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走近秘書工作生活
秘書是從事辦公室程序性作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)以及常事物，并為決策以及實(shí)施提服務(wù)的員。那么秘書的工作生活是什么？以下是小編整理的走近秘書工作生活，希望能夠幫助到大家。
用玫瑰來比喻她們，其實(shí)并不恰當(dāng)，可能也不會(huì)被她們自己所認(rèn)可，因?yàn)樗齻兊墓ぷ饕稽c(diǎn)也不是玫瑰那般的耀眼，而是低調(diào)的，平實(shí)的，大多數(shù)時(shí)候是瑣碎的。
但是，在她們身上，的確有著許多如同玫瑰一般的特質(zhì)：她們外表端麗、舉止文雅;學(xué)歷大學(xué)本科以上，能講一口流利的外語(yǔ);她們聰明，有很高的悟性，辦事果斷而周到;在企業(yè)內(nèi)部，她們常常是最受大家歡迎的同事，對(duì)外，她們則展現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)良好的形象……隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)加快成長(zhǎng)和越來越多的跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)，她們?cè)诳鐕?guó)公司首腦秘書、董事會(huì)秘書、總裁秘書等各種職位上扮演著重要的角色。高級(jí)秘書已成為人才市場(chǎng)上的需求熱門，也是獵頭公司經(jīng)常獵取的對(duì)象，一些知名外企為高級(jí)秘書開出的薪酬也達(dá)到了很高的水平。
一位女孩子對(duì)高級(jí)秘書的工作和重要性做了很好的總結(jié)：判斷一個(gè)老板是否稱職，可以看他在和不在的時(shí)候，企業(yè)是不是運(yùn)轉(zhuǎn)得一樣好;而判斷老板的秘書工作的好與壞，標(biāo)準(zhǔn)則正好相反，也就是說，一個(gè)好的秘書，她“不在”的時(shí)候跟“在”的時(shí)候，情況應(yīng)該完全不一樣才對(duì)。
當(dāng)秘書成為高級(jí)秘書，它不僅不再是世俗眼中的“青春飯”，而且是令人羨慕、常開不敗的職場(chǎng)玫瑰。目前在國(guó)內(nèi)，職業(yè)秘書本來就不多，真正有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有地位，能夠稱得上高級(jí)秘書的人更是鳳毛麟角。本版采訪到的這兩位，分別在外企和國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)工作，通過她們的講述，我們可以對(duì)這個(gè)獨(dú)特而美好的職業(yè)多一些了解。
沒有角色的角色
三年前，祝建新大學(xué)畢業(yè)一年多，當(dāng)她準(zhǔn)備加入聯(lián)想，成為高層領(lǐng)導(dǎo)身邊的一名秘書時(shí)，她對(duì)于自己的目的有著十分清醒的認(rèn)識(shí)：她需要在大公司里積累工作的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)想應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;秘書的工作經(jīng)常有機(jī)會(huì)接觸到公司高層和方方面面的業(yè)務(wù)，可以學(xué)到很多東西，會(huì)是一個(gè)很高的職業(yè)“起點(diǎn)”。三年過去了，她發(fā)現(xiàn)，所有的一切都如同她當(dāng)初的認(rèn)識(shí)一樣，她學(xué)到了很多，成長(zhǎng)得很快。與此同時(shí)，她愛上了聯(lián)想，愛上了秘書的工作。
現(xiàn)在，祝建新在公司的高級(jí)秘書當(dāng)中是工作時(shí)間最長(zhǎng)、資格最老的一個(gè)。由于職業(yè)秘書的概念在國(guó)內(nèi)企業(yè)中還并未獲得廣泛認(rèn)可，許多人在秘書的崗位上頂多做兩年左右就紛紛離開了，有的跳槽，有的出國(guó)，有的轉(zhuǎn)到公司的其他部門。秘書并不被認(rèn)為是一個(gè)有長(zhǎng)期發(fā)展前途的工作，而僅僅是晉升的臺(tái)階或一塊彈性很好的“跳板”。
