商務(wù)禮儀之握手、遞接物品的禮儀
在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等。今天Hotel先生為大家整理了商務(wù)禮儀中握手、遞接物品的方法。下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P(guān)于握手、遞接物品的商務(wù)禮儀知識(shí)，歡迎閱讀。
商務(wù)禮儀中握手的方法【一】
握手的先后順序：
當(dāng)多人在場(chǎng)時(shí)，要按照，先上級(jí)后下級(jí);先長(zhǎng)輩后晚輩;先主人后客人;先女士后男士。如果對(duì)方是長(zhǎng)著、領(lǐng)導(dǎo)、貴賓，一定要先等對(duì)方伸手之后才可上前握手，如果對(duì)方?jīng)]有伸手的意思，點(diǎn)頭致意即可，尤其是對(duì)方是女士的時(shí)候，要更加注意。
握手的姿勢(shì)：
伸出右手，手掌和地面垂直，四指并攏，拇指稍微張開。手臂彎向內(nèi)側(cè)，手尖微微向下�？傊欢ㄒ匀�，還要方便別人伸手來握。
握手時(shí)間：
握手時(shí)間一般控制在3~5秒，尤其是和女士握手時(shí)更應(yīng)注意時(shí)間。握手時(shí)建議說些問候語(yǔ)比如說“你好”等。
握手的一些細(xì)節(jié)：
握手前一定要摘掉手套再進(jìn)行握手，女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接進(jìn)行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉，以體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重。按照國(guó)際慣例，軍人可以戴手套和帽子握手，但是握手前必須要行軍禮。
握手的一些細(xì)節(jié)：
不宜左手握手;不宜交叉握手;不宜戴墨鏡握手;有些人有手汗，建議握手前整理下衣服將汗拭干以免尷尬。
商務(wù)禮儀中握手的方法【二】
和人握手時(shí)手心不能朝下哦，這是許多略虛弱滴MM容易犯的錯(cuò)誤哈~
俗話說的好女士?jī)?yōu)先嘛，和女性握手的時(shí)候，應(yīng)該讓女性先伸手哦~
生活中和哥們?cè)趺从H密無間都OK，職場(chǎng)上可不行哦!職場(chǎng)上握手最適合的距離是0.5m到1.5m。
PS：具體問題具體分析哈，實(shí)際距離根據(jù)雙方滴體型、身高判斷哦，千萬(wàn)不要讓對(duì)方當(dāng)長(zhǎng)臂猿!
握手時(shí)，伸出的那只手不能戴著手套，避免手心有汗、手太臟滴情況哦，不然會(huì)雷死人滴~和你握完手后一手汗，或者一手黑，這~~~~~~
很多人需要握手時(shí)，握手的順序是先主后次，先和重要的人握手。
PS：當(dāng)他們距離很遠(yuǎn)滴時(shí)候，可以先從離自己近的人開始。試想一下，一個(gè)在你面前的人沖過去很遠(yuǎn)先和你BOSS握手，你會(huì)作何感想呢?
