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最新離婚婦女個(gè)案介入社會(huì)工作者案例解讀
社會(huì)支持理論認(rèn)為一個(gè)人擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能夠更好地應(yīng)對(duì)各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。下面是小編為大家分享最新離婚婦女個(gè)案介入社會(huì)工作者案例解讀，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、案例背景
阿蘭(化名)，獨(dú)生女，32歲，已婚9年，育有一子4歲，婚后一家三口與阿蘭父母同住，一直以來家庭關(guān)系較好。2016年4月28日，阿蘭突然接到公司的通知，其丈夫因?yàn)榕灿霉?金額超過10萬元)現(xiàn)單位已報(bào)警，其丈夫已被送到派出所。由于2人均在公司工作了10年，單位考慮2人在公司的貢獻(xiàn)，愿意私下解決，只要阿蘭夫婦還清其丈夫拿走的公款。于是阿蘭問父母及親戚借了6.7萬元將丈夫保釋回來，還有一部分的錢，公司承諾可以遲點(diǎn)還。
逐漸地，阿蘭發(fā)現(xiàn)丈夫因賭球而欠下了大量的賭債(預(yù)計(jì)超過40萬)，除了挪用單位的錢外，還有很多筆貸款(含高利貸和銀行的),甚至其未經(jīng)阿蘭同意用阿蘭的身份證開了4張信用卡，現(xiàn)欠款接近9萬。阿蘭完全不知丈夫賭球欠下那么多錢，問及他還在哪里借款，其一直避而不答。直到5月4日，阿蘭收到幾個(gè)陌生電話都是關(guān)于丈夫欠錢還債的通知，而且受到對(duì)方的恐嚇。自那之后，阿蘭幾乎天天收到陌生電話，阿蘭擔(dān)心會(huì)影響到年邁的父母和年幼的兒子，同時(shí)阿蘭無法理解丈夫的行為，丈夫也不作任何解析，自此阿蘭每天晚上無法入眠，擔(dān)心不知何時(shí)有人會(huì)上門叫他們還錢;而夫妻雙方因此事爭吵不斷，經(jīng)過幾日的冷戰(zhàn)后，兩人于5月12日正式辦了離婚手續(xù)。但阿蘭仍每天收到來自不同地方的陌生電話，阿蘭每天生活在恐慌當(dāng)中，不知如何應(yīng)對(duì)。再加上雖已離婚，但前夫由于沒錢，現(xiàn)暫時(shí)還住在家里，阿蘭見到前夫這樣對(duì)待自己心里非常難受，同時(shí)，因前夫問題導(dǎo)致自己失業(yè)在家，阿蘭想不明白，睡在自己枕邊9年的人，怎么可以這樣對(duì)待她。一想到這些種種的不順，阿蘭多次有輕生的念頭，但想到自己可愛的兒子和年老的父母，她還是咬牙堅(jiān)持了下來。
二、分析預(yù)估
(一)主要問題
通過進(jìn)一步的資料收集，社工對(duì)阿蘭的狀況做出如下分析預(yù)估：
1、情景危機(jī)。前夫欠下大量賭賬又不愿意進(jìn)行溝通共同解決，直接以離婚收?qǐng)�，讓阿蘭心里一下子接受不了這樣的現(xiàn)實(shí);同時(shí)，阿蘭因?yàn)榍胺虻膯栴}導(dǎo)致被公司解雇，現(xiàn)失業(yè)在家，無經(jīng)濟(jì)收入，無法支付兒子的學(xué)費(fèi)及生活費(fèi);此外，阿蘭還經(jīng)常受到陌生人的恐嚇電話，讓她每天都生活在恐慌當(dāng)中，其表示：這樣的生活真的好累，不想繼續(xù)下去了。可見其對(duì)未來的迷茫，從而產(chǎn)生了輕生的念頭。
2、心理調(diào)適問題。當(dāng)生活遇到種種不順時(shí)，阿蘭心里非常痛苦，但有些事情不方便讓年老的父母知道，又不想讓太多“外人”知道自己嫁給一個(gè)這樣的男人，認(rèn)為這是非常失禮的事件，阿蘭心里痛苦又無人可傾訴。再加上服務(wù)對(duì)象失業(yè)在家，無所事事，容易產(chǎn)生非理性信念，晚上經(jīng)常因?yàn)橄胫@些沒有答案的問題而無法入眠。因此，精神狀態(tài)一直處于較為緊張的狀況，無法釋懷這個(gè)事情給她帶來的負(fù)面情緒。
