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2017社會(huì)工作介入高校不良網(wǎng)貸案例解析
“校園網(wǎng)貸”在滿足大學(xué)生群體資金需求的同時(shí)，也暴露出夸大誤導(dǎo)性宣傳、高利貸、行業(yè)監(jiān)管缺失等問(wèn)題引發(fā)了高校學(xué)生犯罪、自殺、心理疾病等嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，引起政府和社會(huì)高度重視。下面是小編為大家分享整理關(guān)于社會(huì)工作介入高校不良網(wǎng)貸案列解析，歡迎大家閱讀瀏覽。
案例分析
自2016年3月一河南大學(xué)生因無(wú)力償還巨額網(wǎng)貸跳樓自殺以來(lái)，高校學(xué)生陷入校園不良網(wǎng)貸不良泥潭的新聞層出不窮，其惡劣程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們的想象。“校園網(wǎng)貸”給學(xué)生心理、家庭經(jīng)濟(jì)帶來(lái)極大的負(fù)面影響，更不可忽視的是不良網(wǎng)貸已嚴(yán)重影響金融系統(tǒng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展。因而，關(guān)注高校學(xué)生不良網(wǎng)貸狀況，把握其特征，并從社會(huì)工作視角對(duì)校園不良網(wǎng)貸進(jìn)行原因分析和對(duì)策研究，有重要的理論意義和社會(huì)指導(dǎo)意義。
一、校園不良網(wǎng)貸現(xiàn)狀
2016年4月，教育部發(fā)布《中國(guó)高等教育質(zhì)量報(bào)告》顯示，2015年中國(guó)大學(xué)生在校人數(shù)規(guī)模達(dá)到3700萬(wàn);《2016年中國(guó)大學(xué)生消費(fèi)觀念調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)4000億元，預(yù)計(jì)未來(lái)還將保持每年4%至5%的同比增長(zhǎng)率。大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大使得不良網(wǎng)貸有了滋生的土壤。2016年3月，一位河南大學(xué)生因無(wú)力償還巨額網(wǎng)貸而跳樓自殺，網(wǎng)貸現(xiàn)象引起社會(huì)關(guān)注;6月，一位女大學(xué)生因網(wǎng)貸逾期未還遭遇手持身份證拍裸照要挾，裸貸一詞搶占頭條;10月，吉林高校學(xué)生遭網(wǎng)貸詐騙50名學(xué)生被騙200萬(wàn)。至此，大學(xué)生網(wǎng)貸毒瘤已蔓延全國(guó)。2016年4月，教育部聯(lián)合銀監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)防范和教育引導(dǎo)工作的通知》，同年9月，教育部辦公廳下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展校園網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)防范集中專項(xiàng)教育工作的通知》對(duì)其進(jìn)行規(guī)范要求，全國(guó)2000多所高校開(kāi)啟了一輪打擊校園不良網(wǎng)貸的宣傳教育活動(dòng)。10月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的通知》。從高校教育、金融管理、法律懲治等方面進(jìn)行規(guī)范和矯正。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，大學(xué)生的生活質(zhì)量、生活方式和消費(fèi)觀念都發(fā)生了一定的變化：從眾消費(fèi)、攀比消費(fèi)、超前消費(fèi)等不良消費(fèi)心理不僅對(duì)大學(xué)生群體的成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生了極其惡劣的影響，而且也為校園不良網(wǎng)貸的滋生和蔓延提供了“溫床”，眾多消費(fèi)金融公司、互聯(lián)網(wǎng)P2P平臺(tái)、小貸公司乃至分期網(wǎng)站先后涌入校園網(wǎng)貸市場(chǎng);國(guó)家監(jiān)管漏洞、法律規(guī)范缺失、校園教育不足等社會(huì)環(huán)境的因素更是使校園網(wǎng)貸缺乏正確的引導(dǎo)和管理，進(jìn)而演化成以謀取極致利益為目的、以違背倫理道德為代價(jià)、以貧困大學(xué)生為犧牲品的無(wú)良網(wǎng)貸。由于事件的突發(fā)性和特殊性，受害大學(xué)生的數(shù)量和規(guī)模暫時(shí)沒(méi)有完全的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
二、社會(huì)工作介入的必要性
