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如何加強企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是個常說常新的話題。在近幾十年的理論創(chuàng)新和管理實踐中,企業(yè)文化已經(jīng)形成了一個包羅萬象的知識體系。企業(yè)家們普遍能意識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,甚至于出現(xiàn)了“未來企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭”這樣的論斷。但是由于這一知識體系的龐雜,管理者在實踐過程中往往又無所適從,不知道哪些內(nèi)容屬于企業(yè)文化,以及怎樣去有效的建設(shè)適合于自身的企業(yè)文化。
因此來說,企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理中重中之重的大事,需要企業(yè)拿出更大的精力和更多的資源去投入,去提升。在這里,基于個人的經(jīng)驗,對企業(yè)文化建設(shè)中的幾個問題予以辨析,以期有助于企業(yè)文化建設(shè)工作的進一步推動。
企業(yè)文化既需要文以載道,又需要身體力行,其中身體力行是關(guān)鍵。
企業(yè)文化首先是一個文化的范疇,因此,很多企業(yè)在做文化建設(shè)工作時,既學(xué)習(xí)國外先進的理念和經(jīng)驗,也不忘向我們的古圣先賢求教,把古代一些歷久彌新的觀念和做法融入到企業(yè)管理工作中來。但是文化只是一層外衣,只是一個載體,重要的是里面具體承載的內(nèi)容,更重要的是這些內(nèi)容能不能通過每個人的身體力行,做到實處,發(fā)揮具體的作用。企業(yè)文化落不到實處,不接地氣,最主要的原因就是說了不做,聽了不信,過后拉到。那么要想把企業(yè)文化做好做扎實,就需要拋棄浮夸心態(tài),不做秀不做作,下定堅強決心把文化做好做到位,讓企業(yè)文化深入人心,化為行動,形成業(yè)績,這才是企業(yè)文化建設(shè)的本意。
企業(yè)文化既是一把手工程,又需要員工全員參與,其中全員參與是根本。
企業(yè)文化建設(shè)是天然的一把手工程。企業(yè)文化就是企業(yè)負責(zé)人及管理班子特質(zhì)的一種外延,企業(yè)文化的方方面面無一不體現(xiàn)企業(yè)負責(zé)人本人的人格,以及他對企業(yè)發(fā)展各方面的訴求。在企業(yè)規(guī)模較小的時候,負責(zé)人通過個人作風(fēng)的展現(xiàn)、對具體管理的直接要求來塑造企業(yè)的文化特質(zhì),這個過程是自發(fā)的、隱性的,不知不覺間完成的。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴大,管理層級和人員數(shù)量增多的時候,依靠負責(zé)人自身性格的直接輻射來完成針對全體員工的企業(yè)文化洗禮就顯得力不從心,這時候,企業(yè)文化建設(shè)就需要有團隊來操作。團隊能起的作用就是總結(jié)歸納并適度創(chuàng)新,然后把企業(yè)理念進行覆蓋式宣貫,讓員工盡快融入到企業(yè)文化氛圍中來,并由被動到主動,最終使每個員工都成為企業(yè)文化的宣傳員。
企業(yè)文化既包含顯性文化,也包括隱性文化,其中隱性文化是核心。
企業(yè)的顯性文化指得是那些看得見摸得著的文化現(xiàn)象,如員工的儀態(tài)、談吐,辦公室的組織、安排,企業(yè)的宣傳片、宣貫口號,內(nèi)部的規(guī)章、制度、文件材料等等。企業(yè)的隱性文化指的是企業(yè)的精神、使命和價值觀,這里邊,企業(yè)的“共同價值觀”是核心。共同價值觀就是全體人員都認同什么、反對什么、支持什么、打壓什么。這個共同價值觀的確立,是文化建設(shè)的核心,就需要上文中提到的“身體力行”、“全員參與”。這個共同價值觀一旦定型,就會快速、有效而持久的影響每個人的行為,從而表現(xiàn)出一種優(yōu)秀的顯性文化風(fēng)格。因此,隱性文化是深入人心的那部分文化內(nèi)核,隱性文化決定著顯性文化的內(nèi)容,企業(yè)文化建設(shè)的著眼點應(yīng)首先放在隱性文化的建設(shè)上。
企業(yè)文化既要注重內(nèi)部和諧,又要關(guān)注企業(yè)發(fā)展,其中企業(yè)發(fā)展是最終目標。
企業(yè)文化最終要解決的問題,是企業(yè)中的人員以一種什么樣的組織方式(關(guān)系)來完成企業(yè)的發(fā)展目標,既在組織中人員之間的關(guān)系和組織目標之間進行怎樣的平衡和取舍。如果我們只關(guān)注人員之間的關(guān)系,固然可以造就和諧的工作氛圍,但是必定會滋長小圈子意識,并有可能容忍低績效人員的存在,最終會阻礙企業(yè)發(fā)展,葬送企業(yè)的未來。如果我們只關(guān)注企業(yè)目標,只使用有“才能”的人,誰行用誰,不行就淘汰,長此以往,企業(yè)的凝聚力就會出現(xiàn)問題,人與人之間的傾軋和爭斗必然激烈,員工對企業(yè)的認同感和向心力會降低,企業(yè)發(fā)展的根基就會受到損害。因此,怎樣在“關(guān)系”和“目標”之間進行取舍,是企業(yè)文化所體現(xiàn)的本質(zhì)內(nèi)容。我們應(yīng)該清楚,在全面參與市場競爭的今天,企業(yè)發(fā)展是我們的核心任務(wù),因此,企業(yè)文化的建設(shè)就必須以企業(yè)發(fā)展作為終極目標。那么最好的企業(yè)文化,應(yīng)該能夠把全體員工的意志和才智,緊緊地捆綁在同一個振奮人心、激人奮進的宏大目標和愿景下,這樣,就很好地把企業(yè)目標和人與人之間的關(guān)系融入到一起了。
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