商務(wù)禮儀行進(jìn)的細(xì)節(jié)

時(shí)間：2024-07-25 16:48:40 文婷商務(wù)禮儀我要投稿

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　　在商務(wù)活動(dòng)中,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,以體現(xiàn)互相之間的尊重。下面是小編整理的商務(wù)禮儀行進(jìn)的細(xì)節(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

商務(wù)禮儀行進(jìn)的細(xì)節(jié)

　　商務(wù)禮儀行進(jìn)的細(xì)節(jié)：

　　行走時(shí)，每個(gè)人都應(yīng)注意自己的儀態(tài)與風(fēng)度，要做到儀態(tài)優(yōu)雅、風(fēng)度不凡。行走時(shí)的基本姿態(tài)是：脊背與腰部伸展放松，腳跟先著地。具體注意下面五個(gè)細(xì)節(jié)：

　　1、行走時(shí)應(yīng)當(dāng)上身挺直，目視前方。

　　2、行進(jìn)時(shí)應(yīng)當(dāng)將腿伸直，要做到這一點(diǎn)，就要使膝蓋伸直。

　　3、走路時(shí)應(yīng)當(dāng)將注意力集中于后面的腳，并且使前腳跟首先觸地。

　　4、步行時(shí)應(yīng)當(dāng)保持一定的、相對(duì)穩(wěn)定的節(jié)奏，不論是步幅、步速還是雙臂擺動(dòng)的幅度，均須注意此點(diǎn)。

　　5、應(yīng)當(dāng)保持一定的方向。從理論上講，行走的最佳軌跡，應(yīng)當(dāng)是雙腳后跟落地之后恰成一條直線。

　　步行時(shí)的五個(gè)細(xì)節(jié)

　　1、行走時(shí)不要與他人相距過近，避免與對(duì)方發(fā)生身體碰撞。萬一發(fā)生，務(wù)必及時(shí)向?qū)Ψ降狼浮?/p>

　　2、行走時(shí)不要尾隨于他人身后，甚至對(duì)其窺視、圍觀或指指點(diǎn)點(diǎn)。在不少國家，此舉會(huì)被視為“侵犯人權(quán)”。

　　3、行走時(shí)不要速度過快或者過慢，以免妨礙周圍人的行進(jìn)。

　　4、不要一邊行走一邊連吃帶喝，或是吸煙不止。那樣不僅不雅觀，而且還會(huì)有礙于人。

　　你走在樓梯的哪一邊

　　上下樓道是在商務(wù)交往中經(jīng)常遇到的情況，簡單地說，上下樓時(shí)應(yīng)單行行進(jìn)，以前方為上。但需要注意一點(diǎn)，男女同行上下樓時(shí)，宜女士居后。

　　上下樓時(shí)因?yàn)闃堑辣容^窄，并排行走會(huì)妨礙其他人，因此沒有特殊原因，應(yīng)靠右側(cè)單行行進(jìn)。

　　在客人不認(rèn)路的情況下，陪同引導(dǎo)人員要在前面帶路。陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置是左前方1～1.5米處，一步之遙，別離太遠(yuǎn)，也別離太近，太近容易發(fā)生身體上的碰撞。

　　原則上，應(yīng)該讓客人走在內(nèi)側(cè)，陪同人員走在外側(cè)。我國道路行進(jìn)規(guī)則是在右行，實(shí)際上靠墻走是客人在里面，陪同人員在外面，這樣客人受到的騷擾和影響少。

　　行進(jìn)時(shí)，身體側(cè)向客人，用左手引導(dǎo)。如果完全背對(duì)客人，這是不太禮貌的。

　　有一點(diǎn)需要注意，如果陪同接待女賓的是一位男士，而女賓又身著短裙，這種情況下，上下樓時(shí)，接待的陪同人員要走在女賓前面，以免短裙“走光”，避免尷尬。

　　商務(wù)禮儀中的自我介紹一般有四個(gè)要點(diǎn)需要注意：

　　1.先遞名片再介紹。交換名片要講究時(shí)機(jī)，雙方一見面就應(yīng)該把名片遞上，對(duì)方的頭銜、職務(wù)都一目了然，頂多再把名字重復(fù)一遍，防止對(duì)方念錯(cuò)了;

