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如何提升領(lǐng)導(dǎo)管理能力
導(dǎo)語：在人類的社會生產(chǎn)生活實(shí)踐中，不乏有卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的事業(yè)取得了進(jìn)步和發(fā)展；也不乏有庸庸碌碌，甚至昏庸的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的事業(yè)遭受損失和慘敗。我們應(yīng)該如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力呢？一起了解一下吧！
史載，漢高祖劉邦取得天下后，大宴群臣。上曰：“……夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不斷糧道，吾不如蕭何;連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。……”。劉邦戰(zhàn)勝強(qiáng)大的西楚霸王項(xiàng)羽，其領(lǐng)導(dǎo)能力功不可沒。我黨幾十年的奮斗歷程也證明，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)水平直接影響事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)水平實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)者自身影響別人、讓下屬自愿服從的能力，這種能力就是領(lǐng)導(dǎo)力。理論界一般認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者基于一定決策思想和價(jià)值觀念，憑借自身的理性和非理性素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中所發(fā)揮的對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、為被領(lǐng)導(dǎo)者所向往與追求的吸引力的總和。鑒于領(lǐng)導(dǎo)力的巨大作用，如何提高領(lǐng)導(dǎo)力就成為領(lǐng)導(dǎo)工作執(zhí)行者必須思考的問題。筆者認(rèn)為應(yīng)該從下八個(gè)方面著手：
一、必須提高全局控制能力
領(lǐng)導(dǎo)者若想使工作卓有成效，就必須注重有效地控制全局。首先要堅(jiān)持自我約束、層級管理、組織系統(tǒng)封閉、靈活機(jī)動指揮等一系列控制全局的原則。其次是掌握用行政手段、法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、精神手段等一系列控制全局的手段。第三是學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)控制全局的方法。主要有權(quán)力控制的方法、引導(dǎo)控制的方法、督察控制的方法、自我調(diào)控的方法。第四是善于培養(yǎng)控制力。在一定目標(biāo)下實(shí)施控制，隨時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，克服影響阻礙控制因素。
二、必須提高科學(xué)決策能力
所謂決策，就是領(lǐng)導(dǎo)者為了解決某一問題，根據(jù)主客觀條件，對未來的行動方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、選擇，并做出決定的過程，是領(lǐng)導(dǎo)者確定方針、策略的活動。提升領(lǐng)導(dǎo)決策能力的方略有：一是掌握科學(xué)決策的方法。如集思廣義——民主決策法，權(quán)衡利弊——比較決策法，沙里淘金——篩選決策法，摸石過河——試點(diǎn)決策法，快刀斬亂麻——應(yīng)變決策法。二是按科學(xué)決策的程序辦事�？茖W(xué)的決策程序主要有六個(gè)環(huán)節(jié)：尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題；針對問題，確定目標(biāo)；針對目標(biāo)，擬制方案；分析評估，多中選優(yōu)；試點(diǎn)驗(yàn)證，反饋修正；未雨綢繆，完善對策。三是正確處理“危機(jī)決策”。一般說來，危機(jī)的發(fā)展過程可分為前兆—爆發(fā)一持平一解決階段。根據(jù)危機(jī)發(fā)展周期的不同特點(diǎn)，危機(jī)決策可分為四個(gè)步驟處理：一是危機(jī)預(yù)警；二是危機(jī)識別；三是危機(jī)控制；四是危機(jī)消除。
三、必須提高用人藝術(shù)水平
領(lǐng)導(dǎo)的用人水平高低是領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。一是育人。有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)往往都重視教育。百年大計(jì)，教育為本。培養(yǎng)教育自己的員工是領(lǐng)導(dǎo)者的第一位任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是個(gè)教育家。二是識人。千里馬常有，伯樂難尋，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有遠(yuǎn)見卓識的本領(lǐng)，要學(xué)會留心觀察，靜中識人；投石問路，動中識人；廣咨博取，眾中識人；區(qū)分良莠，凡中識人。三是選人。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)拓寬選人視野，學(xué)會選人方法。除嚴(yán)格遵循“四步選人程序”外，還可借鑒外企和民營企業(yè)選人方法，如守時(shí)測試、說話聲測試、眼神測試、各種面試等。四是用人。領(lǐng)導(dǎo)知人善任，用人是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會攻心為上、揚(yáng)長避短、維持平衡、巧妙替代、提攜超己、重賞勇夫、控制內(nèi)核、疑人不用、用人不疑等方法。五是管人。領(lǐng)導(dǎo)管人，一要管，二要理，重在理；管是表面，理是本質(zhì)。理是道理、理論、原理，要以理服人。
四、必須提高協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力
人際關(guān)系協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要基礎(chǔ)。一名領(lǐng)導(dǎo)者工作開展得順利，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力旺盛，領(lǐng)導(dǎo)者上下左右關(guān)系必須“玩得轉(zhuǎn)、吃得開、擺得平、理得順”。首先，領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)處理好與上級關(guān)系。要堅(jiān)持協(xié)調(diào)的原則，即對上級尊重而不奉迎、服從而不盲從、到位而不越位、攬事而不弄權(quán)。要注意協(xié)調(diào)的方法，主動了解上級，及時(shí)溝通，但不能苛求，也不能保持“中立”、等距接觸，要發(fā)奮工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)信任。其次，領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)處理好與下級關(guān)系。對下屬做到要尊重、信任、體諒、支持、鼓勵、商量、幫助、冷靜、體貼、帶頭。最后，領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)處理好與同級關(guān)系。主要是加強(qiáng)同級部門之間的聯(lián)系和交往，注意尊重各部門的職權(quán)，遇事要多商量，注意互相支持、密切配合，對同級部門的領(lǐng)導(dǎo)者要平等相待。
