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項目管理怎么協(xié)調工作
由于項目協(xié)調的性質多種多樣,所涉及到的關系千頭萬緒,協(xié)調的難度很大。那么項目管理師應該怎么協(xié)調工作呢,一起來看看!
1、樹立一種觀念——搞好項目協(xié)調是做好一切工作的基礎。
眾所周知,構建和諧社會是我國當前的一項國策,而構建和諧的工作環(huán)境是現(xiàn)代管理所提倡的一項重要原則。對于工程項目來說,由于建筑工程的特殊性,項目協(xié)調工作尤為重要。要通過學習和不斷的教育,使項目部管理人員充分認識到協(xié)調工作的重要性:協(xié)調工作是做好其他一切工作的基礎,沒有和諧的工作環(huán)境什么事也做不成。
2、堅持一個方法——加強管理部門之間的溝通。
項目協(xié)調最好的手段和方法就是溝通,溝通是解決項目實施過程中各種障礙的最基本的方法,事實證明也是最有效的一種手段。任何組織爭執(zhí)只有通過溝通才能實現(xiàn),通過溝通不但可以解決各種協(xié)調問題,如技術、過程、邏輯、管理方法和程序中的矛盾、困難和不一致,而且還可以解決相關人員心理行為的障礙和爭執(zhí)。對于項目來說,項目經(jīng)理部內部溝通的效果是測定項目管理效果的最好尺度,項目目標能否成功實施,很大程度上取決于項目經(jīng)理部能否成功地進行溝通,即能否成功地做好協(xié)調工作。
3、講究一種藝術——科學地控制管理中的爭執(zhí)。
協(xié)調要講究技巧,特別是對于爭執(zhí)的處理更要講究藝術,必須使爭執(zhí)得到有效的管理和控制。對于項目實施過程中出現(xiàn)的問題應多協(xié)商、少爭執(zhí),通過詳細的協(xié)商平衡和滿足各方面的利益,從而達到項目目標的最優(yōu)解決;通常情況下對于不影響項目管理大局的爭執(zhí),應采取策略引導爭執(zhí)者或者說服雙方向對方做適當妥協(xié)或非原則性讓步,避免爭執(zhí)擴大化;對于涉及雙方共同利益的爭執(zhí)可采取互遷互讓,加大合作面形成利益互補或利益共同體,從而化解爭執(zhí);對于利益沖突性大的爭執(zhí)或問題比較突出的爭執(zhí),在協(xié)商和調解都無效的情況下,應及時交由上級領導裁決,或當機立斷采取行政裁決的方式解決,或通過法律途徑解決。另外,在必要的情況下,對于一些目標不明和方法難以確定的問題,有時需要有意識地引起爭執(zhí),通過爭執(zhí)進行討論和溝通,使認識一致從而得到最佳方案。
4、掌握一個原則——具體問題具體分析。
在項目協(xié)調過程中必須堅持具體問題具體分析的原則,對于每一個需要協(xié)調的問題都必須先分清它的性質、類型、主次等要素,然后制定出最合適、最有效的解決途徑。如,對于內部人際關系的協(xié)調主要應依靠各項規(guī)章制度,通過做好思想政治工作、加強教育培訓、提高人員素質等方法來實現(xiàn);對于項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層之間的管理協(xié)調,應嚴格執(zhí)行《項目管理目標責任書》;對于項目經(jīng)理部與作業(yè)層之間關系的協(xié)調,應嚴格履行《勞務分包合同》和執(zhí)行《項目管理實施規(guī)劃》;對于項目經(jīng)理部內部供求關系的協(xié)調,必須依靠編制和嚴格實施資源需求計劃,并充分發(fā)揮物資供應部門調度系統(tǒng)和調度人員的作用,加強調度工作;對于項目經(jīng)理部與建設單位和監(jiān)理單位之間的協(xié)調,應以溝通為主,協(xié)調的目的是搞好協(xié)作,協(xié)調的依據(jù)是執(zhí)行合同,協(xié)調的重點是資金問題、進度問題和質量問題。
5、突出一個重點——注重項目動態(tài)管理。
項目的協(xié)調工作貫穿于項目管理的全過程,但是,由于工程項目的實施是分階段實行的,項目各階段所存在的問題都有所不同,因而在項目協(xié)調過程中還必須根據(jù)各階段的實際情況抓好協(xié)調的重點,如在項目實施初期主要是進行供求關系的協(xié)調,項目后期的協(xié)調重點則是合同與法律法規(guī)約束關系的協(xié)調,這就要求協(xié)調工作應根據(jù)項目的推進,適時、準確地把握各種關系的發(fā)展,及時有效地進行溝通,化解各種矛盾、解決各種爭執(zhí),從而提高項目運行的效率。
6、打好一個基礎——著力提高管理人員素質。
任何工作都是由人來完成的,人的素質決定了工作質量,項目協(xié)調工作也不例外。一方面要對項目部所有管理人員進行必要的培訓和教育,使他們充分了解項目協(xié)調工作的重要性,掌握協(xié)調工作的方法和技巧;另一方面應在項目經(jīng)理部配備專職的項目協(xié)調工作人員,并指定一名項目副經(jīng)理專門負責此項工作,才能取得理想的效果。
7、運用一個手段——加強項目的信息化管理。
信息技術的發(fā)展為項目管理帶來了新的手段和方法,在項目管理的所有要素中,項目協(xié)調工作最需要信息的支撐。因此,項目經(jīng)理部必須充分利用現(xiàn)有的信息化技術,在項目部內部建立信息網(wǎng)絡,確保所有需要協(xié)調的信息能夠及時流通,使項目協(xié)調工作及時、高效,從而提高整個項目管理工作的效率和效益。
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