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職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度
引導(dǎo)語(yǔ)：為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，全面推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的開(kāi)展，打造東北區(qū)域事業(yè)部的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，更好地服務(wù)于企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
一、目的：組建公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍并實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、適用范圍：本規(guī)定適用于公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、管理、考核等工作。
三、內(nèi)容：
1 內(nèi)訓(xùn)師的選拔及隊(duì)伍組建
1.1 本著公開(kāi)、公正、擇優(yōu)的原則對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。
1.2 凡在管理、業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)務(wù)操作等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng)，工作業(yè)績(jī)突出，同時(shí)有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和感染力的人員，可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。
1.3內(nèi)訓(xùn)師選拔程序：
⑴由個(gè)人推薦，填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)師自薦表》，報(bào)人力資源部審核。
⑵學(xué)院組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單。
1.4凡參加外派培訓(xùn)人員，經(jīng)人力資源部推薦，學(xué)院考察可作為公司臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師，具有為員工提供一次時(shí)間不少于半天的培訓(xùn)(內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間自定)的義務(wù)，如講課現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要求，且與學(xué)院所設(shè)的課程相一致，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。
1.5 內(nèi)訓(xùn)師分助理培訓(xùn)師、培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師，初次申請(qǐng)根據(jù)課程難易系數(shù)，自課程的最低級(jí)別培訓(xùn)師開(kāi)始。升級(jí)需通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師資格評(píng)審，填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申請(qǐng)表》。其中申請(qǐng)上一等級(jí)講師資格的基本條件是：
⑴需在一年內(nèi)完成在原級(jí)的最低有效授課天數(shù)(計(jì)算范圍為學(xué)院委托講授的課程)如下表：
⑵在上述的授課天數(shù)內(nèi)課程的效果評(píng)估(課程效果評(píng)估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位)平均在85分以上;
⑶符合2.8內(nèi)訓(xùn)師課程及入職資格中上一級(jí)的課程及能力要求。
�、葷M(mǎn)足以上條件的內(nèi)訓(xùn)師可向?qū)W院提交《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申報(bào)表》，學(xué)院將根據(jù)平時(shí)對(duì)學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審定。
1.6當(dāng)公司內(nèi)部缺少某一專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講師時(shí)，學(xué)院可考慮在社會(huì)上聘請(qǐng)，相關(guān)管理明
細(xì)在雙方合同上規(guī)定，不列入本管理制度。
1.7公司管理者、內(nèi)訓(xùn)師對(duì)外授課、交流需學(xué)院審定。
1.8各中心(部門(mén))應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)訓(xùn)師的授課管理與培養(yǎng)工作。
2 內(nèi)訓(xùn)師工作職責(zé)及入職資格
2.1內(nèi)訓(xùn)師須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課程有關(guān)的資料，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料。
2.2內(nèi)訓(xùn)師以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，所需相關(guān)的、合理的培訓(xùn)資源可向?qū)W院反饋申請(qǐng)(如必要教材的購(gòu)買(mǎi))。
2.3輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃。
2.4內(nèi)訓(xùn)師組織的教材、教案，歸公司所有，公司有權(quán)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布，供學(xué)員下載學(xué)習(xí)。
2.5內(nèi)訓(xùn)師須參與考后閱、評(píng)卷、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作，協(xié)助課程組織工作;對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議;參與學(xué)院完善崗位培訓(xùn)課程體系的研討工作。
2.6內(nèi)訓(xùn)師作為本職專(zhuān)業(yè)的先導(dǎo)者，可為學(xué)院提供外部?jī)?yōu)秀的、有價(jià)值的培訓(xùn)信息，作為內(nèi)訓(xùn)師或公司員工豐富培訓(xùn)內(nèi)容的途徑之一。
