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中國式職業(yè)經(jīng)理人生存法則
作為管理者,你應該做的是制定目標,支持、激勵下屬,并與他們溝通,為下屬創(chuàng)造很好的工作環(huán)境,帶動你的團隊去完成工作目標。
老板的由來無需贅言,但凡經(jīng)商創(chuàng)業(yè),無論販夫走卒,引車賣漿,皆可稱之為“老板”。中國人向來喜歡做老板,信奉“寧為雞頭,不為牛后”,因此老板意識頗為濃重。而“經(jīng)理人階層”在中國商業(yè)史上第一次出現(xiàn),是在宋代。
《夷堅志》記載了這樣一個故事:棗陽(今湖北棗陽)有一個叫申師孟的人,以善于經(jīng)商而聞名于江湖之間,住在臨安的大富商裴氏三顧茅廬把他請來,交給他本錢十萬貫,任由他經(jīng)營投資。三年后,本錢翻了一番,申師孟就把錢押送到裴家,過幾年,連本帶利增加到了三十萬貫。后來,裴老爺子去世了,申師孟趕回臨安吊喪,將其所委托的資本全數(shù)交回,老裴的兒子把其中的十分之三分給了申師孟,大約是白銀二萬兩。
在宋人筆記中,申師孟這樣的人物被稱為“干人”,這便是當時的“職業(yè)經(jīng)理人”。作為史上第一位有名有姓的職業(yè)經(jīng)理人,申師孟身上體現(xiàn)了一些非;镜乃刭|(zhì)——善于經(jīng)營、恪守本職、忠于承諾。
而現(xiàn)代意義上的職業(yè)經(jīng)理人最早出現(xiàn),則是在大洋彼岸的美國。1841年10月15日,美國馬薩諸塞州的鐵路上發(fā)生了一起兩列客車迎頭相撞的事故,舉國震驚。社會民眾一致認為鐵路企業(yè)的業(yè)主不具備管理好這種現(xiàn)代企業(yè)的能力。在州議會的推動下,對企業(yè)管理制度進行了改革,選擇有管理才能的人來擔任企業(yè)的管理者,業(yè)主享有所有權,而將管理權拱手讓出。世界上第一個現(xiàn)代意義的經(jīng)理人由此誕生。
之后,隨著美國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和企業(yè)的不斷成熟壯大,經(jīng)理人階層也逐步走向成熟獨立。到20世紀60年代末時,80%以上的美國企業(yè)都聘請了職業(yè)經(jīng)理人,而職業(yè)經(jīng)理人階層也不辱使命,為美國企業(yè)的崛起作出了卓越的貢獻。到今天,美國的經(jīng)理人享有的名譽和地位完全不亞于公司的創(chuàng)始人,如微軟的史蒂夫•鮑爾默,Google的埃里克•施密特,便是其中的佼佼者。
而中國當代經(jīng)理人階層則是近30年才誕生的。1978年改革開放后的十余年,中國企業(yè)仍在為建立產(chǎn)權清晰的現(xiàn)代企業(yè)制度而努力,到1994年《公司法》的正式實施,才為經(jīng)理人的職業(yè)化提供了法律依據(jù)。此后,中國的職業(yè)經(jīng)理人才大批涌現(xiàn)。這其中,在華外資企業(yè)的催生作用“功不可沒”。而中國在2001年加入WTO后,大量外資企業(yè)去搶灘中國市場,為了應對日趨激烈的競爭,本土企業(yè)開始重視引入職業(yè)經(jīng)理人團隊。而期間,創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人之間的磨合陣痛在所難免、屢見不鮮,成為這10年間中國公司特有的一個景象。
也是在這一過程中,創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人的天然矛盾讓企業(yè)界和學界開始思考如何使用職業(yè)經(jīng)理人的問題。
企業(yè)發(fā)展到一定階段,必須借助職業(yè)經(jīng)理人的力量,這已成共識。借助經(jīng)理人對企業(yè)進行規(guī)范化的管理,創(chuàng)業(yè)者則得以專注于戰(zhàn)略或產(chǎn)品方面的工作,往往是一舉兩得的好事。在美國,這樣的例子比比皆是。而在中國,目前仍然處在創(chuàng)業(yè)者占據(jù)主導的商業(yè)階段,經(jīng)理人雖已逐漸成為一股不容忽視的力量,但遠沒有強大到可以與創(chuàng)業(yè)者“分庭抗禮”的地步。創(chuàng)業(yè)者的絕對權威在很多時候仍是不容被觸犯的“隱秘紅線”,很多職業(yè)經(jīng)理人的黯然離去,多半緣于此中原因。畢竟,中國企業(yè)與西方企業(yè)不同,中國特有的老板文化,特殊的企業(yè)發(fā)展路徑,以及遠未公平開放的市場環(huán)境,都決定了中國企業(yè)在引入和使用職業(yè)經(jīng)理人時,有其特殊性。
而在中國本土企業(yè)做經(jīng)理人的特殊性,很大程度就是要考慮到老板的心理底線。我想,本書的價值,便是就“特殊性”對經(jīng)理人階層進行善意的提醒。
歸納如下:
第一,清楚自己的位置。在中國企業(yè)中,特別是民企,哪怕給你再多的權力,最重要的任務還是老板自己,他才有最終審批權。這有點像中國的傳統(tǒng)政治,集權式管理,不過卻是實實在在的事實。職業(yè)經(jīng)理人要做的第一件事就是把握好“位”的關系:不越位、不錯位、不缺位,讓創(chuàng)業(yè)者放心:我不是來跟你爭權的,我是來幫你的。
第二,要堅持與老板溝通。創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人天然存在矛盾,若經(jīng)理人只抱著“打工心態(tài)”,做一天和尚撞一天鐘,老板自然不會重用于你。因此,經(jīng)理人要善于與老板溝通,當溝通成為習慣后,很多問題便不再是問題了。
第三,注意做事的方法。中國企業(yè)很多時候,情感力量甚于制度力量,人情世故不可不顧。特別是空降的職業(yè)經(jīng)理人,幾無成功的案例,失敗的原因就在于,他們總想改變現(xiàn)有的企業(yè)文化,殊不知牽一發(fā)動全身,稍不慎便觸及到老板的底線。
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