商務(wù)秘書(shū)差旅禮儀

時(shí)間：2024-07-12 10:37:29 商務(wù)秘書(shū) 我要投稿

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商務(wù)秘書(shū)差旅禮儀

　　作為商務(wù)秘書(shū)，一些基本的利益還是要掌握的，下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于商務(wù)秘書(shū)的差旅禮儀，提供給大家參考!

商務(wù)秘書(shū)差旅禮儀

　　一、公共場(chǎng)所的禮儀

　　出差或出門旅行，在公共場(chǎng)所要善于約束自己的言行。這些細(xì)節(jié)特別能體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)。

　　這方面的禮儀很多，在此把主要內(nèi)容歸納為三個(gè)方面:

　　1.對(duì)待他人的態(tài)度

　　在公共場(chǎng)所，周圍都是與自己無(wú)關(guān)的人，此時(shí)更應(yīng)該注意自律，注意對(duì)他人的態(tài)度。

　　(1)友善的舉止

　　對(duì)陌生的路人應(yīng)該友善;走路碰撞到別人時(shí)，應(yīng)道聲“對(duì)不起”;別人對(duì)你微笑時(shí)，應(yīng)回報(bào)以微笑;在走路或排隊(duì)的時(shí)候，注意保持距離，不要緊隨人后。

　　(2)不妨礙他人利益的原則

　　凡是遇到不知怎樣做才能符合禮儀時(shí)，就可以應(yīng)用這一原則.

　　(3)要入鄉(xiāng)隨俗

　　要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗禁忌，并一定要遵守。

　　不要拿己方的習(xí)慣和對(duì)方的比較，要充分尊重對(duì)方。

　　2.愛(ài)護(hù)環(huán)境

　　不論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，我們都要愛(ài)護(hù)環(huán)境。

　　這里要注意如下幾點(diǎn):

　　(1)不亂扔垃圾。

　　(2)不隨地吐痰。

　　(3)不隨意采摘路邊和景區(qū)的植物。

　　(4)不攀爬景區(qū)的塑像、樹(shù)木，不到處刻字留念。

　　3.照相、攝像要守規(guī)則

　　一些國(guó)家的教堂或博物館不允許攝像拍照，要留意門口是否有禁止拍照的標(biāo)志和文字。在一些阿拉伯國(guó)家，要給當(dāng)?shù)氐膵D女拍照，最好先征得對(duì)方的同意。由于宗教信仰的關(guān)系，她們一般不愿意讓陌生人拍照。

　　二、乘坐交通工具的禮儀

　　1.乘坐汽車的禮節(jié)

　　(1)乘坐轎車的禮節(jié)

　　乘坐轎車時(shí)，最尊貴的座位是與司機(jī)成對(duì)角線的后排靠右的座位(如在車左向行駛的國(guó)家或是地區(qū)，則為后排左側(cè)座位)。因?yàn)檫@個(gè)座位既安全又方便。

　　其次是后排左側(cè)、后排中間、前排副駕駛位。

　　如果主人親自開(kāi)車，那么主客就應(yīng)該主動(dòng)坐到副駕駛位,以示對(duì)主人的尊重;其他人則依次坐于后排右側(cè)、后排左側(cè)、后排中間的位置。

　　(2)乘坐吉普車的禮節(jié)

　　乘坐吉普車時(shí)，最好的座位是在司機(jī)旁的副駕駛位置，因?yàn)檫@一座位比后座平穩(wěn)，視野開(kāi)闊，其他位置的順序依次為后右、后左、后中。

　　(3)乘坐大客車的禮節(jié)

　　乘坐大客車時(shí)，越靠前的座位越平穩(wěn)舒適，除了副駕駛位以外，應(yīng)當(dāng)讓領(lǐng)導(dǎo)及體弱或年長(zhǎng)者坐到前排。

　　許多旅行大客車上安裝了空調(diào)，窗戶不能打開(kāi)，乘坐這種車時(shí)要特別注意以下幾點(diǎn):

　�、傥鹞鼰�，勿隨地吐痰。

　�、跁炣嚂r(shí)的嘔吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。

　　③盡量少在車上吃帶殼帶皮的零食。

　�、苈每烷g要互相幫助，不要為了爭(zhēng)座位等小事?tīng)?zhēng)吵。

　�、輨e人休息時(shí)，不要再大聲談笑。

　�、弈_有氣味的人最好不要脫鞋。

　�、咄局行菹r(shí)，要抓緊時(shí)間去洗手間，按時(shí)返回，不要讓別人久等。

　　2.乘坐飛機(jī)的禮節(jié)

　　(1)候機(jī)時(shí)不要大聲喧嘩，應(yīng)該安靜地等候。

　　(2)登機(jī)后應(yīng)該按照順序入座，不要擁擠，不要搶行李架.

　　(3)登機(jī)后關(guān)上手機(jī)、呼機(jī)、計(jì)算機(jī)等。

　　(4)不要亂動(dòng)飛機(jī)上的設(shè)備，特別是緊急出口的開(kāi)關(guān)。

　　(5)盡量保持安靜，同伴間聊天的音量要適度。

　　(6)保持洗手間的衛(wèi)生。

　　(7)飛機(jī)上的非一次性餐具不可以帶走。即使是一次性的,也最好不要帶走。

　　(8)有問(wèn)題可以請(qǐng)教乘務(wù)員，下飛機(jī)時(shí)向乘務(wù)員告辭。

　　3.乘坐火車的禮節(jié)

　　(1)乘坐火車，首先要保持環(huán)境衛(wèi)生，不僅不能往車廂內(nèi)亂扔果皮紙屑，也不能把垃圾扔到車窗外面。

　　(2)同伴間聊天、打牌，不要過(guò)分喧鬧。

　　(3)不要多占座位或是多占行李架。

　　(4)不要在桌子上堆滿自己的物品。

　　(5)不要吃氣味重的食品，不要抽煙喝酒。

　　三、下榻賓館的禮節(jié)

　　1.接待來(lái)訪的客人

　　在賓館接待來(lái)訪的客人，最好的地方是在大廳或咖啡廳�？腿藖�(lái)訪前，秘書(shū)應(yīng)對(duì)接待地點(diǎn)實(shí)地察看，要對(duì)不妥的地方做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。住宿的房間被外國(guó)人認(rèn)為是私人空間，他們不習(xí)慣在此接待客人，同樣他們也不習(xí)慣到客人的房間拜訪。

　　2.住宿禮節(jié)

　　(1)在賓館住宿，要接觸很多服務(wù)人員，比如行李員、服務(wù)員等。在國(guó)外，讓行李員幫助提行李需要支付小費(fèi)，有時(shí)候房間太亂，也應(yīng)給幫助收拾房間的服務(wù)員小費(fèi)。

　　(2)在樓道里遇到其他客人，應(yīng)該友善地主動(dòng)打招呼。

　　(3)應(yīng)把電視的音量放低,不要在自己的房間里大聲喧嘩.

　　(4)不要太晚熄燈，以免影響同屋的人。

　　3.正確使用設(shè)備

　　(1)在國(guó)外，許多賓館的衛(wèi)生間并不提供盥洗用具，如牙刷、牙膏、洗發(fā)液等，這些都要自備。

　　(2)衛(wèi)生間里多數(shù)沒(méi)有下水道，在洗澡時(shí)務(wù)必要注意把浴簾拉上，下擺垂在浴缸中。

　　(3)冰箱里的飲料和小食品費(fèi)用都很高，要看清楚再?zèng)Q定是否食用。

　　(4)出門不要丟失鑰匙。

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