社會(huì)工作初級(jí)考試真題（通用6套）

　　在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，我們都不可避免地要接觸到考試真題，考試真題可以幫助主辦方了解考生某方面的知識(shí)或技能狀況。相信很多朋友都需要一份能切實(shí)有效地幫助到自己的考試真題吧？下面是小編整理的社會(huì)工作初級(jí)考試真題（通用6套），希望對(duì)大家有所幫助。

　　社會(huì)工作初級(jí)考試真題1

　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.小陳隨丈夫從小城鎮(zhèn)移居到了大城市，丈夫常常出差，沒有時(shí)間陪她。小陳在陌生的環(huán)境里沒有朋友，非常孤單，幾次應(yīng)聘工作失敗，感到很淚喪。為此，小陳找到社會(huì)工作者大李尋求幫助。大李與小陳一同就需要解決的問題商定期望達(dá)到的具體目標(biāo)，并一一進(jìn)行了討論、確定了優(yōu)先順序。大李此舉的目的是為了________。

　　A.解釋服務(wù)目標(biāo)

　　B.選擇服務(wù)方案

　　C.篩選服務(wù)目標(biāo)

　　D.執(zhí)行服務(wù)方案

　　2.老張因保外就醫(yī)成為社區(qū)矯正對(duì)象。社會(huì)工作者去老張家進(jìn)行家訪時(shí)，通知他本周三到社區(qū)矯正中心參加法制講座。上述情況中，老張屬于________的服務(wù)對(duì)象。

　　A.主動(dòng)求助

　　B.機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介

　　C.外展發(fā)現(xiàn)

　　D.非自愿型

　　3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是________。

　　A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)

　　B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程

　　C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)

　　D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人

　　4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬在楊村開展精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者在項(xiàng)目計(jì)劃中詳細(xì)列出了服務(wù)的目的及目標(biāo)、關(guān)注的問題和對(duì)象。按照服務(wù)計(jì)劃構(gòu)成的要求，該項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容還應(yīng)包括________。

　　A.服務(wù)要使用的方法

　　B.服務(wù)要改變的人

　　C.服務(wù)要影響的政策

　　D.服務(wù)要改變的系統(tǒng)

　　5.在精準(zhǔn)扶貧工作中，為激發(fā)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在動(dòng)力，社會(huì)工作者大劉注重服務(wù)對(duì)象的參與，由服務(wù)對(duì)象對(duì)合作社的生產(chǎn)經(jīng)營和管理進(jìn)行自主決策，學(xué)習(xí)如何承擔(dān)責(zé)任。大劉選擇上述介入行動(dòng)所遵循的原則是________。

　　A.瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)扶貧的目標(biāo)

　　B.尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)

　　C.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)

　　D.注重服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益值

　　6.小蓉是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，每天上學(xué)要走兩小時(shí)山路，最近上課時(shí)多次暈倒。社會(huì)工作者小王家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，小蓉與爺爺奶奶一起生活，父親外出出打工，收入很不穩(wěn)定，母親離家出走，音訊全無;爺爺患重病，治療花掉家中所有積蓄。小王擬采用以家庭為中心的方法為小蓉一家提供服務(wù)，依據(jù)該方法的實(shí)務(wù)原則，首先，應(yīng)該采取的措施是________。

　　A.鏈接醫(yī)療資源，查明小蓉暈倒的原因

　　B.組建家庭工作團(tuán)隊(duì)，擬訂具體幫扶計(jì)劃

　　C.聯(lián)系小蓉的父親，建議他每周與小蓉通話

　　D.向村委會(huì)報(bào)告，協(xié)助小蓉一家申請(qǐng)困難救助

　　7.社會(huì)工作者小王每月為學(xué)生家長組織一次“好家長”工作坊，工作坊的主題由家長確定，涉及兒童的營養(yǎng)、行為習(xí)慣、學(xué)業(yè)、親子關(guān)系等方面，小王提供的上述服務(wù)，其內(nèi)容屬于________。

　　A.家庭輔導(dǎo)

　　B.兒童問題輔導(dǎo)

　　C.親職輔導(dǎo)

　　D.家庭團(tuán)隊(duì)工作

　　8.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)了解到當(dāng)?shù)匦�學(xué)下午放學(xué)較早，許多學(xué)生家長因工作原因法照看孩子，于是，該機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作開辦了“四點(diǎn)半課堂”，開展學(xué)生臨時(shí)托管、課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的上述工作屬于________兒童福利服務(wù)。

　　A.支持性

　　B.保護(hù)性

　　C.補(bǔ)充性

　　D.替代性

　　9.社會(huì)工作者小謝在某村開展精準(zhǔn)扶貧時(shí)發(fā)現(xiàn)一戶需要幫助的家庭，這家的父母一年前意外離世，留下三個(gè)孩子，老大已成年在外務(wù)工，老二和老三在鎮(zhèn)上讀初中，家庭經(jīng)濟(jì)困難。老二和老三在小謝的協(xié)助下遞交了孤兒資格條件認(rèn)定的申請(qǐng)并獲得通過，按時(shí)領(lǐng)到了生活費(fèi)。小謝的上述服務(wù)屬于________。

　　A.鏈接政策資源

　　B.提供家庭支持

　　C.改善家庭監(jiān)護(hù)

　　D.開展家庭寄養(yǎng)

　　10.社會(huì)工作者老蔣在外展工作中發(fā)現(xiàn)了一名13歲男孩，男孩瘦小的身上留有許多新舊傷痕，經(jīng)詢問后得知，男孩常因吃飯慢、衣服臟、事情做不好而遭到母親打罵。老蔣進(jìn)一步調(diào)查評(píng)估后，初步判斷男孩可能遭受了家庭暴力。為此，他首先應(yīng)當(dāng)________。

　　A.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

　　B.為男孩尋求法律援助

　　C.對(duì)母親進(jìn)行法治教育

　　D.將男孩安置到兒童福利機(jī)構(gòu)

　　參考答案：

　　1.答案：C

　　解析：篩選目標(biāo)：這步工作是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一同找出期望達(dá)到的初步目標(biāo)并對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以決定具體的目標(biāo)。社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象一起將可能的目標(biāo)寫出來，然后與服務(wù)對(duì)象逐個(gè)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行篩選。當(dāng)不能確定目標(biāo)時(shí)可以使用從1～10的量變給每個(gè)待定的目標(biāo)打分，挑選出服務(wù)對(duì)象最希望和最迫切的改變目標(biāo)。

　　2.答案：D

　　解析：非自愿型服務(wù)對(duì)象：指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊��?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。在社會(huì)工作的助人活動(dòng)中，與這類服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。

　　3.答案：B

　　解析：ACD均是直接作用于社區(qū)中的半失能老人，B選項(xiàng)通過優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程，來間接服務(wù)于老人。

　　4.答案：A

　　解析：服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：(一)目的及目標(biāo);(二)關(guān)注的問題與對(duì)象;(三)介入的方法和介入行動(dòng)。

　　5.答案：B

　　解析：介入行動(dòng)的原則：(一)以人為本、服務(wù)對(duì)象自決;(二)個(gè)別化;(三)考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);(四)與服務(wù)對(duì)象相互依賴;(五)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);(六)考慮經(jīng)濟(jì)效益。題中社會(huì)工作者大劉遵循的原則屬于服務(wù)對(duì)象自決。

　　6、答案：A

　　本題考查的是以家庭為中心的社會(huì)工作服務(wù)方法的實(shí)務(wù)原則，在服務(wù)過程中兒童的安全和健康是第一需要考慮的，本題也是順序題，“首先”優(yōu)選選擇保命保安全安撫情緒的選項(xiàng)。其他選項(xiàng)可以慢慢開展。

　　7、答案:C

　　解析:本題考查兒童社會(huì)工作服務(wù)中家庭支持服務(wù)內(nèi)容，兒童的營養(yǎng)，行為習(xí)慣，學(xué)業(yè)，親子關(guān)系等方面的服務(wù)主要是提升家長的親職能力，因此是親職輔導(dǎo)

　　8、答案：C

　　解析：本題考的是兒童社會(huì)工作類型，補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)包括為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)

　　9、答案：A

　　解析：本題考的是融合服務(wù)介入的形式中的資源鏈接，通過申請(qǐng)孤兒資格認(rèn)定從而獲得政策資源，答案從題干描述中可以選出。

　　10、答案：A

　　解析：本題考的是兒童社會(huì)工作介入中的危機(jī)介入，兒童遭受家庭暴力后首先要保證兒童的安全，也是順序題的原則，保命保安全。

　　11.社會(huì)工作者小楊發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一群輟學(xué)在家的青少年，他們經(jīng)常聚在一起抽煙喝酒，夜不歸宿。小楊計(jì)劃通過開展一系列服務(wù)引導(dǎo)這些青少年進(jìn)行自我探索、增進(jìn)自我認(rèn)知、改變不良行為、改善他們與父母的關(guān)系，預(yù)防這些青少年出現(xiàn)“不正常社會(huì)化傾向”問題。小楊的上述服務(wù)計(jì)劃屬于_______。

　　A.危機(jī)干預(yù)

　　B.臨界預(yù)防

　　C.社區(qū)矯正

　　D.社會(huì)觀護(hù)

　　12.社會(huì)工作者根據(jù)“生涯選擇配合論”為青少年開展生涯規(guī)劃小組工作，其中一節(jié)的工作目標(biāo)是幫助他們了解自己的興趣，更好地認(rèn)識(shí)外在工作世界與個(gè)人內(nèi)在世界的關(guān)系。與該節(jié)小組工作目標(biāo)相匹配的小組活動(dòng)應(yīng)聚焦在幫助他們了解________。

　　A.職業(yè)所需能力

　　B.各種職業(yè)的報(bào)酬率

　　C.職業(yè)所需特質(zhì)

　　D.職業(yè)的分類和內(nèi)容

　　13.社會(huì)工作者小丁在社區(qū)為青少年的父母開展親職教育小組工作，其中一節(jié)是根據(jù)父母效能訓(xùn)練模式幫助這些父母了解“積極傾聽”的意義。小丁應(yīng)在該節(jié)小組工作中幫助他們________。

　　A.覺察自己以往對(duì)子女教育方式的利弊

　　B.用子女能接受的方式表達(dá)自己的想法

　　C.從子女視角看問題，了解他們所思所想

　　D.學(xué)習(xí)使用“我”訊息，與子女進(jìn)行溝通

　　14.社會(huì)工作者小江運(yùn)用艾瑞克?伯恩溝通分析理論中的“腳本分析技術(shù)”，幫助社區(qū)青少年了解成長環(huán)境對(duì)自己人際溝通形態(tài)的影響，提升他們的人際溝通能力。為此，小江應(yīng)協(xié)助社區(qū)青少年________。

　　A.覺察自己的自我狀態(tài)

　　B.反思自己的溝通形式

　　C.反省自己的`溝通技巧

　　D.覺察自己的“生活地位”模式

　　15.社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)了解到，某小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人意外跌倒的事件。為預(yù)防此類事件再次發(fā)生，小王聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司對(duì)全小區(qū)的道路、活動(dòng)場所、公共廁所等進(jìn)行了適老化改造，并且組建了志愿者隊(duì)伍在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查。上述措施滿足了老年人________的需要。

　　A.健康維護(hù)

　　B.居家安全

　　C.社會(huì)參與

　　D.就業(yè)休閑

　　16.“不聽老人言，吃虧在眼前!”這一俗語說明，老年人的________優(yōu)于年輕人。

　　A.液態(tài)智力

　　B.空間關(guān)系能力

　　C.結(jié)晶智力

　　D.形象思維能力

　　17.社會(huì)工作者小凌發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有些老年人盲目購買保健品，花了很多錢卻沒什么效果。為回應(yīng)老年人的健康維護(hù)需要，小凌可為老年人提供的服務(wù)是________。

　　A.舉辦理財(cái)知識(shí)講座

　　B.舉辦防詐騙知識(shí)講座

　　C.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.舉辦常見病預(yù)防知識(shí)講座

　　18.李大爺前不久因亂吃藥導(dǎo)致肝腎功能急性衰調(diào)，住院接受治療。住院期間，李大爺痛苦不堪，舉止反常。種種跡象讓李大爺?shù)呐畠簱?dān)心父親有輕生的傾向，便向社會(huì)工作者小王求助，小王對(duì)李大爺?shù)淖詺�傾向進(jìn)行了評(píng)估。下列行為中，透露出李大爺有自殺傾向的直接線索是________。

　　A.李大爺告訴兒子銀行卡存放處及密碼

　　B.李大爺總是對(duì)女兒說:“我真想一死了之”

　　C.李大爺將自己珍愛的懷表送給了他的主管護(hù)士

　　D.李大爺總是對(duì)老伴說：“我不在了你會(huì)過得輕松一些”

　　19.兩個(gè)月前，高奶奶因腦中風(fēng)導(dǎo)致癱瘓，生活不能自理，語言表達(dá)也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒有更多時(shí)間照顧老人，請(qǐng)了住家保姆照顧高奶奶。社會(huì)工作者小王入戶探訪后認(rèn)為高奶奶可能存在被疏于照顧的問題，因?yàn)樗�發(fā)現(xiàn)________。

　　A.高奶奶身上有多處瘀傷

　　B.高奶奶身上出現(xiàn)了褥瘡

　　C.保姆不讓朋友見高奶奶

　　D.高奶奶身上有多處燙傷

　　20.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在楊村開展關(guān)愛留守婦女項(xiàng)目，該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小江針對(duì)部分留守婦女存在的精神孤寂、家庭教育知識(shí)缺乏、家務(wù)勞動(dòng)繁重等問題，開展了“姐妹牽手”支持小組工作。小江下列做法中，體現(xiàn)了社會(huì)性別視角的是________。

　　A.為姐妹們提供心理咨詢服務(wù)

　　B.為姐妹們選擇開辦小組的地點(diǎn)

　　C.由姐妹們確定開辦小組的時(shí)間

　　D.邀請(qǐng)專家為姐妹們講授家庭教育知識(shí)

　　參考答案：

　　11、答案：B

　　解析：考察的是臨界預(yù)防的含義。

　　12、答案：D

　　解析：本題考查的是生涯選擇配合論的四個(gè)配合內(nèi)容，興趣匹配的是職業(yè)的分類和內(nèi)容

　　13、答案：C

　　解析：考察“傾聽技巧”，傾聽是能接納子女，能從子女觀點(diǎn)看問題，尊重子女的自主性等。

　　14、答案：D

　　解析：每個(gè)人從早年開始，因受父母及成長環(huán)境的影響，就已寫定了自己的(生命腳本)，每個(gè)人乃是依據(jù)此腳本去計(jì)劃自己的生活，由每個(gè)人的“生命腳本”衍生出每個(gè)人所擁有的“生活地位”。

　　15、答案：B

　　解析：因?yàn)橐馔獾�倒而促成�?duì)全小區(qū)的道路、活動(dòng)場所、公共廁所等環(huán)境的改造，屬于居家安全類。

　　16、答案：C

　　解析：指人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物。

　　17、答案：D

　　解析：本題考的是老年社會(huì)工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。

　　18、答案：B

　　解析：考的是老年人自殺的直接線索，當(dāng)老年人直接表達(dá)想要結(jié)束生命的時(shí)候就是直接線索。

　　19、答案：B

　　解析：本題考的是老年人虐待和疏于照顧的內(nèi)容，疏于照顧的表現(xiàn)形式有，老人個(gè)人衛(wèi)生差，褥瘡沒有得到護(hù)理治療，水分?jǐn)z取不足，營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂�，居住條件不安全或者不衛(wèi)生等

　　20、答案：C

　　解析：考察的是社會(huì)性別視角的婦女社會(huì)工作方法。小組的活動(dòng)時(shí)間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定，此外，性別視角還要挖掘女性的自身潛能。

　　21.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)“全面二孩政策”對(duì)女性就業(yè)的影響進(jìn)行了深入調(diào)研，向政府相關(guān)部門提了優(yōu)化女性就業(yè)環(huán)境的政策建議。該機(jī)構(gòu)上述工作采用了婦女社會(huì)工作中的________。

　　A.宣傳

　　B.教育

　　C.監(jiān)測

　　D.倡導(dǎo)

　　22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)社區(qū)需求評(píng)估的結(jié)果，計(jì)劃為社區(qū)婦女開展能力建設(shè)。該機(jī)構(gòu)提供的下列服務(wù)中，能夠滿足婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求的是________。

　　A.創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)

　　B.健康保健知識(shí)培訓(xùn)

　　C.“女德”知識(shí)培訓(xùn)

　　D.子女教育技能培訓(xùn)

　　23.小麗因遭受家庭暴力向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞痣x婚訴訟，主張孩子由自己撫養(yǎng)，夫妻共有住房也歸自己所有。小麗丈夫接到法院傳票后，非常憤怒，變本加厲地毆打小麗。依據(jù)《反家庭暴力法》，社會(huì)工作者首先應(yīng)采取的措施是________。

　　A.建議小麗躲開丈夫到外地工作

　　B.為小麗丈夫提供施暴者干預(yù)服務(wù)

　　C.協(xié)助小麗向當(dāng)?shù)胤ㄔ荷暾?qǐng)人身保護(hù)令

　　D.請(qǐng)當(dāng)?shù)胤ㄔ簭?qiáng)制讓丈夫搬離現(xiàn)在的居所

　　24.何先生與張女士夫婦因在家庭角色認(rèn)知上的差異而經(jīng)常發(fā)生爭吵。何先生強(qiáng)調(diào)女性就應(yīng)以家庭為中心，在家相夫教子;張女士則認(rèn)為家庭責(zé)任應(yīng)夫妻共同承擔(dān)。為此，夫妻之間的矛盾不斷升級(jí)，甚至鬧到要離婚。社會(huì)工作者從性別視角出發(fā)為何先生與張女士夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)，其工作重點(diǎn)應(yīng)是________。

