12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

　　2017年春運(yùn)火車票已經(jīng)開搶啦，春節(jié)快要到了,春運(yùn)火車票退票扣多少錢?你知道嗎?為幫助大家了解12306退票手續(xù)費(fèi)，yjbys小編為大家分享12306退票手續(xù)費(fèi)最新規(guī)定如下：

　　開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

　　開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

　　辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。

　　改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

　　如何辦理退票

　　旅客要求退票時(shí)，請(qǐng)?jiān)谄泵孑d明的開車時(shí)間前到車站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車站或票面乘車站站長(zhǎng)同意的，可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客請(qǐng)不晚于開車前48小時(shí)。原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。

　　原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線支付工具。

　　旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，憑列車開具的客運(yùn)記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi);已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

　　退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，請(qǐng)先辦理行李變更。開車后改簽的車票不退。站臺(tái)票售出不退。必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告。

　　12306網(wǎng)站退票流程

　　退票時(shí)間

　　網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車票的，可在不晚于開車前30分鐘登錄12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端辦理退票手續(xù)。

　　退票手續(xù)費(fèi)

　　1、票面乘車站開車前15天(不含)以上不收取退票手續(xù)費(fèi);開車前48小時(shí)(不含)以上的退票收取票價(jià)5%的退票手續(xù)費(fèi);開車前24小時(shí)以上不足48小時(shí)的退票收取票價(jià)10%的退票手續(xù)費(fèi);開車前不足24小時(shí)的退票收取票價(jià)20%的退票手續(xù)費(fèi)。

　　2、改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間(2016年春運(yùn)期間2016年1月24日到3月3日)的，退票時(shí)一律核收20%退票費(fèi)。

　　火車票退票答疑:

　　1.火車票改簽后可以退票嗎?

　　一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

　　2.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票?

　　退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　3.站臺(tái)票可以退嗎?

　　站臺(tái)票售出不退。

　　4.火車開車后可以退票嗎?

　　旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

　　5.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r(shí)到達(dá)目的地，可以退票嗎?

　　因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià);在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià);在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。均不收退票費(fèi)。

　　6.退票報(bào)銷憑證在哪里拿?

　　在火車票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報(bào)銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。

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