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職業(yè)經(jīng)理人要具備哪些能力
一般認(rèn)為，將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力， 并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人要具備哪些能力呢？下面小編來給大家介紹，希望對(duì)大家有幫助！
（一）市場觀念
我們必須改變以往對(duì)市場經(jīng)濟(jì)空洞的、狹隘的理解，建立正確的市場經(jīng)濟(jì)觀念。市場經(jīng)濟(jì)觀念其實(shí)涉及許多方面的深刻、獨(dú)特的認(rèn)識(shí)和判定。比如，怎樣理解人治和法治，企業(yè)能人管理和模式化管理，契約及契約道德的問題。我們講忠誠，對(duì)誰忠誠？是對(duì)企業(yè)忠誠，還是對(duì)個(gè)人忠誠。在市場經(jīng)濟(jì)中，要求忠于契約，什么是契約？書面叫合同，口頭叫承諾。一個(gè)市場中能當(dāng)經(jīng)理的人，必須是——個(gè)忠于契約的人。又比如理解競爭與適應(yīng)，競爭與公平的問題。一個(gè)人追求什么？是中庸之道，還是有雄心壯志，這也是市場中需要的觀念，一個(gè)沒有雄心的人，是不能當(dāng)經(jīng)理的。還有，在市場經(jīng)濟(jì)中，是追求公平還是追求適應(yīng)？市場給每個(gè)人的條件是很不同的，他的公平是規(guī)則上的公平，而不是條件上的公平。比如我們參加體育比賽，我們只能說規(guī)則是公平的，但是運(yùn)動(dòng)員自身的素質(zhì)，運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練條件，本身是不可能做到完全一樣的。這只能說大家是不同的，有不同的條件，但是規(guī)則一致，然后競爭。在這里，如果你過多地要求公平，就會(huì)陷入無限的痛苦之中，就不能自拔。我們要求一個(gè)經(jīng)理有迅速適應(yīng)環(huán)境的能力，他要追求自己的自身價(jià)值。這個(gè)價(jià)值是什么？就是雇傭價(jià)值、使用價(jià)值和商品價(jià)值。因?yàn)樗�，他說的一切充其量不過是雇傭價(jià)值，還要問問自己對(duì)企業(yè)有沒有用，對(duì)上級(jí)有沒有用。有使用價(jià)值以后，還不能埋怨別人不了解他，要使自己有商品價(jià)值、市場價(jià)值，就得表現(xiàn)自己、保護(hù)自己，或者說保護(hù)自己、表現(xiàn)自己。我剛才說的是市場觀點(diǎn)，是一個(gè)現(xiàn)代經(jīng)理所必需的。
�。ǘ╊A(yù)算控制企業(yè)的能力
換句話說，腦子里要有數(shù)字，得能懂經(jīng)濟(jì)、懂財(cái)務(wù)，能知道他要為上級(jí)完成哪些利潤指標(biāo)，而這些利潤指標(biāo)如何分解。換句話說，企業(yè)要能做出一個(gè)適用的預(yù)算，而且懂得如何用這個(gè)預(yù)算來控制他的下屬。也就是經(jīng)理腦子里要時(shí)時(shí)刻刻有一本賬，這本賬就是預(yù)算。每天要對(duì)著賬本看，自己完成了多少，下屬完成了多少，怎么跟上級(jí)交代，這是用預(yù)算控制的。
�。ㄈ┙M織能力
一個(gè)經(jīng)理必須懂得接受任務(wù)以后，或接受一個(gè)部門以后，或接受一個(gè)企業(yè)以后，如何建立一個(gè)科學(xué)的、既無重疊又無空白的機(jī)構(gòu)。要做出機(jī)構(gòu)安排，完成科學(xué)的部門設(shè)置。他要為每個(gè)部門設(shè)計(jì)出部門職能，他要為每個(gè)部門充填崗位，要為每個(gè)崗位寫出一篇完整的、準(zhǔn)確的崗位描述。他還要知道如何述職，通過述職把崗位上所有的工作交給企業(yè)的每個(gè)人，如何通過定期述職來評(píng)價(jià)每個(gè)下屬的工作，如何通過特別述職調(diào)整下屬的工作。
另外要會(huì)經(jīng)營。建立經(jīng)營部門，知道誰來進(jìn)行科研，誰來進(jìn)行設(shè)計(jì)，誰來生產(chǎn)，誰來賣東西，搞好營銷，還要知道誰為企業(yè)搞好服務(wù)，建立好總務(wù)、保安、工程維修等等。知道這些模式，然后他為自己企業(yè)建立起一個(gè)科學(xué)的組織系統(tǒng)。今后這個(gè)組織系統(tǒng)時(shí)時(shí)刻刻為他服務(wù)。
