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企業(yè)的文化與戰(zhàn)略的關(guān)系

時間:2023-07-24 11:11:13 賽賽 企業(yè)文化 我要投稿
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企業(yè)的文化與戰(zhàn)略的關(guān)系

  企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略是相互融介的矛后統(tǒng)體,戰(zhàn)略如果沒有文化支撐,就缺乏精神與靈魂,企業(yè)很難長久發(fā)展?jié)h化如果沒有戰(zhàn)略指導(dǎo),就成了無源之水,缺乏目標(biāo)和追求,其動力很難持久,企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化具有內(nèi)在邏輯關(guān)系,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)刑需要與企業(yè)文化相適應(yīng),兩者需要高度匹配。今天yjbys小編為大家?guī)砥髽I(yè)的文化與戰(zhàn)略的關(guān)系來幫助大家,希望對您有幫助!

  企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略成功的執(zhí)行源動力

  在企業(yè)發(fā)展進程中,戰(zhàn)略與文化是兩個至關(guān)緊要、與企業(yè)命運效關(guān)的最重要要索。企業(yè)文化力是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強大的內(nèi)在驅(qū)動力,企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)長壽、基業(yè)長青之道?疾焓澜500強企業(yè)在變革中的發(fā)展歷程,小難發(fā)現(xiàn),決定企業(yè)命運、促成擅變、并且實現(xiàn)跨越式持久發(fā)展的,還是它的企業(yè)文化。美國哈佛商學(xué)院兩位著名教授約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》書中提出:“企業(yè)文化在下個半年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素!边@個論斷意在強調(diào)企業(yè)文化的重要性,很有啟發(fā)意義。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)就是提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。創(chuàng)建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化,通過新刑企業(yè)文化,大力破除封閉、僵化、保守、拖沓、短視等不利于戰(zhàn)略實施的文化滯障,大力弘揚切有利于戰(zhàn)略實施的優(yōu)秀文化,讓弱勢文化變強大,讓零散文化變系統(tǒng),讓病態(tài)文化變健康,讓先進文化變卓越。新刑企業(yè)文化通過構(gòu)建共同的價值體系和目標(biāo)愿景,融介企業(yè)擴張過程中的文化沖突,消彌經(jīng)濟轉(zhuǎn)刑過程中的價值背離,增強戰(zhàn)略發(fā)展過程中的文化支持,使企業(yè)文化更好地引領(lǐng)戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、支撐戰(zhàn)略。

  企業(yè)文化以企業(yè)使命為基礎(chǔ),服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略

  企業(yè)實施個新戰(zhàn)略時,重要的組織要索會發(fā)生很大的變化。這些變化大多與企業(yè)現(xiàn)實的文化有潛在的致性。企業(yè)使命是企業(yè)文化的根本性基礎(chǔ),企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)使命有內(nèi)在的不可分割的聯(lián)系。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)使命的需要,尋找可以利用的重大機會,改變自己的主要產(chǎn)品和市場,以適應(yīng)新的要求。企業(yè)文化服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略,主要是企業(yè)需要依據(jù)企業(yè)使命,研究企業(yè)文化的變化,按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要,在不影響企業(yè)總體文化致的前提下,對某種經(jīng)營業(yè)務(wù)實行不同的文化管理。同時,企業(yè)要對像企業(yè)結(jié)構(gòu)這樣與企業(yè)文化密切相關(guān)的因素進行變革時,也需要根據(jù)文化進行管理,使企業(yè)文化更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

  企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略成功的文化支撐

  企業(yè)目標(biāo)的提出和戰(zhàn)略的制定僅僅是第步,企業(yè)要切實有效地落實戰(zhàn)略,需要調(diào)動切資源,需要全體員工的共同努力。在實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)刑的過程中,需要通過企業(yè)文化,統(tǒng)全體員工思想意識,保持企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和目標(biāo)實現(xiàn)措施的長期穩(wěn)定性;調(diào)動員工積極性,為實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)提供動力源泉;建設(shè)高索質(zhì)的團隊,為實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)提供制度保證和品牌效應(yīng)。企業(yè)文化是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的引擎,是驅(qū)動思想變革、理念提升、管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、習(xí)慣轉(zhuǎn)變等方面的戰(zhàn)略支撐要索,是企業(yè)戰(zhàn)略成功不可替代的文化力。

