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如何做個有效的團隊領(lǐng)導者
凝聚成員的感情
林有田認為,要培養(yǎng)團隊精神,除了花時間、花錢跟部屬“搏感情”,別無他法。比如說,剛得到升遷,馬上請客吃飯,表明自己有今天都是大家的功勞,以后有好處大家分享,有過錯就由自己一人承擔。
華碩研發(fā)副總沉振來,則在每星期二晚上,抽空參加部屬的讀書會,藉此提升團隊的能力與增進彼此感情。借著這類非正式的溝通,可以輕松化解職場上的沖突,就像膠水一樣將整個團隊緊緊粘在一起。
給成員他要的東西
要成員對領(lǐng)導者忠誠,領(lǐng)導者必須先建立信任感。平時必須以誠心關(guān)心部屬,了解部下真正在乎的是什么,只有當成員的欲望被滿足時,才會努力達成主管的期望。如果他想要的是錢,當他達成要求時就加薪或發(fā)放獎金,如果他想要的是成就感,就給他揮灑的舞臺,只要是成員應(yīng)得的,在資源許可的范圍內(nèi),就要盡力滿足他們,成員做得再苦再累也歡喜甘愿。
幫成員理清未來生涯
領(lǐng)導者必須為成員勾勒一幅未來的遠景,讓他了解在這個團隊(公司),將來可以有美麗人生,讓成員個人利益與團隊的利益結(jié)合為一,成員才會努力打拚。MAZDA執(zhí)行總監(jiān)胡開昌,除了公司的績效制度外,特別為了團隊成員設(shè)計一套Career Plan(生涯規(guī)劃)調(diào)查表,利用閑聊時記錄,包括工作滿意與不滿意的原因?若想換工作,感興趣的工作是什么?藉這種溝通方式,在遇到機會時,適時推員工一把,幫他占到適當?shù)奈恢谩?/p>
幫成員補齊能力
領(lǐng)導者應(yīng)協(xié)助成員建立樂于接受挑戰(zhàn)的心態(tài),鼓勵他們不斷追求卓越,他們的能力自然也會不斷提升。為了達到這個目的,領(lǐng)導者應(yīng)定期與成員懇談,依照職務(wù)說明書,一一盤點成員的能力是否足夠,不夠的部分就要協(xié)助補強。領(lǐng)導者必須敞開心胸傾囊相授,或是協(xié)助成員去進修。同時,樂見優(yōu)秀員工成就超越自己,如此一來,就算部屬有天爬到自己頭上,這也是你的榮耀,而且他還是會敬你三分。
以專業(yè)服人
沉振來指出,現(xiàn)在的年輕人個性分明,也較不耐煩,因此身為主管,特別是研發(fā)部門主管的專業(yè)實力很重要,若沒有實力,在管理上很容易會被瞧不起。
林有田補充,研發(fā)主管專業(yè)能力除了技術(shù)的精進,更重要的是對趨勢的觀察力,講得出未來方向、又做得出成效的主管,最令人心服口服。
塑造認錯的文化
領(lǐng)導者要塑造一種認錯的文化,鼓勵成員誠實面對錯誤,與成員一同探討錯誤的成因,找出如何避免重蹈覆轍的方法,否則老是用責罵的方式,只會使成員竭盡所能文過飾非。
中國生產(chǎn)力中心企劃訓練部協(xié)理林錫金指出,在宏碁施振榮的理念中,首次失敗是被允許的,因為第一次犯錯并不是員工的錯,不需要處罰。他認為,這正是領(lǐng)導者勇于承擔責任,對團隊樹立的一種承諾。
授與權(quán)力,保留責任
授權(quán)是給成員磨練成長的最佳機會,授權(quán)能讓領(lǐng)導者減輕工作負責,還能讓部屬站在主管的角度思考問題。身為領(lǐng)導者,必須相信自己所領(lǐng)導的團隊是最優(yōu)秀的。主管在團隊績效好時,一定要將功勞歸給上司與部下,但出狀況時,則要挺身承擔責任。 創(chuàng)造共同愿景
好的領(lǐng)導者不直接發(fā)號施令,而是建立團隊共同的愿景,特別在景氣好的時候要談危機,在景氣差的時候則談愿景。把正面思考與氣氛帶給團隊。即使生意不好,都要讓團隊覺得未來的夢是好的。
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