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家庭社會工作介入婆媳關(guān)系問題分析
現(xiàn)代社會中，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，社會的急劇轉(zhuǎn)型，人們對婆媳關(guān)系的看法也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。然而，人們的傳統(tǒng)觀念還依然發(fā)揮著作用，在部分家庭中婆婆的地位遠遠高于兒媳婦的地位，并且具有一定的的權(quán)威。下面由小編為大家整理的家庭社會工作介入婆媳關(guān)系問題分析，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、婆媳關(guān)系概述
婆媳關(guān)系，指的是婆婆與兒媳之間關(guān)系。作為社會關(guān)系的一種, 婆媳關(guān)系是一種特殊的家庭關(guān)系,它既不像夫妻那樣有著親密的姻緣關(guān)系, 又不像母女那樣有著穩(wěn)定的血緣紐帶, 與其他家庭關(guān)系相比, 親情的成分較弱[1]。雙方是通過一個男人即丈夫和兒子的角色扮演者建立的一種法律關(guān)系，彼此并不熟悉，情感基礎(chǔ)薄弱，容易產(chǎn)生矛盾和摩擦，并且屬于“冤家宜解不宜結(jié)”的關(guān)系。
依看，婆媳關(guān)系產(chǎn)生沖突的原因主要有以下幾個方面：
第一，價值觀念與生活習(xí)慣不同。社會的快速發(fā)展，人們的思維方式也隨之改變，兩代人有思想代溝也就不足為奇了。老輩人想要一種穩(wěn)定、傳統(tǒng)的生活，每天定時作息，想要家人有計劃的生活，婆婆追求的是相夫教子，照顧孫子，安享晚年。而后輩在現(xiàn)代觀念影響下，追求自由、刺激的生活，生活隨意，對人和事看法獨特，兒媳往往追求的是二人的甜蜜世界，不愿意有人干涉私生活，這種思想的不同造成雙方在生活瑣事上發(fā)生沖突。
第二，精神占有與權(quán)威爭奪。對于兩人共同愛的人，婆婆想要兒子還是那個未婚的兒子，事實與其商議，想要兒子無條件的站在自己的身邊。兒媳婦則認為丈夫作為自己的愛人，應(yīng)該維護自己，而不是與母親一同對抗自己。在傳統(tǒng)觀念中，婆婆是家務(wù)事的主管人，負責(zé)教導(dǎo)兒媳如何勤儉持家，做好媳婦的本分，婆婆對媳婦而言具有絕對的權(quán)威。然而，現(xiàn)代觀念講求是平等，婆婆與媳婦二人地位平等，互尊互敬，一定程度上削弱了婆婆的權(quán)威，家庭地位受到動搖。
第三，情感薄弱與溝通欠缺。雙方在彼此成為婆媳之前互不了解，沒有感情基礎(chǔ)，在發(fā)生矛盾時，不會顧及對方的感受，更不會站在對方的立場上考慮，這會令矛盾擴大甚至無法和解。而在矛盾發(fā)生時，婆媳各守一理，不能有效的溝通，有時在語言上互相攻擊，或者表達不清，這都是沖突的原因。
第四，中間人調(diào)節(jié)不力。這里中間人主要指是雙方發(fā)生關(guān)系的男人，婆婆的兒子，媳婦的丈夫，中間人與雙方有著密切的關(guān)系。婆婆不滿，可跟兒子嘮叨;媳婦有意見也可以向丈夫發(fā)泄，這時候，中介人要甘受夾板氣，要在她們中間多講道理，當好“消防對員”，使矛盾由大化小，由小化了。如果出現(xiàn)偏袒一方的情況，便會火上澆油，激化矛盾。
除了以上四種主要原因，還有許多原因造成婆媳沖突，比如消費觀念、教育觀念、休閑娛樂方式以及家庭中的兄弟姐妹的涉入等等。
