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品牌創(chuàng)建的成功與失敗原因
一般來說，講成功的案例可以指名道姓，但講失敗的案例就不能直指其名了，這樣的案例不好寫。所以，我在這里不講案例，只從理論上對各種失敗進行綜合分析，列出品牌失敗的原因。下面是小編幫大家整理的品牌創(chuàng)建的成功與失敗原因，歡迎大家分享。
一、心態(tài)浮躁。
主要表現(xiàn)在缺乏內視和自省，不尊重客觀規(guī)律，沒有一貫的目標，投資趕時髦，盲目求發(fā)展。改革開放初，由于市場機制不完善，市場競爭不充分，那時的成功主要靠膽大，靠機遇，所以，那個時代屬于草莽英雄的時代。經過30年的改革以后，情況大不相同，草莽英雄的時代一去不復返了，代之而來的是實力創(chuàng)業(yè)的時代。在實力創(chuàng)業(yè)的時代，市場的競爭主要是實力的競爭，因此，必須講求規(guī)律，遵守法則，腳踏實地，沉著冷靜，全面提高綜合能力。就如我們的體操運動員走在平衡木上，必須沉下心來，有板有眼，規(guī)規(guī)矩矩，做好每一個動作，否則，就會有從平衡木上掉下來的危險。因此，在創(chuàng)立一個新品牌之前，必須煉好內功。這里所謂的內功包括很多方面，總而言之就是精細化、科學化和現(xiàn)代化的管理基礎。我們看到很多大企業(yè)，由于內功不夠而無法完成新品牌的孵化。即使以前有過成功的經驗，但那個屬于草莽時代的經驗已經不再適用于現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)。恰恰是，現(xiàn)在，依然按照以前的草莽模式來創(chuàng)立新的事業(yè)和品牌，這正是失敗的開始。我們看到，很多企業(yè)經營著以前創(chuàng)立的大品牌，但要他再創(chuàng)一個新的品牌可謂難上加難，常常是一敗涂地。
二、盲目樂觀。
過份相信自己，對困難估計不足，對創(chuàng)業(yè)準備不足。我們看到，很多企業(yè)和個人，看到別人成功，仿佛非常容易，于是，頭腦一熱，一下子沖了上去。結果很快就會發(fā)現(xiàn)問題接踵而來：首先是人員招聘困難，由于是新企業(yè)，工作壓力大，擔子重，頭緒亂，學習機會少，招人留人都很困難;其次營銷渠道拓展不開，對新品牌，商場不與合作，優(yōu)質經銷商不與合作，與之合作的都是能力不夠的小商場、小客戶，單店銷售量小，總體銷售量也小，整個銷售體系一片哀聲;再次是原材料沒有來源，由于小規(guī)模，小批量，供應商、加供商都瞧不過來;他們把目光鎖定在重點客戶身上，(都是2/8定律惹的禍);其四是加工能力不足，要么是交期趕不上，要么是質量跟不上，客戶投訴、索賠現(xiàn)象越來越多，耗費公司大量精力;五是技術不過關，創(chuàng)新能力跟不上時代的進步，沒等你的產品出來，人家的產品已經更新?lián)Q代;六是對目標客戶認識不夠，生產普通人的用品，卻不幸標了貴族的價格，人家想買可是買不起;七是資金不夠，由于銷售總量上不去，庫存積壓嚴重，產品無法變現(xiàn)，籌資到處無門;等等。對于上述問題，如果有10分，一般人只估計到5分，如果，盡其所能至多只有5分，那么其結果只有一個：失敗。當然，如果盡其所能可以達到10分，其結果有二：一是繼續(xù)釋放能力解決問題而獲得成功;另一種可能是因為問題大大超出心理準備，結果導致精神崩潰，走向失敗。所以，盲目樂觀，失敗的情況居多。
三、忽視調研。
拍腦袋決策，憑感覺辦事，不深入市場，不研究政策，不研究消費者，不研究競爭對手，不考慮自身特點。這是很多品牌創(chuàng)業(yè)者容易患的毛病。成功的品牌，不但在創(chuàng)業(yè)前期要調研，而且，在營運過程中也很重視調研。如果要開一個店，那就必須對城市的商圈、相關街道的人流、時尚等進行認真分析，可行則開。這樣，開一店成一店，就有示范作用。如果，開一店敗一店，那么，以后要想再來這個地方開店就非常困難了。
