商務(wù)出差的禮儀
人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。以下是小編為大家收集的商務(wù)出差的禮儀，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
一、公共場(chǎng)所的禮儀
出差或出門旅行，在公共場(chǎng)所要善于約束自己的言行。這些細(xì)節(jié)特別能體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)。這方面的禮儀很多，在此把主要內(nèi)容歸納為三個(gè)方面：
1、對(duì)待他人的態(tài)度
在公共場(chǎng)所，周圍都是與自己無(wú)關(guān)的人，此時(shí)更應(yīng)該注意自律，注意對(duì)他人的態(tài)度。
�。�1）友善的舉止對(duì)陌生的路人應(yīng)該友善；走路碰撞到別人時(shí)，應(yīng)道聲“對(duì)不起”；別人對(duì)你微笑時(shí)，應(yīng)回報(bào)以微笑；在走路或排隊(duì)的時(shí)候，注意保持距離，不要緊隨人后。
�。�2）不妨礙他人利益的原則凡是遇到不知怎樣做才能符合禮儀時(shí)，就可以應(yīng)用這一原則、
�。�3）要入鄉(xiāng)隨俗要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗禁忌，并一定要遵守。不要拿己方的習(xí)慣和對(duì)方的比較，要充分尊重對(duì)方。
2、愛(ài)護(hù)環(huán)境
不論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，我們都要愛(ài)護(hù)環(huán)境。這里要注意如下幾點(diǎn)：
（1）不亂扔垃圾。
（2）不隨地吐痰。
�。�3）不隨意采摘路邊和景區(qū)的植物。
�。�4）不攀爬景區(qū)的塑像、樹(shù)木，不到處刻字留念。
3、照相、攝像要守規(guī)則
一些國(guó)家的教堂或博物館不允許攝像拍照，要留意門口是否有禁止拍照的標(biāo)志和文字。在一些阿拉伯國(guó)家，要給當(dāng)?shù)氐膵D女拍照，最好先征得對(duì)方的同意。由于宗教信仰的關(guān)系，她們一般不愿意讓陌生人拍照。
二、乘坐交通工具的禮儀
1、乘坐汽車的禮節(jié)
�。�1）乘坐轎車的禮節(jié)
乘坐轎車時(shí)，最尊貴的座位是與司機(jī)成對(duì)角線的后排靠右的座位（如在車左向行駛的國(guó)家或是地區(qū)，則為后排左側(cè)座位）。因?yàn)檫@個(gè)座位既安全又方便。其次是后排左側(cè)、后排中間、前排副駕駛位。如果主人親自開(kāi)車，那么主客就應(yīng)該主動(dòng)坐到副駕駛位，以示對(duì)主人的尊重；其他人則依次坐于后排右側(cè)、后排左側(cè)、后排中間的位置。
�。�2）乘坐吉普車的禮節(jié)
乘坐吉普車時(shí)，最好的座位是在司機(jī)旁的副駕駛位置，因?yàn)檫@一座位比后座平穩(wěn)，視野開(kāi)闊，其他位置的順序依次為后右、后左、后中。
�。�3）乘坐大客車的禮節(jié)
乘坐大客車時(shí)，越靠前的座位越平穩(wěn)舒適，除了副駕駛位以外，應(yīng)當(dāng)讓領(lǐng)導(dǎo)及體弱或年長(zhǎng)者坐到前排。
許多旅行大客車上安裝了空調(diào)，窗戶不能打開(kāi)，乘坐這種車時(shí)要特別注意以下幾點(diǎn)：
①勿吸煙，勿隨地吐痰。
�、跁炣嚂r(shí)的嘔吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。
�、郾M量少在車上吃帶殼帶皮的零食。
�、苈每烷g要互相幫助，不要為了爭(zhēng)座位等小事?tīng)?zhēng)吵。
⑤別人休息時(shí)，不要再大聲談笑。
�、弈_有氣味的人最好不要脫鞋。
⑦途中休息時(shí)，要抓緊時(shí)間去洗手間，按時(shí)返回，不要讓別人久等。
2、乘坐飛機(jī)的禮節(jié)
�。�1）候機(jī)時(shí)不要大聲喧嘩，應(yīng)該安靜地等候。
（2）登機(jī)后應(yīng)該按照順序入座，不要擁擠，不要搶行李架、
（3）登機(jī)后關(guān)上手機(jī)、呼機(jī)、計(jì)算機(jī)等。
�。�4）不要亂動(dòng)飛機(jī)上的設(shè)備，特別是緊急出口的'開(kāi)關(guān)。
�。�5）盡量保持安靜，同伴間聊天的音量要適度。
�。�6）保持洗手間的衛(wèi)生。
�。�7）飛機(jī)上的非一次性餐具不可以帶走。即使是一次性的，也最好不要帶走。
�。�8）有問(wèn)題可以請(qǐng)教乘務(wù)員，下飛機(jī)時(shí)向乘務(wù)員告辭。
3、乘坐火車的禮節(jié)
�。�1）乘坐火車，首先要保持環(huán)境衛(wèi)生，不僅不能往車廂內(nèi)亂扔果皮紙屑，也不能把垃圾扔到車窗外面。
（2）同伴間聊天、打牌，不要過(guò)分喧鬧。
（3）不要多占座位或是多占行李架。
�。�4）不要在桌子上堆滿自己的物品。