　　A.強(qiáng)化張女士作為妻子的家庭角色

　　B.勸說張女士認(rèn)同丈夫的家庭觀念

　　C.強(qiáng)化何先生作為丈夫的家庭角色

　　D.引導(dǎo)何先生尊重妻子的個(gè)性與權(quán)利

　　25.增加殘疾人群體的健康是“健康中國”國家戰(zhàn)略的重要組成部分。為持續(xù)推進(jìn)殘疾人的康復(fù)工作，各地社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了多種形式的服務(wù)，以促進(jìn)殘疾人在社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)康復(fù)，如開展康復(fù)訓(xùn)練小組工作、舉辦康復(fù)技能工作坊和提供醫(yī)療資源鏈接等。上述服務(wù)屬于我國殘疾人預(yù)防工作體系中________的內(nèi)容。

　　A.一級(jí)預(yù)防

　　B.二級(jí)預(yù)防

　　C.三級(jí)預(yù)防

　　D.四級(jí)預(yù)防

　　26.針對(duì)一些人隨意將共享單車停放在盲道上的現(xiàn)象，社會(huì)工作者小王策劃了一次“還盲人朋友一個(gè)安全的交通環(huán)境”的宜傳倡導(dǎo)，引導(dǎo)公眾將共享單車規(guī)范停放。并建議城市管理部門加強(qiáng)監(jiān)管。小王上述做法維護(hù)了參加人的________。

　　A.康復(fù)權(quán)

　　B.文化生活權(quán)

　　C.社會(huì)福利權(quán)

　　D.環(huán)境友好權(quán)

　　27.75歲的蘭奶奶是獨(dú)居老人，因腦梗住院治療后回家康復(fù)中。社會(huì)工作者小李跟進(jìn)蘭奶奶的的個(gè)案，經(jīng)過綜合評(píng)估發(fā)現(xiàn)藍(lán)奶奶有做飯、打掃衛(wèi)生、針灸按摩、喂藥和精神慰藉等服務(wù)需求。根據(jù)上述藍(lán)奶奶的需要，小李擬采用個(gè)案管理的工作方法為其提供服務(wù)。小李下列做法中，正確的是________。

　　A.將藍(lán)奶奶轉(zhuǎn)介給家政中心

　　B.自己為藍(lán)奶奶提供所有服務(wù)

　　C.組織親戚朋友為藍(lán)奶奶提供臨時(shí)服務(wù)

　　D.整合相關(guān)資源為蘭奶奶提供多種服務(wù)

　　28.社會(huì)工作者老李應(yīng)邀到小偉家進(jìn)行探訪。老李了解到，7歲的小偉去年被診斷為中度智障，未能到普通小學(xué)就讀。小偉母親辭職在家照顧小偉，但她覺得自己只能照顧其生活，無法為他提供系統(tǒng)的知識(shí)和社會(huì)技能訓(xùn)練，因而非常擔(dān)心影響小偉的順利成長。老李評(píng)估后認(rèn)為，小偉當(dāng)下最急需的是________康復(fù)資源。

　　A.職業(yè)

　　B.社區(qū)

　　C.教育

　　D.社會(huì)

　　29.社會(huì)工作者小張為社區(qū)內(nèi)的殘障人士開展職業(yè)康復(fù)服務(wù)。在職業(yè)咨詢的基礎(chǔ)上，小張計(jì)劃進(jìn)一步了解這些殘障人士職業(yè)發(fā)展的意愿和可能性。接下來，小張應(yīng)開展的工作是________。

　　A.職業(yè)評(píng)估

　　B.職業(yè)介紹

　　C.職業(yè)培訓(xùn)

　　D.就業(yè)指導(dǎo)

　　30.大李因盜竊罪被判處拘役5個(gè)月緩期5個(gè)月執(zhí)行。大李對(duì)判決不服，認(rèn)為自己犯罪是受人教唆，一時(shí)好奇，沖動(dòng)而為，不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。針對(duì)大李的這些想法，社會(huì)工作者在幫助大李時(shí)，主要工作任務(wù)應(yīng)是對(duì)其進(jìn)行________。

　　A.監(jiān)管

　　B.矯正

　　C.幫困

　　D.執(zhí)法

　　參考答案：

　　21、答案：D

　　解析：本題考查的是婦女社會(huì)工作倡導(dǎo)的內(nèi)容，倡導(dǎo)的主要目的是改變政策、法律和制度和制度。

　　22、答案：A

　　解析：婦女社會(huì)中性別分工內(nèi)容，戰(zhàn)略性的社會(huì)性別需求是對(duì)傳統(tǒng)分工模式的挑戰(zhàn)，即挑戰(zhàn)男性為主導(dǎo)的地位。

　　23、答案：B

　　解析：本題考查暴力傷害婦女的干預(yù)措施，施暴者干預(yù)服務(wù)是從法律上和思想上制止其暴力行為，學(xué)習(xí)尊重婦女。A不是社工的工作方法，D不能由社工申請(qǐng)，C對(duì)比與B要慢一些。

　　24、答案：D

　　解析：本題考查的是家庭工作原則，工作和家庭生活的協(xié)調(diào)和平衡。

　　25、答案：C

　　解析：殘疾人康復(fù)內(nèi)容中的三級(jí)預(yù)防體系：一級(jí)預(yù)防是預(yù)防受傷害，二級(jí)預(yù)防是受傷后避免落下殘疾，三級(jí)預(yù)防是致殘后康復(fù)。

　　26、答案：D

　　解析：殘疾人的基本需求，環(huán)境友好權(quán)是為殘疾人享有平等社會(huì)生活藏在無障礙環(huán)境的權(quán)利，包括物流環(huán)境和信息交流環(huán)境、公共服務(wù)、政治參與。

　　27、答案：D

　　解析：殘疾人個(gè)案管理服務(wù)，個(gè)案管理工作是要協(xié)調(diào)多學(xué)科多專業(yè)的資源為服務(wù)對(duì)象共同提供服務(wù)。

　　28、答案：C

　　解析：本題考查的是殘疾人教育康復(fù)的內(nèi)容，根據(jù)題中需要系統(tǒng)知識(shí)和社會(huì)技能訓(xùn)練等描述，屬于教育康復(fù)。

　　29、答案：A

　　解析：殘疾人職業(yè)康復(fù)四個(gè)內(nèi)容：分別是職業(yè)咨詢、職業(yè)評(píng)估、職業(yè)培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)。題干描述是職業(yè)評(píng)估的內(nèi)容。

　　30、答案：B

　　解析：矯正的功能，即使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到思想上、心理上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會(huì)，成為其中正常成員的過程。ACD不屬于社會(huì)工作者的工作任務(wù)。

　　31.社會(huì)工作者小王受法庭委托撰寫服務(wù)對(duì)象李某的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告的主要內(nèi)容如下，“李某，于2018年6月18日以欠債不還為由，將被害人張某扣留于輛商務(wù)車內(nèi)。兩天后警察介入，張某獲救。李某以前沒有犯罪記錄，此案件主要因經(jīng)濟(jì)糾紛而致�！毙⊥跎鲜錾鐣�(huì)調(diào)查中還應(yīng)補(bǔ)充的信息是________。

　　A.小王的工作簡歷

　　B.非法拘禁的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

　　C.李某的現(xiàn)實(shí)生活狀況

　　D.社區(qū)矯正的幫教建議

　　32.25歲的小新因吸食成癮被責(zé)令社區(qū)戒毒，成為社會(huì)工作者小林的服務(wù)對(duì)象。小林通過評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小新“溜冰”是為了“助興"，他身邊很多朋友也這樣，小新沒有什么改變動(dòng)機(jī)，持續(xù)吸毒的可能性較大。對(duì)此，小林?jǐn)M運(yùn)用激發(fā)小新內(nèi)在動(dòng)機(jī)改變的方法為小新進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，以幫助其戒除毒癮。下列小林制定的干預(yù)策略中，有助于激發(fā)小新內(nèi)在動(dòng)機(jī)改變的是________。

　　A.與小新探討遠(yuǎn)離毒友的方法

　　B.與小新探討持續(xù)吸毒的好處與壞處

　　C.與小新探討如何調(diào)整不良的生活方式

　　D.與小新探討如何遵守社區(qū)戒毒的相關(guān)規(guī)定

　　33.為了預(yù)防被監(jiān)禁人員犯罪思想觀念和行為的“交叉感染”，社會(huì)工作者擬采用“現(xiàn)實(shí)治療法”，對(duì)新入監(jiān)的青少年初犯開展“提升自我管理能力”的小組工作。下列小組工作的服務(wù)目標(biāo)中，正確的是協(xié)助這些青少年________。

　　A.戒除不健康的生活習(xí)慣

　　B.改變偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)

　　C.了解合法公民應(yīng)具有的素養(yǎng)

　　D.為自己行為負(fù)起完全的責(zé)任

　　34.老王年輕時(shí)在戰(zhàn)爭中負(fù)傷，導(dǎo)致下肢癱瘓，背部長期疼痛。傷病嚴(yán)重影響了老王的身心健康，降低了他的價(jià)值感和自尊感，也限制了他社會(huì)交往和職業(yè)發(fā)展的空間。老王的上述情況呈現(xiàn)出優(yōu)撫安置對(duì)象具有________的特點(diǎn)。

　　A.行動(dòng)能力強(qiáng)

　　B.軍隊(duì)情結(jié)深

　　C.需求層次多

　　D.年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)

　　35.社會(huì)工作者小張組織大學(xué)生志愿者幫助軍休干部學(xué)習(xí)智能手機(jī)的使用方法，協(xié)助軍休干部運(yùn)用微信與轄區(qū)內(nèi)有共同愛好的老年人建立聯(lián)系，擴(kuò)大他們的社會(huì)交往空間。小張上述做法的主要目的是促進(jìn)________。

　　A.軍休干部與社會(huì)融合

　　B.軍隊(duì)保障與地方保障融合

　　C.軍休干部間的關(guān)系融合

　　D.軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合

　　36.軍體所社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)，一些軍體老人對(duì)社會(huì)組織提供的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)存在疑惑，尤其不能接受這類機(jī)構(gòu)的有償服務(wù)。為此，小徐小徐設(shè)計(jì)了小組工作方案，旨在幫助軍體老人轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的態(tài)度，讓他們更好的適應(yīng)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)，在小徐的方案中，其工作介入重點(diǎn)應(yīng)聚焦在軍休老人的________。

　　A.健康養(yǎng)生

　　B.認(rèn)知重構(gòu)

　　C.居家安全

　　D.社交技能

　　37.小李是某未成年人保護(hù)中心的社會(huì)工作者，在一次外展服務(wù)中叼著煙的小剛在街頭流浪。小李在與小剛的交談中獲知，小剛今年12歲，在外流浪已半年，經(jīng)常饑頓飽一頓，晚上就在地下通道過夜。剛在街頭流浪。小剛在征得小李剛同意后，將其護(hù)送至“中心”。小剛獲得了基本的生活安置后，小李還可以在“中心”為其提供的服務(wù)是________。

　　A.增強(qiáng)小剛家庭的能力

　　B.糾正小剛的偏差行為

　　C.修復(fù)小剛的社會(huì)支持系統(tǒng)

　　D.為小剛提供社會(huì)觀護(hù)

　　38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購買的貧困家庭救助服務(wù)，對(duì)貧困家庭進(jìn)行評(píng)估。關(guān)于評(píng)估的說法，錯(cuò)誤的是________。

　　A.評(píng)估只需在救助服務(wù)的初期開展

　　B.需要在服務(wù)過程中報(bào)考推進(jìn)評(píng)估

　　C.評(píng)估是對(duì)貧困家庭開展救助的基礎(chǔ)

　　D.需要邀請(qǐng)貧困家庭的成員參與評(píng)估

　　39.56歲的喬阿姨一直沒有工作，主要依靠丈夫的收入生活。兩個(gè)月前，喬阿姨的丈夫突發(fā)心臟病入院治療，花光了家里所有的積蓄。喬阿姨家的生活難以為繼，丈夫的后續(xù)治療也無法維持，喬阿姨為此感到十分焦慮，向社會(huì)工作者小魏求助。為幫助喬阿姨的丈夫獲得穩(wěn)定的后續(xù)治療，小魏首先應(yīng)該________。

　　A.幫助喬阿姨穩(wěn)定情緒

　　B.為喬阿姨的丈夫提供個(gè)案輔導(dǎo)

　　C.幫喬阿姨向有關(guān)部門提出低保申請(qǐng)

　　D.評(píng)估喬阿姨家適合申請(qǐng)哪類社會(huì)救助項(xiàng)目

　　40.單親媽媽阿芳因經(jīng)濟(jì)閑難向街道辦事處提出最低生活保障申請(qǐng)。街道辦事處收到申請(qǐng)后，委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)跟進(jìn)阿芳的低保申請(qǐng)。機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小王探訪了阿芳家，了解了其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，還走訪了她的鄰居，并核查了相關(guān)信息。小王的上述做法屬于最低生活保障服務(wù)內(nèi)容中的________。

　　A.幫助申請(qǐng)救助

　　B.提供心理支持

　　C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象

　　D.促進(jìn)社會(huì)融入

　　參考答案：

　　31、答案：C

　　解析：針對(duì)犯罪嫌疑人的服務(wù)，提供審前調(diào)查報(bào)告，報(bào)告包括犯罪事實(shí)的記錄。前科和本人的生活史。

　　32、答案：B

　　解析：針對(duì)涉毒人員的個(gè)案工作，題干描述，吸毒是為了助興，因此可以推斷出小新對(duì)吸毒的壞處并不了解，真是覺得“好玩”，所以探討持續(xù)吸毒的好處與壞處可以讓他了解到吸毒的負(fù)面作用，增強(qiáng)改變的動(dòng)機(jī)。

　　33、答案：D

　　解析：在監(jiān)禁場所中預(yù)防服務(wù)對(duì)象間的犯罪觀念和行為的交叉感染，此外還結(jié)合青少年社會(huì)工作內(nèi)容中的習(xí)慣養(yǎng)成結(jié)合一起考察，習(xí)慣養(yǎng)成中的自我管理包括四個(gè)方面，其一內(nèi)容為培養(yǎng)青少年勇于負(fù)責(zé)態(tài)度來面對(duì)自己的生活，因此本題選D。

　　34.答案:C

　　解析:本題考的是優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn),由題中描述可知,服務(wù)對(duì)象有健康維護(hù)的需求、尊重的需要、社會(huì)參與、就業(yè)等方面的需求,故C.

　　35.答案：D

　　解析：本題考的是軍休社會(huì)工作的介入策略,微觀層面促進(jìn)軍休干部和社區(qū)老人個(gè)體的融合。

　　36.答案：B

　　解析:本題考的是對(duì)軍體社會(huì)工作的干預(yù)技巧,認(rèn)知重構(gòu),因?yàn)樯鐣?huì)工作者的做法是要幫助軍休老人轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的態(tài)度、看法,因此是認(rèn)知重構(gòu)的內(nèi)容,將非理性或錯(cuò)誤的認(rèn)知變?yōu)榭山邮艿�、�?zhǔn)確的認(rèn)知來降低當(dāng)前問題。

　　37.答案：A

　　解析:本題考的是社會(huì)救助中的機(jī)構(gòu)救助內(nèi)容,機(jī)構(gòu)救助除了提供物質(zhì)的救助,還要開展教育,對(duì)流浪人員進(jìn)行行為和心理疏導(dǎo),消除懶惰和依賴社會(huì)的想法,糾正偏差行為。

　　38.答案：A

　　解析:本題考的是社會(huì)救助評(píng)估的連續(xù)性特點(diǎn),評(píng)估在救助工作開始以后還要繼續(xù),因?yàn)闀?huì)有新的問題涌出,需求和問題也可能發(fā)生變化。故A。要注意,本題考的是“錯(cuò)誤”的說法。

　　39.答案：D

　　解析:本題考的是社會(huì)救助的評(píng)估程序,題中社工為了讓喬阿姨丈夫獲得穩(wěn)定的后續(xù)治療,后續(xù)治療的重點(diǎn)是治療費(fèi)用問題,因此應(yīng)該了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀和需求,以便確定何種社會(huì)救助類型適合繼續(xù)治療,比如醫(yī)療救助等。C不能滿足后續(xù)治療的需求。

　　40.答案：C

　　解析:本題考的是低保的服務(wù)內(nèi)容,社工主要的內(nèi)容是通過走訪等方式核查確定中請(qǐng)資格。故C。A是要著重體現(xiàn)幫助申請(qǐng)的過程,比如提交書面申請(qǐng)、協(xié)助接受調(diào)查。

　　41.某中學(xué)教學(xué)樓在地震中坍塌，造成多名師生傷亡。寧寧雖成功逃生，但在震后幾天一直沉默不語，驚恐不安。在對(duì)寧寧進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的過程中，社會(huì)工作者小林采用“講故事”的方式，引導(dǎo)寧寧講述逃生的經(jīng)歷和感受，以對(duì)其問題和需要進(jìn)行評(píng)估。小林開展的上述工作是為了________。

　　A.定義寧寧的危機(jī)問題

　　B.向?qū)帉幪峁┏掷m(xù)支持

　　C.確保寧寧的生命安全

　　D.討論寧寧問題的多種可能

　　42.趙女士經(jīng)常當(dāng)著外人的面指責(zé)兒子小輝，不是說他學(xué)習(xí)不用功，辜負(fù)了媽媽的期望，就是抱怨他不聽話，總是與媽媽對(duì)著干。趙女士的抱怨沒有讓小輝有任何改變，反而讓小輝對(duì)媽媽產(chǎn)生了抵觸情緒。社會(huì)工作者依據(jù)家庭成員增能的原則，嘗試緩解母子間的緊張關(guān)系。社會(huì)工作者對(duì)趙女土的下列提問中，符合家庭成員增能原則的是_______。

　　A.“您認(rèn)為孩子為什么會(huì)這樣?”

