政務(wù)禮儀之著裝要求
政務(wù)禮儀又稱為辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。下面是小編為大家整理的政務(wù)禮儀之著裝要求，供你參考!
一、注重服飾美
一般來說，政務(wù)的服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份，莊重、樸素、大方。在工作中，機(jī)關(guān)政務(wù)的打扮穿著是不宜完全自行其事的，因?yàn)闄C(jī)關(guān)政務(wù)的服飾直接關(guān)系到人民群眾對其所產(chǎn)生的第一印象的好壞，并且在一定程度上體現(xiàn)著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，所以對它不能不有所規(guī)范。
注重服飾美，便是工作禮儀對基層政務(wù)服飾所做的具體規(guī)范。所謂機(jī)關(guān)政務(wù)的服飾美，則又分為下述三點(diǎn)要求。
(一)服飾素雅
機(jī)關(guān)政務(wù)在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而有損機(jī)關(guān)政務(wù)隊(duì)伍的名聲。
1.色彩少。機(jī)關(guān)政務(wù)在工作場合所選擇的服飾，其色彩宜少不宜多，其圖案宜簡不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼，令其圖案繁雜不堪。
2.質(zhì)地好。在經(jīng)費(fèi)允許的條件下，機(jī)關(guān)政務(wù)的服飾應(yīng)盡量選用質(zhì)地精良者。如其正裝一般應(yīng)選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質(zhì)低檔的面料。
3.款式雅。機(jī)關(guān)政務(wù)的服飾，應(yīng)以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過于前衛(wèi)、招搖，則與機(jī)關(guān)政務(wù)自身的身份不符。
4.做工精。機(jī)關(guān)政務(wù)的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對其具體做工應(yīng)予以重視。若其做工欠佳，則必定會有損于機(jī)關(guān)政務(wù)的整體形象。
5.搭配準(zhǔn)。搭配準(zhǔn)，在此特指機(jī)關(guān)政務(wù)的服飾應(yīng)注重搭配之道。從某種意義上講，一個人的服飾之美關(guān)鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。
(二)服飾莊重
在講究美觀的同時，機(jī)關(guān)政務(wù)在選擇服飾時也不應(yīng)對雅致有所偏廢。機(jī)關(guān)政務(wù)如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應(yīng)以其樸素大方取勝，另一方面則應(yīng)要求其文明得體。具體來說，主要應(yīng)注意避免以下五忌。
1.忌過分炫耀。機(jī)關(guān)政務(wù)在工作之中所佩戴的飾物，應(yīng)當(dāng)以少為妙。不提倡機(jī)關(guān)政務(wù)在工作場合佩戴高檔的珠寶首飾，或是過多數(shù)量的金銀首飾，不然便有張揚(yáng)招搖之嫌。
2.忌過分裸露。在工作中，機(jī)關(guān)政務(wù)的著裝不應(yīng)過分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是對機(jī)關(guān)政務(wù)著裝的基本要求。此外，不使內(nèi)衣外露，也不應(yīng)被疏忽。
3.忌過分透視。機(jī)關(guān)政務(wù)在正式場合的著裝，不允許過于單薄透明。在任何時候，都不允許機(jī)關(guān)政務(wù)的內(nèi)衣透視在外，甚至令人一目了然。
4.忌過分短小。機(jī)關(guān)政務(wù)的衣著，不應(yīng)以短小見長。在任何正規(guī)場合，背心、短褲、超短裙、露臍裝等 過分短小的服裝，都難登大雅之堂。
5.忌過分緊身。選擇過分緊身的服裝，意在顯示著裝者的身材，而機(jī)關(guān)政務(wù)在工作之中顯然是不適合這樣的。
(三)服飾整潔
服飾整潔，是對常人的基本要求，每一名機(jī)關(guān)政務(wù)自然也不可對此掉以輕心。機(jī)關(guān)政務(wù)的服飾整潔，具體上應(yīng)注意如下幾方面。
1.忌骯臟。在任何情況下，機(jī)關(guān)政務(wù)都沒有理由聽任本人的服飾骯臟不堪。具體而言，既不應(yīng)令其存在異物，又不應(yīng)令其存在異味。
2.忌殘破。機(jī)關(guān)政務(wù)在服飾一旦出現(xiàn)殘破，即應(yīng)及時對其修補(bǔ)或更換。聽任自己衣著襤褸、服飾缺損，甚至以此為榮，是缺乏理智的表現(xiàn)。
3.忌折皺。一般來說，機(jī)關(guān)政務(wù)的衣著以平整為美。若其出現(xiàn)眾多的折皺，即應(yīng)及時更換，或熨燙平整之后再穿，否則便難有服飾整潔可言。