四、計劃粗糙。
計劃粗糙的原因有三。一是對于初次創(chuàng)業(yè)者，可能由于自身的局限性，如：沒行業(yè)經驗，沒有計劃經驗，也沒有專家指導，所以，計劃不周到，考慮不全面、不細致，結果計劃形同虛設。二是對于成功的大老板，他們則是喜歡大筆一揮，不考慮實際情況，不征求相關人員的意見，結果計劃也是形同虛設。三是沒有執(zhí)行力，特別是對于沒有計劃管理經驗的民企和個人品牌創(chuàng)業(yè)者，沒有執(zhí)行力的計劃就象是沒有計劃一樣，只不過是紙上談兵，一個擺設。
五、團隊薄弱。
團隊問題是初創(chuàng)品牌企業(yè)的大問題。團隊薄弱主要表現(xiàn)在以下方面：一是人手不夠，部門和崗位不全，人員混崗、職責不清;二是團隊靈魂缺失，也就是說，在創(chuàng)業(yè)過程中，大家思路不清晰，統(tǒng)一的企業(yè)價值沒有建立，所以，團隊缺乏一致的理念;三是忠誠度差，在新品牌旗下往往新人較多，大家缺乏了解，因而信任不夠，互相之間不能肝膽相照，風雨同舟。由于上述情況，導致團隊工作效率不高，凝聚力不強，整個團隊就象是一盤無序的散沙。萬事人為先，要創(chuàng)建品牌，必須重視人員的招聘和團隊的組建。在創(chuàng)業(yè)過程中，我們從各方面節(jié)約成本，這是可以理解的，但是節(jié)約成本必須找準方向，方向有誤、方法不當，就會制約品牌的發(fā)展，進入一個趨向萎縮的循環(huán)。其實，人的成本是最低廉的，我們不怕人多，怕的職責不清，人的作用發(fā)揮不出來;怕的是企業(yè)文化的魅力不夠，大家不能齊心協(xié)力。作為品牌創(chuàng)業(yè)領頭人，必須打開思路，適時引進人才，認真建立科學的用人機制，合理授權，民主決策，依靠群眾，以發(fā)揮每個人的主人翁精神和工作積極性。
六、流程不清。
很多初創(chuàng)品牌企業(yè)目光短視，不愿花人力和精力進行管理和流程建設。在他們的目光里只有業(yè)務。就象一群球員在一片曠野上，沒有教練，沒有裁判，球員們的眼里只有球，也許一個個踢球的動作非常漂亮，但是，就是看不到得分。沒有流程和沒有管理的業(yè)務，其結果必然是：大家每天忙忙碌碌，最后卻是菜籃打水一場空，只不過賺吆喝和熱鬧罷了�，F(xiàn)代企業(yè)管理，流程是關鍵，沒有流程的管理，就不是現(xiàn)代管理。作為管理人員，重要任務就是建立流程、完善流程、推行流程和堅持流程。有的企業(yè)，不是不講流程，可惜的是，流程僅僅停留在口頭上，這是不對的。流程不是由某一個人說來說去，這不叫流程。流程秘須是以公司文件形式確定的、可以追溯和復制的、符合管理邏輯的、標準化的、大家統(tǒng)一認知的作業(yè)規(guī)范，這樣的流程才是真正的流程。
七、供銷掣肘
當前社會，商業(yè)空間很大，但是競爭也很充分。在這樣的環(huán)境下做品牌，玩的是綜合能力，硬碰硬，一樣都不能差。片面重銷售、輕供給是錯誤的。設計、采購、生產、物流、銷售諸環(huán)節(jié)必須磨合、配套、順暢，不得相互掣肘。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都會影響整個品牌的競爭和生存能力。以前，是渠道為王，現(xiàn)在，情況變了，不再是渠道的競爭、或者生產的競爭，而是包括渠道、生產在內的整個供需鏈的競爭，甚至是產業(yè)集群的競爭。大企業(yè)在產業(yè)集群中做主角，小企業(yè)在產業(yè)集群中做配角。小企業(yè)的精明之處就是要在大企業(yè)的縫隙中找到自己的地位，并逐步拓展。這里不能千篇一律，要打自己的特色牌。如有生產優(yōu)勢的，就打自己的生產牌，有設計優(yōu)勢的就打自己的設計牌，有渠道優(yōu)勢的就打自己的渠道牌。
