職業(yè)經(jīng)理人必備的特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力
職業(yè)經(jīng)理人一方面需要了解自己擅長(zhǎng)的專業(yè)知識(shí)和解決專業(yè)的能力，另一方面要有解決問(wèn)題的能力。職業(yè)經(jīng)理人必須具備的的特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力有哪些呢?
第一部分 職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)
第一職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)就是“精于此道，以此為生”。
職業(yè)經(jīng)理人首先要有專業(yè)的能力，遵守職業(yè)的游戲規(guī)則，在此基礎(chǔ)上為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值并把其作為畢生的追求。也就是說(shuō)你首先要精于你從事的行業(yè)，“精”和“專”是核心，不精不專就無(wú)所謂職業(yè)經(jīng)理人。俗話說(shuō)，“干什么吆喝什么”，就是這個(gè)道理，在哪一個(gè)領(lǐng)域干就要把哪個(gè)領(lǐng)域中的理論和門道搞清楚，這是基本的。
其次，是必須具備職業(yè)道德，這是職業(yè)經(jīng)理人的底線標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有職業(yè)道德的經(jīng)理人是危險(xiǎn)的經(jīng)理人。然后是要有“甘于奉獻(xiàn)，永做綠葉”的心理準(zhǔn)備，不要一有業(yè)績(jī)，心態(tài)膨脹，就想著老板的事了，經(jīng)理人和老板有本質(zhì)的區(qū)別，你定位要準(zhǔn)，畢生為此奮斗的，才能叫職業(yè)經(jīng)理人。但現(xiàn)實(shí)是，由于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間不長(zhǎng)，這樣的經(jīng)理人還基本不存在，這也是我們應(yīng)該努力的方向。
第二個(gè)特質(zhì)是職業(yè)經(jīng)理人要“有所求，有所懼，有所專”。
“有所求”——即把自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(個(gè)人的成功)和對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)(企業(yè)的成功)統(tǒng)一起來(lái)。
個(gè)人的成功和企業(yè)的成功道理相似，如果企業(yè)沒(méi)有“求”，也就是沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有愿景，就無(wú)法去凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)。同樣，個(gè)人要想成功，必須要知道明天的目標(biāo)是什么。基本的“求”就是說(shuō)你在這個(gè)企業(yè)里要有一個(gè)新的定位：就是說(shuō)我要為這家企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值和貢獻(xiàn)，比如把10個(gè)億做到20個(gè)億。有很多職業(yè)經(jīng)理人在大企業(yè)里面工作，只是把它作為一個(gè)跳板，來(lái)積累自己的價(jià)值，而不是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。一個(gè)真正的職業(yè)經(jīng)理人，首要目標(biāo)應(yīng)該是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
“有所懼”——即把有所不為和做人做事的底線統(tǒng)一起來(lái)。中國(guó)有很多企業(yè)家，包括一些大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，做到一定程度時(shí)會(huì)自我感覺(jué)能力很強(qiáng)，能把一個(gè)企業(yè)做到一定的程度，內(nèi)心就會(huì)膨脹起來(lái)，覺(jué)得自己什么都能搞定，無(wú)所畏懼，天天生活在幻覺(jué)當(dāng)中，覺(jué)得自己跟皇帝一樣。