  企業(yè)文化是啟動戰(zhàn)略管理的保證企業(yè)文化源于實踐、高于實踐、影響實踐,并在推進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略過程中隨變而變,隨動而動。為實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供強有力的保證。企業(yè)文化著眼于人的現(xiàn)代化和和企業(yè)現(xiàn)代化的有機結(jié)合。集過去單純行政管理、政治管理、經(jīng)濟管理、意識管理、行為管理為體,彌補了傳統(tǒng)管理上的缺陷,更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。企業(yè)文化將企業(yè)中的文化因素納入管理對象范疇和過程范疇,明確企業(yè)中不僅存在著經(jīng)濟的、技術(shù)的子系統(tǒng),而且還存在著文化的子系統(tǒng),并將文化子系統(tǒng)演變成可控的過程,為企業(yè)管理的現(xiàn)代化開辟了新領(lǐng)域。

  企業(yè)文化立足于以人為本,著力于培養(yǎng)人和造就人,以文化載體和途徑,不斷啟迪、引導(dǎo)和熏陶職工增強自身能力,提高自身索質(zhì),努力建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的職工隊伍。企業(yè)文化既重視人才,又重視物質(zhì),既創(chuàng)造精神財富,又創(chuàng)造物質(zhì)財富。因此,企業(yè)戰(zhàn)略的實施離不開企業(yè)文化的保證。

  企業(yè)文化的戰(zhàn)略

  企業(yè)戰(zhàn)略文化的結(jié)構(gòu)

  任何文化都是先有觀念、信仰等,然后才有實現(xiàn)這些觀念、信仰的行為活動,才會為確保這些活動的正常開展以及使活動取得成效而制定制度和規(guī)范,才會產(chǎn)生與之有關(guān)的物質(zhì)載體或物化的文化。企業(yè)戰(zhàn)略文化也不例外。企業(yè)戰(zhàn)略文化的層次結(jié)構(gòu)在空間上一般可分為戰(zhàn)略精神智能層、戰(zhàn)略制度保障層、戰(zhàn)略實施行為層和戰(zhàn)略成果器物層。文化必須要有現(xiàn)實因素為載體才能夠形成、傳播和發(fā)展。因此,為了更深刻的透析企業(yè)戰(zhàn)略文化對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響作用,從實證研究的角度出發(fā),企業(yè)戰(zhàn)略文化具有“構(gòu)成六要素”。這六個構(gòu)成要素分別是:戰(zhàn)略思維、發(fā)展方向、組織結(jié)構(gòu)(戰(zhàn)略構(gòu)架)、資源配置、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略保證。

  企業(yè)戰(zhàn)略文化的作用

  企業(yè)戰(zhàn)略文化是以人的戰(zhàn)略行為和創(chuàng)造的戰(zhàn)略成果為載體得以表現(xiàn)和延續(xù)的。企業(yè)戰(zhàn)略文化通過影響人的戰(zhàn)略思維,進而影響戰(zhàn)略決策、實施和控制等戰(zhàn)略行為,引導(dǎo)和規(guī)范人的戰(zhàn)略行為達成預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略文化的直接作用對象是戰(zhàn)略思維,表現(xiàn)為對戰(zhàn)略選擇的影響。企業(yè)戰(zhàn)略文化通過對戰(zhàn)略思維的影響,使得企業(yè)的戰(zhàn)略制定與實施具有并體現(xiàn)出獨具特色的文化烙印。從企業(yè)中人群的分工角度來說,企業(yè)戰(zhàn)略文化的作用對象可分為:企業(yè)決策層、企業(yè)管理層、企業(yè)員工。對于不同的分工人群,所要求的戰(zhàn)略文化的內(nèi)涵、層次、水平是不同的。從這一意義來說,企業(yè)戰(zhàn)略文化是在企業(yè)組織當(dāng)中把戰(zhàn)略縱向到底、橫向到邊,實施全員推進企業(yè)戰(zhàn)略的一種文化。

  企業(yè)戰(zhàn)略文化的功能

  企業(yè)戰(zhàn)略文化的功能是指企業(yè)戰(zhàn)略文化發(fā)生作用的能力,即企業(yè)這一系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略文化導(dǎo)向下進行生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的作用。企業(yè)戰(zhàn)略文化作為企業(yè)文化的一個核心層分支,不僅僅具有企業(yè)文化的所有功能,而是在強化企業(yè)文化的導(dǎo)向功能的基礎(chǔ)上具有提升戰(zhàn)略決策水平、指導(dǎo)戰(zhàn)略制定與實施、指引打造企業(yè)核心競爭力和指導(dǎo)企業(yè)做大做強、長盛不衰的強大功能。具體來說,企業(yè)戰(zhàn)略文化具有六大功能:方向指引、目標(biāo)確定、實施推進、制衡調(diào)控、協(xié)調(diào)激勵、內(nèi)部凝聚。綜合地看,企業(yè)戰(zhàn)略文化是以導(dǎo)向功能為核心功能,指導(dǎo)企業(yè)對外明辨發(fā)展方向,對內(nèi)則把企業(yè)的追求與員工的個人追求緊緊聯(lián)系在一起,以此為基礎(chǔ)保障,實現(xiàn)凝聚、約束、激勵等各項功能。