揚長避短，以長補短，最后促進整個綜合競爭能力的提高。例如，有的企業(yè)，設計能力較強，生產能力弱，他就提早召開訂貨會，拉長生產準備期，給生產贏得時間;有的企業(yè)，生產資源較多，但設計能力有限，他就采取緊跟市場新品，即時生產，即時出貨，即時銷售。有的企業(yè)，只有渠道，設計生產都不強，他就采用貼牌生產的方式。總之，不管是哪一種情況，都要根據(jù)自身的特點安排好生產銷售各環(huán)節(jié)，保證每一個環(huán)節(jié)的順暢和配套。
八、輕言放棄。
有一家服裝企業(yè)，開始定位于少淑女裝，做了四年了，有一定的區(qū)域市場，而且有一定的口碑�？墒牵捎谛膽B(tài)浮躁，第五年，拓展速度過快，結果，在一些地區(qū)遇到了由于其價格較高，與少淑女群體的消費能力不相適應的情況，加上設計人員的調整，于是，在新來的設計人員的建議下，將品牌定位改成了成熟女裝。結果，以前的所有宣傳和努力都付諸東流，人們開始對她的定位產生錯覺，商場對她的過去和將來都提出了質疑：如果說你過去的業(yè)績好，那你為什么要轉變定位?如果說你過去的業(yè)績不好，你以后的定位是否能象過去一樣?就這樣，商場失去了與其合作的興趣，品牌從此一蹶不振。做品牌，一是要有耐心：任何偉大的事情，都不是一蹴而就，不能急于求成，古話說，“欲速則不達”。因此，必須克服浮躁，先謀而后動，按照事物發(fā)展的規(guī)律，有計劃，有步聚，堅定不移的推進。這樣，才能慢中求快，這才是真快。二是貴在堅持，很多下象棋的人，哪怕中局失掉一個大棋，但是，由于他能沉著應戰(zhàn)，堅持直到最后，并把握好殘局，結果反敗為勝。
擴展資料：原因以及解決方法
一、企業(yè)沒有充分關注市場和客戶導向
1. 影響多數(shù)企業(yè)的市場營銷的2個方面：
1）企業(yè)沒有洞察市場機會；
2）沒有很好地組織起來為目標客戶服務，滿足他們的需求，達到他們的期望。
�。ㄒ唬]有充分關注市場的3大標志
1. 細分市場不明晰
如果被問到這樣一個問題：“你們試圖把東西賣給誰？”，絕不可回答“每個人”。例如，如果問到一位開女裝店的老板，如果他的回答是“20～50歲的女性”，那么這個范圍就太過寬泛，因為較年輕的女性的穿戴與年級稍長女士的穿衣風格、對場合的需求，可能截然不同。
2. 沒有很好確定細分市場的優(yōu)先次序
許多企業(yè)只是確定了不同的細分市場，但并沒有真正衡量過每一個細分市場的吸引力大小，也沒有按照細分市場的重要程度進行優(yōu)先排序，以求能將更多資源分配給更具盈利性的細分市場。
3. 沒有細分市場負責人
重要的細分市場需要有負責人，當他們認為一項預算能達到企業(yè)的目標回報率（target rate of return）時，應有權利去申請預算并得到相應嘉獎。
（二）解決方案
1. 需要使用更好的市場細分方法
太多的企業(yè)只是把市場細分停留在人口統(tǒng)計或描述水平上。但其實，舉例來說，30～50歲的人群，他們的個人需求、偏好和價值觀通常都是不同的。
例如，福特（Ford）公司為了迎合愛運動的年輕人發(fā)布了新款汽車——野馬汽車（Mustang automobile），最后卻發(fā)現(xiàn)反而是年長的人更有買這款車的沖動。
通常，首先要試著根據(jù)需求和尋求利益不同，來細分市場中的參與者，然后試著找到可能和這些需求、利益相聯(lián)系的人口統(tǒng)計描述性（demographic descriptor）標志，以便更容易的搜尋這些預期參與者。
2. 把最重要的細分市場放在優(yōu)先位置
例如，IBM在其多個目標行業(yè)中，列出銀行業(yè)、保險業(yè)、酒店業(yè)、電信業(yè)和運輸業(yè)等12個行業(yè)，集中對這些行業(yè)進行調查和設計產品。
