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做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的關(guān)鍵
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)根據(jù)其自身的行業(yè)特點和發(fā)展狀況而“量身定制”的專門培訓(xùn)，課程可以以企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員為主要培訓(xùn)對象，也可以以基層員工精神面貌、工作精神以及心態(tài)等各個方面進行培訓(xùn)。
1、重視培訓(xùn)組織：
培訓(xùn)組織決定了一場培訓(xùn)的所有，組織不到位再好的培訓(xùn)也會被毀掉，組織到位一般的培訓(xùn)也會井井有條。
1)有策劃：
培訓(xùn)工作屬于對時間把控，內(nèi)容銜接，環(huán)節(jié)設(shè)計要求較高的工作。實施一場培訓(xùn)前必須有充足的策劃，時間方面細化到分的培訓(xùn)策劃書出來后，能夠很好的保證培訓(xùn)不漏項。每個環(huán)節(jié)和節(jié)點演練后能夠保證培訓(xùn)內(nèi)容的充實性。每個事項有責任人才能夠保證事事有人負責。一個好的培訓(xùn)策劃，就能夠很好的把控整個培訓(xùn)進度，達到想要的效果。
2)有環(huán)境：
好的培訓(xùn)場地布置能夠催生培訓(xùn)的效果，人人都喜歡處在一個和諧、安全、寧靜的環(huán)境中學(xué)習。比方說培訓(xùn)教室的墻壁上有學(xué)習標語，培訓(xùn)教室的溫度、燈光讓人感覺舒適，培訓(xùn)進場與課間音樂能夠讓人身心愉悅。有些公司連一塊像樣的白板都沒有，這個需要HR們努力去爭取和創(chuàng)造條件了，或者直接放到外面的專業(yè)場地去培訓(xùn)。
3)有關(guān)懷：
培訓(xùn)前的.通知將相關(guān)的注意事項都要通知到位，比方說培訓(xùn)是否需要自備本子、筆，是否需要預(yù)習相關(guān)內(nèi)容，是否需要準備洗漱用品，需要著正裝還是休閑服即可。培訓(xùn)中要關(guān)注學(xué)員的學(xué)習狀態(tài)，比如說教室內(nèi)是否可備一些茶歇，很多人沒有吃早餐的習慣。培訓(xùn)過程中中午、晚上學(xué)員是否能夠休息好，住宿環(huán)境舒適嗎?餐是否能夠吃好?是否有充足的水和咖啡等等(當然軍事和魔鬼訓(xùn)練除外)。培訓(xùn)后關(guān)心學(xué)員如何返程，是否安全到家、到崗。你這么關(guān)心一個學(xué)員的時候他不會感激你，估計他(她)老公老婆都沒這么關(guān)心過他(她)。
2、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容：
好的培訓(xùn)一定是設(shè)計出來的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)做好難就難在內(nèi)容，重視培訓(xùn)的企業(yè)，培訓(xùn)工作是周周做、月月做、年年做，人力資源部門的培訓(xùn)人員不是神，哪里有這么多內(nèi)容培訓(xùn)這群一模一樣的人�？衫习逵忠蟊仨毑粩嚅_展和推進培訓(xùn)工作，痛不痛呢?煎熬的痛。
1)搞準培訓(xùn)需求，
培訓(xùn)需求一般有三個主要來源：老板或上級直接要求培訓(xùn)的內(nèi)容;工作中存在問題的環(huán)節(jié)、人員;員工或單位根據(jù)自己的分析提出的培訓(xùn)需求。需求是培訓(xùn)的起點，這個必須清晰和明確，設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容才能有的放矢。講出來的`內(nèi)容，才會是參訓(xùn)人喜歡聽的。
2)重視體驗參與，
一個培訓(xùn)好，不單單因為培訓(xùn)內(nèi)容，尤其成人學(xué)習。每個人只對自己參與其中的事情感興趣，因此我們設(shè)計內(nèi)容時，要抓住一切機會讓學(xué)員能參與其中。我最近在標桿研習社參與做了一個體驗式教學(xué)課程項目，非常適合在企業(yè)內(nèi)部實施，受訓(xùn)過的企業(yè)沒有人不接受這樣的形式，沒有說不好的。因為寓教于樂，充分參與，讓每個人感覺自己是主角，培訓(xùn)的收獲來自于自己的感悟，老師的分享可能更多是一個引導(dǎo)。