  企業(yè)戰(zhàn)略文化的特征

  企業(yè)戰(zhàn)略文化作為發(fā)展戰(zhàn)略層面的企業(yè)文化,是企業(yè)文化的核心子文化,除具有企業(yè)文化的個異性、共識性、非強制性和相對穩(wěn)定性等共性特征以外,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也賦予了企業(yè)戰(zhàn)略文化具有明顯區(qū)別于企業(yè)文化的其他子文化的八大特征:前瞻性、長期性、全局性、共識性、時效性、應(yīng)變性、實踐性、排他性。

  按照對戰(zhàn)略資源有限性的認(rèn)識,可以分為競爭爭奪型企業(yè)戰(zhàn)略文化和多贏創(chuàng)造型企業(yè)戰(zhàn)略文化。按照企業(yè)發(fā)展方向的確定因素來分,可以分為外部導(dǎo)向型企業(yè)戰(zhàn)略文化和內(nèi)部導(dǎo)向型企業(yè)戰(zhàn)略文化。按照企業(yè)發(fā)展的總體方向,又可以分為對外擴張型企業(yè)戰(zhàn)略文化和韜光養(yǎng)晦型企業(yè)戰(zhàn)略文化。

  企業(yè)戰(zhàn)略文化的現(xiàn)實價值

  帕累托的80/20法則告訴我們:在任何系統(tǒng)中,所做的事情中只有很少一部分是真正發(fā)揮作用的,我們可以用20%的努力來實現(xiàn)目標(biāo)的80%。在企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展中,發(fā)現(xiàn)那20%的動因非常必要。企業(yè)戰(zhàn)略文化就是企業(yè)文化中的黃金20%。

  1、為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供思路評價企業(yè)戰(zhàn)略的一個重要標(biāo)準(zhǔn)是看其能否被貫徹落實下去。再好的發(fā)展戰(zhàn)略,如果沒有很好的執(zhí)行力來貫徹,也會變成一紙空談,成為無法實現(xiàn)的空想。因此,現(xiàn)代企業(yè)越來越重視企業(yè)的執(zhí)行力,尋求企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略的動力源。企業(yè)戰(zhàn)略文化往往是現(xiàn)存的一種無形的力量,它通過被員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)使命、共同愿景和核心價值觀影響他們的思維方式和行為方式,通過激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,使他們帶著飽滿的工作熱情來貫徹執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,將之有效地實施、實現(xiàn)。

  2、創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力的必要途徑 保持企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵是要使企業(yè)在競爭中保持競爭優(yōu)勢,通過一直擁有的強大核心競爭力為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)幍贸渥愕陌l(fā)展空間。而技術(shù)更新的加快和網(wǎng)絡(luò)帶來的社會信息化,都使得企業(yè)的競爭優(yōu)勢可能在一夜之間化為烏有,企業(yè)之間的競爭變得更為激烈。企業(yè)核心競爭力的保持,更大意義上取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新速度。企業(yè)戰(zhàn)略文化則通過企業(yè)使命的定義和共同愿景的描繪,不僅使企業(yè)員工獲得精神激勵,激發(fā)出創(chuàng)造力和創(chuàng)新熱情,而且能夠整合創(chuàng)新力,更加有效地利用創(chuàng)新資源,使企業(yè)獲得強大的核心競爭力,從而保持長足的發(fā)展。

  3、落實“以人為本”的思想“以人為本”是社會發(fā)展的需要,也是企業(yè)發(fā)展的需要。對企業(yè)而言,實施“以人為本”就是要激發(fā)員工推動企業(yè)發(fā)展的潛力,讓他們參與到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實施過程中來,以主人的姿態(tài)承擔(dān)起推動企業(yè)發(fā)展的責(zé)任,在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值。從這個意義上說,構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化,就是一種全面落實“以人為本”,打破戰(zhàn)略決策者與執(zhí)行者之間鴻溝的一種戰(zhàn)略指揮藝術(shù)。

