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淺析職業(yè)形象與職業(yè)禮儀在工作中的重要性
職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。小編收集了淺析職業(yè)形象與職業(yè)禮儀在工作中的重要性，歡迎閱讀。
淺析職業(yè)形象與職業(yè)禮儀在工作中的重要性
古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德，在工作崗位我們要有職業(yè)道德，在公共場(chǎng)所，作為中華人民共和國(guó)的公民，我們要有公共道德。由此可見，一個(gè)人的形象與禮儀在其德，在其識(shí)，在其表，是當(dāng)今社會(huì)必不可少的，它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。
荀子曰“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”�？突f，一個(gè)成功的企業(yè)，18％需要專業(yè)技術(shù)，82％需要有效的人際關(guān)系的溝通。隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的溯求也越來越高。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性，要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境，不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門社會(huì)科學(xué)，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。
要談職業(yè)禮儀先要明白職業(yè)形象的概念。職業(yè)形象即通過衣著打扮、言行舉止，反映你的個(gè)性、形象及公眾面貌所樹立起來的印象。同時(shí)，它也是你在自我思想、追求抱負(fù)、個(gè)人價(jià)值和人生觀等方面，與社會(huì)進(jìn)行溝通并為之接受的方法。淵博的知識(shí)和嫻熟的技能固然重要，但是光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)椴涣嫉膫�(gè)人形象或考慮欠佳的舉止，也很有可能使你千辛萬(wàn)苦樹立起來的聲譽(yù)或蹣跚起步的事業(yè)毀于一旦。如何扮演一個(gè)合適的公眾角色，如何使你看起來與眾不同，如何舉止恰如其分，如何從容自信地應(yīng)付各種工作環(huán)境，這些都是檢驗(yàn)一個(gè)人是否具有專業(yè)特性的標(biāo)準(zhǔn)。如果你具備了這些能力，那么你的優(yōu)勢(shì)就很明顯了。大家都知道，“耳聽為虛，眼見為實(shí)”，所以，你要讓別人感覺到你充滿信心，使他們相信你確實(shí)能干好這份工作；要讓別人很快對(duì)你產(chǎn)生信任，使他們?cè)谀阃ㄍ聵I(yè)成功的道路上不與你為難。
職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語(yǔ)說得好：腹有詩(shī)書氣自華。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。工作時(shí)注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌�；镜穆殬I(yè)禮儀有：行為禮儀，如微笑、站姿、坐姿等是它的表現(xiàn)；儀表禮儀，如五官的整潔清潔等是它的表現(xiàn)；動(dòng)作語(yǔ)禮儀，如電話禮儀、迎送禮儀、介紹禮儀等是它的表現(xiàn)。
放眼社會(huì)，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認(rèn)知錯(cuò)誤，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對(duì)此，我們舉個(gè)小小例子來說明：某單位的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度一工作人員都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。
這件事說明了禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì)，任何行業(yè)的任何人，都不是“局外人”。那位工作人員看上去好像有點(diǎn)無(wú)辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養(yǎng)少有人問津，事實(shí)上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細(xì)節(jié)，都會(huì)讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實(shí)際上是錯(cuò)誤的。穿行服，袖長(zhǎng)及手腕，褲長(zhǎng)及鞋面，身長(zhǎng)蓋及臀部；襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米，袖邊長(zhǎng)出外套一厘米；領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度是，領(lǐng)帶尖對(duì)著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)！
禮：指一個(gè)人的修養(yǎng)；儀：指表現(xiàn)的形式。禮儀體現(xiàn)在：形象、素質(zhì)、意識(shí)三個(gè)方面。一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。在職場(chǎng)中，要怎樣得體的表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀呢？個(gè)人認(rèn)為有以下三點(diǎn)：一是注重形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人�！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場(chǎng)合，接見重要人物時(shí)，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。二是注重內(nèi)容；善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種智慧。三是注重規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)矩不成方圓。
良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓(xùn)練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真才能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時(shí)”。
