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國(guó)際商務(wù)之名片禮儀常識(shí)

時(shí)間:2024-11-23 02:29:44 路燕 商務(wù)禮儀 我要投稿
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國(guó)際商務(wù)之名片禮儀常識(shí)

  在國(guó)際交往中,沒有名片的人,將被視為沒有社會(huì)地位的人。一個(gè)不隨身攜帶名片的人,是個(gè)不懂得尊重別人的人。名片不僅要有,而且要帶著。在外國(guó)的企業(yè)公司,員工這個(gè)名片放在什么地方都有講究,一般放在專用名片包里,或放在西裝上衣口袋里,不能亂放。下面是小編為大家?guī)淼膰?guó)際商務(wù)之名片禮儀常識(shí)的知識(shí),歡迎閱讀。

國(guó)際商務(wù)之名片禮儀常識(shí)

  名片在制作上,講三個(gè)不:

  第一個(gè)不:名片不隨意涂改。在國(guó)際交往中,名片譬如臉面,臉面是不改的;

  第二個(gè)不:提供私宅電話。涉外禮儀講究保護(hù)個(gè)人隱私;

  第三個(gè)不:名片制作,不提供兩個(gè)以上的頭銜。倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多,有三心二意、用心不專、蒙人之嫌。所以很多外國(guó)人,他身上會(huì)有好幾種名片,對(duì)不同的交往對(duì)象,使用的不同名片。

  一、名片的內(nèi)容與分類

  名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務(wù)、職稱、通訊地址等,也有把愛好、特長(zhǎng)等情況寫在上面,選擇哪些內(nèi)容,由需要而定,但無論繁、簡(jiǎn),都要求信息新穎,形象定位獨(dú)樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。

  1.交際類名片。除基本內(nèi)容之外,還可以印上組織的徽標(biāo),或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便于與外國(guó)人交往。

  2.公關(guān)類名片。公關(guān)類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經(jīng)營(yíng)范圍,公關(guān)類的名片有廣告效應(yīng),使組織收到更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  二、名片的設(shè)計(jì)

  名片的語言一般以簡(jiǎn)明清晰、實(shí)事求是,傳遞個(gè)人的基本情況,從而達(dá)到彼此交際的目的。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們可以看到有些名片語言幽默、新穎,別具一格。

  如:

  (1)“您忠實(shí)的朋友——xxx”,然后是聯(lián)系地址、郵編、電話,名片沒有任何官銜,語言簡(jiǎn)潔,親切誠(chéng)實(shí)。

  (2)另有一人則寫著:“家中稱老大,社會(huì)算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬業(yè)精神在,雖貧亦富有,好結(jié)四方友,以誠(chéng)來相求”。

  (3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對(duì)其了解更加深刻:“我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時(shí)的;上海人民藝術(shù)劇院劇作家——永久的;xx委員、xx理事、xx顧問、xx教授——都是掛名的。在設(shè)計(jì)上,除了文字外,還可借助有特色或象征性的圖畫符號(hào)等非語言信息輔助傳情,增強(qiáng)名片的表現(xiàn)力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。

  三、名片的放置

  一般說來,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時(shí)手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包內(nèi)伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內(nèi),工作證內(nèi),甚至褲袋內(nèi),這是一種很失禮雅的行為。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當(dāng)作自己的名片送給對(duì)方,這是非常糟糕的。

  四、出示名片的禮節(jié)

  (1)出示名片的順序:名片的遞送先后雖說沒有太嚴(yán)格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí),應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞,依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。

  (2)出示名片的禮節(jié):向?qū)Ψ竭f送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對(duì)方,將名片正對(duì)著對(duì)方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方,如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送,遞送時(shí)可以說一些:“我是xx,這是我的名片,請(qǐng)笑納!薄拔业拿,請(qǐng)你收下!薄斑@是我的名片,請(qǐng)多關(guān)照!敝惖目蜌庠。在遞名片時(shí),切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)初次相識(shí),自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽,表示愿意建立聯(lián)系時(shí)就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時(shí),可順手取出自己的名片遞給對(duì)方,以示愿結(jié)識(shí)對(duì)方并希望能再次相見,這樣可加深對(duì)方對(duì)你的印象。

