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關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的建議
企業(yè)文化究竟是什么，到底是一種什么形態(tài)，應(yīng)該怎樣理解執(zhí)行，會(huì)給企業(yè)帶來什么，這些都是企業(yè)文化工作者必須關(guān)注的問題。
企業(yè)文化不是吃鮮魚，而是織魚網(wǎng)
企業(yè)文化可以為企業(yè)帶來多少經(jīng)濟(jì)效益?這是一些人對(duì)企業(yè)文化最直接的質(zhì)問。企業(yè)文化是一種“看不見，摸不著的資源”，其為企業(yè)所創(chuàng)造的效益也不像生產(chǎn)和銷售業(yè)績(jī)那樣可以在報(bào)表上得到體現(xiàn)，而是像品牌價(jià)值的提高、無形資產(chǎn)的積累一樣，不是一天或者一個(gè)月、一年就能建立起來的。所以，建設(shè)企業(yè)文化的目的并不是給企業(yè)帶來多少鮮魚，而是要為企業(yè)編織漁網(wǎng)。
企業(yè)文化應(yīng)該審慎建立
有的人理解企業(yè)文化是一把開山斧，任何問題遇到它便能迎刃而解，但實(shí)際情況并非如此。好的文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有直接的推動(dòng)作用，反之則會(huì)產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。失敗的企業(yè)并不一定沒有文化，也許正是其文化導(dǎo)致了失敗。美國(guó)安然公司就是敗在了其企業(yè)文化上：“只能成功”的文化誘人造假;“只重結(jié)果”的文化導(dǎo)致人被輕視。
針對(duì)目前企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，我們應(yīng)該抓住三個(gè)要點(diǎn)。
第一個(gè)要點(diǎn)，要著眼于正確處理企業(yè)內(nèi)部所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者之間的關(guān)系。首先要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)中只有這三種“人”，三者的人數(shù)不同，地位和作用也不同。它們之間的關(guān)系是企業(yè)內(nèi)部的主要關(guān)系。處理好這三者的關(guān)系需要遵循20字基本原則：各就各位，各行其道，各盡其責(zé)，各得其所，有機(jī)整體。
第二個(gè)要點(diǎn)，要抓住企業(yè)、社會(huì)、消費(fèi)者(群體)三者的一致性。雖然企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是一個(gè)謀求利潤(rùn)的單位，但從全社會(huì)的角度看，它的經(jīng)濟(jì)效益必須在有利于社會(huì)的前提下獲得。再?gòu)钠髽I(yè)自身的角度看，其存在和發(fā)展的最重要條件是廣大消費(fèi)者的信任。因此，企業(yè)所追求的必須是企業(yè)、社會(huì)、消費(fèi)者三者利益的一致，必須是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益三者的一致。許多名牌企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中都注意到了這一點(diǎn)，例如海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，長(zhǎng)虹的“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為己任”，TCL的“為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值”等，都屬于這一類型的理念。
第三個(gè)要點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)和虛的一致性，注意虛實(shí)之間的良性循環(huán)。一方面要善于根據(jù)企業(yè)的實(shí)際造就和升華出企業(yè)文化;一方面要善于把企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Αｋx開企業(yè)的發(fā)展搞企業(yè)文化，既沒有源泉，也沒有實(shí)際意義。
一個(gè)企業(yè)只能有一種文化
一個(gè)企業(yè)可以有兩種文化嗎?不能，絕對(duì)不能。企業(yè)好比一個(gè)人，一個(gè)人的身上可以長(zhǎng)兩個(gè)腦袋嗎?不能。企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)健康的人，應(yīng)該有著自己的思想和靈魂。所以，企業(yè)文化中的理念不能太多，如果把所有好的理念、好的思想都作為自己企業(yè)的文化理念，那就等于沒有自己的理念。由于企業(yè)文化是企業(yè)的天條和*章，是企業(yè)員工必須共同遵守的行為規(guī)范，絕對(duì)不能違背，所以企業(yè)文化只能有一個(gè)，不能有多重標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)文化重在落地生根
企業(yè)文化并不神秘。如果將企業(yè)文化吹噓得神乎其神，只會(huì)使員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生隔膜，也不利于客觀地分析和提煉企業(yè)文化。
目前，企業(yè)文化在發(fā)展過程中存在著兩種基本傾向：一是潮流型。企業(yè)文化的理念很時(shí)髦、很先進(jìn)，但嚴(yán)重脫離企業(yè)的實(shí)際情況，這種文化理念與企業(yè)行為嚴(yán)重背離，造成文化虛脫癥。二是守舊型。企業(yè)文化沒有落地，僅停留在時(shí)髦的口號(hào)與詞匯上，缺乏內(nèi)在的推進(jìn)機(jī)制與執(zhí)行系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)行為與員工行為缺少自律機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部管理成本高。
企業(yè)文化建設(shè)是全體員工共同參與的過程，也是組織變革與文化創(chuàng)新的過程，更是員工自我超越的過程。企業(yè)文化綱領(lǐng)不是一個(gè)時(shí)髦的文本，它要把企業(yè)文化滲透到制度建設(shè)、流程建設(shè)以及員工的行為規(guī)范中去，并把制度建立在心理契約的基礎(chǔ)之上，使員工行為從他律走向自律，使企業(yè)進(jìn)入組織管理的最高境界——文化管理。
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