2018年二級秘書考試鞏固試題（含答案）

　　一、單項選擇題示例

　　1、下列型號的掃描儀中，掃描效果最好，但價格較高的是C掃描儀。

　　A、手持式

　　B、平臺式

　　C、滾筒式

　　D、立掃式

　　2、制定采購預算方案首先要C

　　A、確定采購產品的種類及型號價格

　　B、編寫預算方案

　　C、確定預算的核算基數(shù)

　　D、征求意見，完善方案

　　二、多項選擇題示例

　　1、下列關于刻錄光盤的注意事項，正確的是ACD

　　A、長時間工作可能導致刻錄出錯甚至損壞光盤

　　B、在刻盤過程中可以執(zhí)行其他程序，這樣不會影響刻盤的成功率

　　C、在刻錄的過程中不要對刻錄機面板按鍵進行任何操作

　　D、刻錄工作完畢后應及時將盤片取出

　　2、投影儀有信息輸入，但沒有圖像，產生這種故障的原因可能有ABC

　　A、電腦的輸出模式不匹配

　　B、電腦的分辨率不匹配

　　C、電腦的刷新率不匹配

　　D、VGA連接線有問題

　　三、案例分析題示例

　　人物：秘書初萌(女)、銷售部張偉、公關部李力、天地公司職員(聲音)

　　物品：電腦、熱感傳真機、一份白紙打印的文件(兩頁，上有回形針)，一份深色紙打印的`文件(兩頁，有回形針)、一卷未拆封的傳真紙、傳真紙卷軸、一份物品領用申請表、兩本復印紙、筆、“庫存記錄”本

　　場景：秘書辦公室，要求有桌椅、電腦、傳真機、沙發(fā)、儲藏柜、電話等。

　　情景一

　　初萌身著職業(yè)裝，坐在電腦前打文件。桌面零亂，傳真機上壓著一大摞文件。(鏡頭掃過周圍環(huán)境，能夠看出電腦屏幕沒有對著門口，坐在沙發(fā)上亦無法看到屏幕)。

　　銷售部的張偉走進來，手里拿著一個文件夾。他從中拿出兩份文件。

　　張偉：“初萌，幫忙給天地公司發(fā)一份報價單。我們打了兩份，你看哪份發(fā)過去效果會更好些?”初萌：“我看看。”初萌接過原稿，將深色的文件還給張偉，揚著手中的文件說：“就發(fā)這份吧!你在沙發(fā)上等會兒。”張偉在沙發(fā)上坐下。

　　初萌將傳真機上的文件放到桌子上。然后插上傳真機的電源，傳來報警聲，紅色報警燈閃爍，初萌看了一眼液晶顯屏，自語道：“可能沒紙了。”

　　初萌打開傳真機，從中取出紙卷軸。轉身從儲藏柜中拿出一卷新的傳真紙，拆開包裝，順便用手指甲在紙的一面劃了一下，出現(xiàn)黑色的劃痕(特寫)。初萌將傳真紙裝好，蓋上面板。

　　初萌取下原稿上的回形針，磕齊后正面朝下放入傳真機中，然后拿起話筒，撥號碼。初萌：“你好!我是宏遠公司的初萌，要給你們經(jīng)理發(fā)一份傳真，請給我一個信號。”(畫外音)“好的。”聽筒中傳來信號音。初萌按下“開始”按鈕，然后放下聽筒，傳真機開始發(fā)送傳真(特寫)。

　　傳真發(fā)送完畢，初萌再次撥通對方電話：“你好!我是宏遠公司的初萌。請問傳真收到了嗎?字跡清楚嗎?”對方：“收到了，很清楚，謝謝!”初萌：“不客氣。再見!”對方：“再見!”(畫面淡出)

　　情景二

　　公關部的李力拿著一份“物品領用申請表”走進辦公室，“初萌，領點兒復印紙。”初萌接過申請表將其放在桌子上。(特寫：領用人、主管都未簽名，日期也未填寫)

　　物品領用申請表

　　申請部門：公關部

　　初萌轉身去儲藏柜中拿出兩本復印紙遞給李力。李力說：“再給我們點兒筆吧，辦公室總找不到筆用。”“沒問題!”初萌說著又拿出幾支筆遞給李力。“謝謝啊!”李力接過物品轉身走了。

　　初萌坐回辦公桌前，從文件夾中找出“庫存記錄”，打開，進行登記。(畫面淡出)

　　參考答案：

　　1、秘書著裝正確，符合職業(yè)標準。對

　　2、辦公桌比較零亂，不整齊。錯

　　3、電腦放置位置符合要求(屏幕背對門口，背對沙發(fā))。對

　　4、不應在傳真機上放置任何其他東西。錯

　　5、選擇原稿正確，白色或淺色的紙發(fā)送效果好。對

　　6、應提前接通電源，做好工作準備。錯

　　7、能夠正確處理傳真機報警故障。對

　　8、能夠區(qū)分傳真紙的正反面。對

　　9、能夠正確安裝記錄紙。對

　　10、能夠檢查原稿，取下回形針。對

　　11、能夠正確放置發(fā)送原稿。對

　　12、電話用語正確。對

　　13、發(fā)送傳真過程正確。對

　　14、能夠對傳真進行確認。對

　　15、領用物品需要填寫申請表。錯

　　16、物品領用申請表中主管、領用人等未簽字。錯

　　17、物品領用申請表中未填寫日期。錯

　　18、發(fā)放物品的名稱與數(shù)量必須與申請表中一致，不得任意增加。錯

　　19、能夠及時更新庫存記錄。對

　　四、工作實務題示例

　　背景說明：你是宏遠公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務。

　　便條

　　鐘苗：

　　安裝在電腦上的刻錄機壞了，公司準備再購買一臺。請你介紹一下刻錄機的主要性能指標，并且說明刻錄機使用的注意事項。

　　行政經(jīng)理 蘇明

　　2007年3月2日

　　參考答案：

　　1、刻錄機的主要性能指標

　　(1)數(shù)據(jù)傳輸速度。

　　(2)緩存容量

　　(3)兼容性

　　2、刻錄機使用注意事項

　　(1)安裝時要注意散熱。

　　(2)保持清潔。

　　(3)避免記得錄機長時間工作。

　　(4)刻錄過程中要注意不執(zhí)行其他程序、不對刻錄機面板按鍵進行任何操作、不隨意關閉刻錄軟件。

　　(5)及時取出盤片。

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