3. “垂直化”銷售力量
如果客戶細分有太大的不同，就應該培養(yǎng)專門化的銷售力量，指派相應負責人對最重要的細分市場進行管理。
例如，IBM會讓曾在銀行工作過的人去銀行銷售，在酒店工作過的人去酒店銷售。
（二）客戶導向不足的3大標志
1. 大多數(shù)員工認為獲取、服務和滿足客戶營銷和銷售人員的工作
我們需要知道，每個部門都可能會損害客戶關系，產品粗制濫造、交貨延遲或發(fā)票錯誤，都會讓客戶感到氣憤，從而使公司失去這些客戶，但這些都不是營銷部門的錯誤。
2. 沒有對服務客戶進行培訓
3. 在提升客戶服務方面沒有衡量標準、激勵及懲罰措施
在日常工作中，如果沒有清晰的標準去衡量員工的行為對客戶的影響，他們將不會給予客戶太多關注。
（四）解決方案
1. 形成一個清晰的公司價值等級，把客戶放在第一位
2. 開展一些能產生更強“客戶意識”的活動，例如：
1）形成一個清晰的客戶群體和價值等級制度；
2）表明每個員工的行為將怎樣影響客戶；
3）定期重點介紹客戶滿意度調查結果；
4）發(fā)起一個全公司范圍內的關于客戶服務和滿意的培訓項目；
5）確保所有的經銷商都關注客戶。
3. 客戶有問題、建議或是投訴，能輕易地通過電話、傳真或電子郵件聯(lián)系到公司并得到迅速回復。
例如，亞馬遜（Amazon）認為電子郵件必須在2天內回復，電話需要在響四聲內接聽。這種水平的服務成本和失去客戶的成本相比是很小的。
二、企業(yè)沒有充分理解目標客戶
�。ㄒ唬�3大標志
1. 缺乏目標客戶信息
如果你無法回答出“誰是你的目標客戶”，或者無法給出一份描述了客戶如何思考、行動、感受的最新營銷調研報告，那么你的首要工作就是在這個問題上下功夫。
2. 銷售量達不到期望
3. 高頻率的客戶退貨和抱怨
一些研究表明，若是這些抱怨收到了及時的解決方案，他們一般會比那些從不抱怨的客戶更加忠誠于公司。
�。ǘ┙鉀Q方案
1. 做更深入的客戶調查
一個公司越是了解客戶的需求、看法、偏好及其行為，就越有競爭優(yōu)勢。這些方法可包括：焦點小組、問卷調查、深度訪談、家庭研究、店內研究、神秘購物。
2. 應用更多的分析技巧
例如用深度采訪，深入探討客戶需求；使用認知圖表技術，了解客戶對不同屬性品牌的認知情況；采用消費者評級和排名了解客戶喜好等。
還可通過回歸分析法、判別分析法、聚類分析法來分析消費者數(shù)據(jù)，預測消費者對不同刺激（價格、特征、吸引力等）的反應。
3. 建立客戶和經銷商專門小組
4. 安裝客戶關系管理軟件進行數(shù)據(jù)挖掘
三、 企業(yè)沒能更好地明確和監(jiān)控競爭對手
�。ㄒ唬�2大標志
1. 公司把過多的精力放在了錯誤競爭對手上，即過度關注現(xiàn)實競爭者而忽略了潛在競爭者和技術突破
例如，美國鋼鐵（U.S.Steel）會關注其它鋼鐵公司，但真正的問題，美國鋼鐵應該關注的是將由鋁、塑料產業(yè)帶來的競爭。
2. 公司缺少一個整理競爭情報的系統(tǒng)
（二）解決方案
1. 建立競爭情報系統(tǒng)
2. 從競爭對手那里挖人
這并不是說去竊取其他公司的機密，而是去了解競爭對手在想什么以及它下一步要干什么。
3. 監(jiān)測每一項新技術
對許多公司來說，更大的威脅與其說是一個已有的競爭對手，不如說是一項更新更好的技術。
4. 開發(fā)與競爭對手相似的產品
一個公司應該認識到，在任何市場都有一些價值/價格定位。它們是：
�。�1）少上加少（美國西南航空公司）
�。�2）同質不同價（沃爾瑪）
（3）同質同價（汰漬）
�。�4）同質高價（不推薦）
（5）加量不加價（雷克薩斯）
�。�6）質優(yōu)價高（奔馳、哈根達斯）
歡迎關注奇霖資本，服務中、美、以色列創(chuàng)投精英。
四、 企業(yè)沒有很好地管理與利益相關者的關系
�。ㄒ唬�4大標志
1. 你的員工不快樂
