個性企業(yè)文化創(chuàng)建的思考
經濟危機的陰霾還沒有散去,然而作為世界經濟整體中最大的發(fā)展中國家而言,中國企業(yè)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展動力就顯得尤為重要。一方面在國家宏觀經濟調控下,中國總體經濟狀況出現好轉,另一方面經濟轉好的基礎尚不牢固。因此,中國企業(yè)當前的重中之重就是加強自身能力的建設,尤其是企業(yè)文化的建設。
一、企業(yè)文化的重要價值
1.企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂與支柱,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。企業(yè)文化是企業(yè)的共同價值觀和精神信念,對企業(yè)的發(fā)展具有重要的支撐作用。正如古人所云:“只有魂之附體,才有人之氣。”在當今競爭日益激烈的時代,使企業(yè)擁有優(yōu)秀的文化,誰就擁有區(qū)別于其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢。例如地處中國邊疆的紅云紅河煙草集團烏蘭浩特卷煙廠,在20世紀90年代的時候還是一家名不見經傳、甚至面臨淘汰的企業(yè)。然而經過了十幾年的發(fā)展,該公司在產量銷售收入,利稅,職工收入均實現大幅度增長。許多人都說這樣的發(fā)展靠的是優(yōu)秀的領導班子,勤勞的職工隊伍等等。這些都是對的,但是最根本的一條,無論遇到了什么挫折,該廠都始終堅持發(fā)展的理念不動搖,以發(fā)展務實的眼光重造企業(yè)文化軟實力,因而經受住了國家產業(yè)調整的考驗,經受住了市場激烈而殘酷的競爭。
2.企業(yè)文化是把企業(yè)全體員工凝聚在一起的武器。企業(yè)文化在形成過程中,不僅有利于員工之間的共同語言和互相信任,使大家能在一個共同的平臺上進行交流與溝通,減少各種摩擦和矛盾,并且使其企業(yè)上下左右的關系更加和諧,使員工們更有歸屬感,為營造良好的企業(yè)氛圍和提高營運效率打下了堅實的基礎;而且能夠使員工自覺自愿,盡心竭力,增強企業(yè)凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)有了先進的文化就更優(yōu)秀,而困境中的企業(yè)有了先進的企業(yè)文化,便能迅速解困并迅速發(fā)展先進企業(yè)文化是企業(yè)擺脫困境、走向發(fā)展的重要途徑。從惠普公司尊重員工的個人價值和尊嚴的企業(yè)文化,從日本松下公司的產業(yè)報國,親和一致,感恩報恩的企業(yè)精神都不難發(fā)現其成功的秘訣就在于企業(yè)文化的力量。
3.企業(yè)文化是激勵和約束員工的指揮棒。著名的美國管理學家霍桑曾經通過實驗,發(fā)現企業(yè)生產效率的高低還會受到工人的工作態(tài)度和積極性等社會因素的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化注重每一個員工的發(fā)展,尊重每一個人,相信每一個人,從而能夠調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把員工的智慧激發(fā)出來,使員工與企業(yè)同呼吸、共命運。然而曾經名震全國的乳產品飲料太子奶則走的是與烏蘭浩特卷煙廠截然不同的道路。20世紀90年代初期李途純在湖南株洲,創(chuàng)建了株洲太子牛奶廠,生產乳酸菌飲料。不久,李途純隆重推出新概念產品,加之太子奶在發(fā)展中堅持奉行“三高模式”,即高進價、給經銷商高額返利、高營銷費用的模式讓太子奶迅速打開了國內市場,單品高利潤在一段時間內激發(fā)了經銷商經營太子奶的熱情,太子奶也被擺上了很多豪華宴席的桌前。然而最遺憾的是,太子奶是一個非常家族化的企業(yè),任人唯親的情況很嚴重,一直沒能建立起現代企業(yè)制度和體系化的經營模式,決策體系、執(zhí)行體系、監(jiān)督體系都很粗糙。太子奶的企業(yè)文化和家族模式的弊端日益顯現,難以引進優(yōu)秀的人才。太子奶企業(yè)是文化難留人!