　　2.自我介紹的時(shí)間要簡短，要直截了當(dāng)，時(shí)間控制在半分鐘以內(nèi)。

　　3.介紹的內(nèi)容要全面。自我介紹內(nèi)容包含四個(gè)要素：單位、部門、職務(wù)、姓名。比如正規(guī)場(chǎng)合，我就要這么介紹自己：我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系的教授，我叫金正昆。單位、部門、職務(wù)、姓名這些信息要一氣呵成，顯得非常訓(xùn)練有素。

　　4.如果你的單位和部門頭銜名稱比較長，第一次介紹的時(shí)候一定要使用全稱，第二次才可以改簡稱。假如我說“南航”這個(gè)詞，有些人會(huì)聯(lián)想到南方航空公司，有些人會(huì)想到南京航空航天大學(xué)。所以，在商務(wù)交往中，用字母或者中文來做簡稱，一定要先講全稱，再說簡稱，否則就會(huì)給對(duì)方造成理解上的歧義。

　　介紹別人有兩點(diǎn)要特別注意：

　　1.誰當(dāng)介紹人?按照社交場(chǎng)合的慣例，介紹人一般由女主人來擔(dān)當(dāng)。在國際交往中，介紹人一般是三種人，第一種我們稱為專業(yè)對(duì)口人員。比如我請(qǐng)一個(gè)外國教授給學(xué)生做講座，我就有義務(wù)將他與校領(lǐng)導(dǎo)之間做介紹，因?yàn)槲液退麑I(yè)對(duì)口，我就是專業(yè)對(duì)口人員。

　　2.是公關(guān)禮賓人員，像外事辦公室的同志、辦公室的主任或者秘書、接受委托的接待陪同人員、接待辦公室的同志等。第三種是在場(chǎng)人里面職務(wù)最高的，這種情形一般出現(xiàn)在有貴賓到場(chǎng)的情況下，禮儀上講究身份對(duì)等，需要職務(wù)最高的人充當(dāng)介紹人。

　　名片使用的禮儀在商務(wù)交往中有兩個(gè)關(guān)于名片使用的要點(diǎn)：

　　一、一定要有名片。

　　在商務(wù)交往中，一個(gè)沒有名片的人將被視為沒有社會(huì)地位的人，拿不出名片可能會(huì)被對(duì)方懷疑你的來歷與動(dòng)機(jī)。

　　二、一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的表現(xiàn)。

　　名片要隨身帶，在國外的很多公司，員工的名片放在什么地方都有講究。名片一般裝在專用名片包里，名片包放在西裝上衣口袋里，不能隨便亂放。我有一次跟一位女同志交換名片，我把名片遞給她，她馬上把包拉開找自己的名片給我，包很名貴，但是找不著名片，先抓出一包話梅，接是一包瓜子，最后拉出半只襪子，最后才找到名片盒，這樣，給人的印象就很不好。因此，女同志的名片要放在公文包固定的位置，一伸手就可以拿出來。

　　名片的外觀內(nèi)容上有三不準(zhǔn)原則：

　　一、名片不準(zhǔn)隨意涂改。

　　有的同志很節(jié)約，電話號(hào)碼有變動(dòng)就直接在名片上涂改，把原來的號(hào)碼劃掉，寫上新的號(hào)碼。在國際交往中，名片如同臉面，涂改名片會(huì)貽笑大方。

　　二、名片上不提供私宅電話。

　　涉外禮儀講究保護(hù)個(gè)人隱私、公私有別，因公打交道的話，提供的就只是辦公室的電話，手機(jī)號(hào)碼、私宅電話都不提供。

　　三、名片上一般不出現(xiàn)兩個(gè)以上的頭銜。

　　“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，名片上的頭銜越多，就有用心不專、蒙人之嫌，很多有地位有身份的人會(huì)準(zhǔn)備好幾種名片，對(duì)不同的交往對(duì)象、強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時(shí)候，使用的名片不同。

　　簡單商務(wù)禮儀：

　　服飾禮儀

　　《易經(jīng)·系辭下》記載：“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤�！�

　　男士著西裝十忌：

　　西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長于襯衫袖領(lǐng)帶太短西服上裝兩扣都扣上(雙排扣西服除外)西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊西服配便鞋領(lǐng)帶與西服不搭著淺色襪子