護士禮儀培訓的重要性
禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規(guī)范。下面就是小編整理的護士禮儀培訓的重要性，一起來看一下吧。
1、護理禮儀對患者康復的積極作用
儀表指人的儀容、姿態(tài)、穿著與風度。儀表美雖然是一種外在美，但也在一定程度上反映一個人的內(nèi)心境界與情趣。整潔的儀表，優(yōu)雅親切的舉止，熱情關(guān)懷的語言，淵博扎實的醫(yī)學知識，熟練精湛的護理技術(shù)，執(zhí)著敬業(yè)的奉獻精神，可以贏得患者的信任，使患者積極配合治療，從而對患者的康復起到積極的促進作用。
2、護士禮儀在整體護理中的作用
護士是患者住院的第一接待人，從說話的態(tài)度、方式、接待者親切、熱情、文明、禮貌中可以看出這個醫(yī)院的管理水平。護理人員與病人接觸得最多，在護理工作中如何體現(xiàn)對病人的尊重呢?主要體現(xiàn)在護理人員的言談舉止上。眾所周知，人的言談舉止，無時無刻不在影響著周圍的人和周圍的氣氛，給人以美或丑的感覺，給人際關(guān)系造成影響，促進或防礙人與人之間的交往和合作。此外，恰當?shù)难哉勁e止，還可以給人以依賴感，所以護理人員的職業(yè)禮儀是一件不容忽視的事。護士的職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所應遵循的行為準則。處世得宜，待人以禮是當代護士應有的風范。一個專業(yè)護士每天在臨床工作中所展示的服務內(nèi)容，職業(yè)行為和專業(yè)形象代表了小到科室，大至一個醫(yī)院的護理專業(yè)水平。護士的語言有有聲語言和勢態(tài)語言兩種�！傲佳砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒”。“誠于中而形于外”真實可信的內(nèi)容加上熱心誠懇的表達方式，可使護理工作達到理想效果。
3、護理禮儀是強化護理行為效果的重要手段
隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，人們對健康需求以及對醫(yī)療服務質(zhì)量的要求越來越高，禮儀已成為代表醫(yī)院文化、促進醫(yī)院文化建設的重要組成部分。在臨床護理工作中，禮儀被融于護理操作的每個環(huán)節(jié)，加入院接診、三查七對、巡視查房、值班交接等。良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，起到藥物所起不到的作用，達到良好的治療效果，提高護理服務工作質(zhì)量。
4、護理禮儀能保證護理質(zhì)量的提高
護理質(zhì)量取決于兩個方面：一是護理技術(shù)，二是良好的護士禮儀，護理技術(shù)的好壞直接決定質(zhì)量的高低，但如何使護理技術(shù)在應用中起到最佳的效果，還取決于護理人員的職業(yè)禮儀：例如護士自然、親切的表情，文雅、健康的姿態(tài)，一句溫暖的話語，促使患者講出心里話，使護士及早發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，患者和護士在溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。如對待腫瘤的病人，他們有一定的特殊性，許多病人情緒低落，心情絕望，對治療無信心，不管在治療和護理上都有抵觸情緒，此時病人可以發(fā)生不禮貌的言行，護理人員應忍讓克制，讓病人傾訴內(nèi)心的憂慮和恐懼，使郁悶情緒得以宣泄，此時護理人員應懷著
一顆愛心，安排疏導病人，給予人性化的護理和情感上的支持，關(guān)心和鼓勵病人，穩(wěn)定病人情緒，使其保持平衡的心態(tài)。所以對醫(yī)護人員提出更高要求，護士禮儀、人性化的服務就顯得尤為重要。護士精湛的技術(shù)，廣博的知識，端莊的儀表及行為，將使病人提高對治療的信心，同時，加強心理護理，多與病人及家屬交流，了解病人的心理狀況，關(guān)心同情病人，取得病人的信任，使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，有利于康復。
5、護理禮儀是滿足患者心理需求的`有效行為方式
現(xiàn)代護理管理以整體護理為核心，護理人員不僅要掌握嫻熟、高超的護理技術(shù)，相應的醫(yī)療和護理知識，還應有淵博的人文知識，有很好的涵養(yǎng)和良好的行為規(guī)范。良好的護理禮儀服務對滿足患者的心理需求具有十分重要的作用。當患者入院時，護理人員給以微笑。微笑是人際交往的多鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的體現(xiàn)，給患者以生的希望，它能改善同事間、護患間的關(guān)系。當身患重病滿懷信心來到病房求醫(yī)時，不僅得到醫(yī)護人員一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者緊張、焦慮等負性情緒，為早日康復而積極地配合各項治療與護理
6、護理理念服務有利于提高醫(yī)院的社會形象
由于護理人員對病人人性化的關(guān)懷和護理，使病人住院滿意率得到了增加，如病人出院時，護士可根據(jù)通知協(xié)助病人辦理出院結(jié)算手續(xù)，向病人交待用藥方法，現(xiàn)將叮囑病人出院后保證休息，按時服藥定期檢查，并進行飲食指導，致以良好的祝愿。目送病人離開病房，給病人留下深刻而美好的印象，這些細微之處充分體現(xiàn)了護士“以人為本的服務宗旨”，從而提高醫(yī)院的社會形象。7護理禮儀有助于護理人員自身的心理保健。
良好的護理禮儀服務不但給患者治療提供積極的支持，而且對護理人員自身的心理保健也有一定的效用。臨床護理人員長期面對的是患者，患者的病痛、淚水、抱怨，有時甚至是無禮的謾罵，會給護理人員心理上帶來不良的情緒反應。因此，護理人員做好自我心理保健非常重要。從表面上看，護理人員的衣著、儀態(tài)、表情只對患者產(chǎn)生影響，但實質(zhì)上這些也會影響護理人員本身的心理狀態(tài)。良好的護理禮儀，在為患者提供服務的同時，也有助于促進護理人員保健健康的心態(tài)，進而維持自身的心理健康。
綜上所述，現(xiàn)代護理人員應具備整潔的儀表，優(yōu)雅親切的舉止，熱情關(guān)懷的語言，淵博扎實的醫(yī)學知識，熟練精湛的護理技術(shù)，執(zhí)著敬業(yè)的奉獻精神，良好的護理禮儀，以達到內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，贏得社會的認可，患者的信任，從而對患者的康復起到積極的促進作用。
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