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2017社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)章節(jié)知識(shí)要點(diǎn)
社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)受到普遍關(guān)注和廣泛好評(píng)的主要原因是其代表和反映了當(dāng)代美國(guó)社會(huì)工作專業(yè)和其他助人專業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)對(duì)我國(guó)方興未艾的社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)運(yùn)動(dòng)具有直接的借鑒意義。下文是yjbys小編為大家提供整合的社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程這章知識(shí)要點(diǎn)。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程：
介入
1介人類型
直接介入、問(wèn)接介入、綜合介入
2介入原則
(1)以人為本，服務(wù)對(duì)象自決
(2)個(gè)別化
(3)考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)
(4)與服務(wù)對(duì)象相互依賴
(5)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)
(6)考慮經(jīng)濟(jì)效益
評(píng)估
1評(píng)估的目的
(1)考察社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度
(2)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法和技巧，提升服務(wù)水平
(3)驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性
(4)進(jìn)行社會(huì)工作研究
2評(píng)估類型
(1)過(guò)程評(píng)估
(2)結(jié)果評(píng)估
3收集評(píng)估資料的方法
(1)利用檔案記錄進(jìn)行評(píng)估
(2)收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)和看法
(3)使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料
4評(píng)估方法
基線測(cè)量評(píng)估
▲定義：在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)列象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介八行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的
標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化
▲操作程序：建立基線→進(jìn)行介入期測(cè)量→分析和比較
5注意事項(xiàng)
(1)注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估和反思
(2)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性
(3)評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密
(4)要切合實(shí)際需要
結(jié)案
1 結(jié)案階段主要任務(wù)
(1)總結(jié)工作
(2)鞏固已有改變
▲方法：
a.回顧工作過(guò)程
b.強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變
c.給服務(wù)對(duì)象積極支持
(3)解除專業(yè)關(guān)系
(4)撰寫(xiě)結(jié)案記錄
2結(jié)案的類型
(1)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案
(2)服因務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案
(3)存在不能實(shí)現(xiàn)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案 進(jìn)行轉(zhuǎn)介
(4)社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案
3服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)
否認(rèn)倒退依賴抱怨憤怒討價(jià)還價(jià)憂郁
4處理方法
(1)在結(jié)案前與服務(wù)對(duì)象回顧整個(gè)過(guò)程，以確定結(jié)案時(shí)機(jī)是否成熟
(2)提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早做心理準(zhǔn)備
(3)災(zāi)結(jié)案階段社會(huì)工作者要逐步減少與服務(wù)對(duì)象的接觸，提醒服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)自立
(4)估計(jì)一些破壞已有改變的因素，預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生
(5)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象分享各自的收獲，相互鼓勵(lì)，面向未來(lái)
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