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一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理必須懂得如何把產(chǎn)品賣出去。怎么賣？要參與市場競爭，怎么競爭？那就是特色。特色，必須來源于企業(yè)文化。那么，要使他的產(chǎn)品具有功能上的、使用上的、花色品種上的、包裝上的、銷售上的特色，就必須會(huì)抓住一個(gè)核心問題，那就是品牌，有塑造品牌的能力。當(dāng)然，中國的企業(yè)目前還沒有世界品牌，這是我們所遺憾的。如果我們的經(jīng)理己經(jīng)開始知道如何塑造品牌，那么，五年，十年，二十年以后，一定會(huì)在世界上出現(xiàn)大批中國的品牌。要能夠建設(shè)自己的企業(yè)文化，并很好地總結(jié)自己企業(yè)的歷史，從歷史中、從文化中找到塑造品牌的資源、力量和方向。
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職業(yè)經(jīng)理必須知道如何指揮他的千軍萬馬，而不是一個(gè)人。要懂得指揮原則，要知道如何下命令，如何建立督辦系統(tǒng)，如何建立復(fù)命系統(tǒng)，要會(huì)主持開會(huì)，要能在二十分鐘解決兩三個(gè)具有實(shí)質(zhì)性的問題，要能夠很好地處理公文。
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要有設(shè)計(jì)程序和使用程序的能力。企業(yè)運(yùn)作不完全靠指揮，企業(yè)最基本的運(yùn)作是靠自動(dòng)化程序。如果一個(gè)總經(jīng)理只懂得下命令，企業(yè)不會(huì)自己運(yùn)轉(zhuǎn)，那這個(gè)總經(jīng)理就會(huì)越當(dāng)越累。所以要知道解決什么問題，建立什么程序，然后能推動(dòng)這些程序轉(zhuǎn)起來，還要檢查這些程序是否落實(shí)，并在運(yùn)轉(zhuǎn)中調(diào)整這些程序，讓程序?yàn)樽约悍⻊?wù)。
�。ㄆ撸z查能力
不是單純的檢查，要有建立檢查網(wǎng)的能力。要建立起不同的檢查系統(tǒng)，包括行政檢查、職能檢查、專職檢查等。要善于利用企業(yè)外部檢查，主動(dòng)爭取政府有關(guān)部門的檢查，讓政府幫助自己運(yùn)作，幫助自己發(fā)展企業(yè)。他有通過這個(gè)檢查網(wǎng)分析數(shù)據(jù)的能力，還要有讓這個(gè)檢查網(wǎng)不斷工作下去的能力。
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有識(shí)別人的能力，要能跟不同類型的人打交道。要容忍不同類型的人，包括能耐大小不同的人，性格特點(diǎn)不同的人，知識(shí)結(jié)構(gòu)不同的人。要能把這些不同的人組合在一起，并把他們放到合適的位置上，使企業(yè)形成一個(gè)生機(jī)勃勃、有活力的集體。
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有授課的能力。他本身就是培訓(xùn)師，要把他知道的技術(shù)、知識(shí)，把交給別人的任務(wù)，能通過培訓(xùn)課講清楚，讓下屬清楚地理解他的意圖。要讓下屬把他看作老師，而不是一個(gè)冷冰冰的上級(jí);要讓下屬把他看成教練，他隨時(shí)能讓他的下屬有所提高;還要能組織起整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)。如果一個(gè)經(jīng)理能讓企業(yè)的每一個(gè)人都有當(dāng)老師的機(jī)會(huì)，企業(yè)員工的積極性一定非常高。他還要讓他的下屬認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)企業(yè)工作能學(xué)到東西，有前途，能提高自身的價(jià)值。這個(gè)企業(yè)不只是在用人，也在培養(yǎng)人。
�。ㄊ┘�(lì)能力
他是一團(tuán)火，他是火車頭，能推，能拉，能讓整個(gè)企業(yè)的人發(fā)揮出自己的潛能往前跑。怎么樣做到？首先，他要懂心理學(xué)，要理解他的下屬，知道什么是他下屬所期望的，要會(huì)設(shè)計(jì)和控制下屬的期望值，要能通過不斷滿足，不斷提出新的期望值使企業(yè)不斷向前進(jìn)。其次，他要理解職工的思想動(dòng)態(tài)，會(huì)用現(xiàn)在世界上比較流行的互動(dòng)系統(tǒng)做好思想工作。最后，要教會(huì)企業(yè)每一個(gè)干部如何跟員工談話，要知道如何保護(hù)和保持職工的自尊心。他的目的一定是讓下級(jí)更好地發(fā)揮自己，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
