企業(yè)文化的5個(gè)層次
企業(yè)文化，就是企業(yè)的精神、信仰、價(jià)值觀，它是一種不滅的靈魂，依靠這種精神，優(yōu)秀的企業(yè)將全體員工緊緊凝聚在一起，塑造共同的目的、共同的理想、共同的追求，從而發(fā)揮最大最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力!小編下面為你整理了關(guān)于企業(yè)文化的5個(gè)層次，希望對(duì)你有所幫助。
一、制度層——制度文化融入
本層次主要包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，制度層是企業(yè)文化的準(zhǔn)則(實(shí)現(xiàn)保障)。也包括兩個(gè)部分：
1、 企業(yè)文化類管理制度
諸如：
《企業(yè)文化指南》
《企業(yè)文化手冊(cè)》
《企業(yè)文化大綱》
《企業(yè)文化考核管理》
《企業(yè)文化培訓(xùn)管理》
《企業(yè)文化積分管理》
《企業(yè)文化工作計(jì)劃》
《企業(yè)文化工作總結(jié)》
《企業(yè)文化預(yù)算管理》
《企業(yè)文化內(nèi)刊管理》
……
2、 企業(yè)通用類管理制度
諸如：
《人力資源管理制度》
《營(yíng)銷管理制度》
《服務(wù)管理制度》
《成本管理制度》
《廉潔管理制度》
《員工手冊(cè)》
《品保手冊(cè)》
《安全手冊(cè)》
《環(huán)保手冊(cè)》
……
制度層是企業(yè)文化理念落地的必備條件。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有制度無(wú)法生根。當(dāng)然，企業(yè)文化入制也不是最關(guān)鍵，最關(guān)鍵是如何入行即反應(yīng)在員工的行為和習(xí)慣上，這也就是我們接下來(lái)要講的第三個(gè)層次——行為層。
入制是一個(gè)比較大且比較難的課題，后期分享。
比如：
如何做制度盤(pán)點(diǎn)?
如何做制度規(guī)劃?
如何推動(dòng)制度編撰?
如何把企業(yè)文化理念融入制度?
如何與其他部門(mén)的制度打配合戰(zhàn)?
如何發(fā)布制度?
如何驗(yàn)收入制成果?
如何再優(yōu)化制度?
……
二、精神層——精神文化提煉
本層次架構(gòu)模型也有很多種，我按照HY模型來(lái)論述，其主要分為兩大部分：核心理念和應(yīng)用理念。(注：HY模型是企業(yè)文化總?cè)浩脚_(tái)的獨(dú)創(chuàng)“核應(yīng)理論“，HY分別是He與Ying拼音的首字母)
1、核心理念：文化杠桿+內(nèi)涵體系+雙拳組合
(1)文化杠桿
企業(yè)精神——企業(yè)的靈魂
我們的意念支柱。
企業(yè)不被打垮的最強(qiáng)有力武器和精神食糧。
——支撐人
(2)內(nèi)涵體系
1)企業(yè)使命——企業(yè)存在的理由
我們要做什么?
企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，即企業(yè)是什么?
——吸引人
2)企業(yè)愿景——企業(yè)文化的指示燈
我們的目標(biāo)是什么?
員工渴求企業(yè)的未來(lái)狀態(tài)，即企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)?
