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空降職業(yè)經(jīng)理人生存法則
職業(yè)經(jīng)理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，這就要求他不僅要具備計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的能力，還需要具有影響員工的能力，能夠激勵(lì)和引導(dǎo)員工。職業(yè)經(jīng)理要引導(dǎo)下屬共同為公司的目標(biāo)而努力。
空降兵到新企業(yè)后都會(huì)遇到到的排斥、不配合、老板從信任到不信任等現(xiàn)象，很多空降兵還沒(méi)有度過(guò)試用期就匆匆走人，但是也有能夠很快適應(yīng)環(huán)境而有一番作為的。
那么空降兵該如何克服這些現(xiàn)象，讓自己快速適應(yīng)環(huán)境并在新環(huán)境里有一番作為呢?
讓自己成為他們的自己人
作為空降職業(yè)經(jīng)理人，到達(dá)一個(gè)新環(huán)境后，遇到別人的排斥、不配合或者被別人用一種異樣的眼光看你是一種正常現(xiàn)象。因?yàn)樵诖蠹业男哪恐�，你還是一個(gè)外人。一般來(lái)講，對(duì)于空降職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講，三月是一個(gè)坎，這三個(gè)月會(huì)決定這個(gè)經(jīng)理人能否在這個(gè)企業(yè)生存，六個(gè)月后才可能進(jìn)入相對(duì)安全期，也就是說(shuō)會(huì)被部分人接受，一年以后才會(huì)有人把你當(dāng)成自己人，但是這個(gè)時(shí)間階段有時(shí)也是因人而異，而如何讓大家快速接受自己，使自己成為他們的自己人，就要考驗(yàn)經(jīng)理人的生存智慧了。很多職業(yè)經(jīng)理人之所以渡不過(guò)三個(gè)月排斥期，就在于因?yàn)楹芏嗳私o你打交道的目的是復(fù)雜的，有的人會(huì)認(rèn)為你可能渡不過(guò)三個(gè)月可能就會(huì)離開(kāi)，所以不敢和你走的太近，有的人不知你是何方神圣，到底有什么水平，所以和你打交道就會(huì)若即若離，尤其對(duì)“伺候”過(guò)很多前任管理者的老員工來(lái)講，你在企業(yè)腳跟還沒(méi)有站穩(wěn)，也不敢拿他們?cè)趺礃印?/p>
所以，對(duì)空降職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講，做人和做事都非常重要，甚至在排斥期，做人的能力比做事的能力更加重要，很多老板之所以快速?zèng)Q定趕走空降職業(yè)經(jīng)理人，并不是在于他是否工作上不出色，而在于他不能快速的融入團(tuán)隊(duì)，不能融入團(tuán)隊(duì)的管理者，即使能力再?gòu)?qiáng)，如果他不能把個(gè)人的能力轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)的能力，這對(duì)老板來(lái)講是絕對(duì)不能容忍的，因?yàn)樗霉芾碚�，不是單純用管理者的個(gè)人能力，而是用他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司績(jī)效的能力。
那么作為空降職業(yè)經(jīng)理人，該如何讓自己快速成為自己人呢?要知道，如果你不能讓大家感覺(jué)你是自己人，即便是依照公司制度去處罰下屬，也就遭到集體抵制，當(dāng)然這種抵制并不一定的公開(kāi)化的。
快速融入企業(yè)文化，你之所以被大家認(rèn)為是外人，其中一個(gè)很重要的原因可能就是你的行為方式和風(fēng)格與企業(yè)的文化不太和諧，讓大家感覺(jué)別扭。
這樣就要求你在和下屬和其他部門打交道時(shí)，不要用在其他單位的交道思維和方式，比如說(shuō)：我原來(lái)在什么單位怎么怎么，所以你們也應(yīng)該怎么怎么，我以前就是這么做的，所以就不能質(zhì)疑我的做法，或者對(duì)大家現(xiàn)在的工作方式等大加指責(zé)等等。
團(tuán)結(jié)一部分，爭(zhēng)取一部分，孤立小部分。這有點(diǎn)玩弄權(quán)術(shù)的味道，但是有時(shí)也是不得已的策略。不過(guò)作為空降職業(yè)經(jīng)理人，也要明白一點(diǎn)，這樣做也是一把雙刃劍，把握不住火候，功利性太強(qiáng)，變成赤裸裸的排斥異己也是會(huì)惹火上身的。這個(gè)策略的核心就在于先讓一部分人認(rèn)為你是自己人，然后爭(zhēng)取讓更多的人認(rèn)為你是自己人。
在具體策略上，你可以有意去接觸一部分員工，對(duì)他們的生活和工作表示出關(guān)心，并盡可能幫助他們?nèi)ソ鉀Q一些實(shí)際困難，逐步讓這些員工全力支持你的工作，而且他們也會(huì)把一些信息快速的提供給你，便于你及時(shí)調(diào)整工作策略、方式等。等大家逐步認(rèn)可你以后，大家就會(huì)對(duì)你的排斥、懷疑變成支持和理解，當(dāng)大多數(shù)員工能夠支持你的工作的時(shí)候，你就會(huì)相對(duì)安全了。