一個心懷不滿的員工會妨害一個公司，不滿的表現(xiàn)包括：人員高度流動，政策執(zhí)行連連失敗，拉幫結派，公司其它部門有負面看法。
2. 擁有二流的供應商（沒有抓住最好的供應商）
不同供應商在供應優(yōu)質產品和服務上有很大不同，聲稱經營高端產品的公司就更需要優(yōu)質的供應商。
3. 你的經銷商欲求不滿
你的公司雇傭分銷商和經銷商是因為他們比你自己更能接近你的目標客戶。你需要定期給經銷商獎勵，讓他們感覺賣你公司產品的所得和賣其它產品所得一樣多，甚至更多才行。
4. 你的投資者不滿意
投資者是否滿意，一方面就看他投在你公司股票的時間長短。
�。ǘ┙鉀Q方案
1. 從零和思維向正和思維轉變
零和思維，即你付給合作伙伴——員工、供應商、分銷商等——最少的錢，來使自己的利益最大化。但現(xiàn)在，越來越多的數(shù)據(jù)顯示，你的經濟狀況會隨著你對待合作伙伴方式的變化而變化。
2. 更好地管理員工
員工在經過嚴格篩選、有效訓練、良好激勵及受到尊重時，工作效率最高。對于公司來說，把員工看成是有創(chuàng)造力、責任感的人，并對他們給予相應的尊重，通過了解他們的不同需要，更好地滿足他們、為他們服務，才能留住有能力、高績效的員工。
3. 更好地經營與供應商的關系
鑒于供應商素質和表現(xiàn)的不同，公司應該尋求最佳的供應商，對他們實行同級獎勵，激勵他們更加努力。
4. 更好地管理分銷商和經銷商
你的公司需要識別和吸引優(yōu)秀的分銷商（批發(fā)商、經銷商、代理商和零售商），他們的素質決定了你得到和滿足終端客戶的能力。關鍵一點是，要讓經銷商看重你們之間的關系。
五、 企業(yè)不善于把握新機會
（一）2大標志
1. 你的公司在尋找機會方面做得不太好
一個公司不能系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)和尋找新的機會，或者投資于很多新的機會卻沒有帶來令人滿意的結果，這都是由于缺乏創(chuàng)新能力造成的。
2. 大多數(shù)的積極舉措都以失敗告終
低劣的新產品開發(fā)管理過程會徹底浪費好的機會。
（二）解決方案
1. 設立一個合作伙伴創(chuàng)意激勵系統(tǒng)，使合作伙伴能夠源源不斷地提供創(chuàng)意。
不存在成熟市場和只是一件商品的說法，是你的想法阻礙了你的想象力。星巴克就不認為咖啡市場是一個成熟的市場。
所有公司都是具有創(chuàng)意來源的。首先，公司的員工很可能擁有很多產品改善的想法，他們只是不知道向誰提出新想法和提出想法的動力在哪；其次，公司的供應商、分銷商、宣傳機構和其它合作者也可能提出很多新想法；最后，有很多方法能夠系統(tǒng)地幫助員工產生新想法。
2. 利用創(chuàng)意系統(tǒng)不斷產生新想法
大部分最好的創(chuàng)意來自對市場環(huán)境變動的觀察。市場環(huán)境包括PESTE五部分，分別是政治（political）、經濟（economic）、社會（social）、技術（technological）和環(huán)境（environmental）。
大多數(shù)企業(yè)尋找新的想法，一般是從現(xiàn)有產品出發(fā)，通過某種方式來改變該產品，即每一件延伸產品吸引一小部分客戶，這部分客戶是從銷量更大的品牌那里吸引而來，這種方法即垂直營銷（vertical marketing），它的最大問題是會導致產生超細分市場，而在這種市場很少有產品能獲得巨大的利潤空間。
通過從兩個層面考慮問題，而不是局限于一個產品，企業(yè)需要利用一個備選的創(chuàng)意產生過程，我們稱為水平營銷（lateral marketing），用來思考與企業(yè)產品相關的產品、服務或想法。例如：加油站+食品店=便利店，布娃娃+=芭比娃娃，花+永久存活=人造花。
如果一個企業(yè)想在創(chuàng)新方面取得成功，就需要同時掌握垂直營銷和水平營銷的流程。
