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iso內審員有什么用
按照ISO9000標準的要求,凡是推行ISO9000的組織每年都要進行一定頻次的內部質量審核,內部質量審核由經(jīng)過培訓的有資格的內審員來執(zhí)行審核任務。那么iso內審員有什么用呢?
一 正確認識內審工作的重要性
產(chǎn)品質量是設計和制造出來的,由過程決定的,它包括工作質量(研產(chǎn)銷各階段輸入輸出的正確性,尤其是產(chǎn)品規(guī)劃和立項工作的前瞻性和正確性。)、設計質量(設計成熟度;標準化通用化覆蓋率,達標率。)、部品質量(部品的可靠性,不良率。)、工藝質量(制造的工藝水平,直通率。)。這一切工作是由質量管理體系來保證的,內部審核是質量管理體系的需要,是體系有效保持的一個重要環(huán)節(jié)和有效手段,更是持續(xù)改進的源泉。
內部審核的目的是進行質量管理體系的自我評價,審核的結論一般用于管理評審和其他內部判斷、決策等目的,也可作為組織自我合格聲明的基礎?梢院敛豢鋸埖卣f,內部審核就是企業(yè)管理者的“眼睛”,在發(fā)現(xiàn)問題、尋找改進機會、防止問題重復發(fā)生和持續(xù)成功方面發(fā)揮著積極的監(jiān)視和督促作用,同時以PDCA循環(huán),防患于未然和循序漸進,不斷提升企業(yè)的質量管理水平,由此可見內部審核有多么重要。
二 內審員在企業(yè)中的重要作用
內審員在內部審核中具有關鍵作用,作為最高管理層必須充分認識到這一點。內審員的標準其實不亞于外審員,甚至比外審員要求更高,他們是推動企業(yè)質量管理體系有效運行和保持的源泉。內部審核的成功,很大程度上取決于內審員是否能正確理解過程方法,是否能準確把握標準要求,是否具有發(fā)現(xiàn)問題的能力,這些都來源于優(yōu)秀內審員豐富的工作經(jīng)歷、專業(yè)知識和人格魅力。
對于大量中小型企業(yè)來說,它們通常委派企業(yè)中某個具體部門的負責人或工作人員參加培訓以獲得內審員資格,使管理的部門日常工作符合管理體系的要求,在需要內審時參加內審組執(zhí)行內審工作。
可想而知,在日常的產(chǎn)供銷活動中自覺按照質量管理體系的要求來做,企業(yè)的質量管理也就會有章可循、工作規(guī)范標準化,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常也就很容易被發(fā)現(xiàn),從而及時采取糾正措施。
內審員在質量管理體系中的重要作用有以下幾點:
對質量管理體系的運行起監(jiān)督作用。通過內審活動監(jiān)控體系的運行,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
對質量管理體系的保持與改進起參謀作用。針對所發(fā)現(xiàn)的某些不符合項可以提出有針對性的糾正措施建議。
在質量管理方面起溝通和紐帶作用。在日常的審核中通過與廣大員工的接觸與交流,可以傳達管理層的質量方面的政策和意圖,可以把員工對質量管理方面的意見建議向管理層反映。
在第二、三方審核中起到內部與外部接口作用。通常是通過內審員擔任外部審核的向導或觀察員角色,一方面是提升自己審核能力,一方面是向對方介紹公司的實際情況。
在質量管理體系的有效實施方面起帶頭作用。利用內審員對質量管理體系理解透徹的優(yōu)勢,在日常工作中帶頭認真執(zhí)行和貫徹有關的質量標準、規(guī)章制度,身體力行的影響周圍的員工。
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