  企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響

 。ㄒ唬┝己玫钠髽I(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)

  有人說良好的企業(yè)文化是推進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基石。企業(yè)文化中所表達的企業(yè)的目標(biāo)、愿景以及戰(zhàn)略意圖為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供了方向、目標(biāo)和依據(jù)。當(dāng)企業(yè)文化的理念同企業(yè)戰(zhàn)略選擇越保持一致;企業(yè)文化本身包含的企業(yè)核心價值觀越為企業(yè)員工所接受、領(lǐng)悟,那么企業(yè)戰(zhàn)略的實施就越準(zhǔn)確、高效。一個企業(yè)若想在激烈的市場競爭和不斷變化的市場環(huán)境中謀得生存、取得成功便離不開良好企業(yè)文化的支撐,現(xiàn)實中諸如海爾、華為等優(yōu)秀的企業(yè),其成功固然有著外部環(huán)境等多方面因素的影響,但也與其立足客戶、艱苦奮斗、至誠守信的企業(yè)文化密不可分。

 。ǘ┢髽I(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的推動力

  企業(yè)文化之于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是一股強大的推動力。企業(yè)戰(zhàn)略的整個運用過程就像一臺精密的儀器,它需要整個企業(yè)各個部門、各個人員的認(rèn)同和嚴(yán)格執(zhí)行。企業(yè)文化包括有形的規(guī)章制度也包括無形的理念思想,規(guī)章制度是有形的手來約束員工的行為,而理念思想則是無形的手來規(guī)范員工的態(tài)度。因此,企業(yè)文化可以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施效果、提高企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展速度。

 。ㄈ┢髽I(yè)文化能為企業(yè)戰(zhàn)略實施凝聚人心

  企業(yè)文化具有參與性,這一特性使得企業(yè)文化能夠為企業(yè)戰(zhàn)略的實施凝聚人心。企業(yè)文化的參與性指的是企業(yè)內(nèi)部人員對企業(yè)事務(wù)的參與程度,它提倡團隊合作、注重員工參與和積極授權(quán),既關(guān)注“人心”在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。在這樣的文化理念下,企業(yè)員工形成將自身利益同企業(yè)利益相聯(lián)系的積極態(tài)度,將自身價值投入到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中。

  如何規(guī)劃企業(yè)文化戰(zhàn)略

  一、計劃管理

  計劃管理常常被人們和計劃經(jīng)濟聯(lián)系在一起,這種偏見帶來的直接后果是使管理處于無序狀態(tài)。在對計劃本身的理解當(dāng)中,大多數(shù)人都認(rèn)為計劃是一組數(shù)據(jù),是一個考核指標(biāo)的指導(dǎo)文本,沒有人認(rèn)真的想過,計劃本身屬于管理的一部分。計劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。因此,計劃管理由三個關(guān)鍵元素構(gòu)成:目標(biāo)、資源和兩者的匹配關(guān)系。

  目標(biāo)是計劃管理的基點。計劃管理也被認(rèn)為是目標(biāo)管理,目標(biāo)管理的實現(xiàn)需要三個條件:

  一、高層強有力的支持;

  二、目標(biāo)要能夠檢驗;

  三、目標(biāo)是經(jīng)過高層管理者確認(rèn)的。

  資源是計劃管理的對象。很多人對于計劃管理的理解多是與目標(biāo)聯(lián)系在一起的,通常會以為目標(biāo)是計劃管理的對象,其實計劃管理的對象是資源,資源是目標(biāo)實現(xiàn)的條件,要實現(xiàn)計劃,唯一的辦法是獲得資源。

  目標(biāo)與資源匹配是計劃管理的結(jié)果。也可以說兩者的匹配關(guān)系是衡量計劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時候,計劃管理得以實現(xiàn);當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)的時候,要么是“做白日夢”,要么是浪費資源。所以我們不必關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標(biāo),企業(yè)設(shè)立多大的目標(biāo),我們只需要關(guān)心是否有資源來支撐目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)高調(diào)進入國際市場的時候,是否擁有國際人才、國際渠道以及符合國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品呢?如果沒有這些,空有一腔鴻鵠之志也是徒勞。

  二、流程管理

  提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程。實現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣:一是打破職能管理習(xí)慣;二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣;三是形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。

  打破職能習(xí)慣。中國企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務(wù)取向”。

  在“自利取向”情況下,各職能部門特權(quán)膨脹,大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此,必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。