六、 企業(yè)的營銷計劃的計劃過程有缺陷
�。ㄒ唬�3大標志
1. 營銷計劃缺失某些部分或者缺乏邏輯
2. 企業(yè)計劃缺乏一種衡量備選戰(zhàn)略所帶來財務影響的模擬方法
計劃軟件可能不能夠對備選戰(zhàn)略的效果進行模擬，也不足以描述和預估兩種不同戰(zhàn)略及其銷售情況和利潤結果。該計劃需要加入銷售相應功能和成本功能，才能夠預估改變產品功能、價格、廣告、促銷、銷售隊伍規(guī)模中任意一個和多個的結果。
3. 企業(yè)計劃缺乏應急策略
每個計劃都是建立在關于市場環(huán)境、競爭者行為和成本等一系列假設之上的。你的計劃是否考慮了一些替代方案，并說明你會如何應對？如果經濟突然不景氣了，你是否已經提前考慮好對計劃做哪些改變？
�。ǘ┙鉀Q方案
1. 清晰確立計劃各個組成部分的順序
一個營銷計劃應當將以下幾個部分有效連接起來：環(huán)境分析、SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）、主要問題、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、預算和控制，確保每個階段都緊緊跟隨前一個階段。
2. 要求管理者做好彈性預算（flexible budgets），例如，詢問營銷管理者，如果預算增加或降低20%，他們會做出什么改變。
3. 制定一個年度獎勵計劃，獎勵那些做出最佳營銷計劃并取得最佳結果的團隊。
七、 企業(yè)的產品和服務政策與市場脫節(jié)
�。ㄒ唬�3大標志
1. 企業(yè)有很多產品，但其中多數(shù)產品在虧損
大公司都發(fā)現(xiàn)，很小比例的產品占了它們利潤相當大的份額。對公司來說，產品的結構增長導致了太多的失敗產品。
2. 提供了太多的免費服務
企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是決定哪些服務應該是免費的，哪些應該是收費的，以及如何定價。
3. 企業(yè)組合銷售產品和服務的能力很差
銷售系列產品和服務的公司，除了客戶要求的產品之外，往往做不好其他產品的銷售。
�。ǘ┙鉀Q方案
1. 建立產品跟蹤和評估系統(tǒng)
例如，1999年，聯(lián)合利華（Unilever）發(fā)現(xiàn)，其1600個品牌中的50個，或者說整個品牌的3%，占其收入的63%。
2. 應該提供各種服務并為不同層次的服務定價。比如說，決定哪些服務需要收費，哪些免費提供。
對于一個公司的服務組合（如安裝、培訓、運輸），以下兩種情況必須避免：
1）公司提供了免費的服務，客戶接受，但不重視甚至不使用，這意味著該公司正在把錢浪費在不被看重的服務上。
2）公司免費提供客戶愿意付費的產品。
3. 改善組合銷售和附加銷售的方法
擁有一系列產品的公司，需要提供培訓和激勵機制，鼓勵員工推廣客戶可能感興趣的其他產品。
八、 企業(yè)的品牌建設及溝通技巧很弱
�。ㄒ唬�4大標志
1. 公司在目標市場上不為人所知
一個公司可以很容易地評估，是否他們的溝通，可以通過調查目標客戶對公司的認識和態(tài)度得到好的結果。
最壞的結果是，公司花了很多錢給其名稱和產品做廣告，但大部分的目標客戶還是從來沒有聽說過該公司。
2. 你的品牌與其他品牌相比并無特色
3. 每年公司分配大致相同的預算給同樣的營銷工具
不同的溝通工具和渠道的效率會隨時間發(fā)生變化。如果公司不隨時間的推移改變其費用分配，營銷效率會下降。
4. 不對投資的財務影響進行評估
�。ǘ┙鉀Q方案
1. 改善品牌建設戰(zhàn)略并測量品牌價值的影響
品牌價值來自客戶期望在多大程度上被滿足。滿意度越高，品牌價值就越高；產品的感知價值越高，品牌價值也就越高。
2. 將資金轉移到能帶來更大效益的營銷工具上