社會(huì)工作是遵循以人為本、助人自助、平等公正的專業(yè)價(jià)值觀，在社會(huì)服務(wù)及社會(huì)管理等領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧的專業(yè)和職業(yè)。從助人活動(dòng)的角度講，社會(huì)工作的實(shí)踐古已有之;但從專業(yè)發(fā)展的角度講，社會(huì)工作產(chǎn)生于18世紀(jì)英國(guó)的工業(yè)革命。伴隨著工業(yè)化和城市化的持續(xù)推進(jìn)，各種社會(huì)問(wèn)題如失業(yè)、貧困、殘疾等層出不窮，社會(huì)工作就是在這個(gè)背景下應(yīng)運(yùn)而生的。從其產(chǎn)生時(shí)起，就本著“助人自助”的服務(wù)理念，幫助了世界上數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人民。作為一種專業(yè)的助人活動(dòng)，社會(huì)工作有其自身系統(tǒng)的工作方法和理念。例如，強(qiáng)調(diào)從案主所處的環(huán)境中去分析案主的問(wèn)題，綜合運(yùn)用案主所在家庭、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等各種資源服務(wù)案主，利用群體互動(dòng)的方式幫助案主解決問(wèn)題、發(fā)揮潛能等等。在工作的過(guò)程中，社會(huì)工作者要能夠?qū)Π钢髯龅綗o(wú)條件的接納、真誠(chéng)、同理心等。社會(huì)工作服務(wù)方法和理念的專業(yè)化、人性化使得其能夠適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的要求，成為政府解決社會(huì)問(wèn)題、提高公民福利的重要手段。
大學(xué)生陷入不良網(wǎng)貸泥潭甚至引發(fā)犯罪、自殺、心理疾病等嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題也引起了政府及相關(guān)部門(mén)的重視，從高校教育、金融管理、法律懲治等各個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范和矯正。但是由于事件的突發(fā)性和特殊性，缺乏具體實(shí)施方案和工作模式，使得校園不良網(wǎng)貸的管理矯正工作未能取得理想效果。因此，作品力圖運(yùn)用社會(huì)工作方法的介入建立一套具體可行的矯正預(yù)防模式為政府和高校提供有效建議。了解大學(xué)生的消費(fèi)心理、校園不良網(wǎng)貸現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，認(rèn)識(shí)事件本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，進(jìn)而探究適合我國(guó)大學(xué)生的社會(huì)工作介入模式顯得極為重要且迫切。
三、社會(huì)工作介入高校學(xué)生不良網(wǎng)貸的方法模式
社會(huì)工作產(chǎn)生于英美等國(guó)的社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)福利的實(shí)踐活動(dòng)，例如英美的慈善組織會(huì)社、睦鄰組織運(yùn)動(dòng)等等。作為一種專業(yè)，社會(huì)工作已有了100多年的發(fā)展歷史，在其專業(yè)助人活動(dòng)的實(shí)踐中，社會(huì)工作逐漸形成了傳統(tǒng)意義上的三大工作方法，即個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作以及隨后產(chǎn)生的社會(huì)工作行政方法。這幾種方法是社會(huì)工作在實(shí)踐過(guò)程中所形成的理論概括和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。對(duì)于社會(huì)工作介入校園不良網(wǎng)貸的實(shí)踐，這幾種方法同樣適用。需要特別指出的是，不管哪種方法的運(yùn)用，社會(huì)工作者都要嚴(yán)格遵守社會(huì)工作的倫理守則和職業(yè)道德規(guī)范，一切以案主的利益為重，例如遵從案主自決原則、保證案主的知情權(quán)、不向其他人泄露案主的信息、不對(duì)案主造成二次傷害等。
(一)個(gè)案工作
個(gè)案工作是專業(yè)工作者遵循基本的價(jià)值理念、運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技巧、以個(gè)別化的方式為感受困難的個(gè)人或家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務(wù)，以幫助個(gè)人或家庭減低壓力、解決問(wèn)題、挖掘生命的潛能，不斷提高個(gè)人和社會(huì)的福利水平。這種方法非常注重社會(huì)工作者與案主專業(yè)關(guān)系的建立，由于在服務(wù)中采用了面對(duì)面、一對(duì)一式的交流方式，因此個(gè)案工作更有利于工作者深入、全面地了解案主的情況并采取合適的計(jì)劃協(xié)助案主解決問(wèn)題、發(fā)掘潛能。