  五、接受名片的禮節(jié)

  接受他人遞過來的名片時(shí),應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態(tài)度也要畢恭畢敬,使對(duì)方感到你對(duì)名片很感興趣,接到名片時(shí)要認(rèn)真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過對(duì)方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊,影響彼此的交往。

  六、名片交換的注意點(diǎn)

  (1)與西方、中東、印度等外國(guó)人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。

  (2)當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后,如果自己沒有名片或沒帶名片,應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意,再如實(shí)說明理由。如:“很抱歉,我沒有名片”、“對(duì)不起,今天我?guī)У拿猛炅,過幾天我會(huì)親自寄一張給您的”。

  (3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。

  比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè):

  A:交易法!皩⒂≈叵扔柚。比如我想要史密斯先生名片,我把名片遞給他了,“史密斯先生這是我的名片”。當(dāng)然,在國(guó)際交往中,會(huì)有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片遞給他,他跟你說聲謝謝,然后就沒下文了。這種情況存在,你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話,就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候,不妨采用下一個(gè)方法。

  B:激將法!白鹁吹耐苟麻L(zhǎng),很高興認(rèn)識(shí)你,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說清楚了,不知道能不能有幸跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,如果對(duì)方還是不給,那么可以采取再下一種方法。

  C:聯(lián)絡(luò)法!笆番敔栃〗阄艺J(rèn)識(shí)你非常高興,以后到聯(lián)邦德國(guó)來希望還能夠見到你,不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”她一般會(huì)給,如果她不給,意思就是她會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系,其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系。

  接受名片的注意事項(xiàng)

  1.回敬對(duì)方,“來而不往非禮也”,拿到人家名片一定要回。在國(guó)際交往中,比較正規(guī)的場(chǎng)合,即便沒有也不要說,采用委婉的表達(dá)方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天沒有帶”。

  2.接過名片一定要看,是對(duì)別人尊重,待人友善的表現(xiàn)。接過名片一定要看,通讀一遍,這個(gè)是最重要的。為什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞錯(cuò)了,顯而易見怠慢對(duì)方是不可以的。

  拓展:名片禮儀應(yīng)注意哪些

  在國(guó)際交往中,名片的制作有三個(gè)不準(zhǔn)。

  第一,名片不隨意涂改。在我們的日常生活中,有人的電話改號(hào)了,神州行變成了動(dòng)感地帶,就隨手在名片上劃掉再寫。但是在國(guó)際交往中,名片宛如臉面,臉面是不能改的,否則會(huì)貽笑大方。

  第二,不提供私宅電話。涉外禮儀和我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的一大區(qū)別是講究保護(hù)個(gè)人隱私。有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號(hào)碼、私宅電話諸如此類。若因公跟你打交道,他給你的電話就是辦公室的電話號(hào)碼,手機(jī)號(hào)碼不給你,私宅電話號(hào)碼更不給你。

  第三,名片上一般不提供兩個(gè)以上的頭銜。他們講“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”。倘若一個(gè)名片上寫的頭銜越多,有用心不專、蒙人之嫌,所以很多外國(guó)人身上會(huì)有好幾種名片,對(duì)不同的交往對(duì)象,使用不同名片。

  倘若你想索取對(duì)方名片,一般要注意幾點(diǎn)。

  第一,交換名片有一個(gè)講究,地位低的人首先把名片遞給地位高的人。

  第二,索要名片最好不要采取直白的表達(dá)。如果采取交換法,他沒給你名片,你可采取暗示法:以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?怎么才能找到你?

  第三,就是接受別人名片時(shí)的注意事項(xiàng)。你拿到人家的名片一定要回送名片。在比較正規(guī)的場(chǎng)合,即便自己沒有名片,一般也不說,采用委婉的表達(dá):“不好意思,名片用完了!薄氨,今天沒有帶!碑(dāng)你接過對(duì)方名片時(shí)一定要看,這是對(duì)人家的尊重,是待人友善的表現(xiàn),這點(diǎn)很重要。

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