　　B.“孩子哪些表現(xiàn)讓您不滿意?”

　　C.“您能談一下孩子讓您感到滿意的地方嗎?”

　　D.“您認(rèn)為自己對(duì)待孩子的方式與孩子的表現(xiàn)有什么關(guān)系?”

　　43.小強(qiáng)跟隨打工的父母到城市上學(xué)，很快就認(rèn)識(shí)了一些小伙伴。小強(qiáng)與他們很談得來，經(jīng)常一起結(jié)伴上學(xué)，課余也一起踢球。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，這些伙伴屬于小強(qiáng)的________。

　　A.微觀系統(tǒng)

　　B.中觀系統(tǒng)

　　C.外部系統(tǒng)

　　D.宏觀系統(tǒng)

　　44.王女士發(fā)現(xiàn)12歲的兒子最近學(xué)習(xí)不專心，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，成績明顯下降。為此，王女士與丈夫嘗試了很多方法管教兒子，但收效甚微。兒子平時(shí)還算聽話，與王女士夫婦也較親近，就是沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題讓王女土頗為煩惱。遂向社會(huì)工作者小李求助，小李接案后，首先進(jìn)行需求評(píng)估，以便找出問題產(chǎn)生的原因。在此工作步驟中，小李運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖描述王女士家庭成員之間的關(guān)系，其中，表示王女士與其兒子關(guān)系的連接線應(yīng)是________。

　　A.實(shí)線

　　B.虛線C波折線

　　D.阻斷線

　　45.學(xué)校社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)四年級(jí)某班有些學(xué)生存在不尊重他人，不善團(tuán)結(jié)合作、遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問題。為改變這種狀況，小王為該班學(xué)生開設(shè)了社交技巧訓(xùn)練課程。小王下列做法中，有助于提升學(xué)生社交技巧的是_______。

　　A.引導(dǎo)學(xué)生探討誠信守法的議題

　　B.教授學(xué)生提升自尊自信的方法

　　C.指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞

　　D.引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用不同的思維方式處理日常生活中的問題

　　46.初三(5)班班主任向社會(huì)工作者小秦反映，中考臨近，部分同學(xué)因信心不足、不會(huì)合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率下降。為提升同學(xué)們的自信心，小秦以自我效能能理論為基礎(chǔ)策劃了小組工作方案。小秦策劃的下列小組活動(dòng)中，能夠提升學(xué)生自我效能感的是________。

　　A.分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)

　　B.培養(yǎng)親社會(huì)的道德思考

　　C.學(xué)習(xí)遵守學(xué)生行為規(guī)范

　　C.學(xué)習(xí)承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任

　　47.某中學(xué)社會(huì)工作者小李在服務(wù)對(duì)象篩查的過程中發(fā)現(xiàn)，小志個(gè)子比較矮，學(xué)習(xí)成績差，性格內(nèi)向，也不會(huì)處理同學(xué)關(guān)系，老師同學(xué)常常忽略他。久而久之，他也覺得自己沒用，變得越來越孤僻。小李計(jì)劃通過增強(qiáng)小志個(gè)人“內(nèi)在優(yōu)勢(shì)”提升其抗逆力。為此，小李最適宜的做法是協(xié)助小志________。

　　A.建立關(guān)懷支持的人際環(huán)境

　　B.獲得有意義的參與機(jī)會(huì)

　　C.設(shè)立明確清晰的行為規(guī)范

　　D.塑造美好樂觀的自我形象

　　48.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，積極投入“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng)”，在某村開展生態(tài)環(huán)保項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，將培育“新鄉(xiāng)賢”社區(qū)骨干、發(fā)展“綠色志愿者”隊(duì)伍、倡導(dǎo)“保護(hù)環(huán)境從我做起”等活動(dòng)作為推進(jìn)項(xiàng)目的手法，開展社區(qū)服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的做法屬于社區(qū)資源鏈接的________方式。

　　A.資源整合

　　B.資源共享

　　C.資源流通

　　D.資源互補(bǔ)

　　49.隨著移動(dòng)支付的普及，某社區(qū)的一些老年人希望學(xué)習(xí)使用手機(jī)購物，但缺少相關(guān)知識(shí)和技能，也擔(dān)心會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙。針對(duì)這一需求，社會(huì)工作者小王為他們舉辦了以手機(jī)購物、安全消費(fèi)等為主題的講座。從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，小王所做的這些工作屬于________教育。

　　A.控制式

　　B.補(bǔ)償式

　　C.發(fā)展式

　　D.融合式

　　50.某小區(qū)冬季取暖問題很長時(shí)間未得到有效解決，引發(fā)了社區(qū)居民與物業(yè)公司的矛盾。社會(huì)工作者走訪了相關(guān)職能部門和物業(yè)公司，在評(píng)估各種影響小區(qū)供暖問題因素的基礎(chǔ)上，制定了初步的解決方案，并征求社區(qū)居民意見以進(jìn)一步完善。上述社會(huì)工作者的做法屬于推動(dòng)居民社區(qū)參與層次和形式的________。

　　A.告知

　　B.咨詢

　　C.協(xié)商

　　D.共同行動(dòng)

　　參考答案：

　　41.答案：A

　　解析：本題考的是受災(zāi)人員救助中的危機(jī)干預(yù)服務(wù)，對(duì)于災(zāi)后處于危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人要在有限時(shí)間內(nèi)提供支持性的服務(wù)，從而降低惱怒、悲傷等情緒

　　42.答案：C

　　解析：本題考的是家庭社會(huì)工作的基本原則，家庭成員增能的原則，看到每個(gè)家庭成員的能力和優(yōu)勢(shì),提高自信心和獨(dú)立性。D的提問方式是社工有了假設(shè),預(yù)先認(rèn)定了孩子的成因是母親的行為導(dǎo)致的，然后引導(dǎo)家長反思自己的行為。

　　43.答案：A

　　解析：本題考的是生態(tài)系統(tǒng)理論中的微觀系統(tǒng)，指的是個(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成系統(tǒng)，對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，而題中小強(qiáng)和小伙伴建立的就是微觀系統(tǒng)。

　　44.答案：A

　　解析：本題考的是家庭評(píng)估的方法——家庭結(jié)構(gòu)圖,題中王女土和兒子的母子關(guān)系用直線表示。虛線表示弱關(guān)系,波折線表示的是惡劣的關(guān)系,阻斷線表示是分居或離婚,具體看有幾個(gè)阻斷。

　　45.答案：C

　　解析：本題考的是學(xué)校社會(huì)工作中提升學(xué)生的行動(dòng)力,圍繞提升社交技巧的目的,C更合適ABD都不是社交方面的技能。

　　46.答案：A

　　解析：本題考的是提升自我效能感的影響因素,個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)、他人的成功經(jīng)驗(yàn)、想象成功的經(jīng)驗(yàn)等五個(gè)方面,A最合適。

　　47.答案：A

　　解析：本題考的是抗逆力理論中的“內(nèi)在優(yōu)勢(shì)”，主要是完美的個(gè)人形象感和積極樂觀感。

　　48.答案：C

　　解析：本題考的是社區(qū)資源連接方式，通過將社區(qū)骨干、志愿者、項(xiàng)目等資源整合使用來為社區(qū)提供服務(wù)，這是資源流通方式，故選C。

　　49.答案：B

　　解析：本題考的是社區(qū)教育根據(jù)基本目標(biāo)的分類，由題中描述可知，社工提供的是生活中必須的知識(shí)和技能等指導(dǎo)，故為補(bǔ)償式教育。A是控制不遵守公德行為，C是幫助居民達(dá)到思想解放，形成批判性思考。

　　50答案：B

　　解析：本題考的是居民參與的層次和形式,根據(jù)“征求社區(qū)居民意見以進(jìn)一步完善”判斷屬于咨詢。A是不征求意見,C是共同商量,居民參與決策,還沒到這一步,D是形成了分工。

　　51.為了進(jìn)一步落實(shí)國家《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃2018-2022》，某農(nóng)村社區(qū)召開村民大會(huì),鼓勵(lì)村民獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、共商本村振興舉措。一位村民發(fā)言說:“鄰村駐村的第一書記帶領(lǐng)村民發(fā)展生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè),井建立了網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái),引領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富棄小康。咱們村也應(yīng)借鑒他們的經(jīng)驗(yàn),走致富之路。"根據(jù)布雷德紹的的社區(qū)需求分類方法,這位村民表述的是()。

　　A.感覺性

　　B.表達(dá)性

　　C.規(guī)范性

　　D.比較性

　　52.為落實(shí)“健康中國”戰(zhàn)略部署，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源，提供多種服務(wù)以提高社區(qū)居民的健康意識(shí)和行動(dòng)能力。其中，社會(huì)工作者運(yùn)用資源共享方式開展的服務(wù)是()。

　　A.使用相鄰社區(qū)的場地合作舉辦健康講座

　　B.請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)居民進(jìn)行體檢

　　C.請(qǐng)社區(qū)干部一起入戶了解居民健康需求

　　D.在機(jī)構(gòu)中為目標(biāo)人群開辦健康教育小組

　　53.為更好地在社區(qū)開展高血壓、糖尿病及腎病等慢性病預(yù)防工作，社會(huì)工作者小金采用問卷調(diào)查和入戶訪談等方法，了解居民的生活方式及對(duì)慢性病預(yù)防知識(shí)的需求，并在此基礎(chǔ)上制訂了以倡導(dǎo)社區(qū)居民健康生活方式和預(yù)防慢性病為目標(biāo)的社區(qū)健教育方案，上述工作中，小金的主要角色是()。

　　A.研究者

　　B.項(xiàng)目評(píng)估者

　　C.咨詢者

　　D.項(xiàng)目計(jì)劃者

　　54.小張被診斷出艾滋病后十分痛苦和絕望，進(jìn)而對(duì)治療產(chǎn)生了抵觸情緒，常常對(duì)醫(yī)生的治療方案無端找茬，故意刁難醫(yī)生。為改善小張的身心狀況、保障治療順利進(jìn)行，醫(yī)生將其轉(zhuǎn)介至醫(yī)院的社會(huì)工作部。社會(huì)工作者小王接案后，陪伴小張聽取醫(yī)生的治療方案，向他全面講解了艾滋病的知識(shí)，并向他介紹了其他艾滋病患者積極治療后幸福生活的實(shí)例。小王上述服務(wù)的主要目的是()。

　　A.為小張開展社會(huì)心理評(píng)估

　　B.協(xié)助小張獲得社區(qū)康復(fù)資源

　　C.為小張建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.提高小張對(duì)于治療的依從度

　　55.為了配合抑郁癥患者大劉的臨床治療，社會(huì)工作者小趙對(duì)他進(jìn)行了個(gè)案輔導(dǎo)。在服務(wù)過程中，小趙引導(dǎo)大劉認(rèn)識(shí)到他的積極改變是自己努力的結(jié)果。小趙的這種做法屬于認(rèn)知行為治療中()。

　　A.行為改變的強(qiáng)化

　　B.行為改變的表達(dá)

　　C.行為改變的認(rèn)同

　　D.行為改變的支持

　　56.肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據(jù)醫(yī)囑于近期出院，并接受舒緩療護(hù)。作為舒緩療護(hù)團(tuán)隊(duì)的一員，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是()。

　　A.關(guān)注周大爺心理情緒狀況并予疏導(dǎo)

　　B.配合醫(yī)生開展周大爺治療需求評(píng)估

　　C.預(yù)先安排周大爺?shù)暮笫乱粭l龍服務(wù)

　　D.鼓勵(lì)周大爺積極爭取更多醫(yī)療資源

　　57.老金因腦梗被送入急診科治療。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小趙詳細(xì)了解了老金的患病史、XXX醫(yī)史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金()。

　　A.增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系

　　B.爭取更多的醫(yī)療救助

　　C.獲得全面支持性服務(wù)

　　D.獲得特殊的醫(yī)護(hù)照顧

　　58.某汽車組裝廠技術(shù)升級(jí)換代，部分工人需要轉(zhuǎn)崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔(dān)心未來沒有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業(yè)社會(huì)工作者小袁針對(duì)這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導(dǎo)組員了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，樹立“大局意識(shí)”，通過角色扮演等小組體驗(yàn)方式，使組員能有效運(yùn)用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與面臨的困難，進(jìn)行自我規(guī)劃與決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，小袁開展的小組工作類型是()

　　A.壓力管理小組

　　B.生涯探索小組

　　C.情緒舒緩小組

　　D.技能教育小組

　　59.某工業(yè)園區(qū)發(fā)展多年后，大批員工子女陸續(xù)到了入園入學(xué)的年齡，但因工業(yè)園區(qū)周邊教育資源不足、戶籍管理制度限制等同題，員工子女入園就學(xué)難，社會(huì)工作者小方經(jīng)充分調(diào)研，向區(qū)政協(xié)提交“關(guān)于解決工業(yè)園區(qū)員工子女入園就學(xué)難問題的建議”提案，建議地方政府、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)及相關(guān)企業(yè)等多方部門共同解決該問題，小方的上述做法，旨在()。

　　A.保障職工工作與生活平衡

　　B.開展特殊群體關(guān)懷服務(wù)

　　C.加強(qiáng)企業(yè)與職工文化建設(shè)

　　D.促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益

　　60.社會(huì)工作者小英了解到，某企業(yè)部分員工對(duì)如何與青春期的子女溝通感到束手無策。為此，小英設(shè)計(jì)了以學(xué)習(xí)親子溝通知識(shí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)課程，回應(yīng)員工的需要。在此培訓(xùn)中，小英擔(dān)任的角色是()。

　　A.促進(jìn)者

　　B.聯(lián)絡(luò)者

　　C.教育者

　　D.倡導(dǎo)者

　　參考答案：

　　51.答案：D

　　解析：本題考的是社區(qū)需求分析,題中村民由別的村的經(jīng)驗(yàn)引發(fā)出自己所在村的需求,是比較性需求(人有我無,我想有)。

　　52.答案：A

　　解析：資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如，兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過自愿性的合作協(xié)議開展一個(gè)“市民教育”課程，一個(gè)社區(qū)出場地，一個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃，這就屬于資源共享過程。在這個(gè)過程中，包含了幾個(gè)重要的要素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個(gè)、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標(biāo)明確等。故選A。

　　53.答案：D

　　解析：由題干中社會(huì)工作者小金制定了社區(qū)健康方案可知，其扮演的角色屬于項(xiàng)目計(jì)劃者。

　　54.答案：D

　　解析：題干中沒有涉及到小張心理方面的評(píng)估、社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容和家庭支持。由題干講解艾滋病的知識(shí)，介紹其他艾滋病患者積極治療后的幸福生活可知，屬于提高小張對(duì)治療的依從度。

　　55.答案：C

　　解析：行為改變的認(rèn)同：患者需在行為改變后贊許自己，將行為的改變歸功于自己而非社會(huì)工作者。

　　56.答案：A

　　解析：社會(huì)工作者在腫瘤/癌癥治療與紓緩療護(hù)的過程中主要服務(wù)內(nèi)容有：①經(jīng)濟(jì)資源協(xié)助;②情緒心理輔導(dǎo);③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;④社會(huì)福利咨詢;⑤出院安置計(jì)劃;⑥家屬哀傷輔導(dǎo)等。A選項(xiàng)最符合題意。

　　57.答案：C

　　解析：社會(huì)工作者可以利用與急診病人及其家屬接觸機(jī)會(huì)較多、時(shí)間較長優(yōu)勢(shì)，詳細(xì)了解病人的家族病史、心理與情緒狀態(tài)等諸多方面的信息，在醫(yī)護(hù)人員需要時(shí)，可以將信息提供出來作為資料，協(xié)助配合醫(yī)護(hù)人員，幫助患者獲得全面支持性服務(wù)。

　　58.答案：B

　　解析：由題干中“通過角色扮演等小組體驗(yàn)方式，使組員能有效運(yùn)用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與面臨的困難，進(jìn)行自我規(guī)劃與決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗”可知，是為了青年工人對(duì)自己的職業(yè)生涯有更明確的規(guī)劃，故選A。

　　59.答案：A

　　解析：由于職工工作問題導(dǎo)致子女就學(xué)難，而員工子女入園就學(xué)屬于員工生活問題，解決這個(gè)問題也就是為了保障職工工作與生活平衡。故選A。

　　60.答案：C

　　解析：企業(yè)社會(huì)工作者擔(dān)任教育者：為職工提供職業(yè)和生活相關(guān)的教育培訓(xùn)是企業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)重要工作。在進(jìn)行這項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)教育者的角色，設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓(xùn)方案。對(duì)職工及管理者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)問題的能力。

　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61.當(dāng)幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護(hù)中心時(shí)，出現(xiàn)了擔(dān)心、焦慮等情緒，XXXX應(yīng)。為此，社會(huì)工作者小梅在接下來的服務(wù)中，帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過的日子，告知她們服務(wù)已完成，并與她們討論各自未來的生活計(jì)劃，表示有XXX時(shí)會(huì)協(xié)助她們。小梅上述工作運(yùn)用了社會(huì)工作者在結(jié)案階段常用的方法，XXX()。

　　A.回顧工作過程

　　B.延長服務(wù)時(shí)間

　　C.征得服務(wù)對(duì)象同意

　　D.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒

　　E.讓眼務(wù)對(duì)象做結(jié)案準(zhǔn)備

　　62.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對(duì)口扶貧村開展脫貧攻堅(jiān)工作中，對(duì)村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢(shì)等情況作了調(diào)查，摸清了底數(shù)。該機(jī)構(gòu)在后續(xù)工作中對(duì)服務(wù)的全過程分階段實(shí)施了監(jiān)測:對(duì)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況和效果進(jìn)行了分析。在進(jìn)行對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估時(shí)，該機(jī)構(gòu)可選擇的評(píng)估工具有()。