  培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時間,即:以顧客、市場需求為導(dǎo)向,將企業(yè)的行為視為一個總流程上的流程集合,對這個集合進行管理和控制,強調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點,它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。時間作為基本坐標(biāo)決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題,而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置。

  形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。形成以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念,通過讓員工理解的概念激勵每個員工參與流程再造,重視員工的建議等完成管理方式改變。沒有這樣的文化氛圍,流程管理只能是流于形式,這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因。

  三、組織管理

  權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個方面,讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。從古典組織理論中,我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要遵循四個基本的原則:一是指揮統(tǒng)一。一個人只能夠有一個直接上司。二是管理幅度。有效的管理幅度是5-6個人。三是分工。根據(jù)權(quán)責(zé)和專業(yè)化來進行橫向與縱向分工。四是部門化。把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個部門內(nèi),由一個經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)。組織設(shè)計的古典原則只是想平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系。因此實現(xiàn)組織管理需要兩個條件:專業(yè)化與分權(quán)。

  專業(yè)化。專業(yè)化能夠解決很多問題,包括服務(wù)的意識、分享的可能,更重要的是,專業(yè)化能消除人們對權(quán)力的崇拜。如果一切以專業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn),尊重標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué),人們就不會再依靠權(quán)力和職位來傳遞信息和指令。

  分權(quán)。不少企業(yè)也有分權(quán)手冊,也有分權(quán)制度,但是實施起來常常走樣,原因是不能正確理解什么是分權(quán)。分權(quán)是權(quán)力一經(jīng)分配就不再能收回,而授權(quán)是可以收回的,很多人喜歡混淆分權(quán)與授權(quán)的界限。

  四、戰(zhàn)略管理

  企業(yè)的核心競爭力包括三個基本特征: 一、核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能;二、核心競爭力應(yīng)當(dāng)對顧客重視的價值作出關(guān)鍵貢獻;三、核心競爭力應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的能力。顯然,這三個特性都反映出核心競爭力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競爭力。不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值作出關(guān)鍵貢獻的能力不是核心競爭力。核心競爭力首先應(yīng)當(dāng)是深入理解和準(zhǔn)確把握市場和顧客需求的能力。對于這一點,海爾是這么總結(jié)的:“與顧客零距離就是與競爭對手遠距離”。

  核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實力是極為重要的。為此,企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長計議。企業(yè)自己需要審察經(jīng)營的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力,觀察市場需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢;通過運用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,獨具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向,并界定構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的技術(shù),這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題。因此,簡單地講,戰(zhàn)略管理就是為得到核心競爭力所做的獨特的管理努力。在企業(yè)核心競爭力要素的整合過程中,需要相關(guān)的機制與環(huán)境條件加以支持。

  戰(zhàn)略管理包括:有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機制、以團隊管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織、創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵機制、以市場為導(dǎo)向、以顧客價值追求為中心的企業(yè)文化氛圍。最后,是依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。

  基于此,企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢,而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源,如:技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。只有在這些方面進行強化突出,建立互補性知識與技能體系,才能使企業(yè)獲得持續(xù)的差異競爭優(yōu)勢。

  五、文化管理

  《福布斯》美國富豪排行榜揭曉通常是英雄的盛典,因為進入美國富豪榜的人,他們的財富是慢慢積累起來并可以公開度量的。而每到中國富豪榜揭曉,除了一些傳奇故事,大多都經(jīng)不住理性的推究和考量。隨著《福布斯》中國富豪的一個個遭遇不測,中國人開始對財富有了戒心,人們于是注意到了富豪與企業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別:單憑財富并不能成為社會的棟梁,企業(yè)領(lǐng)袖終于成為人們關(guān)注的焦點。企業(yè)領(lǐng)袖代表著民族精神的方向,一個企業(yè)的企業(yè)文化之根源,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式和管理方式的體現(xiàn)。

  企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂,也是企業(yè)的本質(zhì)特征。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的發(fā)展通常歷經(jīng)企業(yè)家個性魅力(企業(yè)家文化)—團隊個性魅力(團隊文化)—企業(yè)個性魅力(企業(yè)文化),到最終形成社會個性魅力(競爭性文化)。所以企業(yè)文化管理要經(jīng)歷生存目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、愿景導(dǎo)向的逐步過渡,才可以保證企業(yè)能夠逐步成長。

  隨著市場競爭及國際化競爭的日益激烈,中國企業(yè)正在推動著自己的企業(yè)文化向愿景導(dǎo)向的競爭性文化轉(zhuǎn)型,這其中還有相當(dāng)長的路要走。

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