祝建新做過公司高級(jí)秘書中幾乎一半人的指導(dǎo)人，同時(shí)她還負(fù)責(zé)招聘新秘書時(shí)的面試。她認(rèn)為，做秘書，尤其是總裁的秘書，悟性最重要。什么是悟性?首先得聰明，有足夠的溝通能力、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力;但是太聰明、太有心計(jì)了也不行，秘書對(duì)于自己的工作定位要有明確的認(rèn)識(shí)。用她自己總結(jié)出來的一句“格言”說，就是“秘書是沒有角色的角色”，你不能有出格的表演。
作為聯(lián)想的秘書，祝建新們是被要求二十四小時(shí)開著手機(jī)的�！暗聦�(shí)上，老板會(huì)盡量避免在休息時(shí)間找你，除非事情特別急�！弊＝ㄐ抡f。緊接著她還是講了這樣一個(gè)小故事：有一年的圣誕節(jié)前夜，她和朋友們一起在飯店里吃燭光晚餐，男朋友興致勃勃地拿出送給她的節(jié)日禮物，就在這樣浪漫的時(shí)刻，老板的電話來了，讓她取消第二天一早的會(huì)議。于是她打了若干個(gè)電話，將事先約好的方方面面的人一一通知到，等所有的事情都安排妥當(dāng)時(shí)，半個(gè)小時(shí)已經(jīng)過去了，朋友們毫不客氣地把圣誕大餐吃了個(gè)精光。
當(dāng)她說起這些的時(shí)候，從她臉上看不出一點(diǎn)覺得委屈的樣子。即使對(duì)于很平常的加班，也沒有太多怨言。難道聯(lián)想的秘書都是“工作狂”嗎?祝建新說了這樣一番話：“聯(lián)想的總裁都是非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的工作能力和人格魅力都讓人十分尊敬他們愛戴他們。我覺得我的老板太有水平了，我十分愿意為他工作，哪怕再辛苦也愿意。”
當(dāng)然，工作熱情還不僅僅出于對(duì)老板的欽佩之情，祝建新說她是一個(gè)特別容易受到感染的人，聯(lián)想的某些情懷常常讓她熱血沸騰。“每次公司開大會(huì)，全體員工一起高唱‘聯(lián)想之歌’的時(shí)候，每次在公司發(fā)布會(huì)之前，大屏幕上放出反映聯(lián)想發(fā)展歷程的DV的時(shí)候，我都會(huì)特別激動(dòng)，甚至想流淚。
快樂地享受工作
自加入安利公司五年間，賈倩曾先后為三位“老板”工作過，歷任安利(中國(guó))銷售總監(jiān)秘書、北方區(qū)總經(jīng)理秘書，現(xiàn)任安利(中國(guó))總裁秘書。
賈倩學(xué)醫(yī)出身，從醫(yī)三年，后又在國(guó)外學(xué)習(xí)了酒店管理。19xx年下半年回到北京，并在一家酒店謀得了很好的職位。一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，她經(jīng)朋友介紹到安利公司做秘書，雖未曾涉及過秘書工作領(lǐng)域，但是在安利感受到的一些東西讓她“再也舍不得放棄”，于是留了下來，一步一步走到今天。
以往的經(jīng)歷和體驗(yàn)顯然幫了大忙，讓她做起這份工作來很快變得得心應(yīng)手。“秘書的一項(xiàng)基本的工作職責(zé)，就是安排好老板的各種差旅日程，因?yàn)樵?jīng)在酒店工作過的關(guān)系，對(duì)交通及住宿安排業(yè)務(wù)較為熟悉，這大大提高了我的工作效率，并避免了其間銜接的差錯(cuò)——這是經(jīng)驗(yàn)帶來的便利�！�
當(dāng)好秘書的九條要求：
一、要有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)。能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管和從事的工作做到外行面前顯內(nèi)行，內(nèi)行面前不外行。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要你的專業(yè)知識(shí)作參考的時(shí)候，你能準(zhǔn)確無誤的把你的意見向領(lǐng)導(dǎo)說清楚，能把工作中存在的問題分析透徹，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠依據(jù)。
