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SPC倉庫管理操作流程
在用戶對電信網(wǎng)絡(luò)日趨苛刻的前提下,加強備品、備件的管理,就成了減少事故率的有力手段。物流服務(wù)供應(yīng)商基于電信運營商或電信設(shè)備供應(yīng)商的實際需求,于指定的省中心城市或區(qū)域物流配送分撥中心建立SPC倉庫并執(zhí)行管理,對所覆蓋區(qū)域內(nèi)的備品、備件提供倉儲、派送等物流服務(wù),并可以提供庫存產(chǎn)品串號跟蹤、庫存明細(xì)報告、產(chǎn)品庫存預(yù)警等增值服務(wù)。
通過《SPC倉庫管理及操作流程》的實施,有效提高各地備件產(chǎn)品的操作能力、大幅度縮短服務(wù)相應(yīng)時間,從而提高客戶滿意度。
IS/IT解決方案
a)信息管理系統(tǒng)
信息系統(tǒng)是物流服務(wù)供應(yīng)商的工作流程和全部數(shù)據(jù)的管理平臺,功能涉及整合數(shù)據(jù)資源、多項目交叉處理和快速查詢各類信息等等,通過對產(chǎn)品自提貨工廠直至基站的整個物流信息的描述、跟蹤、管理和分析,物流供應(yīng)商的信息系統(tǒng)可以滿足由復(fù)雜、連續(xù)的物流過程而產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)管理的需求;
b)電子郵件和電話是最佳的溝通手段;
c)所有的指令、信息資源和報告均需要以EXCEL或WORD標(biāo)準(zhǔn)格式,通過電子郵件進(jìn)行交換;
d)物流供應(yīng)商可以酌情提供基于互聯(lián)網(wǎng)的信息交換服務(wù),為授權(quán)客戶提供及時、準(zhǔn)確的動態(tài)物流信息。
e)記錄并追蹤基于運單號、箱號、產(chǎn)品號和串號的整個物流過程;
f)在途車輛定位信息查詢;
g)記錄并追蹤分撥、派送信息;
h)記錄并追蹤倉庫信息;
i)站址資料、運輸數(shù)據(jù)和到庫等相關(guān)信息的實時查詢。
物流信息系統(tǒng)的優(yōu)點:
a)提供以庫存產(chǎn)品信息為中心的物流框架管理平臺及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;
b)創(chuàng)建與供應(yīng)商和可信賴客戶間的信息交換平臺;
c)再利用產(chǎn)品的配送操作物流信息提供;
d)加速供應(yīng)鏈各方的信息交流,創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會;
e)提高類似業(yè)務(wù)的執(zhí)行力。
SPC倉庫
a)物流供應(yīng)商于指定地市設(shè)立SPC倉庫,并配備貨架和溫、濕度平衡;倉庫內(nèi)應(yīng)保持干燥、通風(fēng);
b)物流供應(yīng)商負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品數(shù)量與客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)匹配,并保證產(chǎn)品質(zhì)量與接收該貨物時無異;
c)先進(jìn)/先出原則:SPC倉庫需要保證產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注的生產(chǎn)日期最早的產(chǎn)品優(yōu)先被派送出庫;
d)庫內(nèi)產(chǎn)品應(yīng)合理安排與碼放,從而有利于庫房管理流程的順利貫徹實施;
e)合理安排庫內(nèi)操作人員及相關(guān)工具;
f)物流供應(yīng)商于庫內(nèi)設(shè)立信息系統(tǒng)裝置及電話、傳真等溝通工具。
出貨地、目的地及運輸方式
出貨地:各省市SPC倉庫
目的地:客戶指定基站點及其他指定地點
運輸方式:空運/陸運整車運輸/陸運零擔(dān)運輸/小件快件運輸
SPC操作流程
A:運輸管理(自生產(chǎn)工廠到SPC倉庫)
步驟1.物流供應(yīng)商接收運輸指令和包裝信息,安排提貨并發(fā)運;
步驟2.貨物在途運輸和延誤、超時控制,任何延誤、超時信息必須立即報告客戶;
步驟3.反饋實際到達(dá)時間和運輸狀態(tài)信息;
步驟4.依據(jù)裝箱清單,檢查并接收貨物;
步驟5.貨物拆包裝,檢查產(chǎn)品號、串號等產(chǎn)品信息,以保證接收貨物與裝箱清單間“單貨相符”;
步驟6.入庫后,升級更新后的庫存信息上報客戶;
步驟7.庫存貨物上架管理。
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