我們每一個(gè)人要知道，一個(gè)人活在世上，一定有他搞不定的'東西，沒(méi)有人是十全十美的、萬(wàn)能的，可能你可以做到很高的位置，但是你的很多想法不一定能夠施展;或者位置很高、能力也能得到施展，但是賺錢不一定多;又或者可能這三個(gè)都好，但是壓力非常大，處于憂郁之中，生活不幸福;或者你可能什么都好，但是你可能下一代不好，小孩特別讓人心煩……從另外一個(gè)角度來(lái)看，如果說(shuō)你生活中什么都好，十全十美，那可能就麻煩了，因?yàn)槭郎系娜硕疾皇鞘�，十全十美叫神，被擠到另外一個(gè)世界上去了，這個(gè)世界就不需要你了。
所以當(dāng)你有一點(diǎn)缺點(diǎn)的時(shí)候，不要感到悲哀，應(yīng)該認(rèn)為這是上天賜予的禮物，也就是說(shuō)，人要知道自己有缺陷，知道有事情自己搞不定，因此要有敬畏之心，有所畏懼。
畏懼是什么?就是要有所不為，一個(gè)企業(yè)不能什么都做，一個(gè)人也不能什么都能做，每個(gè)人都要自知，不是什么都適合你的，別人干得來(lái)的事情，你不一定干得來(lái)。畏懼的另外一層含義就是要把握住做人的底線，一個(gè)人最怕就是失去底線，什么都敢干，供應(yīng)商給你錢也敢拿，一起騙老板的錢也敢干，那么這樣的一個(gè)人離完蛋就不遠(yuǎn)了。所以當(dāng)你成功的時(shí)候，一定要想到，有沒(méi)有你所畏懼的東西。
“有所專”――即把專業(yè)知識(shí)和解決專業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題統(tǒng)一起來(lái)�，F(xiàn)在信息爆炸的時(shí)代，獲得知識(shí)是很容易，但是對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，接收更多的是信息，信息要轉(zhuǎn)化為知識(shí)，知識(shí)要轉(zhuǎn)化為智慧，這樣的信息才有用。也就是說(shuō)越來(lái)越多的信息未必能造就專業(yè)的人才�，F(xiàn)在的社會(huì)分工越來(lái)越專業(yè)，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我們的角色是管理好專業(yè)的人才，而不是什么都親力親為。有些總經(jīng)理擅長(zhǎng)營(yíng)銷，有些總經(jīng)理擅長(zhǎng)成本控制，那么不擅長(zhǎng)的那些部分，就請(qǐng)副手協(xié)助彌補(bǔ)。
職業(yè)經(jīng)理人一方面需要了解自己擅長(zhǎng)的專業(yè)知識(shí)和解決專業(yè)的能力，另一方面要有解決問(wèn)題的能力。因?yàn)槠髽I(yè)基本的使命就是創(chuàng)造價(jià)值，給顧客、給員工、為股東要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，職業(yè)經(jīng)理人的使命不是傳授知識(shí)和信息，那是老師干的事情，職業(yè)經(jīng)理人強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力，即是把專業(yè)所長(zhǎng)及解決問(wèn)題的能力結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
第二部分 職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
建立非職務(wù)影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要于職務(wù)影響力
領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，包括非職務(wù)的影響力和職務(wù)影響力兩種。職務(wù)影響力很簡(jiǎn)單，即總監(jiān)或者總經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的權(quán)力。這個(gè)影響力就像一頂帽子，可以給你戴，也可以給別人戴。一個(gè)人在企業(yè)里需要運(yùn)用職務(wù)權(quán)力做事情，但是在過(guò)程當(dāng)中一定要注意積累非職務(wù)影響力，因?yàn)槁殑?wù)的影響力用得越多，你個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)就越低。
建立非職務(wù)的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于職務(wù)的影響力。那么非職務(wù)的影響力如何建立?