五、必須提高自身心理調(diào)適能力
領(lǐng)導(dǎo)者為了做好工作，就必須不斷地增強(qiáng)心理調(diào)適能力，掌握心理調(diào)適的方法，自覺進(jìn)行心理調(diào)適，保持良好的心理狀態(tài)。第一，正確對待心理失調(diào)和心理疾病。努力克服恐懼心理，采取必要預(yù)防措施，增強(qiáng)自信心。第二，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的自我心理保健。一是建立自我防衛(wèi)體系；二是了解自己和接受自己；三是認(rèn)識并面對現(xiàn)實(shí)；四是適度休息和積極工作；五是積極參加社交活動。第三，防止和克服不良心理反應(yīng)。一是防止和克服過度緊張心理。注意樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高素質(zhì)，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，建立融洽和諧的家庭。二是加強(qiáng)自我心理調(diào)控。具體方法有拖延法、轉(zhuǎn)移法、宣泄法等。三是控制不良情緒。學(xué)會情緒的自我評價(jià)、自我調(diào)整、自我監(jiān)督。
六、必須提高語言表達(dá)能力
領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達(dá)力是領(lǐng)導(dǎo)力的直接體現(xiàn)。提高領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達(dá)能力，應(yīng)做到：一是掌握領(lǐng)導(dǎo)語言表達(dá)的原則與要求。要做到信息適度、話語真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡明；要做到適應(yīng)并切合身份、對象、時(shí)機(jī)、場合；要做到讀音要準(zhǔn)確、停頓要恰當(dāng)、用詞要貼切。要做到說話內(nèi)容要深入淺出、說話形式要平易自然。要做到善于選用精粹的詞語、要善于使用凝練的語句；要做到說話態(tài)度要謙虛、說話語調(diào)要適宜、說話神情要專注、說話內(nèi)容要文雅；要做到語音字正腔圓、語調(diào)輕重得體、語速緩急適度。二是學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)語言表達(dá)策略。要有模糊的語言策略，常在需要留有余地時(shí)、不便明確表達(dá)時(shí)、遇到不能交底的事情時(shí)、批評他人或給他人提意見時(shí)用模糊語；要有委婉的語言策略，常用的方式有同義替代、借此言彼、隱含其詞；要有幽默的語言策略，常用的方法有夸張法、辯解法、自嘲法；要有機(jī)敏的語言策略，常用的方法有轉(zhuǎn)移話題、借題發(fā)揮；要有善用非語言符號策略，主要有動作、目光、表情、語調(diào)、空間、時(shí)間。
七、必須提高創(chuàng)新思維能力
領(lǐng)導(dǎo)思維能力的表現(xiàn)主要是：洞察問題、統(tǒng)觀全局、拓展思路、借鑒經(jīng)驗(yàn)、開拓新路以及遠(yuǎn)見卓識預(yù)見未來的能力。一是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新力所需要的特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者要注意從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新能力：即發(fā)現(xiàn)問題敏銳的洞察力、解決問題的獨(dú)創(chuàng)性與靈活性、處理難題的自信心、思考問題的嚴(yán)密性、語言表達(dá)的幽默感。二是學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維方法。創(chuàng)新思維方法多種多樣，歸納起來主要有兩類：一類是發(fā)散思維，另一類是聚合思維。發(fā)散和聚合思維各有優(yōu)缺點(diǎn)和獨(dú)特作用，在創(chuàng)新思維中他們相輔相成，互相補(bǔ)充。沒有發(fā)散思維，就沒有創(chuàng)新，沒有聚合思維，就沒有科學(xué)結(jié)論。人類思維就是這樣：發(fā)散——聚合——再發(fā)散——再聚合，不斷地使創(chuàng)新思維向更高水平發(fā)展。三是掌握創(chuàng)新技法。創(chuàng)新技法就是把各種創(chuàng)新思維方式演變?yōu)榭刹僮鞯木唧w創(chuàng)造法則。運(yùn)用各種創(chuàng)新技法從不同角度啟發(fā)新思路，幫助產(chǎn)生靈感。目前世界上創(chuàng)新技法多達(dá)數(shù)百種，如還原法（原點(diǎn)回歸法）、列舉法、演變法等。四是經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新思維訓(xùn)練。高質(zhì)量的創(chuàng)新思維需要進(jìn)行經(jīng)常性的訓(xùn)練。我們可以把它概括為“十度”訓(xùn)練，即：廣度、深度、速度、力度、密度、高度、精度、時(shí)間度、空間度、適度訓(xùn)練。除此之外，平時(shí)注意多看、多聽、多思、多記、多講、多寫，多干，即“七多”。有了“十度”訓(xùn)練和“七多”方略，并能循序漸進(jìn)，持之以恒，做到“一日一想”或“一月一創(chuàng)”，創(chuàng)新力就可逐日提高。
八、必須努力提高學(xué)習(xí)能力
領(lǐng)導(dǎo)力理論揭示了領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，而是通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐造就的。在信息爆炸的背景下，領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力不僅僅是自身的問題，更重要的是帶領(lǐng)下屬學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)探求解決問題、進(jìn)行變革創(chuàng)新的能力。首先，領(lǐng)導(dǎo)者自身要保持旺盛的學(xué)習(xí)熱情，在領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。其次，要不斷提高自身的文化知識層次，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)。第三，要善于在工作中實(shí)踐、總結(jié)、提高。第四，要始終把學(xué)會學(xué)習(xí)作為追求目標(biāo)�？傊�，學(xué)習(xí)是確保領(lǐng)導(dǎo)力不斷提升的源泉。
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