二、能準(zhǔn)確無誤的把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。一個(gè)好的秘書，應(yīng)該是能充分掌握好分寸，恰到好處地出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)最需要的時(shí)侯和場(chǎng)合，心領(lǐng)神會(huì)地配合領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)各類人士，處理各項(xiàng)事務(wù)。能把領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)事務(wù)處理的井井有條。
三、要能保守秘密。秘書，這個(gè)職業(yè)是需要保守秘密的。秘書一般都知曉和掌握大量機(jī)密，甚至參與機(jī)密的運(yùn)作。如果秘書的職業(yè)道德淪喪，造成的危害將無法估量。
四、善于把握分寸。為人處世有分寸：自信而不自負(fù)，認(rèn)真而不較真，正直而不刻板，勇敢而不魯莽；言語(yǔ)表達(dá)有分寸：坦蕩而不輕狂，贊美而不虛偽，活潑而不輕佻，自尊而不張揚(yáng)；協(xié)調(diào)辦事有分寸：謙和而不自卑，拒絕而不冷漠，機(jī)智而不奸詐，實(shí)在而不愚鈍。
五、要不斷提升自身修養(yǎng)。謙虛謹(jǐn)慎既能使你在別人心里感覺良好，又不會(huì)樹大招風(fēng)，更能幫助你提高自己在領(lǐng)導(dǎo)心中的含金量。因?yàn)榇蟛糠诸I(lǐng)導(dǎo)都喜歡謙虛和內(nèi)斂的秘書。做人定要低姿態(tài)，低姿態(tài)不表示你低人一等，只能說明你更成熟、更智慧。
六、要善于把控自己的情緒。善于控制自己的情緒是一個(gè)人性格成熟的表現(xiàn)，但并不是每個(gè)成熟的人都有很好的自制力。而秘書卻要每時(shí)每刻都能夠很好地控制自己，而不應(yīng)該是性情中人。
七、要有職業(yè)擔(dān)當(dāng)。敬業(yè)，是對(duì)秘書職業(yè)操守的最基本要求。秘書的職業(yè)特點(diǎn)，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作展開活動(dòng)，做到招之即來，來之能干。秘書的責(zé)任感不僅在危難時(shí)候需要，在日常的細(xì)節(jié)上就能反映出來，大量日常瑣碎的責(zé)任感才是對(duì)秘書品質(zhì)的考驗(yàn)。
八、要適當(dāng)給自己減壓。秘書人員由于所處位置特殊，工作任務(wù)繁重以及社會(huì)對(duì)秘書角色的期望值高，在心理上承受著各種壓力。為了更好的完成本職工作，注意勞逸結(jié)合，每天在緊張的工作間隙放空自己半小時(shí)。
九、要擺正自己的位置。秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，但不是領(lǐng)導(dǎo)，工作到位而不越位。說話辦事兒嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示、批示辦理，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)讲徊钜粋�(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不夾雜任何個(gè)人因素。 秘書工作崗位就是課堂，領(lǐng)導(dǎo)就是老師。不斷學(xué)習(xí)的知識(shí)就是水平，不同崗位的經(jīng)歷就是能力。世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。
秘書工作的心得體會(huì)：
一、要做到六個(gè)善于
�。ㄒ唬┮朴趯W(xué)習(xí)思考。要有自己的東西，并在材料寫作時(shí)得到充分的運(yùn)用。養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。平時(shí)的積累，求得是一時(shí)的爆發(fā)。要記住“功夫在詩(shī)外”這句話。
（二）要善于察顏觀色、追本朔源。要揣摩、推斷領(lǐng)導(dǎo)的意圖，寫講話稿時(shí)，講領(lǐng)導(dǎo)想講的話是基本要求，講領(lǐng)導(dǎo)想講又講不出的話是真水平。同時(shí)，善于追本朔源，知道領(lǐng)導(dǎo)開這個(gè)會(huì)議、講這次話的真正意圖，知道了，寫一個(gè)符合領(lǐng)導(dǎo)口味的材料就不難，否則，無論怎么努力，不一定對(duì)得上頻道。同時(shí)，材料寫了以后，不能就一放了之或交到領(lǐng)導(dǎo)手上就算了，要到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)會(huì)議效果，有沒有吸引力、震撼力，自我評(píng)價(jià)材料的優(yōu)劣和領(lǐng)導(dǎo)滿意程度，對(duì)一對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思路。
