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企業(yè)文化的改革
經(jīng)過幾十年的探索實踐，企業(yè)文化在中國得到普及和發(fā)展。廣大企業(yè)文化理論界，咨詢界，企業(yè)界功不可沒，積累了豐富的理論學說成果和經(jīng)典成功案例�？偨Y企業(yè)文化在中國的艱難歷程，可以歸納為兩個發(fā)展階段。開始是企業(yè)文化建設階段，其次是企業(yè)文化管理階段。在第一個階段里，主要是探索實踐企業(yè)文化是什么，怎么做，做什么的問題。在第二個階段里，主要探索實踐企業(yè)文化怎么管，管什么，誰來管的問題。經(jīng)過兩個階段的發(fā)展，最大的成就是：讓企業(yè)文化立起來了，而且也站穩(wěn)了腳跟。不管人們如何贊譽或批判，企業(yè)文化作為一個存在已經(jīng)不可否認。一個清晰明了的完整體系，已經(jīng)展現(xiàn)在人們面前。核心理念，價值觀，宗旨，倫理，使命，信念，精神，哲學，準則，制度，行為，形象等等一整套元素，已經(jīng)被大家公認和接受。同時，企業(yè)文化相關的機構，人才，傳媒，培訓等，也逐步完善起來，涌現(xiàn)出一批卓有聲譽的專家大師和咨詢公司。然而，這兩個階段也出現(xiàn)了很多問題。
首先是企業(yè)文化泡沫現(xiàn)象。
曾幾何時，企業(yè)文化界是多么喧囂吵鬧，跟風投機者如蝗如蟻。企業(yè)文化人人都可以談，人人都可以做，一時間魚龍混雜泥沙俱下。經(jīng)過大浪淘沙的一番洗刷，如今剩下的堅持者寥寥無幾，這些都是企業(yè)文化界的金子。這不是企業(yè)文化的悲哀，恰恰是企業(yè)文化理性回歸的必然結果�？梢赃@樣說，現(xiàn)在才是企業(yè)文化發(fā)展的最佳時期。因為沒有了跟風投機者的喧囂吵鬧，真正有思想的人才可以靜下心來思考。
其次，是企業(yè)文化界文人相輕，山頭主義嚴重，理論界，咨詢界尤其如此。
一些人做了幾個案例，寫了幾本著作和手冊，和一些名人高官合影幾次，就自以為了不得了。目空一切妄自尊大，不把別人放在眼里，一副勢不兩立不共戴天的樣子。理論界也是各說各話，互不交流，把自己的觀點學說絕對化，攻擊詆毀他人的觀點學說。事實上出現(xiàn)了典型的兩大派，即所謂的學院派和實戰(zhàn)派。其實，這些都是沒有必要的。企業(yè)文化是海洋，是天空，是宇宙，包容的下所有觀點學說。沒有誰正確誰錯誤的問題，也沒有誰高明誰愚鈍的差別。每個人的觀點學說，都代表自己的立場角度。企業(yè)文化只有彼此借鑒互補，企業(yè)文化人只有相互交流學習，才能夠成就未來的輝煌。
再次，是企業(yè)文化大多走向形式主義，教條主義，保守主義，機會主義。
很多企業(yè)文化建設，都把90%的投入，放在了10%的企業(yè)形象和品牌建設上。而對企業(yè)文化的真正功能，卻沒有耐心去挖掘應用。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略嚴重脫節(jié)，長官意志老板文化現(xiàn)象突出，上天容易落地乏術，大多變成一本厚厚的手冊在那里睡大覺。企業(yè)文化建設注重體系化，忽視機制化，忘記了企業(yè)文化是一種活的機制。把語句條文當作教條來宣貫執(zhí)行，完全不顧企業(yè)時時變化的客觀條件和具體情況。許多人認為企業(yè)文化是不可改變的，是企業(yè)永恒的不可動搖的信念，所以拒絕任何變革和創(chuàng)新。最為嚴重的問題是，絕大多數(shù)企業(yè)文化，都是在咨詢公司和專家大師操辦下建立起來的，企業(yè)完全沒有自主能力。離開了這些公司和大師，企業(yè)基本上處于束手無策的地位。只能一次次花大錢聘請他們，象翻修房屋一樣一次次重建企業(yè)文化體系。企業(yè)文化趕時髦，乘時尚，什么流行就追隨什么，上面怎么說下面怎么做，別人怎么做自己也邯鄲學步，完全沒有自己的主見，也不考慮實際需要和自身情況，機會主義傾向十分明顯。許多企業(yè)文化變了味，走了樣，不但沒有為企業(yè)創(chuàng)造實際效益，反而成了束縛企業(yè)健康發(fā)展的精神枷鎖。
最后，是絕大多數(shù)企業(yè)文化建設和管理，都忽略了一個最根本的基礎——企業(yè)心態(tài)的綜合治理。
心態(tài)是土壤，理念是種子，文化是大樹。沒有健康良好的企業(yè)心態(tài)，任何企業(yè)文化都是缺乏根基的。尤其是企業(yè)老板和主管部門，缺乏一顆對待企業(yè)文化的真誠心態(tài)，企業(yè)文化建設的目的和動機不純。常言道，心態(tài)決定一切。心正，企業(yè)文化就是佛。心不正，企業(yè)文化就是魔。種種不良現(xiàn)象已經(jīng)說明，企業(yè)文化事業(yè)要繼續(xù)發(fā)展，必須走向第三個新的階段，即企業(yè)文化革新階段。這個階段的核心內容，就是新四化——功能化，機制化，現(xiàn)代化，自主化。在這個階段里，要徹底解決企業(yè)文化為什么，怎么用，何處去，誰主導的問題。只有解決這四個問題，企業(yè)文化才能繼續(xù)向前發(fā)展。
