領導力修煉技巧

　　導語：作為企業(yè)的領導階層，領導們應該如何培養(yǎng)自己呢？下面是領導力修煉技巧，歡迎參考！

　　來自懷疑的“福利”

　　身為高階主管，難免會聽到許多類似告狀的片面之辭。這類聲音通常都是針對你的屬下，這時，你需要給屬下一個“來自懷疑的福利”（Benefit of Doubt）。

　　不要聽片面之詞，也就是對于你的屬下的批評和指控不要照單全收，一定要給他們一個自我解釋或澄清的機會。在還沒有聽到你的屬下解釋之前，不要對他們產(chǎn)生既定的立場，或是不好的印象。也就是說，不可以未審先判。

　　不要直接加入戰(zhàn)團

　　在工作環(huán)境里，難免會碰到你的屬下之間、你的屬下和其他部門的員工之間，發(fā)生了不同的意見或矛盾。這種狀況有時候僅止于爭吵，有時候會“撕破臉”，有時候會雙方各執(zhí)一詞，都來尋求你的支持。

　　這個時候，你千萬要小心、要注意：不要急著選邊站，更不要跳進拳擊臺的范圍里，為保護你的屬下而跟對方交戰(zhàn)——就如同當教練的，也不能因為心急就跳上臺去當選手。

　　如果你參與到了“對戰(zhàn)”中，即使你打贏了，大家會說你官大、權勢大，沒有風度地跳進“戰(zhàn)爭”里，所以終究也算是輸了；如果你跳進亂局里還輸了，那更是賠了夫人又折兵，連作為一個高階主管的形象都喪失殆盡。

　　優(yōu)缺點是一體的兩面

　　有時候說真假、論是非，可以很輕易的判斷并發(fā)現(xiàn)屬下的缺點。作為一個主管和領導，最重要的是如何把員工的優(yōu)點擴大發(fā)揮在工作上，而不是學著當一個心理醫(yī)師，去改善員工的缺點。因為優(yōu)點和缺點通常是一體的兩面，當你把員工的缺點糾正以后，很可能他的優(yōu)點也就不見了。

　　我曾經(jīng)碰到過許多能力非常強、擅于開疆辟土的員工。但是反過來，他們通常是粗枝大葉、不重細節(jié)，因此也常常因為粗心大意，而犯下一些不應該犯的錯誤。作為主管的你，能夠說真假、辨是非，對于員工的優(yōu)缺點心知肚明。但是你是否要黑白分明地跟員工計較到底呢？這就體現(xiàn)出一個管理者的領導智慧了。

　　事有輕重緩急

　　過去的惠普公司為了給顧客一個很專業(yè)的形象，要求我們的業(yè)務人員一定要穿西裝、打領帶，表示對客戶的尊重。

　　在上世紀八十年代初期，我在臺灣惠普剛剛晉升為第一線的業(yè)務經(jīng)理，我屬下有一位非常能干的業(yè)務人員，不但客戶滿意度很高，也經(jīng)常達成、甚至超越業(yè)務目標。但是，這位業(yè)務人員有個怪癖，就是在穿黑色的西裝和深色皮鞋的同時，總是穿著一雙紅色的襪子。當我陪同他出去拜訪客戶的時候，每次坐下來交談，不僅我會被他的紅色襪子吸引注意力，我注意到客戶的眼光也不時飄向那雙刺眼的紅襪子。

　　當時我是一個沒有什么管理經(jīng)驗的主管，自認為我有責任去糾正他。于是我找他很嚴肅地坐下來談，并且要求他遵守惠普的著裝規(guī)定，盡量穿深色的襪子。

　　談話后，他的士氣明顯下降了、業(yè)績也下降了，不到半年之后，他離開了公司。事后回想起來，我認為我犯了一個很大的錯誤，至今也沒有機會跟他道歉。仔細想想，惠普并沒有哪一項規(guī)定不允許員工穿色彩鮮艷的襪子，而我其實也不了解這雙紅襪子背后是否有過什么意義深刻的故事。

　　向上看或向下看

　　當我們剛加入一個大企業(yè)，用學歷敲開了金字塔最底層的大門以后，我們就很習慣地向上看。向上看，一來因為我們是最基層，二來是因為我們關心在主管心目中的表現(xiàn)和印象。向上看，其實就是看老板們的臉色。

　　可是，隨著我們立下戰(zhàn)功，不斷地在金字塔中往上晉升，職位越來越高，權勢也越來越大，我們就必須要改變向上看的習慣，轉(zhuǎn)而向下看。

　　我們要了解，身為高層主管的我們，隨口講的一句話，都有可能對于基層的員工造成很大的影響。好的方面或許可以激勵他們，壞的方面則是打擊了他們的信心，甚至影響到了他們的家庭。因此我們說話不可以不慎重，有時候保持一定的“模糊”空間，也是有必要的�！吧囝^雖然柔軟，傷人更甚于刀劍”。我的父親在我小的時候經(jīng)常教訓我：“打人不打臉，罵人不揭短”，意思就是永遠要為對方保留一個面子。在今天的網(wǎng)絡世界，人們時常直白地使用言語暴力，再加上網(wǎng)絡的傳播，它的威力豈是刀劍可以比？在電影《蜘蛛俠》里有這么一句經(jīng)典的臺詞：“With great power comes great responsibility！”當犯錯的人職位越高，權勢越大的時候，造成的后果，更加令整個社會和國家動蕩不安。

　　身為一個跨國大企業(yè)的高層，說話就必須非常的謹慎，因為其言語的殺傷力更甚于一般人。所以在如今的網(wǎng)絡時代，回想起艾倫關于“模糊”的這句話，心里的認同和感觸更勝以往。

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