把溝通作為工具
很多空降職業(yè)經(jīng)理人前期所犯的一個(gè)致命錯(cuò)誤總是讓制度和流程來(lái)要求員工和其他部門，從管理的角度來(lái)看，這沒(méi)有什么問(wèn)題，但是簡(jiǎn)單認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該做的工作沒(méi)做責(zé)任都在對(duì)方，而很少?gòu)淖陨碚以騽t會(huì)出問(wèn)題，只是一味的指責(zé)和批評(píng)、抱怨甚至投訴，因?yàn)樗�，溝通不但是彌補(bǔ)制度和流程缺陷的方式，而且也是減少工作摩擦和提高工作效率的很好方式，而且這也是快速讓大家把你當(dāng)成自己人的法寶。
把溝通作為工作方式。對(duì)于員工和其他部門在工作上的失誤和前期的不配合，可以采取主動(dòng)溝通的方式，不可一味的指責(zé)、批評(píng)，通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，并和員工商討工作改進(jìn)的方式，這樣的方式不但不會(huì)引起員工的反感，而且還會(huì)讓大家減少對(duì)你的生疏感，從而更快接受你。
把溝通作為交際手段。其實(shí)在不但工作場(chǎng)合的溝通是必要的，而且私下的溝通也是非常關(guān)鍵的。比如可以在下班的時(shí)候，邀請(qǐng)員工和其他部門的負(fù)責(zé)人到飯店或茶樓等場(chǎng)所進(jìn)行溝通。在這些場(chǎng)所，大家一般能夠放開(kāi)，能夠?qū)δ銜乘�，但是前期一定要態(tài)度謙虛些，比如：自己剛到公司，對(duì)公司的情況還不太了解，自己工作上有那些不足和得罪大家的地方，請(qǐng)大家?guī)兔χ赋鰜?lái)，以便讓自己能夠給大家服務(wù)的更好等等，剛開(kāi)始，大家可能還不好意思或有敵意，但是隨著時(shí)間的推移，大家還是愿意與你深度溝通的。但是切忌把這種手段演繹成簡(jiǎn)單的請(qǐng)客吃飯。
把溝通作為向上領(lǐng)導(dǎo)的手段。由于你的工作不力，老板可能會(huì)不爽，但是要想扭轉(zhuǎn)這種局面，你不但在設(shè)法把工作干好的同時(shí)，也要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。平常要定時(shí)用書面或口頭的形式，向領(lǐng)導(dǎo)溝通目前的情況，你正在開(kāi)展的工作進(jìn)度，以及下一步的工作的方案等，但是切忌不要過(guò)多的對(duì)公司的批評(píng)和對(duì)下屬以及其他部門的指責(zé)和批評(píng)，少談問(wèn)題和困難，多提解決和建議方案。
慎用懲罰，多用激勵(lì)
很多空降職業(yè)經(jīng)理人，遇到不配合的員工，為了立威，就輕易動(dòng)用懲罰手段，尤其辭退、降級(jí)等手段，筆者并不是不贊成按照制度去懲戒員工，但是如果在不了解企業(yè)情況和企業(yè)關(guān)系網(wǎng)的情況下，輕易動(dòng)用嚴(yán)厲的懲罰手段，往往會(huì)由于捅了馬蜂窩，導(dǎo)致全體抵制或其他原因而讓自己提前下馬。
筆者曾有一個(gè)朋友，空降到一家企業(yè)做營(yíng)銷總監(jiān)，在一次會(huì)議上，有一名員工當(dāng)面頂撞他，讓他下不來(lái)臺(tái)，他一怒之下就將對(duì)方開(kāi)除了。開(kāi)始老板也沒(méi)有說(shuō)什么，但是沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，老板就找了個(gè)理由讓他離開(kāi)了企業(yè)，后來(lái)他才知道，他那天開(kāi)除的員工是老板妻子的弟弟，開(kāi)除他后，盡管這個(gè)朋友認(rèn)為一切正常，其實(shí)老板妻子的弟弟已經(jīng)發(fā)動(dòng)銷售人員全部到老板的家里去搞他的“黑”狀去了，結(jié)果他離開(kāi)了，那個(gè)開(kāi)除的員工卻又上班了。
作為空降職業(yè)經(jīng)理人，在工作中真是遇到要?jiǎng)佑脟?yán)厲懲罰手段時(shí)，一定要先克制自己，在全面了解了情況和掌握充分證據(jù)后，最好先找自己的上級(jí)去溝通這些情況，最好的辦法是讓自己的上級(jí)作出處理決定，這樣一方面可以避免自己不可控的被動(dòng)局面出現(xiàn)，另一方面也讓上級(jí)有充分的思想準(zhǔn)備，不但避免上級(jí)陷入被動(dòng)，而且也能爭(zhēng)取上級(jí)的理解和支持，便于下一步工作的開(kāi)展。
另外就是要多用激勵(lì)手段，比如有的員工進(jìn)步了，有的員工有了好的建議等，一定要多在公開(kāi)場(chǎng)所進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
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