個(gè)案治療介入高校學(xué)生不良網(wǎng)貸模式：在校園不良網(wǎng)貸應(yīng)用實(shí)踐中，工作者從個(gè)人、家庭、環(huán)境三個(gè)方面對(duì)不良網(wǎng)貸受害大學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)幫助，以“人在情境中”理論為主，領(lǐng)悟國(guó)家精準(zhǔn)扶貧思想，結(jié)合社會(huì)工作中的人本治療模式、ABC情緒理論、行為修正療法和結(jié)構(gòu)家庭療法，以案主為主體，以行為矯正為目標(biāo)，與家長(zhǎng)及學(xué)校共同合作建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，對(duì)案主存有的非理性消費(fèi)觀、價(jià)值觀以及不良網(wǎng)貸行為進(jìn)行矯正和引導(dǎo)。恢復(fù)大學(xué)生自助潛能，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我發(fā)展。如行為修正療法的介入治療，工作者可以通過(guò)一對(duì)一、面對(duì)面的溝通，詢問(wèn)了解大學(xué)生在具體事件上的不良環(huán)境行為，結(jié)合ABC情緒理論中的辯論技巧與案主的非理性環(huán)保認(rèn)識(shí)進(jìn)行辯論首先在認(rèn)知上進(jìn)行糾正，在此基礎(chǔ)上協(xié)助案主設(shè)定一套具體可行的環(huán)保行為改善計(jì)劃，鼓勵(lì)監(jiān)督其完成，最終在行為上實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治的修正。實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我發(fā)展的同時(shí)改善社會(huì)環(huán)境狀況。
(二)小組工作
小組工作是社會(huì)工作方法之一，它在小組工作者的帶領(lǐng)下，通過(guò)組員間的互相支持、充分互動(dòng)和分享，激發(fā)組員的能力和潛能，改善組員的態(tài)度、行為，提升他們的社會(huì)功能性，解決個(gè)人、群體、社區(qū)和社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)個(gè)人、小組和社區(qū)的成長(zhǎng)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、公平、公正發(fā)展。根據(jù)小組工作目的不同，小組工作的類型有教育小組、成長(zhǎng)小組、社會(huì)化小組、任務(wù)小組、自助-互助小組等。
小組預(yù)防介入高校學(xué)生不良網(wǎng)貸模式：工作者在本校試點(diǎn)開(kāi)展教育型與任務(wù)型相結(jié)合的小組，廣泛針對(duì)在校大學(xué)生。主要通過(guò)自我認(rèn)知、增強(qiáng)具體防范能力、小組成員互助等設(shè)計(jì)有序的活動(dòng)內(nèi)容對(duì)大學(xué)生不良網(wǎng)貸現(xiàn)象加以預(yù)防，結(jié)合社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、發(fā)展模式、互惠模式，在小組互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)彼此分享、分擔(dān)、支持、教育、治療等小組動(dòng)力，改變和端正組員態(tài)度和行為。如開(kāi)展以環(huán)境保護(hù)為主題的大學(xué)生群體教育成長(zhǎng)小組，小組前期以培養(yǎng)小組成員默契、建立環(huán)境保護(hù)的共同價(jià)值觀為目標(biāo);中期旨在學(xué)習(xí)專業(yè)環(huán)保行為和環(huán)保方式，養(yǎng)成大學(xué)生群體的環(huán)保習(xí)慣;后期希望能夠恢復(fù)小組成員的自主能力，使之在改變個(gè)人不良環(huán)境行為的同時(shí)能夠影響感化身邊同輩群體，擴(kuò)大小組影響。小組聚會(huì)內(nèi)容以活動(dòng)、游戲、分享、作業(yè)等部分組成，小組專業(yè)活動(dòng)(如周哈里窗表、價(jià)值拍賣)利用社會(huì)工作獨(dú)有的感召力直擊成員內(nèi)心情感，激發(fā)環(huán)保熱情改善環(huán)保行為;游戲環(huán)節(jié)通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)、輕松愉快的團(tuán)體游戲來(lái)闡述環(huán)境保護(hù)的意義，使成員易于接受樂(lè)于學(xué)習(xí);分享能夠調(diào)動(dòng)成員獨(dú)立思考的積極性，成員之間互相啟發(fā)共同成長(zhǎng);作業(yè)部分能夠使小組理論得以實(shí)踐，使得大學(xué)生群體能夠身體力行實(shí)踐環(huán)保行為。
(三)社區(qū)工作
社區(qū)工作是一種以社區(qū)及社區(qū)居民為基礎(chǔ)的社會(huì)工作，由專業(yè)社會(huì)工作者本著助人的價(jià)值觀念和專業(yè)技藝發(fā)起，與其所服務(wù)的社區(qū)居民一起工作，旨在預(yù)防和解決社區(qū)問(wèn)題，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和社區(qū)意識(shí)，推動(dòng)和實(shí)施與居民福利有關(guān)的社會(huì)行動(dòng)及社區(qū)發(fā)展方案的方法。