4.忌亂穿。機(jī)關(guān)政務(wù)在穿衣服、戴首飾時，必須遵守其既有的規(guī)范性做法。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。
二、強(qiáng)調(diào)語言美
語言，是機(jī)關(guān)政務(wù)不可缺少的基本工具之一。機(jī)關(guān)政務(wù)要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。在具體工作中使用語言時，機(jī)關(guān)政務(wù)既要重視自己“說什么”，又要重視自己“如何說”。這就是說，語言的具體內(nèi)容與表達(dá)方式這兩方面的'問題，均應(yīng)為機(jī)關(guān)政務(wù)所關(guān)注。不然的話，就不可能真正做到語言美。
(一)語言文明
語言文明，在此主要是要求機(jī)關(guān)政務(wù)在選擇、使用語言時，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身的良好的文化修養(yǎng)。其具體要求有三：
1.講普通話。《中華人民共和國憲法》明文規(guī)定：“國家推廣全國通用的普通話�！睓C(jī)關(guān)政務(wù)在這一點(diǎn)上必須身體力行。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，機(jī)關(guān)政務(wù)使用普通話進(jìn)行交際，不但反映著其較高的文明程度，而且也有助于其對外交流。因此，除面對外國友人、少數(shù)民族人士或個別不懂普通話的人員之外，機(jī)關(guān)政務(wù)最好都要講普通話，盡量不講方言、土語。
2.用文雅詞。在日常性交談中，機(jī)關(guān)政務(wù)要努力做到用詞文雅。用詞文雅，并非是要求機(jī)關(guān)政務(wù)在交談時咬文嚼字，脫離群眾，而是重點(diǎn)要求其自覺回避使用不雅之詞。即不允許機(jī)關(guān)政務(wù)在日常性交談中，尤其是在公務(wù)性交談中動輒講臟話、講粗話，更不能講黑話、講黃話、講怪話。
3.檢點(diǎn)語氣。語氣，即人們講話時的口氣。它直接表現(xiàn)著講話者的心態(tài)，是語言的有機(jī)組成部分之一。與外人交談時，特別是在面對人民群眾之際，機(jī)關(guān)政務(wù)務(wù)必要檢點(diǎn)自己的語氣，令其顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。在任何情況下，語氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕慢，都絕不允許。
(二)語言禮貌
語言禮貌，是機(jī)關(guān)政務(wù)所應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。具體而言，它是要求機(jī)關(guān)政務(wù)在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，機(jī)關(guān)政務(wù)所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。
1.問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，機(jī)關(guān)政務(wù)均應(yīng)主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。
2.請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時，機(jī)關(guān)政務(wù)照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。
3.感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，機(jī)關(guān)政務(wù)均應(yīng)使用此語向交往對象主動致謝。
4.道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，機(jī)關(guān)政務(wù)一般均應(yīng)及時運(yùn)用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。
5.道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時，主動運(yùn)用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
三、提倡交際美
機(jī)關(guān)政務(wù)所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來看，都免不了要與他人打交道。因此，在實(shí)際工作中，機(jī)關(guān)政務(wù)必須力求交際美，即妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度地重視自己的每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。
(一)內(nèi)部交際