首先是人品，這個(gè)雖然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，但是人品存在人心中，表現(xiàn)在行為上。人品這個(gè)話題比職業(yè)道德更寬泛，除了涉及你的人生觀價(jià)值觀之外，還涉及你為人處事的基本方法，而這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的工作范圍。
那么人品在工作層面的具體表現(xiàn)是什么呢?我覺(jué)得就是要正直，坦誠(chéng);其次就是要說(shuō)到做到，一諾千金。不要輕易答應(yīng)別人，答應(yīng)了就一定要做到，不光是企業(yè)內(nèi)部，包括社會(huì)上也一樣。你的領(lǐng)導(dǎo)力有很多的細(xì)節(jié)，因?yàn)槊總�(gè)人都會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，每個(gè)管理者也要給下屬布置任務(wù)。那么在過(guò)程當(dāng)中都有一個(gè)承諾的問(wèn)題，當(dāng)你有把握做到，去做，做完之后一定要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，想收回承諾是比較難的，這并不是要告訴大家學(xué)狡猾，對(duì)任何事情不表態(tài)。說(shuō)做得到并不是說(shuō)某件事能100%擺平，如果說(shuō)對(duì)這件事有50%的成功率，這也是你的表態(tài)，表態(tài)要跟你的行動(dòng)和結(jié)果掛鉤，不能夸大和縮小。
接下來(lái)，要“人在己先”，就是做任何事情的時(shí)候，要想建立非職務(wù)的影響力，應(yīng)該想到對(duì)別人的價(jià)值體現(xiàn)在哪里——一定要把別人放在你的心里，考慮到別人。做任何事情要換位思考，站在別人的角度考慮問(wèn)題，尤其做領(lǐng)導(dǎo)，不要輕易動(dòng)用職務(wù)權(quán)力，類似“我是這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人必須要聽(tīng)我的”這樣的話，你可以說(shuō)，但你每次說(shuō)這句話的時(shí)候，你的影響力就大打折扣了。真正高水平的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不說(shuō)這樣的話，他會(huì)讓你發(fā)自內(nèi)心把他交代的目標(biāo)去完成，這也是營(yíng)銷基本的思想，就是把顧客和對(duì)方放在心里。
職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)老板時(shí)也是如此：不能一上來(lái)就要求一定要多少薪資，多大的舞臺(tái)，首先要看準(zhǔn)自己能否發(fā)揮作用，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。如果這個(gè)問(wèn)題想不清，就不要輕易決定，沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì)愿意高薪養(yǎng)著一個(gè)毫無(wú)價(jià)值的人。“人在已先”在這里說(shuō)的是自己先能為別人帶來(lái)什么價(jià)值。
第二，是你幫助別人和組織成功的歷史。光有人品還不行，做個(gè)大好人不是企業(yè)需要的，也許社會(huì)需要大好人，但是企業(yè)需要的一定是能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人。所以真正要建立非職務(wù)影響力，最有效的方法是你要有戰(zhàn)功。你是否有客觀可衡量的業(yè)績(jī)，這個(gè)是最有說(shuō)服力的，比如部門在你的帶領(lǐng)下如何保持高速成長(zhǎng);你接到一個(gè)項(xiàng)目如何搞定、如何扭虧為盈;你是如何創(chuàng)新想辦法完成客戶的挑剔的需求的等等——這都是業(yè)績(jī)。
另外，作為領(lǐng)導(dǎo)者不僅要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī)，還要培養(yǎng)人才，所以你是如何幫助別人成功的，也非常關(guān)鍵。我們一定要知道，培養(yǎng)人是積德的事情，別人會(huì)感激你一輩子。所以真正的領(lǐng)導(dǎo)力不是吹噓出來(lái)的，靠的是一個(gè)個(gè)實(shí)在的戰(zhàn)績(jī)和別人對(duì)你真心的評(píng)價(jià)。
第三，是你的知識(shí)技能。做一個(gè)高級(jí)管理者并不容易，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)誰(shuí)也不比誰(shuí)笨多少，誰(shuí)也不比誰(shuí)聰明多少，關(guān)鍵是你有沒(méi)有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。我自己有這樣一個(gè)體會(huì)：假設(shè)在外面度假，把手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)全部沒(méi)收，會(huì)感覺(jué)到自己像精神分裂一樣。如果幾天沒(méi)買報(bào)紙，沒(méi)看書，就會(huì)有一種莫名的恐懼感，怕會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。
所以一定要堅(jiān)持不斷、持續(xù)地學(xué)習(xí)，這不僅僅是指要天天看書，而是一定要一段時(shí)間研究一個(gè)課題。持續(xù)學(xué)習(xí)，需要找到適合自己學(xué)習(xí)的方法，千萬(wàn)不能人云亦云，千萬(wàn)不要貪大求全，因?yàn)槿说哪芰σ彩且徊揭徊椒e累起來(lái)的。很多人愛(ài)犯的毛病是：對(duì)一些基本知識(shí)和概念方面是一知半解，他不是不了解，他也了解，他覺(jué)得這個(gè)事情應(yīng)該是這么講，但是來(lái)龍去脈他并不知道。所以每次要確定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)或課題，在一段時(shí)間內(nèi)把跟這個(gè)課題有關(guān)的著作全部看過(guò)，吃透，對(duì)一個(gè)概念的來(lái)龍去脈做到心中有數(shù)才可以。
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