對比兩個案例,我們可以知道,企業(yè)文化是實現企業(yè)制度與經營戰(zhàn)略的重要思想保障,是企業(yè)活力的內在源泉。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭要素,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠培育出比競爭對手更強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,能夠在遇到困難和挫折的時候變壓力為動力,化危機為生機!
二、企業(yè)文化建設存在的問題及原因分析
1.企業(yè)文化缺乏獨特的特征與個性。企業(yè)文化是某一特定的文化背景下的企業(yè)獨有的管理理念,由于每個企業(yè)所處的地理環(huán)境和社會環(huán)境的不同,產生的企業(yè)文化也應該具有個性化的特征。然而,在現實情況中,由于難以把握自身企業(yè)的.特點與需要,對企業(yè)文化建設的目標不明確,企業(yè)容易盲目的照搬照抄,把其他成功企業(yè)的文化強行付諸到本企業(yè),反而會弄巧成拙,難以形成自己特有的文化 。
大部分企業(yè)都不能抓住企業(yè)文化建設的本質――企業(yè)價值觀。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個企業(yè)經營運作、調節(jié)、控制與實施日常操作的文化內核,是企業(yè)生存的基礎,也是企業(yè)追求成功的精神動力。沒有明確企業(yè)價值觀就難以使企業(yè)在長期的經營管理實踐中形成基本的信念以及追求的目標,難以科學地評價企業(yè)對自身存在和發(fā)展的意義,難以形成對企業(yè)的經營目的、對企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點以及評判企業(yè)員工行為的標準。
2.企業(yè)文化難以形成一個整體。企業(yè)的規(guī)模越大,企業(yè)文化就越容易四分五裂。這種分裂主要變現為領導文化、員工文化以及其他的小團體文化。這種問題主要是因為企業(yè)的高層領導者沒有將企業(yè)的文化很好地傳播給每一位員工,忽視企業(yè)文化與管理政策相結合的重要性,沒有及時地與下級進行溝通,沒有把所有員工都聯系在一起使得企業(yè)文化缺乏生命活力。企業(yè)應在分析、總結企業(yè)現有文化狀況的基礎上,充分考慮企業(yè)的經營領域、領導者的個人修養(yǎng)和風范、員工素質及其需求特點、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經驗、企業(yè)現有的文化理念及其適應性、企業(yè)面臨的主要矛盾及地域環(huán)境等因素的影響,建立起一個系統(tǒng)化的企業(yè)文化。
3.企業(yè)文化缺乏與時俱進。在當今快速變化的經濟環(huán)境和激烈的市場競爭下,很多企業(yè)的領導和員工墨守成規(guī),不思改變,死守著以前的文化,從而導致企業(yè)文化與現實不相符,導致企業(yè)整體的落后。一般而言,企業(yè)文化一旦形成就會產生一定的穩(wěn)定性和運作慣性,但是從另一個角度看,穩(wěn)定性與慣性在長期的實踐中又會趨于僵化和形式化,無法發(fā)揮它應有的作用,從而導致企業(yè)很可能被市場拋棄。一方面,企業(yè)文化的形成不是為一時一地的人而樹立的,企業(yè)文化也并非企業(yè)組建之初就已形成且保持不變的;另一方面,企業(yè)發(fā)展目標決定了企業(yè)文化發(fā)展趨勢,企業(yè)發(fā)展階段和內外環(huán)境影響企業(yè)文化發(fā)展的程度。因此,企業(yè)文化并非一蹴而就,也非各個時期一成不變。企業(yè)文化本身也存在吐故納新的問題,它的形成是一個動態(tài)發(fā)展的過程,是企業(yè)長期積淀的結果。
三、優(yōu)秀企業(yè)文化構建策略