3、經(jīng)濟(jì)問題。前夫的因賭球?qū)е碌那穫鶈栴}，由于屬于婚姻期間的債務(wù)，經(jīng)雙方在離婚前協(xié)議，阿蘭需獨(dú)自負(fù)責(zé)4張信用卡及問親戚朋友借的6.7萬元，欠債達(dá)15萬多元。目前沒有收入來源的她目前只能靠父母來維持家庭的日常開銷，而前夫也因無錢暫住在其父母家。阿蘭擔(dān)心未來一個(gè)月孩子的學(xué)費(fèi)及生活費(fèi)等問題。
4、與前夫同住的矛盾問題。阿蘭與前夫已無婚姻關(guān)系，阿蘭因村里有分工且前夫一直對(duì)其家庭很好，因此你其不想讓人知道他們已經(jīng)離婚的現(xiàn)實(shí)，但每天見到其前夫心里又非常痛苦，阿蘭開始討厭這個(gè)男人給她造成了現(xiàn)在的生活困境，而前夫因無錢無錢而無法搬出去住，阿蘭也不忍心趕他出門。因此阿蘭心里很矛盾，不知如何處理。
5、涉及法律的追債問題。阿蘭每天收到陌生人的追債電話，有時(shí)還會(huì)收到一些陌生人的恐嚇電話，阿蘭不知如何應(yīng)對(duì)。因此，可能需要聯(lián)系相關(guān)方面的律師，咨詢律師的意見方能解決。
(二)理論基礎(chǔ)
1、危機(jī)介入理論分析。危機(jī)介入是針對(duì)服務(wù)對(duì)象的危急狀態(tài)而開展的調(diào)適和治療工作方法。阿蘭的生活情況突然發(fā)生改變，無法控制自己的緊張和不安，因此，對(duì)她的改變要從幫助其走出危機(jī)入手。
2、認(rèn)知行為理論分析。個(gè)人的看法與想法決定自己的心情以及行動(dòng)。個(gè)人之所以感到情緒困擾，主要是由于他對(duì)事、對(duì)人、對(duì)己的不適當(dāng)?shù)目捶?悲觀的看法將導(dǎo)致悲觀的情緒與消極的行動(dòng)，樂觀的看法將導(dǎo)致快樂的情緒與積極的行動(dòng)。因此，在服務(wù)過程中，工作員應(yīng)協(xié)助阿蘭改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，建立正確的認(rèn)知，引導(dǎo)其學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的閃光點(diǎn)，提升她對(duì)生活重燃希望的信心。
3、社會(huì)支持理論分析。社會(huì)支持理論認(rèn)為一個(gè)人擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能夠更好地應(yīng)對(duì)各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。阿蘭如今面對(duì)家庭環(huán)境的突變，而個(gè)人所擁有的支持網(wǎng)絡(luò)不足以應(yīng)付，需要通過擴(kuò)大社會(huì)支持往后來幫助應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。
三、服務(wù)計(jì)劃
總目標(biāo)：消除阿蘭的危急情景，緩解失眠癥狀，增強(qiáng)阿蘭的權(quán)能，擴(kuò)大阿蘭的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，促使阿蘭能夠步入正常生活的軌道。
具體目標(biāo)：
1、運(yùn)用危急介入的方式讓阿蘭合理地宣泄自己的壓力，建立良好的相互信任的專業(yè)服務(wù)關(guān)系;