�。�5）不要吃氣味重的食品，不要抽煙喝酒。
簡(jiǎn)單商務(wù)禮儀
服飾禮儀
《易經(jīng)·系辭下》記載：“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤�！�
男士著西裝十忌：
西褲過(guò)短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖領(lǐng)帶太短西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊西服配便鞋領(lǐng)帶與西服不搭著淺色襪子
女士著裝時(shí)要注意：
套裝不允許過(guò)大或過(guò)小短裙穿長(zhǎng)襪，長(zhǎng)褲著短襪盡量不穿著無(wú)袖的衣服不穿著涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋或露趾的拖鞋佩飾少而精香水皮包化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔
商務(wù)儀態(tài)
站姿禮儀：挺，直，高
這些站姿不可�。荷碥|歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當(dāng)手位不當(dāng)半坐半立渾身亂動(dòng)
行姿禮儀：從容，輕盈，穩(wěn)重
基本要求：方向明確步幅適度速度均勻重心放準(zhǔn)身體協(xié)調(diào)造型優(yōu)美
蹲、坐禮儀：端莊，穩(wěn)重，大方
入座：在他人之后在適當(dāng)之處從座位左側(cè)向周圍人致意毫無(wú)聲息以背部接近座椅
離座：先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開(kāi)
語(yǔ)言禮儀
禮貌用語(yǔ)
問(wèn)候（統(tǒng)一問(wèn)候、由尊而卑、由近及遠(yuǎn)）迎送請(qǐng)托致謝征詢推托（道歉式、轉(zhuǎn)移式、解釋式）道歉
文明用語(yǔ)禮儀
稱呼恰當(dāng)按職務(wù)或社會(huì)職業(yè)區(qū)分對(duì)象照顧習(xí)慣嚴(yán)防犯忌有主有次
口齒清晰
用詞文雅
握手與電話禮儀
握手
女士握位：食指位男士握位：整個(gè)手掌
一般關(guān)系，一握即放，屈前相握
不可濫用雙手；不可交叉握手；雙眼要注視對(duì)方；不可手向下壓；不可用力過(guò)度。
握手的次序：
男女之間，女士先；
長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先；
上下級(jí)之間，上級(jí)先，下級(jí)屈前相握；
迎接客人，主人先；
送走客人，客人先。
電話禮貌三要素：聲音、態(tài)度、言詞
咬字準(zhǔn)確音量控制速度適中語(yǔ)句簡(jiǎn)短姿勢(shì)正確
旅游商務(wù)禮儀
1、如何查人數(shù)
不能用食指點(diǎn)著人數(shù)，要用整個(gè)手掌從里向外翻出來(lái)點(diǎn)
2、如何微笑
一般情況下，露上邊六顆牙齒。但有些人怎么笑都不露牙齒，有些人不笑也露牙，所以要根據(jù)自己情況來(lái)定。
3、發(fā)型和頭發(fā)的整理
勤洗勤理。清潔有型，無(wú)頭皮屑。男員工要求：前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。不染發(fā)，不燙發(fā)。發(fā)型可以是中分式，短平式，背頭式等。
4、握手禮儀
握手是在相見(jiàn)、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。一、握手的順序：主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
握手的方法：
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過(guò)緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意，代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手時(shí)，年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。
5、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。
6、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手。同時(shí)必須解釋并致歉。在交際應(yīng)酬之中，相識(shí)者之間與不相識(shí)者之間往都需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻向交往對(duì)象行禮，以示自己對(duì)于對(duì)方的尊重、友好、關(guān)心與敬意。
�。ㄒ唬┪帐值臅r(shí)機(jī)，何時(shí)宜行握手禮？