　　A.基線測量

　　B.目標(biāo)核對(duì)表

　　C.差別影響測量

　　D.滿意度測量

　　E.個(gè)人目標(biāo)尺度測量

　　63.家庭是兒童成長的最佳環(huán)境。為體現(xiàn)以家庭為中心的兒童社會(huì)工作的理念，社會(huì)工作者可開展的服務(wù)有()。

　　A.課后托管

　　B.親職教育

　　C.親子關(guān)系輔導(dǎo)

　　D.兒童友好社區(qū)建設(shè)

　　E.為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導(dǎo)

　　64.社會(huì)工作者小文接待了來自農(nóng)村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復(fù)四處奔波，債臺(tái)高筑，卻毫無效果，他們對(duì)小明的康復(fù)及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宣的做法有()。

　　A.為小明父母提供心理輔導(dǎo)

　　B.將小明暫時(shí)安置在兒童福利機(jī)構(gòu)中

　　C.與相關(guān)部門聯(lián)系，為小明尋找寄養(yǎng)家庭

　　D.與相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助家庭申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)救助

　　E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長互助小組

　　65.《關(guān)于加強(qiáng)青少年事務(wù)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》指出，青少年社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括:服務(wù)青少年成長發(fā)展、維護(hù)青少年合法權(quán)益和預(yù)防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協(xié)助青少年成長發(fā)展的服務(wù)有()。

　　A.困難幫扶

　　B.職業(yè)指導(dǎo)

　　C.習(xí)慣養(yǎng)成

　　D.社會(huì)觀護(hù)

　　D.婚戀服務(wù)

　　E.社會(huì)觀護(hù)

　　66.某社區(qū)中的空巢老人越來越多，社會(huì)工作者小王計(jì)劃加強(qiáng)他們的非正式支持體系建設(shè)，使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中，屬于加強(qiáng)非正式支持體系建設(shè)的工作由()。

　　A.與社區(qū)居委會(huì)合作，定期探望空巢老人

　　B.與外地子女約定時(shí)間，和老人進(jìn)行視頻聯(lián)系

　　C.與志愿者合作，定期為空巢老人開展上門服務(wù)

　　D.與老齡辦協(xié)商，在社區(qū)實(shí)施老年助餐補(bǔ)貼計(jì)劃

　　E.與民政部門聯(lián)系，為符合條件的空巢老人提供救助

　　67.劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來，劉姐身體監(jiān)控欠佳，無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對(duì)入住養(yǎng)老院感到焦慮，但還是向養(yǎng)老院遞交了申請(qǐng)，并獲批入院，目前正在等待入住。對(duì)此，劉姐很自責(zé)，社會(huì)工作者了解這一情況后，適宜的做法包括()。

　　A.邀請(qǐng)劉姐和其母親到養(yǎng)老院參觀

　　B.與劉姐保持聯(lián)絡(luò)疏解她的內(nèi)疚感

　　C.幫助劉姐母親適應(yīng)養(yǎng)老院的環(huán)境

　　D.提供條件方便劉姐經(jīng)常探望母親

　　E.幫助劉姐母親建立新的生活方式

　　68.針對(duì)我國村委員主任中女性比例偏低的問題，某婦女發(fā)展中心再當(dāng)?shù)亻_展推動(dòng)基層?jì)D女參選參政項(xiàng)目。下列說法中，該中心的社會(huì)工作者運(yùn)動(dòng)增能方法開展的工作有()。

　　A.選拔婦女骨干到高校學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)

　　B.在當(dāng)?shù)馗咝＿x擇優(yōu)秀教師進(jìn)行婦女參政師資培訓(xùn)

　　C.建立女村官協(xié)會(huì)并定期交流學(xué)習(xí)，增進(jìn)其相互支持

　　D.對(duì)當(dāng)?shù)孛裾�和婦聯(lián)干部進(jìn)行培訓(xùn)，支持婦女參選參政

　　E.為女村官提供“種子資金”開展公益項(xiàng)目，提升其影響力

　　69.老李車禍致殘后，始終無法接受現(xiàn)實(shí)，心情沮喪，對(duì)生活喪失信心。社會(huì)工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務(wù)。在與老李建立專業(yè)關(guān)系的過程中，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。

　　A.同情老李的處境

　　B.要求老李接受現(xiàn)實(shí)

　　C.接納老李沮喪的情緒

　　D.相信老李的改變能力

　　E.鼓勵(lì)老李維護(hù)自身權(quán)益

　　70.小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關(guān)系十分緊張，本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有()。

　　A.正常家庭生活的需要

　　B.再社會(huì)化的需要

　　C.教育，就業(yè)的保障需要

　　D.法律維權(quán)的需要

　　E.基本生存條件的保障需要

　　參考答案：

　　61.答案：AE

　　解析：題干中“帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過的日子”屬于回顧工作過程，“告知她們服務(wù)已完成”屬于讓服務(wù)對(duì)象做結(jié)案準(zhǔn)備。故選AE。

　　答案：CD

　　解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估包括服務(wù)對(duì)象滿意度測量和差別影響評(píng)分。

　　63.答案：BCE

　　解析：提供家庭支持服務(wù)包括親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)和親子關(guān)系輔導(dǎo)。

　　64.答案：ADE

　　解析：由題干“債臺(tái)高筑”可以首先提供經(jīng)濟(jì)救助，小明的父母對(duì)未來很絕望，需要為他們提供心理輔導(dǎo)，介紹他們加入腦癱兒童家長互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。故選ADE。

　　65.答案：BCD

　　解析：協(xié)助青少年成長發(fā)展的服務(wù)：(一)思想引導(dǎo);(二)習(xí)慣養(yǎng)成;(三)職業(yè)指導(dǎo);(四)婚戀服務(wù);(五)社交指導(dǎo)。

　　66.答案：ABC

　　解析：非正式支持體系的構(gòu)成通常分為3類：第一類是家庭成員(主要是子女)對(duì)父母的養(yǎng)老支持。第二類是親屬(兄弟姐妹及遠(yuǎn)親、姻親等)對(duì)老年人的支持。第三類是非親屬對(duì)老年人的支持，如鄰居、朋友、同事、慈善機(jī)構(gòu)、非政府組織、社區(qū)志愿服務(wù)等。故選ABC。

　　67.答案：BD

　　解析：題干中“劉姐很自責(zé)”，社會(huì)工作者首先需要疏解她的內(nèi)疚感，B正確，劉姐確實(shí)無力再照顧母親，社會(huì)工作者需要提供條件方便其經(jīng)常探望母親，D正確。故選BD。

　　68.答案：AB

　　解析：題干強(qiáng)調(diào)推動(dòng)基層?jì)D女參政，可以選拔人才送到高校進(jìn)修，或者請(qǐng)高校教師進(jìn)行培訓(xùn)。故選AB。

　　69.答案：CD

　　解析：社會(huì)工作者需要接納服務(wù)對(duì)象，相信服務(wù)對(duì)象有能力改變現(xiàn)狀，故選CD。

　　70.答案：ABC

　　解析：矯正社會(huì)工作對(duì)象的需要：1.基本生存條件的保障需要;2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;3.正常家庭生活的需要;4.再社會(huì)化的服務(wù)需要。題干中體現(xiàn)了ABC三項(xiàng)服務(wù)需求。

　　71.小魯是某部隊(duì)軍官，已服役十年，面臨轉(zhuǎn)業(yè)，他對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后是做公務(wù)員還是自主創(chuàng)業(yè)不知如何抉擇，咨詢社會(huì)工作者小黃，小黃為小魯提供了個(gè)案服務(wù)，其內(nèi)容應(yīng)包括()。

　　A.協(xié)助小魯分析其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　B.協(xié)助小魯辦理轉(zhuǎn)業(yè)手續(xù)

　　C.協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢(shì)與潛能

　　D.協(xié)助小魯做好壓力預(yù)防

　　E.為小魯選擇轉(zhuǎn)業(yè)后的具體工作崗位

　　72.老張?jiān)诜�役間因傷致殘，在部隊(duì)醫(yī)院治療一段時(shí)間后，被安置到榮軍醫(yī)院，老張雖然生活能夠自理，但因?qū)︶t(yī)院環(huán)境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習(xí)慣，整天不是睡覺就是閑逛，內(nèi)心充滿弧獨(dú)，擔(dān)憂，苦悶和迷茫，針對(duì)老張的情況，社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)有()

　　A.協(xié)助老張多層次了解自我

　　B.開發(fā)合適工作崗位，協(xié)助老張上崗

　　C.舒緩老張的情緒，建立良好的服務(wù)關(guān)系

　　D.組織醫(yī)療專家，為老張?zhí)峁┙】祵�業(yè)支持

　　E.彭勵(lì)老張參加社交小組，擴(kuò)大其社會(huì)交往范圍

　　73.老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金與老

　　丁當(dāng)保安的收入維持生活。最近，老丁因公司解散而失業(yè)在家。老丁想尋找比做

　　保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情煩躁，常對(duì)兒子發(fā)牌氣。為了幫助老丁一家，社會(huì)工作者小李開展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有()

　　A.幫助老丁調(diào)整自我認(rèn)知

　　B.幫助老丁兒子集助學(xué)金

　　C.幫助老丁鏈接就業(yè)資源

　　D.協(xié)助老丁家申請(qǐng)醫(yī)療救助

　　E.幫助老丁改善親子關(guān)系

　　74.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子有嚴(yán)重的先天性心病，為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計(jì)劃為該家庭申請(qǐng)救助，在對(duì)這個(gè)家庭進(jìn)行評(píng)估時(shí)，小張先詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況，孩子的治療狀況，之后，小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況及家庭環(huán)境，上述評(píng)估中，小張采用的方法有()。

　　A.家庭探訪

　　B.直接詢問

　　C.間接了解

　　D.觀察身體語言

　　E.使用量表

　　75.學(xué)校社會(huì)工作者小李接待了前來求助的王女士，王女土向小李報(bào)怨，上小學(xué)的兒子上課時(shí)總是開小差，學(xué)習(xí)成績不好;作業(yè)不會(huì)做，教他也不愿聽:有時(shí)還和同學(xué)打架:玩過的東西從來不整理，行為習(xí)慣不好，小李擬運(yùn)用聚集的技巧，幫助王女士明確需要解決的問題，其適宜的提問有()

　　A.“目前您最希望看到孩子改變的是什么?”

　　B.“您覺得孩子出現(xiàn)這些問題的原因是什么?”

　　C.“您就孩子的這些問題向其他人咨詢過嗎?”

　　D.“您之前針對(duì)孩子這些問題做過改變的嘗試嗎?”

　　E.”您能根據(jù)重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎?”

　　76.杜會(huì)工作者依據(jù)抗逆力理論，為來自服刑人員家庭，殘障人土家庭等特殊家庭的

　　學(xué)生提供服務(wù)，下列能夠增進(jìn)這些學(xué)生外部支持的方法有()

　　A.教授學(xué)生生活技能

　　B.陪養(yǎng)學(xué)生的積極樂觀感

　　C.為學(xué)生提供參與機(jī)會(huì)

　　D.表達(dá)對(duì)學(xué)生的合理期望

　　E.促進(jìn)學(xué)生形成良性的人際關(guān)系

　　77.某貧困山區(qū)自然災(zāi)害多發(fā)，相關(guān)部門實(shí)施了生態(tài)防災(zāi)減災(zāi)移民搬遷項(xiàng)目，該項(xiàng)目實(shí)施兩年后，部分移民仍然互不熟悉，新社區(qū)也缺乏便捷的生活服務(wù)和設(shè)施。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者計(jì)劃為這些移民建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，可以采取的措施有()

　　A.完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施

　　B.建立社區(qū)工作服務(wù)站

　　C.建立移民家庭支持小組

　　D.為移民購買人身保險(xiǎn)

　　E.提升社區(qū)志愿者服務(wù)能力

　　78.呂大爺是糖尿病患者,他的老伴呂大媽十分注意調(diào)配他的飲食。昌大媽認(rèn)為血糖高是

　　因?yàn)槌蕴且�起�?只要飲食中沒有糖就不用吃藥了,近期,呂大爺因糖尿病并發(fā)癥住院治療。出院前,社會(huì)工作者小王邀請(qǐng)醫(yī)生再次向呂大爺夫婦詳細(xì)講解了糖尿病與飲食和生活方式的關(guān)系,以及控制血糖和治療的必要性,并請(qǐng)營養(yǎng)師為他們推薦營養(yǎng)食譜,小王上述工作的主要目的包括()。

　　A.增強(qiáng)呂大爺家庭的社會(huì)支持

　　B.矯正呂大爺對(duì)糖尿病的認(rèn)知偏差

　　C.使呂大爺出院后得到合理的照顧

　　D.矯正呂大媽對(duì)糖尿病的認(rèn)知偏差

　　E.為呂大爺家解決因疾病引起的生活困難

　　79.老嚴(yán)入住精神衛(wèi)生中心,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小于為其提供個(gè)案服務(wù),經(jīng)與老嚴(yán)及其家屬會(huì)談并進(jìn)行預(yù)估后,小于發(fā)現(xiàn),老嚴(yán)總認(rèn)為家人將他送入醫(yī)院是為了占有他的財(cái)產(chǎn),因而拒絕治療,一心想回家。老嚴(yán)的老伴告訴小于,老嚴(yán)在家經(jīng)常自言自語,還時(shí)常罵人,針對(duì)上述情況,小于適宜為老嚴(yán)一家提供的服務(wù)有()

　　A.給老嚴(yán)介紹社會(huì)康復(fù)的資源

　　B.將老嚴(yán)轉(zhuǎn)介給社區(qū)的康復(fù)機(jī)構(gòu)

　　C.安撫老嚴(yán)情緒,促進(jìn)其配合治療

　　D.協(xié)助老嚴(yán)了解和熟悉病房的環(huán)境

　　E.幫助老嚴(yán)的老伴學(xué)習(xí)精神疾病的知識(shí)

　　80.企業(yè)社會(huì)工作者小付發(fā)現(xiàn),實(shí)行“全面二孩政策”以來,企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加,其中都分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒,擔(dān)心生育會(huì)影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計(jì)劃為她們提供服務(wù),適宜的做法有()

　　A.開辦壓力舒緩工作坊

　　B.提供孕期知識(shí)輔導(dǎo)

　　C.倡導(dǎo)企業(yè)設(shè)置孕婦休息室

　　D.開設(shè)孕婦自助小組

　　E.陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查

　　參考答案：

　　71.答案：ACD

　　解析：本題考查復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作，開展個(gè)案輔導(dǎo)的具體過程：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好壓力預(yù)防。社會(huì)工作者應(yīng)力圖獲得接收安置單位全面而翔實(shí)的報(bào)考，并準(zhǔn)確地向服務(wù)對(duì)象描述。這種對(duì)預(yù)期的引導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)的展望，是一劑心理上的預(yù)防針。②協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好減壓工作。出于種種原因，部分服務(wù)對(duì)象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會(huì)工作者應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象說出隱情，并協(xié)助認(rèn)清其中的危險(xiǎn)信號(hào)，從而預(yù)防這一類壓力的產(chǎn)生。③協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與同輩群體的聯(lián)系，積極獲取家庭、社區(qū)、正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。故ACD正確。

　　72.答案：CE

　　解析：老張的主要問題是“內(nèi)心充滿孤獨(dú)，擔(dān)憂，苦悶和迷�！�，應(yīng)該舒緩他的情緒，多進(jìn)行社交活動(dòng)，故CE正確。

　　73.答案：AC

　　解析：就業(yè)救助是指國家對(duì)最低生活保障家庭中有勞動(dòng)能力并處于失業(yè)狀態(tài)的成員，通過貸款貼息、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、費(fèi)用減免、公益崗位安置等辦法，幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)。如果低保家庭有勞動(dòng)能力的成員均處于失業(yè)狀態(tài)，政府應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的措施，確保該家庭至少有一人就業(yè)。調(diào)整老丁自我認(rèn)知也有助于就業(yè)的順利進(jìn)行。故選AC。

　　74.答案：AB

　　解析：獲得評(píng)估信息的方法有：1.直接詢問;2.家庭探訪;3.間接了解;4.觀察身體語言;5.使用量表�！霸敿�(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況”屬于“直接詢問”，“小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況及家庭環(huán)境”屬于“家庭探訪”，故AB正確。

　　75.答案：AE

　　解析：聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對(duì)問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。故AE正確。

　　76.答案：CDE

　　解析：外部支持因素：包括擁有正向的連接關(guān)系、堅(jiān)定清晰的規(guī)范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機(jī)會(huì)。有意義的參與機(jī)會(huì)是指個(gè)體在其社會(huì)活動(dòng)、集體生活中，擁有參與的機(jī)會(huì)，并能在其中發(fā)揮作用。正向的連接關(guān)系是指個(gè)體在其生活環(huán)境中擁有良性的人際關(guān)系，不僅是孩子和青少年，也包括任何年齡階段的成年人，都需要與他人建立一種積極關(guān)懷的連接關(guān)系。故CE正確。

　　77.答案：BCE

　　解析：建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的策略有：1.個(gè)人網(wǎng)絡(luò);2.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò);3.互助網(wǎng)絡(luò);4.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。故選BCE。BC屬于互助網(wǎng)絡(luò)，E屬于志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。

　　78.答案：BCD

　　解析：本題考的是慢性病的服務(wù)內(nèi)容,從醫(yī)療適應(yīng)性、疾病認(rèn)知、心理情緒支援、家庭支援和出院照顧方面進(jìn)行服務(wù)。由題可知,“社會(huì)工作者小王邀請(qǐng)醫(yī)生再次向呂大爺夫婦詳細(xì)講解了糖尿病與飲食和生活方式的關(guān)系”是B,“并請(qǐng)營養(yǎng)師為他們推薦營養(yǎng)食譜”是C,“呂大媽認(rèn)為血糖高是因?yàn)槌蕴且�起�?只要飲食中沒有糖就不用吃藥了”是D