如果他們剛好在你面前圍成一圈，找到最重要滴人從他開始，從左到右沿順時(shí)針方向握手哈~
當(dāng)各位親中有的已經(jīng)是長(zhǎng)輩和上級(jí)了，(*^__^*) 嘻嘻……，這個(gè)時(shí)候你在與下級(jí)和晚輩握手滴時(shí)候可以用左手拍拍正在握著的兩只手，或者用左手拍拍對(duì)方滴右肩，表示你欣賞他和鼓勵(lì)他哦~
商務(wù)禮儀中握手的方法【三】
握手一般講究：“尊者決定”，即由女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先主人后女士。在多數(shù)場(chǎng)合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你應(yīng)該先伸手。
不要再握手的時(shí)候，臉上的表情冷冰冰的。
女士如果不伸手，千萬(wàn)不要去握女士的手。
在和女士握手的時(shí)候也要溫柔，沒有力量，要注意分寸。
要記住是握手，而不是握手指。
不要?jiǎng)偽胀晔志湍贸鍪纸伈潦帧?/p>
商務(wù)禮儀中握手的方法【四】
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：
行至距握手對(duì)象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
握手的先后順序：
男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。
握手的力度：
握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
握手時(shí)間的長(zhǎng)短：
握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。
握手的禁忌：
不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。與基督教徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的.表示。
商務(wù)禮儀中握手的方法【五】
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：
行至距握手對(duì)象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。
握手的先后順序：
在一般性的交往應(yīng)酬之中，握手的標(biāo)準(zhǔn)伸手順序應(yīng)該是：
(1)地位高的人先伸手;
(2)男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，女士有主動(dòng)選擇是否有進(jìn)一步交往的權(quán)利，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;
(3)賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;
(4)晚輩和長(zhǎng)輩握手，應(yīng)該是長(zhǎng)輩先伸手;
(5)上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。
(6)師和學(xué)生握手，應(yīng)該是老師先伸手
(7)多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。
在正規(guī)的商務(wù)場(chǎng)合，則應(yīng)該基于位高者先伸手的原則下，上述的7個(gè)順序都完全適合于正規(guī)場(chǎng)合，但是身份不同是不一樣的。例如，女士是公關(guān)經(jīng)理，男士是董事長(zhǎng)，女士職位顯然比男士低，兩個(gè)單位商務(wù)交往，就是董事長(zhǎng)地位高，因此應(yīng)該由董事長(zhǎng)先伸手。但是在一般性的社交場(chǎng)合，無論職位高低，仍然是女士?jī)?yōu)先，大家在一塊玩，不講職務(wù)，不講頭銜，那么在禮儀上就是女士的地位高于男士，因此應(yīng)該由女士先伸手。
除了一般場(chǎng)合外，還有特殊場(chǎng)合。最重要的表現(xiàn)在在家里或單位接待客人時(shí)，賓主之間握手。一般的規(guī)則是：
(1)客人到達(dá)時(shí)，主人先伸手。主人先伸手表示對(duì)客人的一種歡迎(比如：客人來拜訪，主人不伸手說明不拿客人當(dāng)回事。);
(2)客人告辭時(shí)�？腿讼壬焓�。(比如：中午到別人單位去拜訪，客人辭行先伸手表示主人請(qǐng)留步，主人先伸手表示逐客，別混飯。)
個(gè)人和群體握手的順序。
1、由尊而卑：如果在場(chǎng)的人是一個(gè)單位的或一個(gè)家的人的話，地位高低是很容易分清的。握手由地位高的開始依次往下排。