二、家庭社會工作介入的必要性
(一)家庭社會工作
家庭社會工作即社會工作在家庭中的應(yīng)用，目的是解決家庭問題，調(diào)節(jié)和改善家庭關(guān)系，促進家庭和諧與穩(wěn)定。對于家庭社會工作不同學(xué)者給出了不同定義，中國學(xué)者王思斌指出，家庭社會工作是以家庭為本的社會工作介入，即動員社會及家庭資源，促進家庭正常運轉(zhuǎn)及發(fā)展的社會福利與服務(wù)[ 2]�？傮w來看，家庭社會工作包含以下要素：第一，介入對象為家庭及家庭成員。針對其問題及需要，設(shè)計服務(wù)方案進行服務(wù);第二，介入手段依托專業(yè)知識、技術(shù)和理念。在專業(yè)的價值觀指導(dǎo)下，運用科學(xué)的方法解決問題，提供服務(wù);第三，提供服務(wù)的人是專業(yè)社會工作者。社會工作者運用所學(xué)的專業(yè)知識，以專業(yè)的身份、專業(yè)的角度提供解決方案。
(二)家庭社會工作介入的必要性
現(xiàn)今社會，“分家單過”已成為社會不可逆轉(zhuǎn)的潮流，這對原本就不熟悉的兩個人來說，更是沒有足夠的時間溝通交流，更不用說建立深厚的感情，在發(fā)生沖突時無疑是雪上加霜。女性特有的心理特征，一般包括柔弱、細膩、溫情、感性等等。具體到婆媳關(guān)系中，影響最大的當屬嫉妒心理。這種感情是一種極欲排除別人優(yōu)越的地位，或者想破壞別人優(yōu)越的狀態(tài)，含有憎恨的一種激烈的感情[3]。
傳統(tǒng)的婆媳沖突調(diào)節(jié)主要依靠家人、朋友等親近的人員進行口頭勸解，難以徹底化解矛盾，治標不治本。與其相比，家庭社會工作作為一門專業(yè)，對婆媳關(guān)系的介入有以下幾方面優(yōu)勢：
第一，家庭社會工作擁有專業(yè)的知識理念，可以以科學(xué)的方式解決問題，達到效益最大化，滿足案主需求。家庭社會工作不僅在情感上進行調(diào)節(jié)，而且還會運用理性幫助建立雙方的感情基礎(chǔ)，依據(jù)具體問題，作出科學(xué)的方案。傳統(tǒng)的調(diào)節(jié)手段與其相比，就像志愿者與專業(yè)社會工作者一樣，前者雖然具有高度的助人熱情卻沒有專業(yè)的技術(shù)手段，難以做到“藥到病除”，這也更突顯了家庭社會工作介入的專業(yè)性以及助人自助的專業(yè)理念。
第二，家庭社會工作注重運用家庭系統(tǒng)內(nèi)外部資源，強調(diào)家庭整體的和諧，而不是對單個成員的輔導(dǎo)。當代的婆媳關(guān)系矛盾涉及經(jīng)濟財產(chǎn)、家庭地位、孩子教育、家庭設(shè)施安排等諸多因素，沖突的形式更加多樣且復(fù)雜，涉及范圍較為廣泛。傳統(tǒng)的自然資源調(diào)節(jié)難以應(yīng)對多變的情況，手段顯得僵硬。家庭社會工作會綜合運用家庭內(nèi)部資源(包括人際資源，物質(zhì)資源等)與外部資源(包括基層組織機構(gòu)，法律部門等)進行雙重介入，從案主真實需要出發(fā)，全面解決問題，在必要時借助法律調(diào)節(jié)，促使雙方得到滿意的結(jié)果。
第三，家庭社會工作注重精神方面的幫助，幫助培養(yǎng)雙方互諒互讓的意識，幫助婆媳有效溝通，增進情感。以往的村委會或者社區(qū)工作人員就是論事，多有批評教育之意，卻沒有從根本上解決問題，沒能及時幫助雙方進行溝通。而家庭社會工作者會首先從人的角度出發(fā)，注重情感和思想的轉(zhuǎn)變，從內(nèi)心深處給人啟迪。
