商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案
隨著人們生活水平的日益提高，職場對于員工的行為舉止、精神面貌、著裝規(guī)范的要求也越來越高。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升企業(yè)競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。今天yjbys小編為您收集整理了商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案，想學(xué)的朋友們可以看看哦，更多商務(wù)禮儀資訊請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
【課程目的】
1.增強(qiáng)職場人員商務(wù)禮儀知識;
2.提高商務(wù)場合職業(yè)形象;
3.提高與客戶溝通的能力，提高成交率;
4.有助于提升個人形象，塑造完美的職業(yè)形象;
5.打造專業(yè)、統(tǒng)一、精煉的行業(yè)精英團(tuán)隊;
6.提升企業(yè)品牌形象，提升在同行業(yè)的競爭力;
【授課對象】
從事商務(wù)活動的職業(yè)人士、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、中基層管理干部等
【課程特色】
1.內(nèi)外兼修，使學(xué)員在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通;
2.理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實(shí)用;
3.突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
【培訓(xùn)形式】
理論講解+互動+教學(xué)DV+案例+研討++學(xué)院現(xiàn)場演練+情景模擬
【培訓(xùn)時間】
根據(jù)企業(yè)要求確定(0.5天-2天)
【培訓(xùn)報價】
根據(jù)具體情況確定(費(fèi)用含稅、資料及培訓(xùn)實(shí)施費(fèi))
【課程大綱】
一、商務(wù)人士職場修煉的三重境界——樹立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)
1.探究禮儀在人生、事業(yè)中的深遠(yuǎn)意義;
2.觀看教學(xué)DV片：感受現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要性;
3.現(xiàn)代商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則
二、商務(wù)人士的著裝禮儀——視覺美學(xué)在禮儀中的`運(yùn)用
1.商務(wù)著裝的基本原則;
2.常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評;
3.職業(yè)裝及絲巾禮儀;
4.各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、拜訪等著裝);
三、商務(wù)人士儀容禮儀——職業(yè)風(fēng)范的個性化展現(xiàn)
1.商務(wù)人員儀容規(guī)范;
2.女士化妝、發(fā)型與男士修面的具體要領(lǐng)：
(1)修面：男士魅力的亮點(diǎn);
(2)化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志;
(3)職業(yè)人士的發(fā)型要求、盤發(fā)技巧;。
四、商務(wù)人士的舉止、儀態(tài)禮儀——全面塑造職業(yè)風(fēng)范
1.站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌;
2.商務(wù)人士的儀態(tài)禮儀(儀態(tài)技巧、眼神的運(yùn)用、微笑訓(xùn)練)：
(1)與客戶交流的儀態(tài)技;
(2)眼神的運(yùn)用與規(guī)范
(3)微笑的魅力與訓(xùn)練
五、商務(wù)交往禮儀規(guī)范詳解——吹響商務(wù)交往序曲
1.商務(wù)拜訪、接待禮儀：
(1)稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等;
(2)名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等;
(3)握手---握手的順序、場合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等;
2.與客戶同行的禮儀規(guī)范：
(1)乘交通工具儀態(tài)規(guī)范、禁忌等
(2)座次禮儀
(3)會議禮儀
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