3. 培養(yǎng)營銷人員的財務意識，并要求他們在申請預算之前預估投資回報
例如，在可口可樂，高級管理人員開始就堅持應提供事前和事后的預估。他們知道，營銷人員只是在猜測，但希望是一個有根據(jù)的猜測�？煽诳蓸返恼鎸嵞康模且囵B(yǎng)營銷人員的財務意識。
營銷人員從財務方面考慮得越多，營銷人員和財務人員之間的交流也就會越順暢。
九、 企業(yè)沒有很好地組織起來實施卓有成效的營銷
�。ㄒ唬�3大標志
1. 營銷總監(jiān)工作效率不高
一名有效率的營銷總監(jiān)的3項工作：
第一，使營銷部門有效運作，雇傭有能力的員工，為營銷計劃和執(zhí)行設置高標準，改善員工在研究、預測和交流方面的能力；
第二，獲得公司其他部門的信任，如財務部、運營部、采購部、信息科技部等，讓整個組織都為自己服務，從而滿足客戶需求；
第三，同首席執(zhí)行官合力配合，實現(xiàn)他對于發(fā)展和利潤的期望。
2. 營銷部門缺乏現(xiàn)代營銷技能
營銷部門傳統(tǒng)的四項技能是：市場調研、廣告、促銷、銷售管理。但很多部門在這些技能方面依然非常不足。
3. 營銷部門同其他部門之間關系僵化
（二）解決方案
1. 任命一個強大的營銷部門領導
2. 為營銷部門增加新的技能
這些技能包括：
1）市場定位
2）品牌資產管理
3）客戶關系管理和數(shù)據(jù)庫營銷
4）合作伙伴關系管理
5）公司呼叫中心
6）網絡營銷
7）公共關系營銷
8）服務和體驗營銷
9）整合營銷傳播（在眾多營銷技能中，最重要的就是傳播信息和促銷）
10）應力分析
11）市場驅動型技能
3. 改善營銷部門同其他部門的關系
十、 企業(yè)沒有最大化利用科技力量
�。ㄒ唬�5大標志
1）企業(yè)很少使用互聯(lián)網
2）企業(yè)的自動銷售系統(tǒng)過時了
3）企業(yè)沒有引入任何自動化營銷
4）市場營銷人員缺乏決策支持模型
5）市場營銷人員需要開發(fā)營銷儀表盤
�。ǘ┙鉀Q方案
1）加強互聯(lián)網的使用
2）優(yōu)化自動銷售系統(tǒng)
3）將自動化營銷應用于常規(guī)的營銷決策
4）建立一些正規(guī)的營銷決策模型
5）建立市場營銷儀表盤
市場營銷儀表盤的3種類型：
1）營銷業(yè)績儀表盤（marketing performance dashboard），顯示了達成目標過程中企業(yè)現(xiàn)在處在什么位置，包括銷售的最新數(shù)據(jù)、市場份額、成本、本企業(yè)及競爭對手的價格。
2）營銷過程儀表盤（marketing process dashboard），可以指導用戶如何以最好的方式執(zhí)行市場營銷的程序。
3）營銷工具儀表盤（marketing tools dashboard），包含了統(tǒng)計程序，可以用來分析數(shù)據(jù)群組，獲得平均值、標準差，進行交叉分析、回歸分析、判別式分析、因素分析、集群分析等。
總結：營銷十誡
1. 進行市場細分，選擇最好的細分市場，在每個選擇的市場創(chuàng)建一個強勢定位。
2. 確認客戶的需求、感知、偏好和行為，激勵利益相關者去關注對客戶的服務并滿足客戶。
3. 了解主要競爭對手及其優(yōu)勢和劣勢。
4. 和利益相關者建立伙伴關系，給予他們豐厚的回報。
5. 開發(fā)能識別機會的系統(tǒng)，將這些機會分等級排序，選擇最好的。
6. 管理一個營銷計劃系統(tǒng)，它能做出一些有洞察力的長期或短期計劃安排。
7. 對產品和服務組合進行強有力的控制。
8. 通過應用最具成本效益的溝通及促銷工具建立強有力的品牌。
9. 在不同部門之間建立起營銷的領導力和團隊精神。
10. 不斷加大技術投入，在市場中建立競爭優(yōu)勢。
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