機(jī)關(guān)政務(wù)必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內(nèi)部人際關(guān)系，因?yàn)樗亲约核氄暤姆N種交際的基礎(chǔ)之所在。進(jìn)行內(nèi)部交際時，機(jī)關(guān)政務(wù)應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。
1.與上級的交往。機(jī)關(guān)政務(wù)在實(shí)際工作中，不能不處理好自己與上級的關(guān)系。要做好這一點(diǎn)，基本要訣有三：一是要服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，恪守本分;二是要維護(hù)上級的威信，體諒上級;三是要尊重上級，支持上級。
2.與下級的交往。與下級進(jìn)行交往時，機(jī)關(guān)政務(wù)切切不可居高臨下，虛張聲勢。處理好與下級之間的關(guān)系，機(jī)關(guān)政務(wù)至少需要注意以下三個方面的問題。一是要善于“禮賢下士”，尊重下級的人格;二是要善于體諒下級，重視雙方的溝通;三是要善于關(guān)心下級，支持下級的工作。
3.與平級的交往。處理與平級同事的人際關(guān)系，也不容機(jī)關(guān)政務(wù)有絲毫的忽略。與平級同事打交道時，機(jī)關(guān)政務(wù)對以下三點(diǎn)應(yīng)當(dāng)予以充分重視：一是要相互團(tuán)結(jié)，不允許制造分裂;二是要相互配合，不允許彼此拆臺;三是要相互勉勵，不允許諷刺挖苦。
(二)外部交際
不論因公還是因私，機(jī)關(guān)政務(wù)都有大量機(jī)會與外界人士進(jìn)行交往應(yīng)酬。與外界人士交往或相處時，機(jī)關(guān)政務(wù)既要與人為善，廣結(jié)善緣，努力擴(kuò)大自己的交際面，又要不忘維護(hù)政府形象與個人形象，注意檢點(diǎn)自己的舉止行為，使之不失自己的身份。進(jìn)行下列兩種常見的外部交往時，尤須機(jī)關(guān)政務(wù)處處好自為之。
1.與群眾的交往。同人民群眾直接打交道時，機(jī)關(guān)政務(wù)既要不忘自己的身份，又不能過分強(qiáng)調(diào)自己的身份;既要具備強(qiáng)烈的為群眾服務(wù)的意識，又不能時時以施舍者的身份自居。為人民群眾服務(wù)時，一是要待人熱誠，不允許對群眾冷言冷語;二是要主動服務(wù)，不允許對群眾漠不關(guān)心;三是要不厭其煩，不允許對群眾缺乏耐心;四是要一視同仁，不允許對群眾親疏有別。
2.與社會的交往。許多時候，機(jī)關(guān)政務(wù)都離不開與社會各界人士的交往。與社會各界人士交道時，機(jī)關(guān)政務(wù)須做好下列五點(diǎn)：一是要掌握分寸，防止表現(xiàn)失當(dāng);二是要公私有別，防止假公濟(jì)私;三是要遠(yuǎn)離財色，防止腐敗變質(zhì);四是要正視權(quán)力，防止權(quán)錢交易;五是要廣交朋友，防止拉幫結(jié)派。
教師著裝要求
1.著裝的禮儀：教師無論是在教育教學(xué)活動，還是公共場合，著裝都要體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)：美觀大方，有時代感，受學(xué)生歡迎，符合教師身份;
2.儀容的禮儀：教師儀容要端正、莊重、斯文、雅氣。不濃妝艷抹;不佩戴款式夸張的耳環(huán)、項(xiàng)鏈等;不染彩色指甲;不將頭發(fā)染成怪異顏色;
3.舉止的禮儀：坐姿須端莊、站姿應(yīng)挺拔、行姿宜穩(wěn)健;
4.社交的禮儀：尊重他人，禮貌待人;約束自己，自律自重;
5.參加聚會的禮儀：教師出席正式晚會，男教師以深色中山裝套裝、西服套裝，女教師以旗袍、連衣裙或西服套裙為宜;參加沙龍交流時不要離題萬里，浪費(fèi)眾人寶貴時間;
6.網(wǎng)絡(luò)的禮儀：教師在通過網(wǎng)絡(luò)、短信等方式與他人交往時，應(yīng)牢記教師身份;在使用網(wǎng)絡(luò)語言時要尊重他人;留言板上要對自己的言論負(fù)責(zé);
7.進(jìn)出校門的禮儀：進(jìn)入校門主動向人問好;自行車(電瓶車)推行，摩托車、汽車慢行至指定存放處，整齊排放，離開校園主動道“再見”;
8.課堂的禮儀：進(jìn)教室前準(zhǔn)備好上課教材、教具，不攜帶通訊工具進(jìn)課堂;講課不坐著、不靠著，也不過多來回走動;多用敬語“請”字和尊敬手勢;目光關(guān)注每一個學(xué)生;不諷刺挖苦學(xué)生。
9.辦公室的禮儀：舉止規(guī)范，談吐文雅，遵守公德，文明辦公。不上網(wǎng)聊天，不玩游戲，不下載娛樂影視片。
10.打電話的禮儀：上班時間不煲電話，接電話宜內(nèi)容簡潔，聲音適度。
11.與學(xué)生交往的禮儀：微笑交談，平等溝通。
12.與家長交往的禮儀：接待家長做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲教師著裝禮儀要求教師著裝禮儀要求。
13.家訪的禮儀：家訪前應(yīng)寫便條或打電話預(yù)約，把家訪內(nèi)容告訴家長。切忌“登門告狀”。
14.升旗的禮儀：脫帽、摘墨鏡，規(guī)范立正。
15.會場的禮儀：手機(jī)置靜音或關(guān)閉，不接聽手機(jī)、不發(fā)送和閱讀短信。
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