建立高績效團隊的領導力技巧

　　作為酒店管理者，一定希望自己手下能有一支高績效的團隊，因為這樣的團隊能夠各司其職，為了統(tǒng)一的目標而快速協(xié)調地作出反應。那么，該如何發(fā)揮領導力，成功打造一支高績效的團隊呢？一起來看看。

　　非常清晰的未來圖景——團隊愿景。

　　這一點至關重要，因為團隊需要明確自己的前進方向。

　　真誠，放下心防。

　　高明的酒店管理者甚至知道該在何時展現自己的脆弱之處以贏得身邊員工的尊敬。

　　問對問題。

　　遵循一個簡單的7-2-1原則：70%的時間用來傾聽，20%的時間詢問并適度表示支持，10%的時間用來收尾（歸納信息，給出行動路線）。

　　談論，談論困境也無妨。

　　隱瞞并不能讓問題消失。相反，如果領導者避而不談，很快，隱瞞問題就會成為一種文化。

　　兌現承諾。

　　讓人們遵守其承諾，是在團隊內建立互信的有效手段。

　　讓別人先說。

　　酒店管理者應當優(yōu)先考慮其他人表達意見需求，從而營造團隊成員平等溝通的氛圍。

　　傾聽。

　　對于打斷他人并貶低其意見價值的行為要盡快阻止。對于敢于表達非常規(guī)意見的行為則要公開予以感謝。

　　正面處理績效不良的團隊成員。

　　經驗豐富的領導者往往在身邊團結一群工作熱情較高的績效冠軍，而后者往往會毫不猶豫地處理掉無法幫他們達成績效目標的人。

　　自信。

　　敢于面對真正的難題，并不巧言掩飾失敗。如果團隊成員相信自己的領導者是能夠幫助員工不斷提高自己的，就能從管理者身上獲得信心。

　　溝通是合作的開始，一個優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好、協(xié)調一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作；同時，溝通也是一個明確目標、相互激勵、協(xié)調一致、增強團隊凝聚力的過程。一個合格的酒店管理者應該具備以上幾條，才能成功打造一支高效的員工隊伍。

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