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職業(yè)經(jīng)理人必須具備的思維
職業(yè)經(jīng)理人是指在一個(gè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任,全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有絕對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)的職業(yè),由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)(包括社會(huì)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng))中聘任,而其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家。以下是小編給大家整理的職業(yè)經(jīng)理人必須具備的思維,歡迎閱讀!
職業(yè)經(jīng)理人必須具備的思維
1. 執(zhí)行思維
是指勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛⒎e極思考的意愿和堅(jiān)定執(zhí)行的意識(shí),這是職場(chǎng)成功的開(kāi)端。推諉、懶惰、自以為是,只會(huì)成為前進(jìn)的絆腳石。規(guī)范、負(fù)責(zé)、合作(職業(yè)化三要素)是執(zhí)行思維的集中體現(xiàn)!
2. 專(zhuān)業(yè)思維
是指主動(dòng)學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),任何崗位都有其專(zhuān)業(yè)性,大家熟知的九段秘書(shū)、九段助理,就是很好的例子。執(zhí)行思維和專(zhuān)業(yè)思維,是職場(chǎng)人士取得成功的基礎(chǔ),執(zhí)行力和專(zhuān)業(yè)力是達(dá)成目標(biāo)的保障!
3. 人際思維
是指善于處理沖突矛盾、解決人際爭(zhēng)端。職場(chǎng)當(dāng)中,所有重要工作都是靠流程來(lái)推動(dòng)的,當(dāng)同一項(xiàng)工作在不同部門(mén)的優(yōu)先級(jí)不同時(shí),唯有良好的人際關(guān)系才能獲取對(duì)方的支持,必須牢記這一點(diǎn)!
4. 管理思維
是指借力(通過(guò)別人)和合力(和別人一起)的意識(shí)。執(zhí)行力和專(zhuān)業(yè)力能讓一個(gè)人能力出色。執(zhí)行、專(zhuān)業(yè)、人際三位一體,才是一個(gè)稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人。很多的職業(yè)經(jīng)理人,恰恰欠缺人際思維!
5. 領(lǐng)導(dǎo)思維
是指以榜樣來(lái)引導(dǎo)他人、以愿景來(lái)激勵(lì)他人的意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)思維的境界要遠(yuǎn)高于管理思維。管理思維是以最低標(biāo)準(zhǔn)(底線(xiàn))來(lái)約束他人,領(lǐng)導(dǎo)思維是以愿景、高標(biāo)準(zhǔn)(上線(xiàn))激發(fā)他人的工作意愿!
6. 戰(zhàn)略思維
是指前瞻未來(lái)、胸懷全局、系統(tǒng)思考、適應(yīng)變化的意識(shí)。有戰(zhàn)略意識(shí)的經(jīng)理人,思維不會(huì)僵化,而且能夠與時(shí)俱進(jìn)、擁抱變化。戰(zhàn)略思維不是高管的專(zhuān)利,而是所有職業(yè)經(jīng)理人的思維發(fā)展頂點(diǎn)!
7. 創(chuàng)新思維
是指打破思維枷鎖、求新求變的意識(shí)。當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境,瞬息萬(wàn)變,很多時(shí)候,我們不是被同行所打敗。而是被不知道從哪里殺出來(lái)的黑馬所淘汰,交通臺(tái)做夢(mèng)也想不到自己會(huì)被嘀嘀打車(chē)干掉!