　　79.答案：CE

　　解析：本題考的是精神病患者的服務(wù)內(nèi)容,題中問的是對(duì)一家提供的服務(wù),針對(duì)老嚴(yán)的情況,首先安撫情緒,配合治療,選C;其次,對(duì)家屬進(jìn)行照顧方式指導(dǎo),E，目前沒有提到出院的打算,不適合選AB,沒有對(duì)應(yīng)D的表述,因此也不選。

　　80.答案：ACD

　　解析：不題考的是企業(yè)社會(huì)工作的原務(wù)內(nèi)容,針對(duì)“擔(dān)心生育會(huì)影響職業(yè)生涯發(fā)展”這一情況,適合采用ACD的方法,B項(xiàng)沒有明確表示女員工缺乏孕期知識(shí),E項(xiàng)不是社工的工作內(nèi)容。

　　社會(huì)工作初級(jí)考試真題2

　　下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或不選均不得分。

　　1.《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出，要暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理的途徑，全面激發(fā)基層社會(huì)治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）

　　A.招聘社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)從事一般行政工作

　　B.在相關(guān)文件中明確社會(huì)工作者參與處理社會(huì)救助工作中的復(fù)雜問題

　　C.鼓勵(lì)成立社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過市場化競爭提高社會(huì)工作服務(wù)水平

　　D.鼓勵(lì)城鄉(xiāng)社區(qū)工作者參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，提高其社會(huì)地位

　　【參考答案】C

　　2.專業(yè)社會(huì)工作已有多年的發(fā)展歷史。關(guān)于西方社會(huì)工作發(fā)展特點(diǎn)的說法，正確的是（）

　　A.社會(huì)工作教育領(lǐng)先實(shí)務(wù)發(fā)展

　　B.多種社會(huì)工作理論模式并存

　　C.行政性社會(huì)工作占主導(dǎo)地位

　　D.企業(yè)積極支持社會(huì)工作發(fā)展

　　【參考答案】B

　　3.徐女士近3個(gè)月常遭婆婆辱罵，丈夫?qū)δ赣H的行為聽之任之。徐女士覺得生活無望，十分痛苦，向社會(huì)工作者焦大姐求助。焦大姐最適宜的做法是（）

　　A.以徐女士本人為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行情緒疏導(dǎo)

　　B.以徐女士丈夫?yàn)榉��?wù)對(duì)象進(jìn)行說服教育

　　C.以徐女士家庭為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行干預(yù)服務(wù)

　　D.以徐女士婆婆為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行行為指導(dǎo)

　　【參考答案】C

　　4.學(xué)校社會(huì)工作者小蘭正在開展—項(xiàng)苦難大學(xué)生助學(xué)項(xiàng)目的受益情況調(diào)查。小蘭利用深度訪談?dòng)涗�、問卷調(diào)查結(jié)果、項(xiàng)目服務(wù)記錄等資料，分析困難大學(xué)生對(duì)該助學(xué)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現(xiàn)的間接服務(wù)角色是（）。

　　A.研究者

　　B.行政管理者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　【參考答案】A

　　5.陳女士在丈夫病故后獨(dú)自帶著8歲的女兒生活。她每個(gè)月都有一半時(shí)間要上夜班，上夜班時(shí)只能讓女兒單獨(dú)在家。陳女士多次找工廠主管申請(qǐng)減少夜班次數(shù)，均被主管以各種理由拒絕，為此她很苦惱，向社會(huì)工作者小趙求助。針時(shí)陳女士的情況，小趙首先要做的是（）。

　　A.建議陳女士向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)尋求幫助

　　B.勸說陳女士自己想辦法克服困難

　　C.向政府有關(guān)部門呼吁出臺(tái)"單親媽媽"照顧政策

　　D.安撫陳女士的情緒并與廠方協(xié)商如何幫助陳女士

　　【參考答案】D

　　6.小劉是某大學(xué)新生，在校園適應(yīng)方面遇到了一些困擾。他覺得周圍優(yōu)秀同學(xué)較多，自己的學(xué)習(xí)壓力較大，并常常與同宿舍同學(xué)發(fā)生小摩擦，情緒逐漸低落，遠(yuǎn)離同學(xué)，獨(dú)來獨(dú)往。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后，尋求學(xué)校社會(huì)工作者小周的幫動(dòng)。針對(duì)小雞的情況，小周利用籌備新年晚會(huì)的契機(jī)，鼓勵(lì)小劉參與更多的學(xué)�；顒�(dòng)，促使地融入集體，上述小周的做法，最能體現(xiàn)出社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能是（）

　　A.促進(jìn)正常學(xué)習(xí)生活

　　B.促進(jìn)恢復(fù)弱化的功能

　　C.促進(jìn)人的潛能發(fā)揮

　　D.促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的改變

　　【參考答案】A

　　7.社會(huì)工作者在社會(huì)救助、社會(huì)福利、社區(qū)治理、慈善事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，他們運(yùn)用專業(yè)理念與專業(yè)技能改善困難人群的福利狀況，積極倡導(dǎo)制定有利于困難人群的社會(huì)政策，上述社會(huì)工作者的工作體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值觀是（）。

　　A.服務(wù)社會(huì)大眾，兼顧個(gè)人利益

　　B.推動(dòng)社會(huì)改革，踐行社會(huì)公正

　　C.理解服務(wù)對(duì)象在生理、心理等各方面的差異性

　　D.設(shè)身處地地為他人著想，積極維護(hù)正向人際關(guān)系

　　【參考答案】B

　　8.小美因丈夫出軌而傷心不已，患上了中度抑郁癥。在與社會(huì)工作者小楊的交談中，小美說打算帶著孩子一起離開丈夫，還表示現(xiàn)在活著真沒意思，應(yīng)該讓丈夫?yàn)樽约旱男袨楦冻龃鷥r(jià)，并懇請(qǐng)小楊為自己保密。此時(shí)，小楊做出倫理決定時(shí)，優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

　　A.保護(hù)生命

　　B.最小傷害

　　C.當(dāng)事人自決

　　D.隱私保密

　　【參考答案】A

　　9.在某地災(zāi)后重建中，社會(huì)工作者一方面救助處于困境中的服務(wù)對(duì)象，另一方面疏導(dǎo)他們自強(qiáng)自立，減少依賴。上述工作所體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀是（）。

　　A.強(qiáng)調(diào)接納與尊重

　　B.權(quán)利與責(zé)任并重

　　C.注重和諧與發(fā)展

　　D.個(gè)人發(fā)展優(yōu)先性

　　【參考答案】B

　　10.新冠防控期間，社會(huì)工作者小寧接到服務(wù)對(duì)象大強(qiáng)的電話，大強(qiáng)告訴小寧，自己剛從高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回來，不敢告訴社區(qū)居委會(huì)，怕被隔離和歧視，但又擔(dān)心自己被感染而且會(huì)傳染家人，為此感到非常焦慮和恐懼，已經(jīng)連續(xù)幾天失眠，并請(qǐng)小寧不要把此事告訴其他人，此時(shí)，小寧最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ��?/p>

　　A.安撫和疏導(dǎo)大強(qiáng)的焦慮情緒，并為其保守秘密

　　B.婉拒大強(qiáng)的請(qǐng)求，請(qǐng)社區(qū)向居民發(fā)出安全提示

　　C.誠摯地感謝大強(qiáng)的信任，建議其自行居家隔離

　　D.幫助大強(qiáng)消除顧慮，讓他向所在社區(qū)如實(shí)報(bào)告

　　【參考答案】D

　　11.陳女士因手術(shù)造成嚴(yán)重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認(rèn)為是醫(yī)院手術(shù)失誤給理她造成了傷害。但醫(yī)院認(rèn)為在手術(shù)前已告知風(fēng)險(xiǎn)，陳女士家屬也簽署了同意書陳女士感到十分委屈，向該院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部的社會(huì)工作者大劉求助，希望大劉能幫助她"討回公道"此時(shí)，大劉面臨的倫理議題主要是（）

　　A.雙重關(guān)系

　　B.隱私保密

　　C.知情同意

　　D.當(dāng)事人自決

　　【參考答案】A

　　12.關(guān)于人類需要層次理論的說法，正確的是（）

　　13.A.ERG理論強(qiáng)調(diào)需要層次的先后順序

　　B.最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配個(gè)人的意識(shí)和行為

　　C.生存性需要包括陽光、空氣、水、火、食物和醫(yī)療

　　D.菜恩，多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類不存在客觀需要

　　【參考答案】B

　　13.20歲的小敏被醫(yī)生診斷為神經(jīng)性厭食癥，但她拒絕西配合治療。在與社會(huì)工作者的一次談話中，小敏說∶"我只是不吃飯，我沒有神經(jīng)性厭食癥，醫(yī)生都是胡說的，你看那些模特，都那么瘦，多健康時(shí)尚�。⌒∶舻纳鲜稣f法反映出她對(duì)自己行為判斷的依據(jù)是（）。

　　A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

　　C.個(gè)人主觀體驗(yàn)

　　D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

　　【參考答案】C

　　14.小明是初一學(xué)生，班主任張老師發(fā)現(xiàn)他比較膽小，學(xué)習(xí)中遇到困難總是采取逃避的態(tài)度。張老師通過家訪了解到小明父親是一名客車司機(jī)，常年在外跑長途，對(duì)小明要求嚴(yán)苛，小明母親包攬了小明的生活，把他照顧得無微不至。小明的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.嬌縱型

　　D.沖突型

　　【參考答案】B

　　15.某校發(fā)生一起高年級(jí)學(xué)生欺負(fù)低年級(jí)學(xué)生的事件，給低年級(jí)學(xué)生亂起外號(hào)，錢物，引起學(xué)校的高度重視并開始調(diào)查。此類學(xué)生的行為屬于（）

　　A.本能行為

　　B.利己行為

　　C.偏差行為

　　D.犯罪行為

　　【參考答案】C

　　16.近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們?cè)絹碓蕉嗟剡M(jìn)行網(wǎng)上購物，越來越頻繁地使用移動(dòng)支付，這些與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的活動(dòng)重塑了人們的消費(fèi)方式，上述變化說明（）

　　A.個(gè)人行為也可以改變社會(huì)環(huán)境

　　B.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境影響更大

　　C.人類行為受遺傳因素影響更大

　　D.社會(huì)環(huán)境的變化影響人類行為

　　【參考答案】D

　　17.根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，15歲以后的兒童看重法律的效力，同時(shí)也認(rèn)為法律規(guī)定并不是絕對(duì)的，可以應(yīng)大多數(shù)人的要求而改變，在兒童的道德發(fā)展中，這一階段是（）。

　　A.社會(huì)契約定向階段

　　B.普遍性倫理準(zhǔn)則階段

　　C.尋求認(rèn)可定向階段

　　D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

　　【參考答案】A

　　18.弗洛伊德的精神分析理論對(duì)社會(huì)工作的反

　　展有重要影響。根據(jù)費(fèi)洛伊德的精神分析理論，防衛(wèi)機(jī)制的功能是（）。

　　A.察覺潛意識(shí)經(jīng)驗(yàn)

　　B.滿足本我欲求

　　C.決定個(gè)人的行為

　　D.緩解內(nèi)在沖突

　　【參考答案】D

　　19.大學(xué)一年級(jí)學(xué)生小林第一學(xué)期成績中等。他覺得沒有達(dá)到自己剛上大學(xué)時(shí)設(shè)立的"保持成績優(yōu)秀"的目標(biāo)，因此很失望，同時(shí)擔(dān)心自己缺乏大學(xué)學(xué)業(yè)所要求的自主學(xué)習(xí)能力。第二學(xué)期小林發(fā)現(xiàn)自己上課時(shí)經(jīng)常走神，不能完全跟上課程進(jìn)度，他越來越擔(dān)心自己"這樣下去要掛科了"，更加覺得自己"真的不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)"。社會(huì)工作者在得知小林的狀態(tài)后，根據(jù)認(rèn)知行為理論為小林提供幫助，其適宜的做法是（）。

　　A.幫助小林看到學(xué)業(yè)挫折帶給他的獨(dú)特感悟和磨練

　　B.建議小林呼吁學(xué)校修改必修課程的成績?cè)u(píng)定方法

　　C.詢問小林在什么情況下會(huì)產(chǎn)生懷疑自己能力的想法

　　D.請(qǐng)小林回顧從小按照家長和老師的安排被動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷

　　【參考答案】C

　　20.殘障人十的生存和發(fā)展與其所處環(huán)境有密切關(guān)系，根據(jù)系統(tǒng)理論對(duì)環(huán)境的劃分，殘障人士所面對(duì)的宏觀環(huán)境是指（）。

　　A.傳統(tǒng)觀念中對(duì)殘障人士的看法

　　B.服務(wù)殘障人士的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)

　　C.家庭住房內(nèi)部無障礙設(shè)施狀況

　　D.在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的其他殘障人士

　　【參考答案】A

　　21.錢女士把剛退休的母親從千里之外的老家接到自己生活的城市，請(qǐng)她幫忙找自己已六個(gè)月大的女兒。錢女士最近發(fā)現(xiàn)，母親做什么事情都小心翼翼，經(jīng)常悶悶不樂，這與錢女士心目中母親以往的狀態(tài)差別較大。錢女士很擔(dān)心母親得狀況，于是向社會(huì)工作者老孟求助。老孟運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，和錢女士一起分析母親的情況，下列說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的`是（）。

　　A.母親表現(xiàn)出老年人的心理退行現(xiàn)象

　　B.母親對(duì)錢女士存在不切實(shí)際的期望

　　C.母親初到新的環(huán)境感到明顯不適應(yīng)

　　D.母親退休后需要尋找新的生活意義

　　【參考答案】C

　　22.大學(xué)四年級(jí)的小張一直沒找到合適的T作，身邊的同學(xué)有的拿到了研究生錄取通知書，有的考取了公務(wù)員，他覺得壓力很大，對(duì)未來失去了信心，社會(huì)工作者根據(jù)存在主義理論為小張?zhí)峁┓��?wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

　　A.教導(dǎo)小張練習(xí)減緩壓力和穩(wěn)定情緒的方法

　　B.幫助小張鏈接其學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的資源

　　C.協(xié)助小張認(rèn)識(shí)到找工作是否順利會(huì)受到環(huán)境變化的影響

　　D.引導(dǎo)小張認(rèn)識(shí)到應(yīng)對(duì)壓力過程對(duì)人生發(fā)展具有積極意義

　　【參考答案】D

　　23.小白因詐騙被判2年有期徒刑，緩刑3年，司法社會(huì)工作者小陳為其提供服務(wù)。評(píng)估后，小陳決定采用心理社會(huì)治療模式對(duì)小白進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中，屬于該模式中反思性直接治療技巧的是（）。

　　A.引導(dǎo)小白進(jìn)行探索－描述－反思

　　B.引導(dǎo)小白對(duì)現(xiàn)實(shí)情況反思

　　C.找出小自行為背后的非理性信念

　　D.提高小白理性認(rèn)知的能力

　　【參考答案】B

　　24.大學(xué)二年級(jí)女生小燕陷入"校園貸"困境。她向社會(huì)工作者小顧哭訴∶"我是從農(nóng)村來的，身邊很多同學(xué)穿得比我好，用得比我新潮，我總覺得她們瞧不起我，在背后說我土…….我的命也太不好了。"針對(duì)小燕的想法，小顧為她布置了功課，讓她回顧自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個(gè)案工作模式是（）。

　　A.人本治療模式

　　B.危機(jī)介入治療模式

　　C.薩提亞家庭治療模式

　　D.理性情緒治療模式

　　【參考答案】D

　　25.王女士離異多年，除工作外，將所有精力都放在女兒小青身上。讀大四的小青正面臨就業(yè)選擇，王女士希望她留在自己身邊，而小青想到外地工作，遠(yuǎn)離母親的約束，為此母女發(fā)生了多次爭吵，關(guān)系異常緊張。于是王女士向社會(huì)工作者老李求助，老李運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，讓母女倆呈現(xiàn)爭吵過程，并引導(dǎo)王女士認(rèn)識(shí)到不應(yīng)過多干涉小青的選擇。老李的上述做法運(yùn)用的技巧是（）

　　A.重演和劃清界限

　　B.角色扮演和重演

　　C.澄清和打破平衡

　　D.劃清界限和澄清

　　【參考答案】A

　　26.76歲的老周喪偶后獨(dú)自居住，其兩個(gè)子女住在同一城市，卻很少來看他。老周感到很孤獨(dú)，想找個(gè)老伴結(jié)婚，但遭到兒女的堅(jiān)決反對(duì)，老周覺得很郁悶，為此，他向社會(huì)工作者老李求助。在個(gè)案服務(wù)中，老李運(yùn)用引導(dǎo)性會(huì)話技巧輔導(dǎo)老周。下列表述中，屬于該技巧的是（）

　　A.如果兒子，女兒不同意，您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛。

　　B."我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次，孩子們會(huì)理解的。"

　　C."我想提醒您，您希望兒女尊重您，那您也要體諒子女的感受，好嗎？"。

　　D."您剛才說了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您，理解您的感受，對(duì)嗎？"

　　【參考答案】D

　　27.服務(wù)對(duì)象∶"我覺得自己真是個(gè)失敗的母親，太關(guān)心孩子啦！我的嚴(yán)格管教，不但沒有讓孩子的學(xué)習(xí)成績提高，反而讓我們的關(guān)系越來越遠(yuǎn)。"為了重塑服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知，社會(huì)工作者適宜的回應(yīng)是（）。

　　A."你對(duì)孩子過于嚴(yán)格，當(dāng)然不利于你們之間的相處，孩子怎么會(huì)喜歡你？"