這是一個(gè)十分復(fù)雜而微妙的問(wèn)題，它通常取決于交往雙方的關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，以及當(dāng)事人個(gè)人的心情等多種因素。不必握手的場(chǎng)合。（1）對(duì)方手部負(fù)傷；（2）對(duì)方手部負(fù)重；（3）對(duì)方手中忙于他事，如打電話、用餐、喝飲料、主持會(huì)議、與他人交談，等等；（4）對(duì)方與自己距離較遠(yuǎn)；（5）對(duì)方所處環(huán)境不適合握手。
�。ǘ┪帐謺r(shí)伸手的先后次序，有“尊者決定”原則。
在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它則主要取決于年齡、性別、婚否。握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。握手時(shí)應(yīng)用力適度，上下稍許晃動(dòng)三四次，隨后松開(kāi)手來(lái)，恢復(fù)原狀。
握手的禁忌：
1、不要用左手與他人握手。
2、不要在握手時(shí)爭(zhēng)先恐后。
3、不要在握手時(shí)戴著手套。
4、不要在握手時(shí)戴著墨鏡。
5、不要在握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里。
6、不要在握手時(shí)另外一只手依舊拿著東西而不肯放下。
7、不要在握手時(shí)面無(wú)表情，不置一詞。
8、不要在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論。
9、不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖。
10、不要在握手時(shí)只遞給對(duì)方一截冷冰冰的手指。
11、不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)，推過(guò)去。
12、不要以骯臟不潔或患有傳染性疾病的手與他人相握。
13、不要在與人握手后，立即揩拭自己的手掌。
14、不要拒絕與他人握手。
旅游商務(wù)禮儀須知
1、禮貌待人保安全
這禮貌待人其實(shí)是為咱的安全著想。請(qǐng)不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬；劃船時(shí)，穿越橋洞或狹窄水道時(shí)不要爭(zhēng)先搶行；行走在曲折小路、中橋時(shí)，要主動(dòng)為老幼婦孺讓行；遇到狹窄、險(xiǎn)峻的山道路口，更要互相關(guān)照，緩慢而行，攀山越河，一定要量力而行。憑個(gè)人興趣，做一些冒失、危險(xiǎn)的事情也將給他人帶來(lái)危險(xiǎn)。
2、走一路但不要丟一路
大家出去游玩，多是想放松一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來(lái)些水果，想起來(lái)都覺(jué)得愜意�？墒蔷陀胁蛔杂X(jué)的人，走一路、吃一路、丟一路，你恨不得能順著果皮（核）找到他們行走的路線。
3、拍照留念有學(xué)問(wèn)外出游玩
拍照留念如果忽視了其中的禮儀，也會(huì)讓人不快。比如咱拍照的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有人走近而妨礙鏡頭時(shí)，應(yīng)該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過(guò)去再拍，大聲叫嚷、斥責(zé)或是上前推攔只能帶來(lái)矛盾和不快。當(dāng)必須穿過(guò)別人拍照地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)先示意或是等候別人拍照后再通過(guò)。如果幾批游人要在同一地方照相時(shí)應(yīng)該互相謙讓，不要爭(zhēng)搶。當(dāng)然在這種時(shí)候，拍照者也不要長(zhǎng)時(shí)間占用景點(diǎn)。
4、古樹(shù)不喜歡“煙熏火燎”
公園是公共場(chǎng)所，在那里吸煙是不禮貌不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)不僅很多人不喜歡聞到煙味，公園中的古樹(shù)也禁不起“煙熏火燎”，香煙頭更為一些公園的古跡帶來(lái)隱患。到了森林公園里，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問(wèn)題了，很可能會(huì)引起火災(zāi)，不要因小事疏忽而釀成大禍。
5、輕聲細(xì)語(yǔ)斯文說(shuō)話是美德
好多人到了公共場(chǎng)合就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，有時(shí)候人與人之間發(fā)生了點(diǎn)不愉快，就大聲的吵鬧，還有人在非運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩。
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