經(jīng)理還知道如何設(shè)計(jì)出他的報(bào)酬系統(tǒng)。但是在設(shè)計(jì)報(bào)酬系統(tǒng)的時(shí)候，要受很多控制，受人力成本的控制、資金的控制。如何用有限的資金，使更多的人發(fā)揮更大的作用，這是一門學(xué)問，要給他的下屬創(chuàng)造更多奮斗和提升的機(jī)會(huì)。他是一個(gè)元帥，指揮著千軍萬馬，讓士兵能夠不要命地往前沖;他又是一面旗幟，帶著所有人向希望前進(jìn)。激勵(lì)的能力還包括知道潤滑的作用。企業(yè)不斷地發(fā)生摩擦需要潤滑，但是企業(yè)又需要摩擦來控制，堵住漏洞。他要知道這個(gè)分寸，他要設(shè)計(jì)好一整套解決摩擦、發(fā)現(xiàn)摩擦、緩解摩擦、釋放摩擦的辦法。
（十一）法律觀念
一個(gè)不懂法律的經(jīng)理不是一個(gè)現(xiàn)代經(jīng)理。職業(yè)經(jīng)理必須懂得與企業(yè)有關(guān)的法律，如公司法、勞動(dòng)法、稅法、臺(tái)資企業(yè)法和經(jīng)濟(jì)法等。依法經(jīng)營，用法律保護(hù)自己。
（十二）電腦知識(shí)
職業(yè)經(jīng)理必須懂得電腦基本知識(shí)，會(huì)使用電腦軟件。像A管理模式電腦控制軟件，就讓經(jīng)理用一個(gè)手指來提取他所需要的所有資料，用電腦控制企業(yè)。
拓展：職業(yè)經(jīng)理人的7種境界
1、授人以魚：
給員工高收入有的管理者自己很能干，能開拓優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，找到廣闊市場，給團(tuán)隊(duì)帶來豐厚的收入。但事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)有可能增長團(tuán)隊(duì)惰性和依賴性。
2、授人以漁：
教員工方法和思路
遇到難題，領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)提供解決辦法，而讓員工自己去思考，并從旁指導(dǎo)、協(xié)助。員工短期內(nèi)很痛苦，但通過獨(dú)立思考，能慢慢掌握做事的規(guī)律和方法，才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的能力。
3、授人以欲：
激發(fā)員工上進(jìn)欲望
這樣的管理者并不急于給員工布置任務(wù)和灌輸公司愿景，而是鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，然后巧妙地引導(dǎo)他們將個(gè)人目標(biāo)與公司愿景結(jié)合起來，從而產(chǎn)生一種努力的內(nèi)在動(dòng)力，使之變得積極進(jìn)取。
4、授人以娛：
把快樂帶到工作中此類領(lǐng)導(dǎo)特別了解員工的性格、愛好，組織最新的團(tuán)隊(duì)游戲，塑造歡樂、信任、親密、彼此支持的氛圍，讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都有歸屬感。
5、授人以愚：
傳遞務(wù)實(shí)穩(wěn)重思維正所謂大智若愚，領(lǐng)導(dǎo)不走捷徑和投機(jī)取巧，才能在整個(gè)團(tuán)隊(duì)里制造一種浩然正氣，團(tuán)隊(duì)成員也自然會(huì)效仿。這樣，每個(gè)人都有自尊，充滿責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。
6、授人以遇：
創(chuàng)造成長發(fā)展機(jī)遇對(duì)很多年輕人來說，學(xué)習(xí)做事、施展所學(xué)的機(jī)會(huì)甚至比金錢更重要，管理者給予他們平臺(tái)，放手讓他們?nèi)]灑熱情，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，會(huì)使團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都熱情洋溢。
7、授人以譽(yù)：
幫員工獲得贊譽(yù)管理者懂得欣賞每個(gè)人，經(jīng)常在員工身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，對(duì)好的表現(xiàn)給予稱贊，說來簡單，卻是最有效的激勵(lì)。這樣的團(tuán)隊(duì)里，員工會(huì)因?yàn)榈玫叫蕾p，而更愿意努力，表現(xiàn)出最好的自己。
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