- 相關(guān)推薦
項(xiàng)目管理中如何為你的下屬提供指導(dǎo)
管理一個項(xiàng)目需要很多的人，你知道項(xiàng)目管理中如何為你的下屬提供指導(dǎo)嗎？下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于項(xiàng)目管理中如何為你的下屬提供指導(dǎo)的知識，歡迎閱讀。
項(xiàng)目管理中如何為你的下屬提供指導(dǎo)
先給大家舉個真實(shí)的例子，我公司曾經(jīng)碰到了一個咨詢項(xiàng)目的價格問題，原來都談好了， 比如說價格是80萬，兩個月完成，這個客戶突然打電話對我們說80萬太貴了，只能出60萬，于是下屬找我， 這件事怎么處理?
道理很簡單所有下屬向上級提出的問題，都包含著兩個非常基本的目的：一個是尋求解決答案，一個是推卸責(zé)任。如何既解決了解決方案，又讓他們自己承擔(dān)責(zé)任?
問題難就難在，解決方案與責(zé)任是聯(lián)系在一起的。既然是你提供的方案，你在道義上不可能不承擔(dān)責(zé)任，這是一方面。另一方面，就項(xiàng)目管理體制來說，項(xiàng)目經(jīng)理本身就有權(quán)來對他自己所涉足的項(xiàng)目金額進(jìn)行一個判斷，或者說做決定。因?yàn)槲覀兟眯械氖琼?xiàng)目管理制，項(xiàng)目經(jīng)理的能力越高，他就能夠把項(xiàng)目金額談得越高，因?yàn)橐粋�項(xiàng)目的成功，不僅在于你有專業(yè)能力 ，更在于你必須有管理能力，這樣才能做好。
這種時候，你如果指導(dǎo)他，說應(yīng)當(dāng)怎么怎么談，如果把這件事談下來，會是一個什么樣的結(jié)果?
談下來之后，他們又會提出新的問題：“我們按照你的方法談下來了，但我們跟對方的很多條約里，對方又提出新的東西，你看對這些新問題，如何辦?”
接下來，你發(fā)現(xiàn)自己每天都在疲于奔命，一個項(xiàng)目一個項(xiàng)目地去幫助他們做，最后變成什么呢?最后變成你累得要死!
所以我們最好的方法，就是提供解決問題的戰(zhàn)略方向與原則，具體的方案要他自己想，這樣才能獲得雙贏。按照這種方式，來看上面這個問題。發(fā)的解決問題的方法是什么呢?
首先，你可以反問他：一個項(xiàng)目報價的依據(jù)是什么?你的原則是什么?你為什么要報80萬，總是有依據(jù)的， 對不對?這個依據(jù)背后的原則是什么?
毫無疑問，所有商業(yè)報價的基本原則都應(yīng)當(dāng)是客戶價值。好，既然我們給客戶提供的是價值，那么給客戶報什么樣的價， 就應(yīng)當(dāng)對應(yīng)相應(yīng)的價值。
所以最重要的是你與客戶討論價值。對于項(xiàng)目價值，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的肯定不如負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人知道得清楚。所以你們之間的談判，真要談的不是價格，而是價值。你認(rèn)為能為客戶提供什么樣的價值?反過來，客戶認(rèn)為你提供的東西是不是真的值?
如果你把這個溝通好了，第一，客戶一定會根據(jù)價值來付費(fèi)。因?yàn)榭蛻粽堃粋�公司，他不是說拿錢來評價你的水平。他要的是實(shí)實(shí)在在的利益回報，只要產(chǎn)出大于投入，我相信客戶不會不做這個生意。
就像你買東西一樣，你愿意花少的錢買一個你不滿意的東西呢?還是愿意花更多的錢買一個你非常滿意的東西?我們都知道，要買一個非常滿意又非常好的東西，一定是付出更高的價格。
那接下來就是一個價值談判了，你要不斷把你的價值提高，重要的是幫助客戶體現(xiàn)價值，反過來就是對你提出了很高的要求，而不是僅僅鍛煉談判技巧。
當(dāng)然，談判是需要技巧的，但是至少在實(shí)際談判過程中， 我們更強(qiáng)調(diào)給客戶創(chuàng)造了什么價值，我們絕不認(rèn)為我們的客戶是故意跟你為難，是故意降價。當(dāng)客戶不支付公平價格的時候，一定是在價值層面上出了問題。
這樣提供指導(dǎo)，就是在提供一種原則，而原則是提供解決方案的方法。我們可以想一想，指導(dǎo)結(jié)束之后，這個猴子還在誰的身上?如果下屬還要討論，我們就繼續(xù)討論怎么樣為客戶創(chuàng)造價值，這是總經(jīng)理該負(fù)責(zé)的，民是總經(jīng)理要努力去做的， 因?yàn)檫@組織目標(biāo)，與總經(jīng)理的責(zé)任一致。
至于具體怎樣為客戶實(shí)現(xiàn)價值實(shí)際過程中如何談判，那是 項(xiàng)目經(jīng)理的事，猴子在誰的身上?仍然在他的身上。
所以我們可以發(fā)現(xiàn)， 課外作業(yè)在處理類似問題的時候，不太習(xí)慣于從原則來指導(dǎo)這個事情。也就是說，當(dāng)一個管理者去指導(dǎo)下屬的時候，重要的是把事情里面最核心的地方告訴他，比如，這個事情的依據(jù)是什么?
如果你提供的這個依據(jù)是普遍性適用的，這樣你就可以帶很多兵，你就可以幫助很多人自己打仗，如果你習(xí)慣于每一件事都具體幫助他，具體指導(dǎo)，具體教，那么你不僅會累死，而且你也帶不了兵
【項(xiàng)目管理中如何為你的下屬提供指導(dǎo)】相關(guān)文章：
何為項(xiàng)目管理？07-14
如何為客戶提供更好的服務(wù)09-15
如何為客人提供心理服務(wù)06-20
何為采購管理？08-03
何為品牌管理？06-21
何為績效管理05-26
項(xiàng)目管理中的溝通管理策略08-06
何為時間管理08-22