的份兒。先甭說這席話多么頭頭是道、條理分明，哪怕單憑語勢和氣魄，他們爺倆兒這場官司也贏定了——這才叫語言的力量。
課外閱讀：老板專用
好吧這一段是給老板(或想體會老板感覺的人)預(yù)備的。要知道作為一個領(lǐng)導(dǎo)者你不能總當(dāng)老好人有時不得不說點狠話。為此我們特別推薦亞歷克·鮑德溫在《拜金一族》里的“訓(xùn)誡令”——這已經(jīng)不止是狠話它毫不留情、尖刻刺骨、摧枯拉朽而且對金錢的＊＊崇拜近乎無恥然而它就是夠給力。
片中他是個被總部(一家房地產(chǎn)商)派到分公司作指示的年輕人。一開始這些老油條只拿他個毛頭小子該收拾東西的收拾該沏咖啡的沏咖啡——于是他就從這咖啡說起。
第5課：融進親身體驗
將個人的親身經(jīng)歷和體驗融入演講之中，會起到事半功倍的效果。還要拿阿爾·帕西諾舉例子。在《挑戰(zhàn)星期天》里，他用正處在中年危機里的自己來作為反例，跟即將上場的隊員們以誠相見，啟迪他們珍惜今日、團結(jié)奮戰(zhàn)，起到了立竿見影的效果。
第6課：反復(fù)強調(diào)你的關(guān)鍵詞
假如想讓聽眾把你的意思烙印在腦子里，最好的辦法就是一遍又一遍地重復(fù)你打算強調(diào)的東西——這可是門學(xué)問。納粹的喉舌戈培爾有句名言：“謊言重復(fù)一千次就成了真理”，這話雖然混賬卻自有其道理。
那么，就讓我們跟影史著名反派之一，《華爾街》里的金融大鱷戈登(邁克爾·道格拉斯飾)學(xué)學(xué)吧，看人家怎么把歪理變成至理名言——只要注意他反復(fù)強調(diào)的是哪個詞你就明白了。
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