類(lèi)型
通用型職業(yè)經(jīng)理人
通用職業(yè)經(jīng)理人是指具備復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì),能夠主持企業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)工作并對(duì)出資人負(fù)責(zé),或能夠主持企業(yè)某一經(jīng)營(yíng)單位及企業(yè)綜合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工作,對(duì)其直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),符合相應(yīng)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人或經(jīng)營(yíng)單位領(lǐng)導(dǎo)人(例如:董事局主席、董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)理等)以及企業(yè)綜合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人(例如:企業(yè)辦公室、總經(jīng)理辦公室、企業(yè)管理部門(mén)、戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門(mén)等綜合部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理等)
專(zhuān)業(yè)型職業(yè)經(jīng)理人
專(zhuān)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人(包括企業(yè)策劃職業(yè)經(jīng)理人、采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理人、物流職業(yè)經(jīng)理人、營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)經(jīng)理人、公關(guān)職業(yè)經(jīng)理人、廣告職業(yè)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、客戶(hù)服務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、質(zhì)量職業(yè)經(jīng)理人、生產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人、行政職業(yè)經(jīng)理人、人力資源職業(yè)經(jīng)理人、信息職業(yè)經(jīng)理人等)是指具備專(zhuān)業(yè)型經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì),能夠擔(dān)任企業(yè)某一專(zhuān)業(yè)方面領(lǐng)導(dǎo)工作或擔(dān)任企業(yè)某一專(zhuān)業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工作,對(duì)其直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),符合相應(yīng)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)分管專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人(例如:董事局副主席、副董事長(zhǎng)、董事、副總經(jīng)理、副廠(chǎng)長(zhǎng)等)或?qū)I(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人(例如:××專(zhuān)業(yè)部門(mén)經(jīng)理、分管副經(jīng)理等)。
產(chǎn)生
職業(yè)經(jīng)理人起源于美國(guó)。1841年,因?yàn)閮闪锌蛙?chē)相撞,美國(guó)人意識(shí)到鐵路企業(yè)的業(yè)主沒(méi)有能力管理好這種現(xiàn)代企業(yè),應(yīng)該選擇有管理才能的人來(lái)?yè)?dān)任企業(yè)的管理者,世界上第一個(gè)經(jīng)理人就這樣誕生了。
十九世紀(jì)中葉,美國(guó)鐵路貨運(yùn)進(jìn)入大規(guī)模正式運(yùn)營(yíng)階段。當(dāng)時(shí),由于軌道、機(jī)車(chē)、車(chē)輛等分屬各區(qū)業(yè)主所有,貨物在鐵路運(yùn)輸途經(jīng)各區(qū)時(shí),需要頻繁地更換車(chē)體與押載人員,進(jìn)行區(qū)段計(jì)價(jià)核算,經(jīng)常性地造成大比例的貨物缺損和不可控制的日期順延。而不同中轉(zhuǎn)區(qū)段貨運(yùn)計(jì)劃的連貫性、對(duì)接性的欠缺,所形成易損品、易腐品的中途損耗亦不鮮見(jiàn)。
基于此現(xiàn)狀,世界上第一批職業(yè)經(jīng)理人——專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員應(yīng)運(yùn)而生。專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員接受政府統(tǒng)一付薪,不得接受各區(qū)業(yè)主所支付的工資、獎(jiǎng)金乃至賄賂;并嚴(yán)格按照鐵路貨運(yùn)行業(yè)規(guī)則行事,藉以對(duì)運(yùn)程貨物進(jìn)行綜合調(diào)配、取價(jià),然后按各區(qū)段運(yùn)營(yíng)噸公里數(shù),向各區(qū)業(yè)主進(jìn)行利潤(rùn)分配;如果一旦違反本行業(yè)規(guī)則或出現(xiàn)收受非法利益等問(wèn)題,即予以開(kāi)除,且此生終身不得再?gòu)氖麓朔N行業(yè)。
因?yàn)檫@些專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員所得薪酬標(biāo)準(zhǔn),幾乎兩倍于當(dāng)時(shí)美國(guó)工業(yè)熟練工人的薪酬,而且在社會(huì)上、家庭中受尊重,受重視的程度更遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其薪酬水平所能代表的社會(huì)價(jià)值,每一個(gè)專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員均極珍惜自己的工作,視自己的職業(yè)前途如生命。
能力構(gòu)成
職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面:業(yè)務(wù)能力和管理能力。由于不同的行業(yè)、職位的業(yè)務(wù)能力存在著很大的差異,所以以下主要介紹職業(yè)經(jīng)理人的管理能力。
1.角色認(rèn)知能力
職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬,又是下屬的上級(jí),同時(shí)與平行部門(mén)又是同級(jí)關(guān)系,另外還是外部的供應(yīng)商和客戶(hù)。
因而,職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色,這就很容易出現(xiàn)偏差。所以,角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。
2.時(shí)間管理能力
優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì)相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對(duì)時(shí)間管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位,對(duì)時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率,也會(huì)影響他的上級(jí)、同級(jí)和下屬。因而,高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。
3.溝通能力
關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說(shuō)法:第一個(gè)說(shuō)法是經(jīng)理人70%時(shí)間用于溝通方面,第二個(gè)說(shuō)法是企業(yè)70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。這兩個(gè)說(shuō)法都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題:職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問(wèn)題。
4.目標(biāo)管理能力
假設(shè)一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法,而沒(méi)有共同的目標(biāo),那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標(biāo)管理就是要實(shí)現(xiàn)大家一條心,共同為企業(yè)的目標(biāo)努力。
5.激勵(lì)能力