2、由近而遠(yuǎn)：周圍有四五個(gè)人，或者在宴會(huì)廳門口排隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)排隊(duì)迎候客人，就不能跳越，應(yīng)該伸手和最近的人開始握手。群體和個(gè)體握手，個(gè)體沒有伸手，群體的同志就不能先伸手。(舉例：某個(gè)體到一個(gè)公司去做報(bào)告，主人派一個(gè)司機(jī)和一個(gè)女辦公室主任隨同專車來接，個(gè)體應(yīng)該先和女士握手，但司機(jī)卻先伸手了，這讓個(gè)體很尷尬。)
3、順時(shí)針方向前進(jìn)：圍在一個(gè)圓桌上，或者坐在一個(gè)客廳里面，四面都有人，握手的標(biāo)準(zhǔn)化做法是主人先和自己右手的人握手(右手的人一般是主賓)，然后按順時(shí)針方向前進(jìn)。順時(shí)針方向前進(jìn)從國(guó)際上來講是一種比較吉利的方向。一般在社交場(chǎng)合人們不喜歡倒時(shí)針走，除了運(yùn)動(dòng)會(huì)入場(chǎng)式或轎車在酒店大堂停車(交通規(guī)則要求)、追悼會(huì)或遺體告別等情況外。
握手的力度：
握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
握手時(shí)間的長(zhǎng)短：
握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。
握手的禁忌：
不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。與基督教徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。
1、最重要的禁忌，心不在焉：不看著對(duì)方，甚至是與旁邊的人聊天。心不在焉的握手不如不握。
2、除非沒有右手，否則必須伸出右手：一般握手，尤其跟外國(guó)人握手，如新馬泰一帶、穆斯林地區(qū)、印度人，左右兩只手往往有各自的分工，只用右手行使禮節(jié);另外在英語(yǔ)文化中“右”是上位，是好的位置;而“左”是下位，是不好的位置。
3、握手時(shí)戴手套或戴著墨鏡：國(guó)際慣例只有女人在社交場(chǎng)合戴著的薄紗手套可以不摘。此外一般用的御寒的手套一定要摘。握手時(shí)也不要一只手也放在口袋里。
4、握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。
5、在國(guó)際交往中，尤其是到西方國(guó)家去，握手要避免所謂雙手交叉握著對(duì)方的雙手，即所謂“交叉握手”。
關(guān)于遞接禮儀遞接物品
遞接物品原則
遞接物品的原則是尊重他人。
遞物時(shí)、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行
雙手遞物或接物體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般用右手遞接物品。
不同物品遞接原則
1.學(xué)生接老師作業(yè)
學(xué)生把作業(yè)交給老師時(shí)，應(yīng)該將作業(yè)的正面朝上，用雙手遞上。接過老師遞給自己的作業(yè)時(shí)，同樣要用雙手，并對(duì)老師說聲“謝謝”。
2.接遞較鋒利的東西
遞筆、刀、剪之類尖利的物品時(shí)，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向?qū)Ψ健?/p>
3.接遞茶水
如果是招待客人用茶時(shí)，往往一手握茶杯把兒或扶杯壁，一手托杯底，并說聲“請(qǐng)用茶”，若茶水較燙，可將茶杯放到客人面前的茶幾上;如果接主人敬上的茶，應(yīng)站起身伸出雙手，說“謝謝”。
4.接遞物品
在遞物時(shí)，應(yīng)該雙手遞，以示對(duì)對(duì)方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應(yīng)將正面朝向?qū)Ψ�。在接物時(shí)，應(yīng)該雙手接，對(duì)接過來的物品要表示關(guān)注，同時(shí)點(diǎn)頭示意道謝，不應(yīng)該漫不經(jīng)心。
遞煙： 遞煙給對(duì)方時(shí)，應(yīng)將煙包開口，彈出數(shù)支，露著上半截，由對(duì)方自己取出一支。如果在家中，可放在盒中由對(duì)方自取，等對(duì)方取好煙，自己才取出一根煙來吸。不吸煙的人，別人將煙遞過來時(shí)，只要略微搖手示意，說聲“謝謝，我不會(huì)”，對(duì)方不該強(qiáng)求。男子在招呼女子時(shí)，如果不知對(duì)方會(huì)否抽煙，就不必遞煙給她，對(duì)方會(huì)抽煙的話，不妨遞上。