社區(qū)教育介入高校學(xué)生不良網(wǎng)貸模式：以學(xué)校為社區(qū)，運(yùn)用社區(qū)組織、社區(qū)計(jì)劃、社區(qū)行動(dòng)等多種模式，借助共青團(tuán)力量，開(kāi)展專業(yè)宣講會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等全校性活動(dòng)進(jìn)行宣傳教育，調(diào)動(dòng)高校學(xué)生的參與積極性，預(yù)防大學(xué)生不良網(wǎng)貸現(xiàn)象的發(fā)生，樹(shù)立正確消費(fèi)觀與價(jià)值觀。在學(xué)校社區(qū)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)該保持與黨委組織、共青團(tuán)、學(xué)工部等學(xué)生相關(guān)部門(mén)的的良好溝通，積極協(xié)調(diào)各方資源共同為大學(xué)生群體服務(wù)。如在校黨委的黨課培訓(xùn)考核中適度增加環(huán)境保護(hù)類內(nèi)容，提高大學(xué)生群體中學(xué)生黨員、積極分子的重視程度，以發(fā)揮其模范帶頭作用帶動(dòng)身邊同學(xué)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步;共青團(tuán)方面可以通過(guò)學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)等學(xué)生組織開(kāi)辦征文、知識(shí)競(jìng)賽、專業(yè)講座等系列活動(dòng)依靠學(xué)生群體力量提高學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性;學(xué)工部方面可適當(dāng)將學(xué)生環(huán)保行為考核納入綜合測(cè)評(píng)辦法中，教務(wù)處可將環(huán)保類知識(shí)適量加入通識(shí)教育考試考核中;綜合調(diào)動(dòng)高校社區(qū)的各種資源可以促進(jìn)大學(xué)生群體不良環(huán)境行為問(wèn)題的解決與學(xué)校社區(qū)的進(jìn)步發(fā)展。
(四)社會(huì)工作行政
社會(huì)工作行政是依照行政程序，通過(guò)協(xié)調(diào)運(yùn)用各種資源，將社會(huì)福利政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)政府或機(jī)構(gòu)特定社會(huì)福利目標(biāo)的過(guò)程。與其他三種介入方法相比，社會(huì)工作行政是一種間接服務(wù)方法，它通過(guò)影響對(duì)校園不良網(wǎng)貸有重要關(guān)系的制度體系的建立與實(shí)施來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題。
社會(huì)行政介入高校學(xué)生不良網(wǎng)貸的模式：一方面，社會(huì)工作者可以通過(guò)行政程序?qū)φ诰W(wǎng)絡(luò)借貸方面的法律規(guī)范、制度政策的制定提供建議，使社會(huì)形成更為安全有序的借貸體系;另一方面，社會(huì)工作者在為高校學(xué)生預(yù)防矯正相關(guān)態(tài)度和行為時(shí)的過(guò)程中，綜合協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，整合社會(huì)和社區(qū)的各種資源，宣傳、實(shí)施好政府有關(guān)校園不良網(wǎng)貸方面的法規(guī)與政策，以更好地保護(hù)高校學(xué)生群體避免不良網(wǎng)貸傷害，為個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。
四、結(jié)束語(yǔ)
目前校園不良網(wǎng)貸預(yù)防教育發(fā)展還不完善，我們應(yīng)該在借鑒歐美國(guó)家發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在社會(huì)工作的視角下結(jié)合當(dāng)前高校實(shí)際，以個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等一系列專業(yè)方法為基礎(chǔ)發(fā)展出規(guī)范化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、人性化的社會(huì)工作介入高校學(xué)生不良校園網(wǎng)貸的專業(yè)模式，以本校為試點(diǎn)，為政府和高校解決相關(guān)問(wèn)題提供模式指導(dǎo)和思想借鑒，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。
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