2.7公司內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)優(yōu)先參加外派培訓(xùn)，接受《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》，《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程共分為四個(gè)級(jí)別(助理、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))，學(xué)院負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展情況篩選接受培訓(xùn)的講師名單。所有接受《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》的內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)后必須制定行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)針對(duì)性地改進(jìn)自己在授課中的不足之處，學(xué)院負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
2.8內(nèi)訓(xùn)師課程及入職資格
助理培訓(xùn)師課程及入職資格
培訓(xùn)師課程及入職資格
中級(jí)培訓(xùn)師課程及入職資格
高級(jí)培訓(xùn)師課程及入職資格
3 內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)
3.1 內(nèi)訓(xùn)師授課可享受授課補(bǔ)貼，按如下標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)：
�、盼幕n講授
�、栖娪�(xùn)教官
3.2發(fā)放授課獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼的課程須為學(xué)院統(tǒng)一安排并經(jīng)學(xué)院考核合格的課程，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、考核結(jié)束后由學(xué)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付，每季度支付一次�？己顺煽�(jī)?cè)?0—100分，全額發(fā)放;成績(jī)?cè)?0—90，發(fā)放90%;80分以下，不享受授課補(bǔ)貼。
3.3課程安排由非內(nèi)訓(xùn)師講授的，根據(jù)所講課程深度，對(duì)應(yīng)給與相應(yīng)等級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的授課獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼。
3.4以下情況不屬于發(fā)放授課獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼的范疇：(可記學(xué)分)
�、鸥骷�(jí)管理者對(duì)本管理范圍內(nèi)人員開(kāi)展的例行的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)分享、交流、指導(dǎo)。 ⑵試講、經(jīng)驗(yàn)交流、其它非正式授課。
�、怯筛饔萌瞬块T(mén)或職能部門(mén)為提高員工技能，組織開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式的在崗
培訓(xùn)。
�、葘W(xué)院工作職責(zé)要求的授課。
�、墒谡n時(shí)數(shù)不足1小時(shí)的課程。
3.5內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)先參加公司組織的相關(guān)內(nèi)部或外出的培訓(xùn)課程，每年組織內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)分享與交流，或聘請(qǐng)資深人員或外部專(zhuān)家指導(dǎo)、培訓(xùn)，以提高內(nèi)訓(xùn)師的授課水平。
3.6內(nèi)訓(xùn)師具有優(yōu)先發(fā)展和晉升的權(quán)利。
4 內(nèi)訓(xùn)師的管理與考核
4.1 學(xué)院統(tǒng)一計(jì)劃與安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課，并進(jìn)行 內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽查、評(píng)估與跟蹤。
4.2 學(xué)院對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績(jī)效進(jìn)行年終綜合考核，并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部，對(duì)考核獲得“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱(chēng)號(hào)的內(nèi)訓(xùn)師，授予優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師獎(jiǎng)?wù)�，個(gè)人年功分加0.5分，部門(mén)負(fù)責(zé)人年終績(jī)效考評(píng)分加0.2分(部門(mén)中有多個(gè)內(nèi)訓(xùn)師被評(píng)為“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”的，不累加)。
4.3內(nèi)訓(xùn)師如在1年之內(nèi)有2次課程的現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估低于80分，或內(nèi)訓(xùn)師年度考核分低于80分即被降級(jí)。
4.4學(xué)院作為內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審、監(jiān)督管理部門(mén)，為能夠掌握第一手信息，將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為內(nèi)訓(xùn)師考評(píng)的依據(jù)，同時(shí)為進(jìn)
一步開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)師能力奠定基礎(chǔ)。
4.5各中心自行組織安排內(nèi)訓(xùn)師授課，由各中心自行安排，不計(jì)入學(xué)院授課天數(shù)，但可作為升級(jí)依據(jù)(須有培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告)。
4.6各中心部門(mén)在學(xué)院進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，由中心根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排授課人員，不納入學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師管理，不享受授課補(bǔ)貼。
四、工作質(zhì)量記錄及考核：由學(xué)院對(duì)本制度的實(shí)施情況進(jìn)行控制。
五、責(zé)任部門(mén)：學(xué)院負(fù)責(zé)本文件的制定、解釋、監(jiān)督、考核。
六、執(zhí)行時(shí)間：本制度自2009年6月開(kāi)始執(zhí)行。
七、相關(guān)文件及表格：
1《內(nèi)部培訓(xùn)師自薦表》
2《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申報(bào)表》
3《培訓(xùn)授課評(píng)估報(bào)告》
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