企業(yè)文化新四化的內涵如下：
1、功能化——問題導向，注重實效。目的：糾正克服形式主義傾向
所有企業(yè)文化人，都應該真正站在企業(yè)立場和角度，以務實的眼光看待企業(yè)文化。要以企業(yè)重大問題為導向，解決問題的文化才是好文化。首先，企業(yè)要掌握一套發(fā)現(xiàn)問題的實用工具。通過診斷分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最嚴重最緊迫最現(xiàn)實的重大問題所在，然后具體分析其產(chǎn)生原因和解決方法。通過戰(zhàn)略和文化相結合的兩手，解決問題創(chuàng)造效益。
2、機制化——變革創(chuàng)新，機制活化。目的：糾正克服教條主義傾向
所謂機制化，就是在企業(yè)民主的基礎上，建立相應的體制和制度，通過體制和制度的變革，將企業(yè)文化落實到企業(yè)日常經(jīng)營管理活動當中。如成立戰(zhàn)略文化委員會，實行執(zhí)行和督導雙軌制，設立企業(yè)文化督導員崗位等。按照三個有利于等標準，定期或不定期對企業(yè)文化進行評價。通過問題-主題-溝通-執(zhí)行-督導-反饋循環(huán)機制，讓企業(yè)文化真正活起來。
3、現(xiàn)代化——開放包容，與時俱進。目的：糾正克服保守主義傾向
隨著時代發(fā)展社會進步，信息化滲透到企業(yè)經(jīng)營各方面，企業(yè)文化也面臨現(xiàn)代化的緊迫要求�，F(xiàn)代企業(yè)文化要實現(xiàn)內涵現(xiàn)代化，形象現(xiàn)代化，載體現(xiàn)代化，主體現(xiàn)代化，溝通現(xiàn)代化，功能現(xiàn)代化。現(xiàn)代企業(yè)文化要開放包容、兼容并蓄，更加強調前瞻性，進取性，開放性，外向性，功能性，實用性�，F(xiàn)代企業(yè)文化直接面向企業(yè)經(jīng)營實際問題，為企業(yè)發(fā)展提供解決方案。現(xiàn)代企業(yè)文化要與時俱進，始終保持企業(yè)的生機活力�，F(xiàn)代企業(yè)文化也更加強調以人為本，著重自身綜合素質和內心真誠覺悟提升。現(xiàn)代企業(yè)文化是民主的文化，人的自覺主動主導一切�，F(xiàn)代企業(yè)文化是一種多樣性的文化，從內涵到外延都十分豐富多彩。 現(xiàn)代企業(yè)文化也是一種崇尚簡潔高效的文化，任何形式主義的虛華文章都將被拋棄，而是直接體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動和流程當中。 現(xiàn)代企業(yè)文化不僅僅追求業(yè)績等硬性指標，更以內心感受和精神價值為最高評價標準�？偠灾�，現(xiàn)代企業(yè)文化是一種劃時代的嶄新文化。
4、自主化——心態(tài)塑造，自我覺悟。目的：糾正克服機會主義傾向
企業(yè)要自己掌握“漁”的本領，包括：第一，發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)經(jīng)營實際問題的能力。第二，自我提高綜合素質和提升整體覺悟的能力。第三，建立、健全、運行和維護企業(yè)民主機制的能力。企業(yè)文化從業(yè)者，要授人以漁而非授人以魚，從包辦代替的角色，轉向教練輔導的角色。讓企業(yè)能夠完全自主地建設、管理和革新企業(yè)文化。只有企業(yè)自己掌握“漁”的本領，企業(yè)文化才能防止僵化癥，避免一朝天子一朝臣，人亡政息，人走茶涼，企業(yè)被外界和他人牽著鼻子走，企業(yè)文化盲目跟風的機會主義頑疾。
企業(yè)文化革新，就是在以往建設和管理基礎上，按照六項基本原則(真誠心，企業(yè)民主，與戰(zhàn)略結合，雙軌制，以實際為導向，三個有利于)，以三個有利于為最高標準(有利于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營;有利于贏得市場競爭;有利于保持生機活力)，首先對企業(yè)心態(tài)進行綜合治理，尤其是企業(yè)領導和老板的心態(tài)，樹立現(xiàn)代企業(yè)文化觀念。然后是建設企業(yè)民主機制，通過體制和制度改造，將企業(yè)文化轉變?yōu)榛畹臋C制。第三是通過培訓和練習，讓企業(yè)學會診斷和發(fā)現(xiàn)主要問題，從而自主確定企業(yè)文化建設主題，有針對性開展企業(yè)文化工作。經(jīng)過多次循環(huán)(問題-主題-溝通-執(zhí)行-督導-反饋)，企業(yè)即可自主掌握原則和方法。最終，企業(yè)完全可以獨立自主，完成企業(yè)文化三個階段歷程。因此，企業(yè)文化革新是針對已經(jīng)進行企業(yè)文化建設和管理，具備相當?shù)睦碚摵蛯嵺`基礎的大型企業(yè)客戶的。對中小型企業(yè)，可以將建設管理、革新三階段合而為一，直接進行企業(yè)文化新四化工作。
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