3)不斷研發(fā)創(chuàng)新，
培訓(xùn)不是剛需，娛樂、互動、交流才是剛需，一味的按照老套路做培訓(xùn)，只會越來越?jīng)]出路。所以內(nèi)容上應(yīng)該更加具備趣味性，加強與學(xué)員之間的互動，哪怕就多幾個問題和研討的培訓(xùn)都會不一樣。創(chuàng)新就要敢于打破常規(guī)，每次要給學(xué)員不一樣的沖擊，每次訓(xùn)練如果學(xué)員都能發(fā)出一次感慨：噢，又跟上次不一樣了!這才真正有點新意。比如我們開展的一個《體驗式導(dǎo)師研修班》專門幫助企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)導(dǎo)師的項目，就連一個最簡單的分組，我們都進行了不下五種方法的創(chuàng)新。課程內(nèi)容也是每次都會自我推翻，不斷重構(gòu)，不斷迭代。在內(nèi)容的創(chuàng)新上，必須死磕，用工匠精神來打造培訓(xùn)產(chǎn)品，這樣培訓(xùn)內(nèi)容必定會有吸引力。還有一個要強調(diào)的是培訓(xùn)人員要不斷提升自己的高度，沒有一瓶水卻想給別人半瓶水基本不可能，老師的能力決定了一個培訓(xùn)的效果。我們說培訓(xùn)都在從以老師為中心轉(zhuǎn)變成以學(xué)員為中心，但事實是大多數(shù)的培訓(xùn)，對老師能力依然有較高的要求。老師就要不斷的去提升自己，通常的做法是：了解企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況及存在問題，多關(guān)注公司的動態(tài);多看書閱讀寫作，不斷進行輸入與輸出;求教外部資源，找比你厲害的人請教和學(xué)習，進入到一個高質(zhì)量的學(xué)習圈子不斷提升自己。
3、轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果：
我們首先要顛覆一個概念，運用培訓(xùn)評估表評估出來的就不是效果。真正的培訓(xùn)效果是轉(zhuǎn)化到工作中的思維、方法、工具的價值，有些喜歡將其與直接業(yè)績掛鉤，這個比較難，硬是掛也可以，只是會有點牽強。
1)內(nèi)容轉(zhuǎn)化：
企業(yè)內(nèi)部大道理不需要太多，更多要實實在在指導(dǎo)工作的`。因此在課程設(shè)計時，PPT制作時就要考慮到學(xué)員是否能轉(zhuǎn)化和遷移到具體工作場景中。
2)形式轉(zhuǎn)化：
沒有練習的培訓(xùn)不是好培訓(xùn)，沒有研討的培訓(xùn)不是好培訓(xùn)，沒有學(xué)員發(fā)言的培訓(xùn)不是好培訓(xùn)。只有練出來的戰(zhàn)士，所以形式上要實現(xiàn)效果的轉(zhuǎn)化，必須在充分調(diào)動學(xué)員參與練習、研討、發(fā)言上下工夫。練多了、講多了，回到工作崗位上才有可能直接運用。
3)跟蹤轉(zhuǎn)化：
我們每次培訓(xùn)會制定一個學(xué)員改進承諾表，自己羅列工作問題，寫出具體回到工作崗位要落實的三項措施，明確時間節(jié)點，到老師處通過。實施過程中組織研討工作坊，檢查承諾的完成情況。下期培訓(xùn)前進行改進表現(xiàn)的評比，根據(jù)效果強制排序培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化情況，渲染比趕超的氛圍，強化學(xué)員主動去落實措施。
終極難題：
老板經(jīng)常會說業(yè)績怎么這么差，你說這培訓(xùn)發(fā)揮了什么作用，不培訓(xùn)估計效果也差不多哦;業(yè)績好了，那是業(yè)務(wù)部門做得好呀，跟你培訓(xùn)沒有沒半毛錢關(guān)系。人力資源企業(yè)內(nèi)部地位高，培訓(xùn)工作推進就會相對簡單，如果不高我們就要想辦法去引導(dǎo)老板，搞定老板。相信通過我前面講的三點做到位了，會出現(xiàn)：
1、參訓(xùn)的.所有人幫助人力資源培訓(xùn)的說好話;
2、培訓(xùn)內(nèi)容讓大家愿意參與其中，愿意主動去學(xué);
3、大家真的能感受到培訓(xùn)的價值是能夠?qū)崒嵲谠谥笇?dǎo)我的工作，幫助解決工作中的問題。持續(xù)這樣去做，即使老板暫時不支持，改變他的看法也只是一個時間問題。
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