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經(jīng)理人如何進行時間管理
時間管理我們很多人都知道,但是卻做不好,作為職業(yè)經(jīng)理人卻不能喝平常人一樣,那么經(jīng)理人如何進行時間管理呢,一起來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!
時間管理的必要性
一、時間與金錢
假設(shè),在你銀行的賬戶每天清晨進賬86,400元人民幣,這和筆錢任您支配,任您花,只是必須當(dāng)天用完,即使沒用完,過了晚間12點也不再屬于您了,無論是你把當(dāng)天的錢全部用完,還是分文未動,次日清晨,你的銀行賬戶照常還會進賬86,400元。
你想每天怎樣使用這筆錢呢?
其實,這筆錢就是每天的時間,86,400秒,一分不多,一分也不少,今天86,400秒過去了,明天的確良86,400秒又是來了。人們用心管理自己的金錢,計劃每一筆錢的用途,但對于一去不復(fù)返的時間卻沒有那么在意。高效足浴店經(jīng)理要像管理金錢一樣管理自己的時間。
二、時間不夠用
時間管理指的是時間的使用方法和使用技能。時間管理技能不高的表現(xiàn)就是時間不夠用。
下面列出了足浴店經(jīng)理在工作中時間不夠用的一些現(xiàn)象。
*我今天忙得連上廁所的時間都沒有
*我真的忙死了,連飯都誤了點
*上班太忙了,我不得不把一些文字性的工作帶回家去做
*對我來說,加班是家常便飯
*我?guī)缀趺刻於疾荒馨磿r下班
*真有做不完的工作
*足浴店工作沒法計劃,突發(fā)事件太多
*我很少授權(quán),因為沒有能勝任這些工作
*突發(fā)事件太多,計劃總是受到干擾
思考:你有過這樣的情況嗎?
足浴店經(jīng)理感覺時間不 夠用,說明你是一位有責(zé)任心的經(jīng)理,也說明你的時間管理技能有待提高。提高時間管理技能的第一步是學(xué)會使用備忘錄。
時間管理的技能
學(xué)會使用備忘錄
備忘錄是足浴店經(jīng)理用來提醒自己每天要做事情的記錄和提示。足浴店經(jīng)理可使用各形式的備忘錄,有效記錄提示自己當(dāng)天應(yīng)該做的工作。
一、使用備忘錄的形式
有效使用備忘錄是一項基本時間管理技能。有記事本、信簽紙、電腦等。
1、 記事本
*記事本可大可小,形式多種多樣
*可以將每天的事務(wù)記下來,提示當(dāng)天要做的工作
*起檔案作用,便于以后查閱
*多用于開會
*也用于記錄重大事件
2、信簽柢
*一張紙或活頁紙記錄當(dāng)天事宜,也可是印制的固定的活頁紙
*方便攜帶
*多用于檢查工作
3、電腦
*電腦記事方便快捷,容量大,也可作檔案查詢
*方便那些經(jīng)常在電腦前工作的員工
有提示功能,方便將事情進行分類
*可時刻了解事情的完成狀態(tài),便于對工作任務(wù)進行“輕重緩急的分組
*經(jīng)常在電腦前辦公的人
4、手機
*手機作為通訊工具隨身攜帶,使用方便
*已經(jīng)完成的工作可以作完成標記
*有手機的人都可以啟用備忘錄功能
5、臺歷
*有日期,可以用作計劃,也可以用作檢查
*方便經(jīng)常在辦公桌前工作的人使用
6、月歷
*可記錄一周和一個月之內(nèi)的重大事宜,有前瞻性
*便做周計劃和提前準備
*方便做月計劃,并將事情分段進行
二、使用備忘錄的時間
1、當(dāng)天下班前
有些經(jīng)理喜歡在每天下班前使用備忘錄,把明天要做的工作記錄到備忘錄上,順便檢查一下當(dāng)天的工作,把當(dāng)天未完成的工作也記錄到明天的工作備忘錄中。
2、 當(dāng)天上班后
有些經(jīng)理喜歡在每天上班時使用備忘錄,把一天做的工作列下來,下班時再拿出來檢查一下,并把未完成的工作更到第二天的備忘錄中。
3、 工作中修訂
無論是在上班之后的第一件事還是下班之后的最后一件事,在工作中都要不停地對備忘錄進行修訂,備忘錄中沒有寫到的事情,實際卻發(fā)生了,就需要在備忘錄中進行填充,工作中已完成的確良事情,需要在備忘錄中相應(yīng)的標記。
三、使用備忘錄的內(nèi)容
備忘錄記錄的是當(dāng)天要做的各項工作任務(wù)。那么備忘錄都需要記錄哪些主要內(nèi)容呢?