點(diǎn)煙： 幾個(gè)人同時(shí)點(diǎn)煙，年輕的應(yīng)給年長(zhǎng)的先點(diǎn)，男子要給女子點(diǎn)，主人給客人點(diǎn)。一支火柴點(diǎn)兩支煙就得熄掉。用打火機(jī)，點(diǎn)完兩支后應(yīng)熄滅一下，切忌連點(diǎn)三次。年長(zhǎng)者向年輕者借火，年長(zhǎng)者可先劃火點(diǎn)煙，然后年輕者接過燃著的火柴點(diǎn)自己的煙;男子向女子借火，女子不必替他點(diǎn)火，把火柴或打火機(jī)遞給他就行了;女子向男子借火，不論這男子是否比自己年紀(jì)大，都不能從他手中接過燃著的火柴，應(yīng)由男子劃著火柴或打著打火機(jī)，女子俯身就火。
借火時(shí)，應(yīng)把嘴上的煙拿下來，取過對(duì)方的打火機(jī)時(shí)，再把香煙含在嘴中。別人為自己點(diǎn)了煙，一般應(yīng)輕聲表示謝意。
在我們的日常交際應(yīng)酬中，香煙仍然扮演著重要的角色。大大小小的宴會(huì)離不開它，過年過節(jié)送禮也常把它當(dāng)作禮物。香煙消費(fèi)儼然成為一種文化和時(shí)尚，侵入了大眾生活的方方面面。中國(guó)自古就是禮儀之邦，注重禮尚往來，十分注重維系良好的人際關(guān)系。在交際中互相傳遞香煙稱作敬煙。在漢族和一些少數(shù)民族之間，客人來家，沏茶敬煙是必不可少的，是中國(guó)民俗中最普遍的禮俗，煙是招待客人最常用的東西，也是被頻繁作為饋贈(zèng)的禮品。
“敬煙”在我國(guó)是知禮懂事的行為表現(xiàn)，晚輩敬長(zhǎng)輩，下級(jí)敬上級(jí)，主人敬客人，其中都有很深的學(xué)問。敬煙禮俗的講究，實(shí)際是傳達(dá)了一種人類美好、善良的愿望�，F(xiàn)代社會(huì)生活中，香煙被頻繁地使用，隨時(shí)隨地傳達(dá)相互致意的愿望。不同地區(qū)、民族、宗教信仰都漸漸形成了一些規(guī)矩，如向長(zhǎng)輩敬煙要雙手捧上;對(duì)長(zhǎng)輩遞來的煙要雙手接過;在向女客人敬煙之前，要先問對(duì)方是否抽煙，這樣才不會(huì)冒昧;對(duì)信奉伊斯蘭教、基督教的人則不要敬煙;對(duì)不吸煙的客人不能“強(qiáng)行”勸吸;給客人遞煙時(shí)要雙手遞上，別人向你“借”火時(shí)，最好將煙頭朝內(nèi)、煙嘴朝外地遞出，既禮貌又避免燙傷別人。
遞人煙時(shí)要一次抽兩跟，一般懂規(guī)矩的人會(huì)拿最里面的一根，拿過以后不要把剩下的給一根給其他人。應(yīng)當(dāng)再抽出一根給第三者(如果就2人，那剩下的就自己抽，要是自己剛抽過或在抽就把剩下的放回去)你接煙時(shí)要拿最里面的一根 二 別人給你點(diǎn)火時(shí)要雙手遮住火 點(diǎn)好后手指要輕點(diǎn)別人手一下 好讓別人知道你點(diǎn)好了 三抽別人煙時(shí)，第一口要深吸。吐完煙后再仔細(xì)看看煙。裝做很享受的樣子(一般能拿出來散的煙都是好煙)這個(gè)就靠表演了。
遞名片的禮儀
1、兩個(gè)人交換名片順序：男士主動(dòng)遞給女士，主人主動(dòng)遞給客人，晚輩主動(dòng)遞給長(zhǎng)輩，地位低的人主動(dòng)遞給地位高的。
2、如果對(duì)方不只一人，可以按照職業(yè)由高到低的順序。
3、如果對(duì)方人多又不知職位，可以采用由近到遠(yuǎn)的順序，如果是在一個(gè)圓桌可以采用順時(shí)針方向。
4、向?qū)Ψ竭f送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對(duì)方，將名片正對(duì)著對(duì)方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角，或者用右手拿上角送給對(duì)方。遞名片時(shí)也要說多指教，多聯(lián)系等客套話。
5、遞交名片的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況而定。如果名片持有者與人事先有約，一般可在告辭時(shí)再遞上名片。如果雙方只是偶然相遇，則可在相互問候，得知對(duì)方有與你交往的意向時(shí)再遞交名片。
接受名片時(shí)，應(yīng)注意一下禮儀
1、要起身迎接，用雙手接下，表示謝意：回應(yīng)對(duì)方的客氣話。并回敬對(duì)方名片。
2、如果沒帶：可以聲明一下，再說些如以后給您寄過去之類的客套話。
3、如果沒有：可以說名片用完了或者名片沒有帶。
4、接過名片一定要看。首先是了解對(duì)方的確切身份。其次是表示重視對(duì)方;可以看一分鐘左右，要記住對(duì)方姓名，頭銜等主要信息;也可以在接過名片的時(shí)候，默念或者讀出聲來，特別是對(duì)方有很重要的頭銜時(shí)可以贊賞一番。
5、名片要現(xiàn)場(chǎng)收藏，可以放在名片包、上衣口袋、辦公桌抽屜里。不要辦公桌上，不要扔掉，或者給其他人。
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