2、運(yùn)用認(rèn)知行為理論模式介入，引導(dǎo)阿蘭改變目前悲觀的看法，促使其樂觀并積極地應(yīng)對(duì)此事
3、協(xié)助阿蘭分析目前與前夫同住的問題;同時(shí)幫助阿蘭尋找現(xiàn)有的資源幫助其解決涉及法律糾紛問題，促使其維持正常的生活運(yùn)轉(zhuǎn);
4、促進(jìn)阿蘭生計(jì)等能力的提升，讓其能夠應(yīng)對(duì)未來生活中的困難。
四、服務(wù)實(shí)施過程
1、幫助阿蘭擺脫危機(jī)影響。在初次面談中，阿蘭多次提起“一想到現(xiàn)在的生活，我就沒勇氣走下去了?”、“一想到有陌生人追債，我就睡不著，真是好痛苦，想死的心都有了?”等話語。為此，工作員及時(shí)開展了輔導(dǎo)工作。與阿蘭談及了其懂事的兒子及年邁的父母。幫助分析假如阿蘭離開后，孩子及父母的生活狀況將面臨怎樣的困境。針對(duì)目前所存在的困難，社工設(shè)想了一些解決方案，協(xié)助阿蘭去分析這些方案的可行性，并教導(dǎo)一些簡單的放松情緒的方法。這些不僅消除了阿蘭的危機(jī)狀況，還讓阿蘭看到了生活的希望。
2、及時(shí)進(jìn)行心理調(diào)適，逐一將問題弱化。阿蘭想不明白為何前夫要這樣殘忍對(duì)她，完全不顧念多年的夫妻情分。阿蘭每次說到前夫的問題都流淚，對(duì)前夫傷透了心。工作員介入后，首先與阿蘭進(jìn)行面談，一是引導(dǎo)其將目前所有的心里不滿的事件傾訴出來，工作員協(xié)助進(jìn)行分析，并協(xié)助其處理非理性信念，雙方共同想辦法逐一進(jìn)行擊破;同時(shí)工作員建議阿蘭盡量少一個(gè)人獨(dú)處，鼓勵(lì)其多外出找好朋友聊天，朋友的關(guān)心讓阿蘭的心情逐漸好轉(zhuǎn);然后，工作員通過與其前夫進(jìn)行面談，鼓勵(lì)他們雙方換位思考，為孩子的成長接下來應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)生活的狀況。其前夫最終表示會(huì)盡快搬出去，并承諾每個(gè)月都會(huì)給撫養(yǎng)費(fèi)。阿蘭也看出其前夫已有悔改之心，逐漸接受前夫之前的所犯下的錯(cuò)。此外工作員教授一些如運(yùn)動(dòng)、吃甜食、看書等一些有助于睡眠的方法給阿蘭，經(jīng)過一段時(shí)間的輔導(dǎo)，阿蘭逐漸開朗起來，通過其好朋友的介紹，阿蘭也認(rèn)識(shí)了幾位新的朋友，朋友們的關(guān)心讓其感受到了溫暖。
3、構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，解除案主心中困擾。阿蘭每天都收到陌生人的追債電話讓阿蘭煩躁不已，雖然阿蘭已告知對(duì)方已和前夫離婚，所有的債務(wù)問題建議其找前夫，但還是不斷收到追債的電話，阿蘭不知應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些問題。由于涉及一些法律的專業(yè)問題，經(jīng)阿蘭同意，工作員聯(lián)系了相關(guān)方面的律師進(jìn)行咨詢，經(jīng)三人共同多次面談商討。首先工作員陪同阿蘭到派出所將其夫妻的關(guān)系進(jìn)行注銷;其次，當(dāng)再有陌生人打電話時(shí)，阿蘭學(xué)會(huì)主動(dòng)錄音，保存證據(jù)，有必要時(shí)報(bào)警協(xié)助;運(yùn)用村居的資源，在村委的幫助下，每天會(huì)有村的治安人員定期到阿蘭門口轉(zhuǎn)轉(zhuǎn);與其前夫進(jìn)行主動(dòng)溝通，讓前夫協(xié)助進(jìn)行解決。通過一系列的工作，最近已經(jīng)不再有陌生人給其打電話，阿蘭的生活不再受到干擾。