1.構造特色企業(yè)文化。企業(yè)文化的塑造要反映行業(yè)特征,企業(yè)主要屬于哪個行業(yè),那么該行業(yè)的特征就應反映在企業(yè)文化中。俗話說知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。企業(yè)首先要從各個方面對自己進行評價,了解自己的優(yōu)勢和劣勢,確定自己在行業(yè)中的位置,是要做行業(yè)的領頭羊還是追隨者。不同的定位需要不同的企業(yè)戰(zhàn)略來支持,也需要與之相配的不同的企業(yè)文化來輔助。企業(yè)文化是企業(yè)自身發(fā)展積淀的結晶,也是企業(yè)全體員工都認同的一種意識。企業(yè)文化的產生和發(fā)展受到企業(yè)發(fā)展階段、發(fā)展目標、內外環(huán)境等多種因素的綜合影響。因此,企業(yè)要結合企業(yè)具體情況,在分析企業(yè)特征和周圍環(huán)境的基礎上,建設有鮮明特色的企業(yè)文化。首先要分析企業(yè)的經營特色,提煉企業(yè)的價值觀等精神文化,避免與其他的企業(yè)文化雷同。同時要探求企業(yè)需要什么樣的文化,建設能夠滿足企業(yè)需求的文化,從而對企業(yè)的管理起到積極的作用。
2.提高企業(yè)管理者的綜合素質。管理者的性格和人生經歷往往決定著企業(yè)文化建設的方向。有的管理者不尊重部屬的人格,遇到問題時往往把矛盾轉嫁到部屬頭上,造成企業(yè)內部干群關系緊張,管理者離心離德,員工缺乏互相信任、通力協作精神。企業(yè)的管理者必須打造長者風度,對自己的部屬既嚴格管理、嚴格要求,又處處關心時時愛護,樹立自身的良好形象,增強凝聚力和號召力,做一個既聰明又文明的企業(yè)管理者。因此企業(yè)管理者要不斷提高自身的素質,注重對企業(yè)文化的總結塑造宣傳和倡導,通過自己的行動去體現企業(yè)的價值觀,去號召員工,帶領員工建設優(yōu)秀的企業(yè)文化 。
3.發(fā)揮員工主體性。企業(yè)文化是一種共同的價值觀和行為規(guī)范,必須得到員工的認可。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標、信念深深地扎根于每個員工的心中。這樣就會使他們產生強烈的使命感、榮譽感和責任感,從而自覺地把自身利益和企業(yè)的整體利益聯結在一起,盡心竭力地做好本職工作,如此堅持下去,優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。員工還要通過企業(yè)對自身的培訓、考核、評估等整套系統(tǒng)化的操作規(guī)程,將企業(yè)的經營理念融入到企業(yè)的各個方面,使企業(yè)運營管理的每個環(huán)節(jié)和每個崗位都能感受到企業(yè)文化的激勵。從而為企業(yè)提高長期績效和獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢提供源源不斷的動力。
4.與時俱進、不斷創(chuàng)新。企業(yè)是社會的細胞,是創(chuàng)新主體,是建設創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展國家的重要載體,是在世界經濟競爭中獲得產業(yè)競爭優(yōu)勢的重要力量。因此在全球金融危機持續(xù)的情況下,企業(yè)要從思想意思上高度重視創(chuàng)新,積極培育崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化,培育出適合自己本企業(yè)的企業(yè)文化,同時還要注意動態(tài)發(fā)展,不斷地吐故納新。企業(yè)創(chuàng)新文化建設要立足于構建自由、開放的創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展平臺,營造良好的創(chuàng)新氛圍。要通過大力倡導開拓進取、勇于探索、敢于冒險和寬容失敗的創(chuàng)新精神,充分調動各方面的積極因素,讓員工的創(chuàng)新活動得以充分發(fā)揮 。
隨著世界經濟的一體化,中國企業(yè)走出去的機會越來越多,遇到的挑戰(zhàn)也越來越大,然而機遇與風險是并存的。因此中國企業(yè)要繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,同時借鑒世界先進企業(yè)文化的成果,在繼承中創(chuàng)新,在融合中升華,為企業(yè)文化不斷賦予新的時代內涵,努力形成獨具特色的企業(yè)文化,把企業(yè)文化的軟實力變成企業(yè)源源不斷的生產力和強大的競爭力!
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