�。ㄈ┮朴谒鸭�、積累、加工材料。能為我所用，平時(shí)有積累，用時(shí)就能夠信手拈來，水到渠成。要有說者無心，聽者有意的本領(lǐng)，要見微知著。
（四）要善于觀察，善于分析形勢(shì)。觀察分析宏觀的、中觀的、微觀的形勢(shì)，特別是對(duì)業(yè)務(wù)和隊(duì)伍中的一些細(xì)節(jié)問題，要有洞察力，做到心中有數(shù)，寫出來就能夠言之有物，不至于干巴巴的沒有內(nèi)容，變成文字的堆砌。
（五）要善于總結(jié)反思。對(duì)每一個(gè)材料都要總結(jié)反思，不能寫過了就丟到身后，有空時(shí)多揣摩揣摩、回味回味。同時(shí)，要多學(xué)習(xí)別人寫得好的材料，學(xué)習(xí)別人運(yùn)用材料的方法、怎么謀篇布局、如何譴詞造句，如何論證的，等等，必要時(shí)，要象解剖麻雀一樣解剖文章。經(jīng)典或自己認(rèn)為寫得好的文章，可以反復(fù)看，反復(fù)研究。
�。┮朴趫F(tuán)結(jié)協(xié)作�！叭齻�(gè)臭皮匠頂?shù)靡粋�(gè)諸葛亮”�！叭酥斜赜形�?guī)煛薄Ｒ粋�(gè)人在某一個(gè)領(lǐng)域知道得越多，在其他領(lǐng)域就知道得越少。知識(shí)最淵博、最豐富的人，也有他的盲點(diǎn)、弱點(diǎn)；一點(diǎn)知識(shí)也沒有的人，也有他的智慧。所以要善于團(tuán)結(jié)協(xié)作。
二、要克服兩種心理
�。ㄒ唬┮朔≡晷睦怼２荒莒o不下心來，進(jìn)不了狀態(tài)，形不成自己的思路或被別人原有的思路所左右。要靜下心來分析我這個(gè)材料怎么寫，怎樣把他寫好，寫得出彩，得到領(lǐng)導(dǎo)及聽眾的認(rèn)可。
�。ǘ┮朔�(yīng)付心理。不能簡(jiǎn)單弄幾下，東拼西湊地湊一個(gè)應(yīng)付了事，認(rèn)為反正有直接領(lǐng)導(dǎo)在把關(guān)。如果有這樣的心理，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成惰性心理，對(duì)自身提高不快。我想，如果能精益求精的材料，一定要精益求精，把問題解決在自己手里，時(shí)間允許的話，先在自己手里反復(fù)斟酌、完善，不要急于拋出手，至少要到自己認(rèn)為滿意為止。當(dāng)然，并不要求對(duì)每一個(gè)材料都精益求精，自己要掂量手頭材料的分量，然后在精力分配上有所側(cè)重。一些特別重要的材料，就是三天三夜不睡，也要把它趕出來，即使進(jìn)入寫作困境也要堅(jiān)持，千萬不能泄氣，這是一種對(duì)待寫作的精神和氣概，也是對(duì)你有沒有打硬仗的心理素質(zhì)和能力的考驗(yàn)。有時(shí)即使山窮水盡、殫精竭慮，如果堅(jiān)持了、頂住了，反而會(huì)峰回路轉(zhuǎn)、靈感突現(xiàn)，然后就能一氣呵成。雖然說我們寫的都是“八股文”，但要把“八股文”寫出特色、寫出亮點(diǎn)，寫得有色彩，也不是件容易的事。所以，要不斷學(xué)習(xí)，不斷求進(jìn)。
那么，什么是標(biāo)準(zhǔn)呢？標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是“放心”�！胺判摹庇腥龑右馑迹�
第一層是自己對(duì)自己放心，拿到材料后，不會(huì)心慌，不會(huì)手足無措，有自信心。
第二層是直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你放心。材料交給你寫“放心”，相信你能寫好。
第三層意思是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你放心，知道這個(gè)材料是你寫的，簡(jiǎn)單掠一遍拿到會(huì)議上就讀，說明對(duì)你是放心，這樣，你就成熟、成功了。
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