——留住人
3)企業(yè)價(jià)值觀——企業(yè)文化的靈魂
我們的定位。
確定處理與股東、客戶、社會(huì)、員工的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)。
——凈化人
(3)雙拳組合
A：經(jīng)營(yíng)理念
B：管理理念
本部分當(dāng)中，可求全可求減，其中使命、愿景和價(jià)值觀是必備，其他自行取舍。另需要分清楚企業(yè)和企業(yè)文化的.核心，企業(yè)核心是企業(yè)精神，企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀。
2、 應(yīng)用理念
包括：
人才理念
市場(chǎng)理念
營(yíng)銷理念
效益理念
服務(wù)理念
團(tuán)隊(duì)理念
成本理念
質(zhì)量理念
品牌理念
安全理念
環(huán)保理念
廉潔理念
更多模型，諸如金字塔模型、文化樹(shù)、大廈等模型不一一列舉。
【附加分享】
企業(yè)環(huán)境——企業(yè)文化形成最好的土壤;
企業(yè)民主——企業(yè)文化的感情因子;
企業(yè)素質(zhì)——企業(yè)文化“軟”的硬件(邁向?qū)W習(xí)型組織關(guān)鍵);
團(tuán)隊(duì)意識(shí)——企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。
精神層是企業(yè)文化的核心與精髓。企業(yè)文化輸出的是什么?是理念，這個(gè)成果通過(guò)手冊(cè)的載體呈現(xiàn)出來(lái)。他的重要性堪比經(jīng)書(shū)和憲法，就比如：和尚念經(jīng)沒(méi)有《經(jīng)書(shū)》、國(guó)家制法沒(méi)有《憲法》一樣不靠譜。所以，做什么都得有個(gè)參照物和標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)內(nèi)部的《企業(yè)文化手冊(cè)》就是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是標(biāo)準(zhǔn)歸標(biāo)準(zhǔn)，為什么很多企業(yè)出現(xiàn)兩層皮現(xiàn)象，不一定是因?yàn)槔砟钐釤挼牟缓�，而是犯了大忌：只�?xiě)在紙上、說(shuō)在嘴上、掛在墻上，而沒(méi)有反應(yīng)在員工的行為和習(xí)慣上。那如何才能去掉兩層皮這個(gè)現(xiàn)象呢?就需要入制，也就是下面我們要講的第二個(gè)層次——制度層。
三、行為層——行為文化倡導(dǎo)
本層次主要包括軟、硬兩部分：
1、軟就是行為活動(dòng)方面
企業(yè)文化活動(dòng)——企業(yè)文化的催化劑(最佳表現(xiàn)形式)。包括各類文娛體健活動(dòng)、旅游度假、野外求生、模擬體驗(yàn)、拓展訓(xùn)練、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、會(huì)議研討、禮儀儀式、慶典典禮等。
2、 硬就是制度即行為規(guī)范方面
諸如商務(wù)禮儀之言談舉止和待人接物。這些主要靠《員工手冊(cè)》或《日常行為規(guī)范》來(lái)約束，習(xí)慣之。
行為層是企業(yè)文化的根本。除了軟活動(dòng)與硬制度外，道德體系也尤為關(guān)鍵，企業(yè)倫理道德——企業(yè)文化的行為規(guī)范，這個(gè)是介于軟硬之間的一種東西。如何讓行為和習(xí)慣快速養(yǎng)成，就需要一系列與之相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。下面講一下第四個(gè)層次——物質(zhì)層。
四、物質(zhì)層——物質(zhì)文化構(gòu)建
本層次主要包括兩大方面：
1、 企業(yè)福利文化建設(shè)——過(guò)節(jié)費(fèi)、福利品等
(注：需建立適合企業(yè)的《薪酬福利體系》)
2、企業(yè)VI體系建設(shè)——基礎(chǔ)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)
(注：需建立VI管理制度)
物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，也是行為層得以實(shí)現(xiàn)的保障。企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化教育的核心。制度層約束和規(guī)范精神和物質(zhì)層的建設(shè)，而企業(yè)的物質(zhì)層為制度和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)然，物質(zhì)文化構(gòu)建并不是唯一目的。企業(yè)做大了不是只是針對(duì)內(nèi)部，還需要針對(duì)外部，做社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象，也就是我們最后要講的第五個(gè)層次——形象層。
五、形象層——形象文化塑造
本層次包括：如下兩部分
1、四大形象
企業(yè)形象
企業(yè)產(chǎn)品形象
企業(yè)家形象
企業(yè)員工形象
2、 社會(huì)責(zé)任
希望工程
愛(ài)心工程
形象層是企業(yè)文化的窗口，是企業(yè)文化的無(wú)形資產(chǎn)(塑造品牌之需)。只有對(duì)內(nèi)的企業(yè)文化做的好，對(duì)外的品牌文化才有血有肉。因?yàn)槠髽I(yè)是通過(guò)生產(chǎn)、流通、服務(wù)等手段，使投資人、客戶、員工和社會(huì)大眾利益最大化。同時(shí)，解答了一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)文化為什么是民族和社會(huì)文化的一個(gè)分支了。
什么是企業(yè)文化
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，滲透于企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
企業(yè)文化建設(shè)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：
(1)缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導(dǎo)致員工喪失對(duì)企業(yè)的信心和認(rèn)同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展。
(3)缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)。
(4)忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導(dǎo)致并購(gòu)重組失敗。
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