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社會(huì)工作接案服務(wù)流程

時(shí)間:2024-06-08 15:40:25 社會(huì)工作者 我要投稿
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2017年社會(huì)工作接案服務(wù)流程

  社會(huì)工程學(xué)是關(guān)于建立理論通過(guò)自然的、社會(huì)的和制度上的途徑并特別強(qiáng)調(diào)根據(jù)現(xiàn)實(shí)的雙向計(jì)劃和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)一步一步地解決各種社會(huì)問(wèn)題。下面小編為大家整理的社會(huì)工作接案服務(wù)流程,歡迎大家閱讀瀏覽。

  接案

  1.服務(wù)對(duì)象來(lái)源: 主動(dòng)求助者、由他人或其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來(lái)、社會(huì)工作者通過(guò)外展服務(wù)成為服務(wù)對(duì)象

  2.服務(wù)對(duì)象類型:自愿型和非自愿型

  3.面談主要任務(wù):

  (1)界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

  (2)澄清角色期望與義務(wù)

  (3)激勵(lì)并促使服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色

  (4)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的政變

  (5)達(dá)成初步協(xié)議

  機(jī)構(gòu)和社工者可提供的服務(wù)、對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時(shí)長(zhǎng)

  (6)決定工作進(jìn)程

  終止服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù),進(jìn)入下一個(gè)助人階段

  4.面談的技巧:

  (1)主動(dòng)介紹自己

  (2)溝通

  治療性溝通:通過(guò)交往選到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的日的

  (3)傾聽

  5.資料收集的內(nèi)容

  個(gè)人資料、身體情況、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及能力、服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境

  6.資料收集的途徑

  (1)詢問(wèn)(會(huì)談、角色扮演、問(wèn)卷)

  (2)咨詢

  (3)觀察(家訪或深入社區(qū)調(diào)查)

  (4)利用已有資料

  (5)問(wèn)卷調(diào)查

  7.接案注意事項(xiàng)

  (1)決定是否需要緊急介入

  遇到緊急情況跳過(guò)接案等程序.直接進(jìn)行干預(yù)程序

  (2)權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題

  (3)決定問(wèn)題的優(yōu)先次序

  先易后難,為服務(wù)對(duì)象建立信心

  (4)保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

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