1、 工作說明書中的工作任務(wù)
*工作說明書中每天、每周以及每季度要完成的工作
*那些履行職責(zé)所必需完成的工作任務(wù)
*工作任務(wù)要具體,不宜籠統(tǒng)
2、工作說明書中未標明,但需要完成的工作
*工作說明書中未標明的,但要完成的固定工作任務(wù)以及臨時工作任務(wù)
3、管理層臨時交辦的工作任務(wù)
*未列進工作說明書中的,管理層臨時交辦的一些工作任務(wù)。
4、與工作有關(guān)或無關(guān)的其他事情
*與工作有關(guān)的事情,如學(xué)習(xí),培訓(xùn)等
*與工作無關(guān)的事情。如家庭朋友等。
5、前一天未完成的工作任務(wù)
*把昨天未完成的但需要完成的工作任務(wù)加進當(dāng)天備忘錄中
掌握要事第一
備忘錄時列出的各項工作任務(wù),是足浴店經(jīng)理準備在當(dāng)天完成的事情。無論足浴店經(jīng)理如何抓緊時間,通常無法親自完成每天備忘錄中所列出的全部事情。在時間管理中有一個80/20現(xiàn)象,你注意到了嗎?
一、80/20現(xiàn)象
據(jù)觀察,在足浴店經(jīng)理繁忙的一天事務(wù)中,重要的事情往往只占20%,次要的事情占80%。這就是80/20現(xiàn)象。說的是足浴店經(jīng)理每天工作80%的價值,往往只體現(xiàn)在20%的最重要的工作上。
重要的事情少,次要的事情多,這是一個普遍現(xiàn)象。人們在工作和社會生活中所取得的成績中,80%的收獲來自于20%的付出,而我們所花費的80%的時間和所付出的80%的努力卻只獲得20%的成果。
80/20現(xiàn)象告訴我們,在足浴店經(jīng)理的投入和產(chǎn)出、努力和收獲之間,普遍存在著不平等的關(guān)系,抓住重要的20%的工作,就可以獲得80%的效益和成果。
如果足浴店經(jīng)理能夠找出產(chǎn)生80%收獲的是哪些“要事,那不就事半功倍了嗎?
二、確定要事
在足浴店經(jīng)理每天的備忘錄中,哪些事是要事呢,列出足浴店經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)的重要程度以及緊急程度確定要事的方法,以及“輕得緩急,的完成順序。
重要性很高,但緊急性偏低的工作任務(wù)稱作大事,事情雖然大,但不急,可以緩一步完成。
緊急性很高,而重要性偏低的工作任務(wù)是急事,雖然不很需要,但急意味著要盡快完成 。
三、確定重要與緊急的標準
要事,根據(jù)重要性與緊急性確定。問題是,如何確定重要性與緊急性。工作任務(wù)沒有貼著重要或緊急的標簽。實際上對足浴店經(jīng)理來說,每項工作任務(wù)都有一定的時間要求,都有一定的重要性。
確定重要性與緊急性的標準
*有關(guān)對客服務(wù)問題
*自己最關(guān)注,最關(guān)心的問題
*你為之而存在的問題
*如果你規(guī)勸別人一些遵循的原則,這些原則是什么
*今后5年你想成就什么
四、要事必須完成的技巧
確定要事法,幫助足浴店經(jīng)理找到期了能夠取得80%成效的那20%的工作任務(wù)。一旦確定了要事,要事必須完成。
每天的工作要從要事開始,從那些 既重要又緊急的工作開始,并且盡量使自己在處理要事時不受打擾。
有些急事,雖然不重要,但因為急,有時間要求,也要優(yōu)先處理。
要事必須完成。把當(dāng)天或明天的要事排列出來一項一項的完成,做完一項再做一項,直到要事完成為止。做完要事后,可重新檢查工作任務(wù)的重要性和緊急性,重新進行要事排列,再從完成要事開始,即使要事耗費了太多時間,也用不著擔(dān)心。只要手中完成的是要事,就應(yīng)該一直堅持做下去。將要事必須完成的方法變成自己每天的工作習(xí)慣,就會發(fā)現(xiàn)它的美妙之處。
要事必須完成的技巧
*將自己的工作時間按輕得緩急進行不同比例的分配
*將80%的時間和精力用于要事(重)
*20%的時間和精力用于大事(緩)急事(急),次要事(輕)
*如果要事完成得好,會減輕以后的工作壓力
*處理完急事后,要盡快回到要事上
*學(xué)會授權(quán),授權(quán)員工完成任務(wù)
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