企業(yè)里的激勵(lì)手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、股票期權(quán)、顯示地位等方式,而在職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵(lì),所以,對(duì)于職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)能力就有著更高的要求。
6.績(jī)效評(píng)估能力
企業(yè)每年都對(duì)員工的工作進(jìn)行績(jī)效考核,目的是評(píng)估員工的工作狀態(tài)和工作成果,并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策,這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。過(guò)去,職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程沒(méi)有多大作用,但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績(jī)效伙伴的關(guān)系,也就是要為下屬的工作績(jī)效的提升負(fù)責(zé)。
7.領(lǐng)導(dǎo)能力
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū):有一些職業(yè)經(jīng)理,尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理,習(xí)慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用。實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺(jué)自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作。
8.教練技能
在企業(yè)里,員工70%的能力來(lái)源于他的上司,是他的上司在工作當(dāng)中輔導(dǎo)或教練來(lái)的。另外的30%可能才來(lái)自于企業(yè)的培訓(xùn)和教育活動(dòng)。這就意味著,如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練、培養(yǎng)、輔導(dǎo)自己的下屬,就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。
實(shí)際工作中,很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會(huì):感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們。但想一想,職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長(zhǎng)和具備的,對(duì)于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來(lái)講,教練能力是一個(gè)十分重要的能力。
9.授權(quán)
有一些職業(yè)經(jīng)理可能會(huì)以為高層對(duì)他的授權(quán)范圍很小,因而他無(wú)法或沒(méi)有必要對(duì)下屬授權(quán)。實(shí)際上,有調(diào)查表明,普通員工對(duì)于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層對(duì)于高層在授權(quán)方面的要求更加強(qiáng)烈。由于管理一般要通過(guò)他人來(lái)達(dá)成工作目標(biāo),因而只有對(duì)下屬進(jìn)行有效授權(quán),才能調(diào)動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的積極性。所以,授權(quán)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。
10.團(tuán)隊(duì)發(fā)展
如今,無(wú)論是跨國(guó)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),還是國(guó)有企業(yè),它們都很注重團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,30%是可以通過(guò)文字形式描述的管理制度,而70%則是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)成員各有自己的角色,各有自己的長(zhǎng)處和短處,成員間的互補(bǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn),以及在成員間發(fā)生沖突時(shí),提出解決的辦法。
十大素質(zhì)
在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。未來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專(zhuān)家,也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專(zhuān)家。他們不僅要?jiǎng)偃闻f有成效的管理工作,還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時(shí),時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。未來(lái)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的十大關(guān)鍵素質(zhì)是:
1. “戰(zhàn)地”指揮家
越來(lái)越多的實(shí)踐表明:企業(yè)需要的是能控制局面的領(lǐng)軍人物——能夠像裝甲坦克一般用低沉的語(yǔ)調(diào)鎮(zhèn)住整個(gè)會(huì)議室、不論有多大困難和障礙都能達(dá)到目的的人。做生意就像是打仗,而作為職業(yè)經(jīng)理,最好是戰(zhàn)地指揮家。
2. 胸懷坦蕩
不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,能諒人之短,補(bǔ)人之過(guò)。善于傾聽(tīng)不同的意見(jiàn),集思廣益。善用一種對(duì)員工包容和關(guān)懷的管理方式。對(duì)集體取得的業(yè)績(jī)看得比個(gè)人的榮譽(yù)和地位更重要。
3.團(tuán)隊(duì)組建、信念的傳播能力
未來(lái)的企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)組建者和信念的傳播者——即能夠與雇員建立良好關(guān)系,向員工灌輸企業(yè)忠誠(chéng)理念的人。
4. 感染力和凝聚力
能用言傳身教或已有的業(yè)績(jī),在領(lǐng)導(dǎo)層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中,把信任不是建立在地位所帶來(lái)的權(quán)威之上,而是靠自身的感染力來(lái)影響大家,堅(jiān)定人們的信念。
5. “做大夢(mèng)”的能力
能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題,提出自己新穎的思想、建設(shè)性的意見(jiàn)或建議,把握好前進(jìn)的方向,不斷培養(yǎng)自己帶領(lǐng)大家超越現(xiàn)實(shí)、想得更遠(yuǎn)。
6.同情心
在組織工作中,不能只靠行政命令去強(qiáng)制人們的意志,而要努力去了解別人,并學(xué)會(huì)尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認(rèn)可的方式,讓一顆博大的仁愛(ài)之心贏得眾人的支持。
7. 預(yù)知能力
技術(shù)和全球化要求人們?cè)诠ぷ髦袚碛行录记、新能力和新的做事方式,以?yīng)對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變。這就需要職業(yè)經(jīng)理人有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預(yù)知能力。
8. 醫(yī)治能力
對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)變革和重大變故時(shí),能像一位成熟的外科手術(shù)主治醫(yī)師那樣,及時(shí)醫(yī)治自己的企業(yè)是非常了不起的。
9. 致力于培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)
努力培養(yǎng)員工的成長(zhǎng),不只是讓員工感受到上司的器重,而更重要的是無(wú)形中提升了企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了個(gè)人、集體同升共榮的價(jià)值觀(guān)。
10. 建立網(wǎng)絡(luò)的能力
只有建立“上掛、橫連、下輻射”的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),溝通協(xié)調(diào)好社會(huì)各界關(guān)系,才能不斷拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間。
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