　　B.你在管教孩子上認(rèn)識(shí)到了自己的問題，這非常好，那你之后有什么打算呢？

　　C.你這樣的想法，是因?yàn)槟阆嘈抛约嚎梢杂酶�好的方式來教育孩子，而不是說你很失浸？

　　D.你一下子說自己失敗，又說自己關(guān)心孩子，這兩者之間不是很矛盾嗎？我覺得你要好好想想"

　　【參考答案】C

　　28.服務(wù)對(duì)象∶"父親對(duì)我很嚴(yán)厲，小時(shí)候壓力挺大，一言難盡��！但我有很多小伙伴，下了課就一起跳繩，還是很開心的…."社會(huì)工作者∶"剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開心，接下來我們?cè)俣嗾勔恍┠�和父親的事吧。"

　　對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是（）。

　　A.建議

　　B.澄清

　　C.對(duì)焦

　　D.專注

　　【參考答案】C

　　29.小曹今年35歲，他高中沒畢業(yè)就到一家飯店務(wù)工，后因飯店經(jīng)營不善倒閉而失業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境，妻子也經(jīng)常與小曹吵架。為了生活，小曹在網(wǎng)絡(luò)上貸款做生意，但沒想到又遇到網(wǎng)絡(luò)許詐騙，不但沒有掙到錢，還損失了家里原有不多的積蓄，欠了很多債。小曹覺得自己沒用，生活無望，無臉面對(duì)家人，繼而動(dòng)起了自殺念頭，社區(qū)工作者老韓了解情況后，運(yùn)用危機(jī)介入模式開展服務(wù)，在服務(wù)中，老韓首先要（）。

　　A.緩解小曹與妻子的矛盾

　　B.判斷小曹自殺的可能性

　　C.辨識(shí)小曹的非理性信念

　　D.幫助小曹識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙

　　【參考答案】B

　　30.針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠問題，社會(huì)工作者小劉開設(shè)了"初心依舊"小組，在探討職業(yè)倦怠的原因時(shí)，組員小王認(rèn)為工作壓力大容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠，引起了其他組員的共鳴，小劉擬運(yùn)用"深究回答型"的提問技巧推進(jìn)討論。下來提問中，最適宜的是（）。

　　A."小王分享了職業(yè)倦怠的原因，大家還有其他觀點(diǎn)嗎？

　　B."哪位組員可以復(fù)述一下這個(gè)環(huán)節(jié)我們討論的主要結(jié)論？"

　　C."我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間了，誰能總結(jié)一下大家的發(fā)言"

　　D."哪位組員可以描述一下什么情況會(huì)讓你感到工作壓力大"

　　【參考答案】D

　　31.社會(huì)工作者小李為社區(qū)殘障人士開設(shè)就業(yè)援助小組，旨在激勵(lì)參加者提升就業(yè)動(dòng)機(jī)和技能。小組開始階段，組員很少主動(dòng)說話，氣氛沉悶。小李帶領(lǐng)面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時(shí)，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對(duì)這種情形，小李最適宜的做法是（）。

　　A.邀請(qǐng)每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷

　　B.邀請(qǐng)小徐再次深入分析自己面試失敗的原因

　　C.運(yùn)用小組游戲打破沉默，促進(jìn)組員互動(dòng)提升信任

　　D.詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對(duì)其他組員的看法

　　【參考答案】C

　　32.社會(huì)工作者小沈計(jì)劃為社區(qū)隨遷老人開設(shè)主題為"認(rèn)識(shí)我，走近你"的小組，旨在豐富隨遷老人的生活，促進(jìn)鄰里互動(dòng)，助推社會(huì)融入。下列活動(dòng)中，最有可能出現(xiàn)在小組成熟階段的是（）

　　A.千里一線牽"∶尋找好朋友

　　B."未來也精彩"∶構(gòu)想新生活

　　C."別樣茶話會(huì)"∶齊心解困境

　　D."成長紀(jì)念冊(cè)"∶回顧小組情

　　【參考答案】C

　　33.在一次親子溝通小組活動(dòng)中，家長與孩子們就"上網(wǎng)的利與弊"發(fā)生了激烈爭論，孩子們認(rèn)為"上網(wǎng)可以獲得豐富的知識(shí)，拓寬視野"、家長們則認(rèn)為"網(wǎng)上負(fù)面信息太多，孩子們判斷力差，容易被誤導(dǎo)"針對(duì)這些爭論，社會(huì)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

　　A.發(fā)揮社會(huì)工作者的帶領(lǐng)作用，將小組話題轉(zhuǎn)向下一議題

　　B.分析上網(wǎng)問題講的利與弊，澄清爭論背后的價(jià)值差異

　　C.重新調(diào)整小組規(guī)范，要求組員討論時(shí)不得打斷他人發(fā)言

　　D.堅(jiān)持兒童優(yōu)先和兒童參與原則，要求家長尊重孩子意見

　　【參考答案】B

　　34.社會(huì)工作者小李為全職媽媽開設(shè)支持小組，其中一節(jié)小組活動(dòng)是討論全職媽媽的焦慮情緒。小李在組織小組討論時(shí)，采用了幾種提問技巧，其中屬于反饋和闡述型提問的是（）A."請(qǐng)問各位媽媽，您自己的焦慮情緒與孩子有什么關(guān)聯(lián)嗎？"

　　B."有哪位媽媽愿意跟大家說一下最近一次產(chǎn)生焦慮情緒的情形？""

　　C."剛才大家講述了自己焦慮情緒發(fā)生的情形，哪位媽媽愿意幫忙總結(jié)一下？"

　　D."剛才這位媽媽提到自己的焦慮總是發(fā)生在孩子考試前后，那其他媽媽情況是怎樣的？"

　　【參考答案】C

　　35.社會(huì)工作者老邱為精神障礙患者開設(shè)了社區(qū)康復(fù)小組。在小組分享環(huán)節(jié)，老師發(fā)現(xiàn)很多組員存在"我是個(gè)無用的人"的觀念，并認(rèn)為得了精神疾病很丟人。根據(jù)小組整體的介入技巧，下列做法中，適宜的是（）。

　　A.協(xié)助組員挑戰(zhàn)既有信念，尋找自身優(yōu)勢(shì)，重建小組文化

　　B.提升社區(qū)意識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)康復(fù)類小組工作的支持

　　C.協(xié)助組員觀察和模仿榜樣行為，促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)。

　　D.改善組員生活環(huán)境，鏈接康復(fù)資源，拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　【參考答案】A

　　36.在青少年抑郁癥患者家長支持小組中，社會(huì)工作者小季說∶"小萍媽媽，在上節(jié)小組中，您提到當(dāng)醫(yī)生告訴您孩子患有重度抑郁癥時(shí)，您感到非常震驚和難受，很長一段時(shí)間都失眠。剛才小美媽媽也講了和您差不多的經(jīng)歷，對(duì)于她的感受您有什么要說的嗎？"上述小季的回應(yīng)，運(yùn)用的小組討論技巧是（）

　　A.小結(jié)組員觀點(diǎn)

　　B.幫助組員相互理解

　　C.磋商相關(guān)信息

　　D.聯(lián)結(jié)組員間的溝通

　　【參考答案】D

　　37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為所在地區(qū)的農(nóng)村留守兒童提供服務(wù)，機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者采用宏觀社會(huì)工作視角，對(duì)當(dāng)?shù)亓羰貎和瘑栴}的成因進(jìn)行分析。下列成因分析結(jié)果中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點(diǎn)的是（）

　　A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機(jī)會(huì)

　　B.父母缺乏陪伴兒童成長的養(yǎng)

　　C.照顧者缺乏科學(xué)養(yǎng)育兒童的方法

　　D.當(dāng)?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)

　　【參考答案】D

　　38.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正式照顧的作用。社會(huì)工作者通過動(dòng)員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協(xié)助和支援服務(wù)對(duì)象克服困難。下列情景中，適合社會(huì)工作者動(dòng)員鄰里給予支持的是們

　　A.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔

　　B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助

　　C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷

　　D.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰

　　【參考答案】B

　　39.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、高空拋物頻發(fā)、停車秩序混亂等問題，且居民對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)不滿，矛盾糾紛頗多。為此，社區(qū)居委會(huì)邀請(qǐng)某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同探索物業(yè)服務(wù)改革，推動(dòng)社區(qū)自治。下列社會(huì)工作者的做法中，最能體現(xiàn)"地區(qū)發(fā)展模式"特征的是（）。

　　A.訪問社區(qū)老黨員，關(guān)注個(gè)別需求

　　B.分析社區(qū)居民需求，排列優(yōu)先次序

　　C.拜訪街道負(fù)責(zé)人，協(xié)商責(zé)任分工

　　D.開展社區(qū)教育活動(dòng)，識(shí)別居民骨干

　　【參考答案】D

　　40.在社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者扮演多重角色。下列做法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者經(jīng)紀(jì)人"角色的是（）。

　　A.為聽障兒童家長提供溝通技巧訓(xùn)練

　　B.為聽障兒童家長提供情緒支持服務(wù)

　　C.為聽障兒童及其家長聯(lián)系特殊教育學(xué)校

　　D.為聽障兒童家長自助小組提供發(fā)展建議

　　【參考答案】C

　　41.某老舊小區(qū)停車問題突出。社會(huì)工作者通過走訪調(diào)查，收集多方意見，結(jié)合專業(yè)理論和方法對(duì)問題進(jìn)行了深入分析。下列表述中，屬于"原因分析"的是（）

　　A.居民抱怨停車秩序混亂

　　B.無序停車造成安全隱患

　　C.停車管理的制度不健全

　　D.受影響的居民比例較高

　　【參考答案】C

　　42.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)卣�府委托，在某�?zhèn)建立了社會(huì)工作站，助力鄉(xiāng)村振興，駐村社會(huì)工作者小孫首先對(duì)村莊現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，計(jì)劃以村莊環(huán)境整治和困難人群服務(wù)為重點(diǎn)開展工作。下列做法中，能夠體現(xiàn)小孫進(jìn)行社區(qū)資源動(dòng)員的是（）

　　A.根據(jù)村民特長安排崗位，做到人盡其才

　　B.發(fā)放宣傳單，張貼海報(bào)公開招募志愿者

　　C.召集村民開會(huì)，就環(huán)境整治目標(biāo)達(dá)成共識(shí)

　　D.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出控制，避免造成資源的浪費(fèi)

　　【參考答案】B

　　43.社會(huì)工作者協(xié)助喪偶獨(dú)居老人建立互助小組，發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。老人通過相互陪伴與支持，緩解思念親人的情緒，轉(zhuǎn)移注意力，開始新生活。社會(huì)工作者的下列做法中，運(yùn)用了正面強(qiáng)化技巧的是（）.

　　A.贊賞老人嘗試結(jié)交新朋友的行動(dòng)

　　B.指導(dǎo)老人直接面對(duì)喪親

　　C.引導(dǎo)老人分享經(jīng)驗(yàn)并且宣泄情緒

　　D.鼓勵(lì)老人了解并提升抗逆力

　　【參考答案】A

　　44.面對(duì)新冠帶來的不確定性和挑戰(zhàn)，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)決定調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，分析評(píng)估當(dāng)前的內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合未來發(fā)展方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的走出困境。該機(jī)構(gòu)首先開展了需求評(píng)估，明確了機(jī)構(gòu)使命，對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測，并設(shè)立確定了機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。接下來，該機(jī)構(gòu)還需要開展的工作有（）

　　A.認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性

　　B.了解其他機(jī)構(gòu)新做法

　　C.認(rèn)識(shí)環(huán)境的多變性

　　D.確定機(jī)構(gòu)的服務(wù)目標(biāo)

　　【參考答案】D

　　45.為了加強(qiáng)民政工作的基層力量，創(chuàng)新社會(huì)治理，某省民政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）普遍建立社會(huì)工作站，將服務(wù)深入到村（居），重點(diǎn)幫扶困難人群。社會(huì)工作者充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，組建工作團(tuán)隊(duì)，通過各種渠道了解服務(wù)對(duì)象需求，自主設(shè)計(jì)問題解決方案，分工合作開展有針對(duì)性的服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象鞏固脫貧成果，取得顯著成效。從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)類型看，上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作站的工作團(tuán)隊(duì)屬于（）

　　A.多功能型團(tuán)隊(duì)

　　B.問題解決型團(tuán)隊(duì)

　　C.自我管理型團(tuán)隊(duì)

　　D.創(chuàng)新研發(fā)型團(tuán)隊(duì)

　　【參考答案】C

　　46.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃下一年度向當(dāng)?shù)鼗�金�?huì)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)開展困境兒童服務(wù)項(xiàng)目。為了做好財(cái)務(wù)預(yù)算，該機(jī)構(gòu)采用"方案預(yù)算法"制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算。下列做法中，屬于"方案預(yù)算法"的是（）

　　A.以當(dāng)年機(jī)構(gòu)開展服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算總額為基準(zhǔn)，除以當(dāng)年的總項(xiàng)目數(shù)，進(jìn)而得出該項(xiàng)目預(yù)算

　　B.以當(dāng)年同類型機(jī)構(gòu)開展類似服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算為參考，上浮10%的經(jīng)費(fèi)比率，得出該項(xiàng)目預(yù)算

　　C.以本機(jī)構(gòu)當(dāng)年某項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合該項(xiàng)目需要列明各項(xiàng)開支，得出項(xiàng)目預(yù)算

　　D.以本機(jī)構(gòu)下一年度年總經(jīng)費(fèi)預(yù)算為依據(jù)，結(jié)合該項(xiàng)目實(shí)際需要列明支出項(xiàng)目，得出項(xiàng)目預(yù)算

　　【參考答案】C

　　47.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)長期扎根基層社區(qū)開展服務(wù)，經(jīng)常邀請(qǐng)志愿者骨干參與服務(wù)策劃，并安排其負(fù)責(zé)部分服務(wù)的實(shí)施。該機(jī)構(gòu)的上述工作，屬于志愿服務(wù)人力資源管理的（）。

　　A.規(guī)劃

　　B.組織

　　C.領(lǐng)導(dǎo)

　　D.控制

　　【參考答案】B

　　48.為了解決村里環(huán)境雜亂等問題，駐村社會(huì)工作者小李擬推動(dòng)建立"先鋒志愿者協(xié)會(huì)"，從黨員帶頭做起，動(dòng)員村里有影響的婦女委員、宗族長輩參與。從志愿服務(wù)人力資源的組織管理職能出發(fā)，小李下一步應(yīng)完成的工作是（）。

　　A.設(shè)定志愿服務(wù)目標(biāo)

　　B.設(shè)計(jì)志愿服務(wù)方案

　　C.做好志愿服務(wù)記錄

　　D.制定志愿服務(wù)規(guī)范

　　【參考答案】D

　　49.某市社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)36家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估組通過實(shí)地走訪機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門代表、項(xiàng)目資助方代表、機(jī)構(gòu)理事與監(jiān)事，機(jī)構(gòu)員工和服務(wù)對(duì)象，詢問了他們對(duì)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)意見，最終有15家機(jī)構(gòu)獲得優(yōu)秀等級(jí)。下列評(píng)估指標(biāo)中，屬于評(píng)價(jià)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)"公信力"的是（）。

　　A.機(jī)構(gòu)規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)

　　B.機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍的建設(shè)

　　C.機(jī)構(gòu)使命宗旨的建立

　　D.機(jī)構(gòu)發(fā)展的愿景規(guī)劃

　　【參考答案】A

　　50.根據(jù)2018年國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，下列職能中，屬于民政部門的是（）

　　A.組織推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展

　　B.擬訂養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃

　　C.擬訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策措施

　　D.擬訂養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌辦法

　　【參考答案】B

　　51.新冠防控期間的志愿服務(wù)范圍廣、難度高，志愿者不僅要花費(fèi)大量時(shí)間、精力，還要面臨一定的健康風(fēng)險(xiǎn)。為此，受當(dāng)?shù)孛裾�局委托，某市社�?huì)工作者協(xié)會(huì)組織多名資深社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)。下列社會(huì)工作者的工作中，體現(xiàn)了"行政性督導(dǎo)"功能的是（）

　　A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程

　　B.向志愿者交代崗位職責(zé)，服務(wù)時(shí)間和頻次

　　C.向志愿者示范如何準(zhǔn)確回答居民關(guān)心的問題

　　D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點(diǎn)

　　【參考答案】B

　　52.社會(huì)工作者小李向督導(dǎo)者老張反應(yīng)，街道領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)抽調(diào)自己去寫一些工作匯報(bào)類的公文，且給的時(shí)間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意，他感到很挫敗，針對(duì)這一情況，從"教育學(xué)督導(dǎo)"的角度出發(fā)，老張適宜的做法是（）。

　　A.與小李討論公文寫作的規(guī)律

　　B.為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法

　　C.協(xié)助小李宣泄負(fù)面情緒并反思自我

　　D.將小李的工作職責(zé)反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)

　　【參考答案】A

　　53.社會(huì)工作者小林是社會(huì)環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)的督導(dǎo)，在他的引領(lǐng)和鼓勵(lì)下，志愿者積極投入垃圾分類工作，為了激發(fā)志愿者持續(xù)參與的動(dòng)力，小林每個(gè)月都會(huì)組織他們開座談會(huì)，交流分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和助人體會(huì)，從志愿者督導(dǎo)的功能看，上述工作發(fā)揮的是（）。

　　A.支持功能

　　B.教育功能

　　C.行政功能

　　D.管理功能

　　【參考答案】A

　　54.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批大學(xué)生志愿者，幫助社區(qū)殘障人士的孩子補(bǔ)習(xí)英語，每周一次，持續(xù)兩個(gè)月。志愿者小華最近一個(gè)月志愿服務(wù)時(shí)間與自己上課時(shí)間沖突，遲到了兩次，每次遲到15分鐘。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者在督導(dǎo)時(shí)最適宜的處理方式是（）。