4、緩解經(jīng)濟(jì)壓力，促進(jìn)家庭正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在了解阿蘭的家庭情況后，社工通過與阿蘭面談，并將關(guān)于目前政府關(guān)于便民利民的一些優(yōu)惠政策告知阿蘭，阿蘭表示自己還年輕，希望是靠自己的能力去改善生活。工作員贊揚(yáng)阿蘭的自主獨(dú)立能力，并與其一起進(jìn)行模擬就業(yè)面試。同時(shí)，鼓勵(lì)阿蘭在家附近主動(dòng)到工廠應(yīng)聘，一個(gè)星期過后，阿蘭經(jīng)過自己多次努力，在工業(yè)區(qū)找到一份自我較為滿意的工作，領(lǐng)導(dǎo)也十分認(rèn)同阿蘭的工作能力，工作的滿足感促使了阿蘭重燃生活的希望起到了助推作用。家庭經(jīng)濟(jì)能力得到了緩解，父母看到女兒重新生活，也非常欣慰。
5、案主自決，與前夫緊張的關(guān)系逐漸緩解。阿蘭一直不想讓外界的人知道他們已離婚，認(rèn)為這是家丑不易外揚(yáng)，而且若村委知道，則會(huì)取消前夫在村里的分工。工作員就阿蘭的婚姻關(guān)系是否公開的利弊與阿蘭分析，鼓勵(lì)阿蘭作出自決，但無論阿蘭作出怎樣的選擇，工作員都支持阿蘭的決定。最終阿蘭選擇與村委溝通，村委工作員表示阿蘭有困難可以找村委協(xié)助解決。同時(shí)對(duì)于其前夫一直居住在阿蘭父母家的問題，工作員分別與阿蘭、阿蘭父母及其前夫面談。最終，其前夫于一個(gè)月后已搬出獨(dú)自居住。為了兒子的健康成長，阿蘭與前夫的婚姻關(guān)系暫時(shí)未告知兒子，工作員教授了一些關(guān)于親子閱讀、親子游戲等技巧，鼓勵(lì)阿蘭每天陪伴兒子;其前夫則每個(gè)周末都會(huì)回來帶兒子出去玩，阿蘭與前夫的關(guān)系已有緩解，其兒子也在他們2個(gè)的呵護(hù)下健康成長。
五、評(píng)估及結(jié)案
工作員經(jīng)過7個(gè)多月的服務(wù)，運(yùn)用社會(huì)工作的相關(guān)理論和方法幫助阿蘭，在個(gè)案服務(wù)過程中，工作員從阿蘭“沒勇氣活下去了”的想法著手，抓住阿蘭最緊急的問題，及時(shí)消除了危機(jī)。之后通過認(rèn)知行為、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等方法促使阿蘭的生活逐漸走向正�；Ｄ壳�，阿蘭已穩(wěn)定就業(yè)，前夫也搬出去住，每個(gè)月固定給2000元的贍養(yǎng)費(fèi)，追債的人不再聯(lián)系阿蘭。兒子現(xiàn)在也懂事了很多，父母也逐漸接受其前夫的狀況，各種問題慢慢得到了解決，通過朋友介紹，認(rèn)識(shí)了幾位新朋友，經(jīng)常有空帶兒子一起參加朋友的聚會(huì)。阿蘭在生活中越來越看到希望，堅(jiān)定了重建美好人生的信念。
六、專業(yè)反思
在本個(gè)案中，工作員需要處理的問題很多，個(gè)案涉及個(gè)人的危機(jī)情況、心理疏導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)問題、法律問題及以后單親家庭的生活等。工作員運(yùn)用聆聽、同理、鼓勵(lì)和支持等系列的技巧與案主建立了良好的工作關(guān)系，取得了案主的信任，案主愿意將問題和困難向工作員傾訴，從而讓工作員很快評(píng)估案主和家庭的需要，并作出介入的策略和方案。在雙方共同努力下，案主的問題得到解決，看到案主的變化，工作員十分開心。在案主最困難的時(shí)刻，工作員常陪伴案主，陪同其一起走過人生的低谷，案主在工作員的支持和鼓勵(lì)下，釋放突發(fā)危機(jī)，重燃生活希望。
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