第四，家庭社會工作遵循個別化及保密的原則，保證家庭隱私不泄露，維護家庭尊嚴。在不同的家庭中，家庭結(jié)構(gòu)和家庭背景不同，所形成的家庭關(guān)系也不同，自然矛盾沖突的原因也各異。家庭社會工作者可以針對不同的家庭需要設(shè)計方案，進行提供服務(wù)，這與傳統(tǒng)的一味的勸說妥協(xié)的調(diào)節(jié)方式相比更加多樣靈活。此外，家庭社會工作在介入時會與服務(wù)對象簽訂保密協(xié)議，遵循保密原則，不會向他人透露家庭隱私，極大的消除了服務(wù)對象的信息泄露的擔憂。
三、家庭社會工作的相關(guān)理論
家庭社會工作作為社會工作領(lǐng)域的一門具體專業(yè)，在社會工作理論基礎(chǔ)上也有適用于自己的系統(tǒng)理論，大致包含家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論、家庭沖突理論、家庭溝通理論等。
(一)家庭系統(tǒng)理論
系統(tǒng)理論認為家庭系統(tǒng)由夫妻系統(tǒng)、親子系統(tǒng)、手足系統(tǒng)等幾個子系統(tǒng)構(gòu)成，它們之間既相互聯(lián)系又相互制約，從而形成了家庭系統(tǒng)的有序運行[4]。家庭系統(tǒng)理論中的“改變機制”與“平衡機制”在家庭內(nèi)部發(fā)生沖突時，會進行改變和調(diào)節(jié)沖突，是家庭系統(tǒng)保持平衡。
(二)家庭生命周期理論
家庭生命周期理論認為家庭發(fā)展是有周期的，每個周期階段都有各自的任務(wù)，只有一個階段內(nèi)的任務(wù)圓滿完成，才會順利進入下一個階段，否則積攢的需求得不到滿足會在某個時刻發(fā)展成矛盾與沖突。
(三)家庭沖突理論
家庭沖突被認為是正�，F(xiàn)象。家庭沖突理論認為沖突是由于家庭成員的價值觀念、興趣愛好、生活方式及行動目標存在差異，也因為家庭資源和權(quán)力地位的爭奪，產(chǎn)生成員間的分歧，引起沖突。家庭沖突包括情境性沖突、個性沖突與權(quán)利沖突幾種。
(四)家庭溝通理論
家庭溝通理論認為，家庭成員間良好溝通是維系關(guān)系的關(guān)鍵，溝通可以增進情感，明確角色。家庭結(jié)構(gòu)的復(fù)雜使成員承擔多種角色，容易造成角色緊張和角色沖突，如果不能及時的溝通，宣泄情緒，就會造成家庭矛盾。
四、家庭社會工作的介入方法
在家庭社會工作中有許多介入方法，針對婆媳關(guān)系的需要，主要介紹以下幾種方法，包括家庭個案工作、家庭小組工作、家庭服務(wù)、家庭治療四種。
(一)家庭工作——個案介入
雖然婆媳沖突的當事人是兩個人，但是在進行調(diào)節(jié)是可以采用個案輔導(dǎo)，針對各自的需求進行服務(wù)，進行面對面直接單獨接觸，滿足雙方的需求，解決問題。
個案工作簡單來說就是針對個人的工作，向服務(wù)對象提供咨詢、輔導(dǎo)。個案工作是專業(yè)社會工作者運用專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù),目的在于幫助個人和家庭減輕壓力、解決問題,達到個人與社會的良好的福利狀態(tài)。家庭個案工作具有個案工作的一般特點。如以案主的需要為主 、啟發(fā)案主的潛能 ，增強其面對問題的信心，自主地解決問題等[5]。