　　A.包容小華服務(wù)遲到行為

　　B.教導(dǎo)小華學(xué)習(xí)時(shí)間管理

　　C.提議小華暫停志愿服務(wù)

　　D.建議小華調(diào)整服務(wù)時(shí)間

　　【參考答案】B

　　55.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)為青少年提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和社交能力提升服務(wù)，同時(shí)聘請(qǐng)了高校社會(huì)工作專業(yè)教師擔(dān)任督導(dǎo)者。在督導(dǎo)服務(wù)的"工作期"，督導(dǎo)者適宜的做法是（）。

　　A.與社會(huì)工作者分享青少年服務(wù)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)與感受

　　B.綜述社會(huì)工作者開展專業(yè)服務(wù)的學(xué)習(xí)與成長過程

　　C.清楚描述督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的角色、期望與要求

　　D.了解社會(huì)工作者既往經(jīng)驗(yàn)，明確督導(dǎo)目的和方式

　　【參考答案】A

　　56.社會(huì)工作研究是科學(xué)的研究，它由一定的理論做指導(dǎo)，社會(huì)工作研究方法論對(duì)社會(huì)工作研究的進(jìn)行具有指導(dǎo)作用。關(guān)于建構(gòu)主義方法論的說法，正確的是（）。

　　A.該方法論注重通過研究對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造

　　B.該方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)而深入的觀察與分析

　　C.該方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解

　　D.該方法論強(qiáng)調(diào)研究結(jié)果是價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解

　　【參考答案】D

　　57.問卷調(diào)查是社會(huì)工作研究的常用方法，其中"問題"是問卷的核心，下列問題中，旨在了解被調(diào)查者"狀態(tài)"的是（）。

　　A.性別（1）男（2）女

　　B.您有幾次求職經(jīng)歷（1）0次（2）1-2次（3）3-4次（4）5次及以上

　　C.對(duì)于《社會(huì)工作導(dǎo)論》授課教師的講授形式，您感到∶（1）很不滿意（2）不太滿意（3）－般（4）比較演意

　　D.過去一個(gè)月，您接受過社會(huì)工作服務(wù)嗎？（1）是（2）否

　　【參考答案】A

　　58.定量研究是社會(huì)工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一，它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是（）。

　　A.在資料薄弱時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查

　　B.對(duì)變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考慮

　　C.對(duì)原先的研究假設(shè)進(jìn)行修訂

　　D.將理論概念轉(zhuǎn)化為可測量指標(biāo)

　　【參考答案】B

　　59.在參與社會(huì)救助工作中，社會(huì)工作者采用個(gè)案研究方法了解情況，關(guān)于個(gè)案研究方法的說法，正確的是（）。

　　A.個(gè)案研究排除了研究者對(duì)救助對(duì)象的影響

　　B.個(gè)案研究能發(fā)現(xiàn)社會(huì)救助對(duì)象的普遍特征

　　C.個(gè)案研究可以促進(jìn)社會(huì)救助服務(wù)更加精準(zhǔn)

　　D.個(gè)案研究是社會(huì)救助個(gè)案工作的專用方法

　　【參考答案】C

　　60.社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小玥擬開展一項(xiàng)困境家庭發(fā)展計(jì)劃的行動(dòng)研究，下列小玥的做法中，最能體現(xiàn)行動(dòng)研究特點(diǎn)的是（）。

　　A.與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作參與困境家庭的救助服務(wù)

　　B.選擇不同類型的困境家庭進(jìn)行救助史的比較性研究

　　C.選取一個(gè)地區(qū)進(jìn)行困境家庭救助狀況兄的結(jié)構(gòu)式訪談

　　D.運(yùn)用民政本部門已公布的社會(huì)救助年度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　【參考答案】A

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　下列每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，多選、錯(cuò)選均不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。

　　61.社會(huì)工作是綜合性的專業(yè)服務(wù)，具有多重社會(huì)功能，下列服務(wù)中，體現(xiàn)社會(huì)工作"促進(jìn)發(fā)展"目標(biāo)的有（）。

　　A.向貧困地區(qū)兒童捐贈(zèng)生活用品

　　B.為殘障人士提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

　　C.為居家醫(yī)學(xué)觀察高齡老人提供心理支持

　　D.促進(jìn)居民協(xié)商解決社區(qū)"停車難"問題

　　E.協(xié)助單親媽媽增強(qiáng)平衡工作生活的能力

　　【參考答案】B.D

　　62.關(guān)于社會(huì)工作基本過程的說法，正確的有（)

　　A.社會(huì)工作是一個(gè)以社會(huì)工作者為主的實(shí)務(wù)過程

　　B.社會(huì)工作是漸進(jìn)的、持續(xù)地促進(jìn)服務(wù)對(duì)象改變的過程

　　C.服務(wù)對(duì)象基于需求的求助行為往往是社會(huì)工作的起點(diǎn)

　　D.社會(huì)工作實(shí)務(wù)必須按照社會(huì)工作的基本過程模式分階段推進(jìn)

　　E.社會(huì)工作是社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象動(dòng)態(tài)調(diào)適人與環(huán)境關(guān)系的過程

　　【參考答案】B，C，E

　　63.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中居住著一些計(jì)劃生育特殊困難家庭老人，他們因經(jīng)歷了喪子之痛，普遍比較敏感，情緒容易波動(dòng)。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的基本信念和實(shí)踐原則，社會(huì)工作者針對(duì)這些老人可開展的服務(wù)有（）。

　　A.讓其他老人分享生命故事，安撫老人的懷念之情

　　B.向老人了解情緒波動(dòng)的原因，尊重其表達(dá)的意愿

　　C.建立志愿幫扶機(jī)制，協(xié)助老人逐步走出情緒困境

　　D.尊重老人的自我決定，允許其不遵守機(jī)構(gòu)部分規(guī)定

　　E.與老人分享自己的感受，一起探討改善情緒的辦法

　　【參考答案】A，B，C，E

　　64.小劉是社會(huì)工作者老李的幫教對(duì)象。當(dāng)老李和小劉談?wù)夜ぷ鞯氖虑闀r(shí)，小劉說∶"你不要整天盯著我，我不想工作，也不用你幫我找工作，我就喜歡吃低保。"根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理的自由自主原則，老李適宜采取的做法有（）。

　　A.尊重并接受小劉意見，停止為他提供個(gè)案服務(wù)

　　B.與小劉溝通，說明非自愿服務(wù)對(duì)象應(yīng)服從安排

　　C.傾聽小劉的敘述和表達(dá)，清楚說明幫教的意圖

　　D.尊重小劉的意見，探尋他不想工作的深層原因

　　E.邀請(qǐng)小劉一起討論幫扶方案，調(diào)動(dòng)他的積極性

　　【參考答案】C，D，E

　　65.73歲的李大爺最近中風(fēng)，經(jīng)過治療，身體好轉(zhuǎn)，但仍然不能自理，雖然家人對(duì)李大爺?shù)恼疹櫉o微不至，但他仍接受不了自己的身體狀況，長時(shí)間情緒低落，經(jīng)常念叨這樣活著還不如死了算了"。李大爺面對(duì)的問題有（）。

　　A.失智

　　B.精神健康

　　C.失能

　　D.死亡問題

　　E.被忽視

　　【參考答案】B，C，D

　　66.根據(jù)新冠防控要求，個(gè)人進(jìn)入某些公共場所需出示健康碼和行程卡，不少老年人因?yàn)椴皇褂没虿荒苁炀毷褂弥悄苁謾C(jī)，生活非常不方便。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者注意到這一情況，決定運(yùn)用增能理論為這部分老年人提供服務(wù)，其可以做的有（）。

　　A.由社會(huì)工作者教授老年人使用智能手機(jī)的方法

　　B.讓老年人互幫互學(xué)，掌握智能手機(jī)的相關(guān)功能

　　C.呼吁手機(jī)廠商開發(fā)生產(chǎn)更適合老年人使用的智能手機(jī)

　　D.建議相關(guān)部門提供手機(jī)以外的個(gè)人健康信息查詢方式

　　E.建議老年人配合新冠防控大局，盡量不出行

　　【參考答案】A，B，C，D

　　67.小李下肢殘疾，他從大學(xué)中文系畢業(yè)后.到人才市場找工作，幾次碰壁后，便一直待在家中不愿出門，也不和朋友聯(lián)系。社會(huì)工作者在為小李提供個(gè)案服務(wù)過程中，對(duì)小李面臨的問題進(jìn)行了分析。下列表述中，屬于問題分析的內(nèi)容有（）.

　　A.小李社交退縮的行為表現(xiàn)

　　B.小李能勝任文案類的工作

　　C.協(xié)助小李參加就業(yè)指導(dǎo)培調(diào)班

　　D.找工作受挫傷害了小李的自尊

　　E.安排小李下月參加心理建設(shè)工作坊

　　【參考答案】A，B，D

　　68.小軍與父親因就業(yè)問題大吵一架，覺得很委屈，向社會(huì)工作者老汪求助，老汪與小軍幾次面談后，發(fā)現(xiàn)他言談中前后不一致，打算采取"對(duì)質(zhì)"技巧回應(yīng)。下列回應(yīng)中符合"對(duì)質(zhì)"技巧的有（）

　　A."你有很多話想說，這次你最想談的話題是什么"

　　B."你這樣的行為表現(xiàn)和你父親對(duì)你的期望差距較大"

　　C∶"從你的表情看得出來你非常憤怒，而你說你沒有生氣。"

　　D."你答應(yīng)父親開始學(xué)技術(shù)，但你卻沒有去參加技能培訓(xùn)班。

　　E."從你的表述中，我的理解是你與父親的矛兒不在就業(yè)上。"

　　【參考答案】C，D

　　69.8歲農(nóng)村男孩小剛患有先天性心臟病，因病情嚴(yán)重需手術(shù)治療。父母因小剛病情的不確定性、醫(yī)療費(fèi)的籌措、家中老人的照料、責(zé)任田的耕種等問題而憂心忡忡；小剛既對(duì)醫(yī)院環(huán)境感到陌生，也對(duì)手術(shù)感到害怕。社會(huì)工作者采用個(gè)案管理方法對(duì)小剛及其家庭開展服務(wù)。下列做法中，運(yùn)用個(gè)案管理中獲取外在資源的技巧有（）。

　　A.澄清小剛及其家庭的實(shí)際需求

　　B.為小剛家庭詳細(xì)講解就醫(yī)流程

　　C.告知小剛父母醫(yī)療救助基金會(huì)的資助范圍

　　D.安排小剛家庭與醫(yī)療救助基金會(huì)直接面談

　　E.與心外科醫(yī)生見面并討論小剛的治療方案

　　【參考答案】B，C，E

　　70.社會(huì)工作者老趙面向社區(qū)志愿者開設(shè)了主題為"守護(hù)家園"的小組，通過培育和挖掘當(dāng)?shù)刂驹刚哔Y源，盤點(diǎn)資源并繪制社區(qū)資源圖，分析和討論社區(qū)疫情防控難點(diǎn)與解決方法，提升社區(qū)志愿者參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力，強(qiáng)化社區(qū)疫情防控工作。下列老趙的做法中，體現(xiàn)"社會(huì)目標(biāo)模式實(shí)施原則有（）

　　A.運(yùn)用跨專業(yè)知識(shí)和技巧，控制小組的發(fā)展方向

　　B.幫助社區(qū)志愿者重建并適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

　　C.培養(yǎng)小組帶頭人，提升其推動(dòng)社區(qū)變遷的能力

　　D培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感

　　E.發(fā)展組員社會(huì)行動(dòng)、社區(qū)參與和自我發(fā)展的能力

　　【參考答案】C，D，E

　　71.社會(huì)工作者小陳為社區(qū)青少年開設(shè)了"性安全教育"小組。通過小組活動(dòng)，組員樹立了正確的性觀念，學(xué)習(xí)了相關(guān)生理衛(wèi)生知識(shí)，掌握了自我防護(hù)的方法。在小組最后一次活動(dòng)中，有些組員表示還希望小組能繼續(xù)下去，不舍得與大家分開。面對(duì)這種情形，小陳可采取的做法有（）。

　　A.協(xié)助組員處理小組即將結(jié)束時(shí)產(chǎn)生的離別不舍情緒

　　B.引導(dǎo)組員分享之前用過哪些知識(shí)和方法來保護(hù)自己

　　C.模擬現(xiàn)實(shí)情景，幫助組員鞏固在小組中的學(xué)習(xí)成果

　　D.回顧小組服務(wù)的過程，鼓勵(lì)和肯定每位組員取得的進(jìn)步

　　E.鼓勵(lì)組員澄清自己的問題和需求，并一起討論如何應(yīng)對(duì)

　　【參考答案】A，C，D

　　72.社會(huì)工作者小趙為社區(qū)精神障礙人士開設(shè)了旨在提升自尊與自我效能感的小組。小組進(jìn)入尾聲時(shí)，需要對(duì)小組成效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估中可選取的資料有（）

　　A.對(duì)社區(qū)精神障礙人士的服務(wù)需求調(diào)查表

　　B.組員參與小組活動(dòng)滿意程度的調(diào)查問卷

　　C.最后一次小組服務(wù)中組員撰寫的自我評(píng)價(jià)

　　D.精神障礙人士家屬對(duì)組員行為表現(xiàn)的記錄

　　E.以往開展過的同類型小組工作的服務(wù)檔案

　　【參考答案】B，C

　　73.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了"小小偵察兵"項(xiàng)目，動(dòng)員社區(qū)里的青少年找出社區(qū)安全隱患，參與社區(qū)治理。在項(xiàng)目執(zhí)行工作的開展階段，該機(jī)構(gòu)需要完成的任務(wù)有（）

　　A.明確人員的職責(zé)范圍

　　B.做好危機(jī)情況的應(yīng)對(duì)預(yù)案

　　C.控制和管理經(jīng)費(fèi)支出

　　D.依實(shí)際情況靈活處理工作

　　E.及時(shí)地撰寫總結(jié)報(bào)告

　　【參考答案】B，C，D

　　74.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者非常重視了解轄區(qū)單位的情況，以便爭取資金、場地、人力等方面的支持，攜手解決社區(qū)問題。為掌握轄區(qū)單位的基本情況，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的信息有（）

　　A.轄區(qū)單位的產(chǎn)品銷售渠道

　　B.轄區(qū)單位規(guī)模及部門設(shè)置

　　C.轄區(qū)單位的工作氣氛和組織文化

　　D.轄區(qū)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的性格及其價(jià)值取向

　　E.轄區(qū)單位與相關(guān)供應(yīng)鏈組織的互惠關(guān)系

　　【參考答案】B，C，D，E

　　75.應(yīng)街道辦事處激請(qǐng)，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐社區(qū)，協(xié)助其開展議事協(xié)商工作。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者采取"接觸技巧"與社區(qū)居委會(huì)建立信任關(guān)系。下列做法中，適宜的有（）。

　　A.尋找共同感興趣的話題，延伸討論

　　B.介紹機(jī)構(gòu)為社區(qū)及居民服務(wù)的宗旨

　　C.展示專業(yè)的理性和權(quán)威，影響對(duì)方

　　D.適當(dāng)交流日常生活，營造輕松氛圍

　　E.全員投入行政工作，贏得對(duì)方認(rèn)可

　　【參考答案】A，B，D

　　76.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)已運(yùn)行10年。面對(duì)"十四五"規(guī)劃發(fā)展的新形勢(shì)，機(jī)構(gòu)管理層召開研討會(huì)，回顧機(jī)構(gòu)成長歷程，展望未來發(fā)展機(jī)遇，并形成決議，啟動(dòng)新一輪機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃工作。從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的基本步驟看，下列工作屬于"準(zhǔn)備階段"的有（）。

　　A.訪談機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象

　　B.精確地分析關(guān)鍵的利益相關(guān)者

　　C.明確機(jī)構(gòu)的使命和定位

　　D.全面描述機(jī)構(gòu)所處的外部環(huán)境

　　E.確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃的人員

　　【參考答案】A，B，E

　　77.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作部主管老劉發(fā)現(xiàn)咨詢接待處的李大姐近來工作熱情不高，工作態(tài)度大不如前。經(jīng)了解得知李大姐已在此崗位工作6年，同崗位的小張也工作了3年。李大姐感到工作枯燥無味，沒有發(fā)展空間。為此，老劉可采取的恰當(dāng)措施有（）。

　　A.根據(jù)李大姐的工作能力，為其調(diào)換崗位

　　B.為李大姐調(diào)配搭檔，調(diào)小張到其他部門

　　C.將業(yè)務(wù)拓展部的部分工作交給李大姐

　　D.相據(jù)李大組的表現(xiàn)為其提供帶薪休假

　　E.請(qǐng)李大姐對(duì)機(jī)構(gòu)新服務(wù)項(xiàng)目提出建議

　　【參考答案】A，C、E

　　78.社會(huì)工作督導(dǎo)者在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政管理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，在督導(dǎo)的過程中扮演著多種角色。下列社會(huì)工作督導(dǎo)者的做法中，體現(xiàn)"倡導(dǎo)者"角色的有（）。

　　A.幫助機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善的意見

　　B.依據(jù)被督導(dǎo)者提供的社區(qū)服務(wù)缺失信息，向機(jī)構(gòu)提出拓展服務(wù)的對(duì)策

　　C.依據(jù)被督導(dǎo)者從直接服務(wù)中獲取的信息，向機(jī)構(gòu)提出改善程序的建議

　　D.引導(dǎo)被督導(dǎo)者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境，減少不確定性帶來的壓力感

　　E.處理服務(wù)對(duì)象的申訴，避免讓被督導(dǎo)者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的不滿情緒

