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企業(yè)品質(zhì)管理的方法
做好企業(yè)的品質(zhì)管控有利于樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，取得宣傳效益。下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于企業(yè)品質(zhì)管理方法的文章，歡迎大家參考!
1、PDCA管理循環(huán)
PDCA管理循環(huán)是質(zhì)量管理的基本工作方法(程序)，把質(zhì)量管理的全過(guò)程劃為P(plan計(jì)劃)、D(Do實(shí)施)、C(Check檢查)、A(Action總結(jié)處理)四個(gè)階段。
第一為P(計(jì)劃)階段，其中分為四個(gè)步驟
(1)分析現(xiàn)狀，找出存在的主要質(zhì)量問(wèn)題
(2)分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種影響因素
(3)找出影響質(zhì)量的主要因素
(4)針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素制訂措施，提出改進(jìn)計(jì)劃，定出目標(biāo)
第二為D(實(shí)施)階段：按照制訂計(jì)劃目標(biāo)加以執(zhí)行
第三為C(檢查)階段：檢查實(shí)際執(zhí)行結(jié)果看是否達(dá)到計(jì)劃的預(yù)期效果。
第四為A(總結(jié)處理)階段，其中分二步：
⑴總結(jié)成熟的經(jīng)驗(yàn)，納入標(biāo)準(zhǔn)制度和規(guī)定，以鞏固成績(jī)，防止失誤
�、瓢驯据哖DCA循環(huán)尚未解決的問(wèn)題，納入下一輪PDCA循環(huán)中去解決。
2、5W2H法 ： Why： 為何----為什么要如此做?
What： 何事----做什么?準(zhǔn)備什么?
Where： 何處----在何處進(jìn)行最好?
When： 何時(shí)----什么時(shí)候開(kāi)始?什么時(shí)候完成?
Who： 何人----誰(shuí)去做?
How： 如何----如何做?
How much：成本如何?
3、頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法又稱腦力激勵(lì)法，可以有效地識(shí)別問(wèn)題的可能解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)。一般應(yīng)用在分析討論會(huì)議中，特別是QC小組會(huì)議 、質(zhì)量分析會(huì)等。
在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.禁止批評(píng)：不準(zhǔn)批評(píng)和反對(duì)他人的意見(jiàn);
2.自由奔放：盡情地想象，自由地發(fā)言，真正做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡;
3.歡迎多提觀點(diǎn)：提出的觀點(diǎn)越多越好;
4.結(jié)合改善：與別人的意見(jiàn)相結(jié)合，不斷啟發(fā)和改善自己的想法;
5.如實(shí)記錄：對(duì)任何人的發(fā)言包括相反的意見(jiàn)都要如實(shí)記錄下來(lái)。一是獲得全面的信息，二是給人以重視感，從心理上感召他人多發(fā)表意見(jiàn)。
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