首先，通過與案主個人及家庭建立良好的專業(yè)關(guān)系，打消顧慮，讓案主傾訴問題并允許其宣泄情感;其次，與案主分別探討婆媳矛盾的原因，確定主要因素，并制定具體服務(wù)方案;最后，在實施過程中注重案主的自身發(fā)展，尊重案主的權(quán)利與自由。在個案介入時，可以分別對婆婆和媳婦進行服務(wù)，使雙方共同成長，認識到自己問題，促進其積極主動地化解矛盾。
由于婆媳關(guān)系的敏感性，案主在接受服務(wù)時，可能會難以開口表達自己的看法或想法，害怕家丑外揚。家庭個案工作的優(yōu)勢在于，單獨服務(wù)，保密性強，不會泄露隱私秘密，消除案主的表達顧慮，令工作者清晰、準確的了解問題的根源，制定詳盡的解決方案，實現(xiàn)助人的目標。
(二)家庭工作——小組介入
小組工作的主要特點是利用團體的力量解決問題，促進組員成長，實現(xiàn)助人目標。家庭小組工作通過組織一群有共同問題及需要的成員，一起在小組工作者的帶領(lǐng)下，促進成員之間充分互動，分享經(jīng)驗和意見，實現(xiàn)共同成長。
在處理婆媳沖突時，可以組織一群有共同需要的人，令她們在一個良好的環(huán)境中相互交流經(jīng)驗，這樣及化解了尷尬，同時也讓她們知道這種問題出現(xiàn)是正常的，增加解決問題的信心與動力。在小組中，可以利用宣傳教育的方式，提升婆婆或媳婦的認知能力與文化素養(yǎng)，培養(yǎng)她們良好的溝通能力，讓其獲得日常生活同對方溝通的能力。
(三)家庭工作——社區(qū)介入
家庭社區(qū)工作主要利用社區(qū)內(nèi)的各種資源向家庭提供生活教育、衛(wèi)生醫(yī)療、家務(wù)管理等方面的服務(wù)，增進家庭功能，實現(xiàn)家庭發(fā)展，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。
針對婆媳沖突，家庭社區(qū)工作可以在以下幾方面入手：
第一，提供維持婆媳關(guān)系和諧的知識，提升思想素質(zhì)。通過開展相關(guān)教育活動，讓婆婆與媳婦參與，雙方都可以清楚的意識如何處理矛盾，解決問題。
第二，傳授家務(wù)管理技能，幫助婆婆與媳婦成為“賢妻良母”，可以共同管理家務(wù)，避免權(quán)力爭奪，擁有共同的話題，以促進彼此交流。
第三，提供咨詢服務(wù)。在婆媳發(fā)生沖突時，可以提供及時的咨詢服務(wù)，給出最適合的解決方案或指導(dǎo)，這會避免矛盾積累，促進家庭健康發(fā)展。
此外，在家庭社區(qū)工作中要注重家庭整體的服務(wù)，調(diào)動家庭成員參與，營造良好的家庭氛圍，有助于建立良好的家庭關(guān)系。
總之，現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型過程中，社會環(huán)境的改變是家庭矛盾復(fù)雜化，婆媳關(guān)系的矛盾與沖突也在多樣化，家庭社會工作可以很好的彌補傳統(tǒng)調(diào)節(jié)手段的不足，適應(yīng)多變的矛盾，滿足需求。家庭社會工作的介入不僅會以專業(yè)的手段解決問題，還會增進家庭關(guān)系，幫助改善家庭結(jié)構(gòu)，確定家庭角色。在針對婆媳問題時，工作者可以借助西方先進的經(jīng)驗和理論，運用專業(yè)的知識方法，具體問題具體分析，全方面解決問題，這也家庭社會工作解決問題的必然趨勢。
參考文獻：
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