個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對(duì)職業(yè)人而言，擁有禮儀知識(shí)以及能根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的溝通技巧，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù)，更是一門值得研究的學(xué)問，愿每一位在職場(chǎng)中的工作人員都能加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視這門學(xué)問，都能做到在快樂中工作，在工作中找尋到快樂，真正做到在工作中游刃有余，真正享受到生活的樂趣！
職場(chǎng)中禮儀的重要性
我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)公司95后甚至00后的越來越多，也越來越年輕化。
有畢業(yè)不久的同學(xué)，有工作幾年的人，也有還在學(xué)校的實(shí)習(xí)生同學(xué)。
初入職場(chǎng)，大家還沒有為一個(gè)利益目標(biāo)而共同奮斗過，沒有產(chǎn)生真正意義上的協(xié)作，也沒有經(jīng)過職業(yè)化的訓(xùn)練。
為什么這么說呢？在學(xué)校，你們可能是學(xué)生會(huì)干部，為了辦一場(chǎng)畢業(yè)晚會(huì)有過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有人拉贊助、有人搭舞臺(tái)、有人組織節(jié)目、邀請(qǐng)嘉賓等等。
但學(xué)校不會(huì)因?yàn)槟銢]拉來贊助、活動(dòng)辦砸了，就開除你，而在真實(shí)的職場(chǎng)中，你可能會(huì)被“磨煉”、甚至被“毒打”。
而我們?cè)诼殘?chǎng)中免不了要跟各種人打交道，像同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等等，有些自己看不見的，但是在你無(wú)形中得罪了多少人，你可能都不知道，姐妹們，有沒有這樣子的經(jīng)歷~
學(xué)會(huì)一些職場(chǎng)禮儀，可以讓自己減少一些沒必要的問題跟別人的碰瓷。
一、互動(dòng)禮儀，在職業(yè)化最重要的目標(biāo)，是讓別人覺得舒服。
什么叫讓別人覺得舒服？如果和你合作完之后，別人還希望和你合作，說明你是值得信賴、值得依賴的。
如果對(duì)方的感覺是，這個(gè)人以后敬而遠(yuǎn)之吧，能不打交道就不打交道。這說明就讓別人感覺到不舒服了。
有人就會(huì)說，那，如何讓別人覺得舒服？
我們從小往大了說，先從互動(dòng)禮儀說起，面對(duì)面溝通、微信、企業(yè)微信、郵件，這些都是屬于互動(dòng)。
在互動(dòng)禮儀中最重要的是“及時(shí)反饋”比如說領(lǐng)導(dǎo)安排你做的事情，完成了怎樣的結(jié)果，要及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備完成的進(jìn)度
在家庭中，如果你組織了一場(chǎng)旅行，規(guī)劃好了每天的行程后，也要給其他人反饋我們這幾天的行程安排是怎樣的哦，這樣你在別人的心目中就是做事有交代，靠譜的人。
二、協(xié)作禮儀
在職業(yè)化中的另一個(gè)目的，是增強(qiáng)協(xié)作，首先，協(xié)作最基本的一條是：承諾的事情要能做到。經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中首次提出了勞動(dòng)分工的觀點(diǎn)，他強(qiáng)調(diào)“分工帶來效率”，分工對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和增進(jìn)國(guó)民財(cái)富起到巨大作用。
從這句話中可以看出，人與人、部門與部門、公司與公司之間是分工協(xié)作的關(guān)系。
這種的分工帶來了一個(gè)問題就是，每個(gè)人只做自己那部分的事情，很難“心中裝著全局”但最后每個(gè)人的部分要拼成一張“全局拼圖”。
這就是信守承諾中的一則案例。
好比《碟中碟》、《復(fù)仇者聯(lián)盟》系列電影中，主角總是可以在最后一秒拆彈，復(fù)仇者們靠默契、打配合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，雖然電影有極其夸張的成分，但這些協(xié)作背后，是承諾。是信任。
反之如果你說，我今天特別忙，不就是沒做到嗎？我明天做不行嗎？
當(dāng)你說出這句話的時(shí)候，別人就對(duì)你打上了很多不好的標(biāo)簽了。如果你確實(shí)做不到的話，要尋求幫助，或者是借力，問問上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)他對(duì)這件事情的看法跟思考問題的方式是怎樣的。
也有人會(huì)說，懂不懂禮儀是我個(gè)人的事情，我這個(gè)人就這么個(gè)性，我行我素，我想說：作為一名職業(yè)從業(yè)者，你的敬業(yè)態(tài)度、文明禮貌的程度，你是否知禮懂禮，這關(guān)乎著你的職業(yè)生涯。
像老師的公司中，有個(gè)文化就是不能說粗口、不文明的說話用詞，一個(gè)人在公司所說的話不僅僅代表的是你個(gè)人，還代表的是你所在的企業(yè)文化，如果你作為一個(gè)國(guó)家出國(guó)的人物，則代表的是一個(gè)國(guó)家的形象。
三、做好自己的事情
每個(gè)人要做好自己的事情，再向人尋求幫助時(shí)，不能把任何人給你的幫助當(dāng)成是理所當(dāng)然的，珍惜目前所擁有的，不要等沒有了再去悔狠當(dāng)初。
舉個(gè)例子，爬山大家都看過或者經(jīng)歷過些。乞力馬扎羅：5895米。崗什卡：5254.5米技術(shù)攀登型雪山，爬山有一個(gè)非常重要的準(zhǔn)則，聽上去極度不盡人情，就是絕對(duì)不要問同伴借東西。
為什么？因?yàn)樵谂栏呱�、雪山，都是風(fēng)險(xiǎn)非常大的。而且爬山過程中也很累，大家都只帶當(dāng)天的必需品，水、手杖、最輕的背包，一點(diǎn)補(bǔ)充糖分的零食。
在途中，如果你問別人借東西，被向?qū)Э吹降脑捠遣辉试S任何人借東西給你的，因?yàn)檫@在爬山時(shí)是禁止的。一旦借給你的話，那么就增加了另外一個(gè)人在山上死亡的風(fēng)險(xiǎn)。
在《荒野求生》的電影中，貝爺每集都會(huì)走到沙漠、沼澤、森林、峽谷等危險(xiǎn)的野外境地中，可想而知，那些地方是沒有任何的電器可使用的，但想要在那些地方生存下來，那就是尋找山上任何一樣來自救。
舉這些例子，想表達(dá)的是每個(gè)人的責(zé)任都是自己的，別人不幫你，是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�；如果有人幫了你，你要心存感激�?/p>
最佳的心態(tài)是，你幫助人，是舉手之勞不足掛齒，你被幫助了，是滴水之恩涌泉相報(bào)。
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