　　【參考答案】A，C

　　79.駐村社會(huì)工作者小王為了提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力，主動(dòng)聯(lián)系其他村的社會(huì)工作者每月聚會(huì)一次，開展同輩督導(dǎo)。為了保證督導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，在督導(dǎo)會(huì)議的組織方面，小王可采用的技巧有（）

　　A.設(shè)定規(guī)則讓所有成員表達(dá)意見

　　B.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)讓成員專業(yè)背景相同

　　C.安排一定的時(shí)間讓同輩成員表達(dá)期望

　　D.安排非正式交流時(shí)間讓成員充分交流

　　E.敏銳覺察并及時(shí)回應(yīng)同輩成員的感受

　　【參考答案】A，C，D，E

　　80.社會(huì)工作者小鄭在養(yǎng)老院為失智老人提供服務(wù)，他通過3年的行動(dòng)研究獲得了一些減緩老人失智的方法。上述小鄭的研究，具有的直接功能有（）。

　　A.協(xié)助養(yǎng)老院反思為老服務(wù)

　　B.提升養(yǎng)老院在本地的知名度

　　C.改善失智老人的照護(hù)實(shí)踐

　　D.幫助公眾了解失智老人特點(diǎn)

　　E.幫助養(yǎng)老院其他老人預(yù)防失智

　　【參考答案】C，E

　　社會(huì)工作初級(jí)考試真題3

　　一、單選題

　　1.黨的十九屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會(huì)工作者參與社會(huì)治理途徑的是()。

　　A.讓社會(huì)工作者為困難群體提供專業(yè)服務(wù)

　　B.督促社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范其內(nèi)部治理

　　C.要求社會(huì)工作者更加熟悉各種法律法規(guī)

　　D.要求社會(huì)工作者更多地承擔(dān)行政性工作

　　【答案】A

　　2.小閆是行政管理專業(yè)研究生，畢業(yè)后到某街道辦事處工作，專門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學(xué)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，取得了助理社會(huì)工作師證書。為了提高困境兒童服務(wù)水平，小閆與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織密切合作，幫助其設(shè)計(jì)困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其參加政府購買服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)。根據(jù)上述小閆的工作內(nèi)容，表明其身份是()。

　　A.實(shí)際社會(huì)工作者

　　B.專業(yè)社會(huì)工作者

　　C.社會(huì)行政管理者

　　D.專業(yè)志愿服務(wù)者

　　【答案】A

　　3.社會(huì)工作者小萬圍繞“老年友好社區(qū)”建設(shè)目標(biāo)開展系列服務(wù)。從承擔(dān)資源籌措者角色看，小萬應(yīng)開展的工作是()。

　　A.撰寫社區(qū)無障礙設(shè)施配套狀況調(diào)查報(bào)告

　　B.協(xié)助居委會(huì)聯(lián)合企業(yè)改造老年活動(dòng)中心

　　C.開展豐富多彩的社區(qū)老人興趣小組活動(dòng)

　　D.組織開展“老年人權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)

　　【答案】B

　　4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)定期召開例會(huì)，了解社會(huì)工作者的服務(wù)進(jìn)展以及遇到的困難，并討論如何合理配置與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)出社會(huì)工作者應(yīng)具備()。

　　A.促進(jìn)和使能的能力

　　B.溝通與建立關(guān)系能力

　　C.評(píng)估和計(jì)劃的能力

　　D.在組織中工作的能力

　　【答案】D

　　5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立足社區(qū)需求，以“用大愛守護(hù)身心健康”為主題，聯(lián)系醫(yī)院為社區(qū)內(nèi)的居民、社區(qū)工作者和志愿者做了一場健康宣講，取得了良好效果，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)院合作的服務(wù)內(nèi)容屬于()。

　　A.社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域

　　B.企業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域

　　C.家庭社會(huì)工作領(lǐng)域

　　D.學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域

　　【答案】A

　　6.小韓是學(xué)校社會(huì)工作者，主要工作是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法幫助學(xué)生健康成長，下列小韓的服務(wù)中，屬于“治療型”學(xué)校社會(huì)工作的是()。

　　A.為被欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)

　　B.為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)

　　C.為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

　　D.為學(xué)生家長解讀升學(xué)政策要點(diǎn)

　　【答案】A

　　7.養(yǎng)老院的社會(huì)工作者為認(rèn)知癥老人開展服務(wù)前，需征得其監(jiān)護(hù)人同意，并讓監(jiān)護(hù)人對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行選擇，這種情況體現(xiàn)的社會(huì)工作實(shí)踐原則是()。

　　A.接納以

　　B.個(gè)別化處理

　　C.保密

　　D.當(dāng)事人自決

　　【答案】D

　　8.在社會(huì)實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的倫理難題本質(zhì)上反映出()

　　A.當(dāng)代社會(huì)中價(jià)值多元化和矛盾性

　　B.社會(huì)工作者扮演不同角色的沖突

　　C.人在情境中面臨的各類倫理議題

　　D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的利益權(quán)衡

　　【答案】A

　　9.當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會(huì)陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會(huì)工作倫理中雙重關(guān)系的說法，正確的是()

　　A.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護(hù)

　　B.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的

　　C.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系

　　D.服務(wù)對(duì)象把社會(huì)工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立

　　【答案】C

　　10.社會(huì)工作者小馬在為小陸夫婦進(jìn)行婚姻咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，該家庭目前的主要問題是因小陸賭博，導(dǎo)致家中負(fù)債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉(zhuǎn)介紹心理咨詢師，安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問原因，小陸只說自己賭癮愈加嚴(yán)重，無法自拔，但他請(qǐng)求小馬不要將此事告訴妻子。根據(jù)社會(huì)工作者價(jià)值觀的實(shí)踐原則，小馬應(yīng)()

　　A.向小陸妻子講述實(shí)情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

　　B.為小陸保密，以免在后續(xù)服務(wù)中失去他的信任與配合

　　C.向小陸所在社區(qū)居委會(huì)報(bào)告此事，但對(duì)小陸妻子保密

　　D.選擇中止婚姻資訊服務(wù)，并與小陸商議新的服務(wù)項(xiàng)目

　　【答案】D

　　11.15歲的小毛是司法社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小毛父親找小李了解情況時(shí)發(fā)現(xiàn)自己和小李的父親是老同事。過去還住在同一小區(qū)。他立即拜托小李多多關(guān)照小毛，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以特殊照顧。依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李適宜的做法是（）。

　　A.委婉告知小毛父親，自己作為社會(huì)工作者必須公正服務(wù)

　　B.利用與小毛父親的熟人關(guān)系，推進(jìn)小毛的個(gè)案服務(wù)進(jìn)程

　　C.婉拒小毛父親的要求，但會(huì)在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以照顧

　　D.答應(yīng)小毛父親的要求，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以靈活處理

　　【答案】A

　　12.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養(yǎng)，日�；顒�(dòng)能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對(duì)老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法，正確的是()

　　A.術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要

　　B.家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　C.生命與死亡教育是滿足成長需要

　　D.日常生活中的自主性是中介需要

　　【答案】C

　　13.根據(jù)中共中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見》，基層工作者需要學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)意見，積極參與社區(qū)公共實(shí)務(wù)協(xié)商，以人類需要的類型出發(fā)，參與城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)劃的協(xié)商過程所滿足的居民需要是()

　　A.生理性需要

　　B.物質(zhì)性需要

　　C.生存性需要

　　D.發(fā)展性需要

　　【答案】D

　　14.當(dāng)前越來越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子，鼓勵(lì)孩子自信自律，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，下列做法中，屬于民主型教養(yǎng)模式的是()

　　A.父母給孩子報(bào)了各種各樣的興趣班

　　B.父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排

　　C.孩子需要什么父母就都給予滿足

　　D.父母嚴(yán)格禁止孩子玩手機(jī)游戲

　　【答案】B

　　15.小雯立志要成為一名優(yōu)秀的美食主播，她經(jīng)常外出旅行尋找各種特色美食，結(jié)果越吃越胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實(shí)現(xiàn)美食主播的理想，小雯開始鍛煉身體，努力健身塑形，并初見成效，上述小零的行為，體現(xiàn)出人類行為具有的特點(diǎn)是()

　　A.適應(yīng)性

　　B.多樣性

　　C.發(fā)展性

　　D.可控性

　　【答案】D

　　16.關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是()

　　A.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大一些

　　B.人類行為的改變必須要從人類本身入手

　　C.個(gè)人行為對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響

　　D.群體行為決定著人類行為的參照標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】A

　　17.46歲的王女士原來是一家基金會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺得丈夫?qū)ψ约赫f話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來越焦慮，常常失眠，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，針對(duì)王女士的情況，社會(huì)工作者最適宜采取的干預(yù)措施是（）

　　A.教授陪伴和管教兒童的相關(guān)技能

　　B.引導(dǎo)學(xué)習(xí)釋放壓力的方法和技巧

　　C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法

　　D.協(xié)助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

　　【答案】B

　　18.劉女士最近與男朋友關(guān)系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會(huì)工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問及失約的原因，劉女士說：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見你之前我都跟我男朋友打電話，然后我們就在電話中吵了起來，他最近對(duì)我很冷漠，我就的賭氣跟他說我們沒法兒繼續(xù)了�！毙×终f：“你最近對(duì)男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說起男友，說他如何如何不好，覺得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來見我的原因呢?”根據(jù)精神分析理論，小林的回應(yīng)采用的技巧是()。

　　A.治療情境

　　B.治療關(guān)系

　　C.自由聯(lián)想

　　D.詮釋過程

　　【答案】D

　　19.社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象的第二次會(huì)談中，有如下對(duì)話。

　　服務(wù)對(duì)象：“我在舞蹈班學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞，前兩次勉強(qiáng)能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動(dòng)作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣�！�

　　社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí)，你有什么感受呢?”

　　服務(wù)對(duì)象：“有點(diǎn)挫敗，覺得自己好失敗”。社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上進(jìn)度，感受挫折和失敗時(shí)，你當(dāng)時(shí)有什么想法呢?”

　　服務(wù)對(duì)象：“認(rèn)為自己好笨，什么都學(xué)不會(huì)。”

　　根據(jù)認(rèn)知行為理論，這段對(duì)話所處的助人步驟是()。

　　A.確定服務(wù)對(duì)象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒

　　B.要求服務(wù)對(duì)象自我覺察可能錯(cuò)誤的思維方式

　　C.探索服務(wù)對(duì)象錯(cuò)誤思維與潛在信念間的關(guān)系

　　D.檢驗(yàn)服務(wù)對(duì)象重新建立的.自我假定的有效性

　　【答案】B

　　20.社會(huì)工作者小劉在社區(qū)摸排困境兒童家庭情況時(shí)，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，家庭生活困難，兩個(gè)孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通過走訪學(xué)校老師，進(jìn)一步了解到孩子們學(xué)習(xí)成績一般，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，為此，小劉決定根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。

　　A.著眼于汪先生個(gè)人，開展家庭親職教育，建立健康的養(yǎng)育觀念

　　B.引導(dǎo)兩個(gè)孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高文化課的成績

　　C.幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)信息

　　D.協(xié)助兩個(gè)孩子學(xué)習(xí)并提升社會(huì)交往技能，與同學(xué)建立良好關(guān)系

　　【答案】C

　　21.小凡出生于農(nóng)村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學(xué)，入學(xué)后，小凡發(fā)現(xiàn)周圍很多同學(xué)見多識(shí)廣，多才多藝，而自己似乎只會(huì)考試做題，小凡感到很自卑，對(duì)未來也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學(xué)校社會(huì)工作者老董，以幫助小凡打開心結(jié)，根據(jù)存在主義理論，老董引導(dǎo)小凡的正確做法是()。

　　A.挖掘童年經(jīng)驗(yàn)中被壓抑的潛意識(shí)

　　B.認(rèn)識(shí)到原生家庭對(duì)自己的負(fù)面影響

　　C.修正自己一無是處的非理性認(rèn)知

　　D.發(fā)現(xiàn)自己成長經(jīng)歷中所蘊(yùn)含的意義

　　【答案】D

　　22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)，從增強(qiáng)權(quán)能理論服務(wù)原則出發(fā)，該機(jī)構(gòu)最適合采取的做法是()。

　　A.代表受暴婦女呼吁司法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲施暴者

　　B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

　　C.協(xié)助受暴婦女向有關(guān)部門呼吁加強(qiáng)執(zhí)法

　　D.鼓勵(lì)受暴婦女對(duì)家人和朋友披露其遭遇

　　【答案】C

　　23.小玲是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，大學(xué)期間，她的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)靠貸款或做兼職，小玲母親身體不好，只能打零工賺錢，父親為躲避債務(wù)在另一個(gè)城市打工，家里的房屋因債務(wù)被抵押，小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內(nèi)心比較糾結(jié)，經(jīng)常失眠，便向社會(huì)工作者求助，為此，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式幫助小玲，可采用的直接治療技巧是()

　　A.查閱當(dāng)?shù)厣鐣?huì)救助政策，幫助小玲家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助金

　　B.協(xié)調(diào)物資，在節(jié)假日主動(dòng)慰問小玲一家，減少經(jīng)濟(jì)開支

　　C.與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.為小玲提供情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)其表達(dá)出對(duì)自己生活的感受

　　【答案】D

　　24.某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)玩起來不吃不睡，導(dǎo)致多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會(huì)工作者老李，請(qǐng)他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度的問題，并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是()。

　　A.緣由診斷

　　B.臨時(shí)診斷

　　C.分類診斷

　　心理動(dòng)態(tài)診斷

　　【答案】C

　　25.服務(wù)對(duì)象武女士駕車與丈夫出行時(shí)遭遇車禍，其丈夫傷勢(shì)嚴(yán)重，在重癥監(jiān)護(hù)室接受治療。武女士非常自責(zé)，感到生活無望。覺得都是自己的錯(cuò)。社會(huì)工作者依據(jù)認(rèn)知行為治療模式開展服務(wù)，其運(yùn)用蘇格拉底式提問技巧可采取的做法是()。

　　A.建立新的思維方式“車禍?zhǔn)菆鲆馔�。不是你主觀上造成的�！�

　　B.讓武女士每天寫日記，記錄自己的負(fù)面思維，并進(jìn)行自我反思。

　　C.采用質(zhì)疑的方式詢問：“你有證據(jù)說明車禍發(fā)生都是你的錯(cuò)嗎?”

　　D.加強(qiáng)重構(gòu)理性認(rèn)知的提問：“你為什么說現(xiàn)在生活毫無希望呢?”

　　【答案】C

　　26.小李今年22歲。本科畢業(yè)后在一家新媒體公司工作。沒有經(jīng)驗(yàn)的小李盡管非常努力，但仍難應(yīng)付繁重的工作，工作業(yè)績不突出。小李覺得同事都很優(yōu)秀，自己什么都做不好。達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，還讓同事失望，感到很對(duì)不起他們。社會(huì)工作者小范決定采用理性情緒治療模式開展個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中，符合該模式特點(diǎn)的是（）

　　A.讓小李明白她的困擾是由于自己認(rèn)為“達(dá)不到別人要求是不好的”

　　B.從小李以往生活工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助其分析目前遭遇困境的根源

　　C.協(xié)助小李分析個(gè)人能力、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒

　　D.讓小李認(rèn)識(shí)到自己剛參加工作，工作業(yè)績不突出是可以被理解的

　　【答案】A

　　27.在校外實(shí)習(xí)的大學(xué)四年級(jí)學(xué)生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規(guī)定集中隔離，因無法按時(shí)到崗。實(shí)習(xí)單位取消了他的實(shí)習(xí)資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機(jī)會(huì)丟了，未來沒有希望了。輔導(dǎo)員了解到小路的情況后向社會(huì)工作者求助，根據(jù)危機(jī)介入模式，小路所處的危機(jī)階段是()。

　　A.危機(jī)

　　B.解組

　　C.恢復(fù)

　　D.重組

　　【答案】B

　　28.服務(wù)對(duì)象：“其實(shí)，我也知道打孩子沒用。俗話說棍棒之下出孝子，說實(shí)在的，這也是老黃歷了�，F(xiàn)在的小孩子根本不吃這一套……”

　　社會(huì)工作者：“你知道沒用，但還是管不住自己的手，你想過是什么影響了你嗎?你想過要改變嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是()

　　A.對(duì)質(zhì)

　　B.同理

　　C.澄清

　　D.忠告

　　【答案】A

　　29.某街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小楊了解到社區(qū)居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子古女士在企業(yè)工作，他們的女兒讀初中，成績較好。夫妻雙方父母均已80多歲，體弱多病，主要依靠他們贍養(yǎng)。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責(zé)任全部壓在古女士身上，她盡力向家人隱瞞實(shí)情，獨(dú)自承受經(jīng)濟(jì)、生活和情感的三重壓力，因無人傾訴，焦慮不安。最近古女士發(fā)現(xiàn)女兒成績下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據(jù)上述情況，小楊采用個(gè)案管理方法開展服務(wù)，實(shí)施原則的做法是()。

　　A.與古女士共同分析評(píng)估其多重需求

　　B.為古女士提供情緒疏導(dǎo)方面的服務(wù)

　　C.為古女士提供長期咨詢和支持服務(wù)

　　D.向站長建議在站內(nèi)募捐幫助古女士

　　【答案】A

　　30.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)一些高中生沉迷于手機(jī)游戲嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。小李采用量表和訪談方法進(jìn)行需求評(píng)估，然后設(shè)計(jì)了一個(gè)小組服務(wù)計(jì)劃，幫助學(xué)生改變手機(jī)游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于()。

　　A.教育小組

　　B.治療小組

　　C.支持小組

　　D.成長小組

　　【答案】B

　　31.為了更好地促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，社會(huì)工作者小唐擬采用社會(huì)目標(biāo)模式開展主題為“保護(hù)環(huán)境我有責(zé)”的小組服務(wù)。下列小唐的做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式的是()。

　　A.引導(dǎo)組員之間相互認(rèn)識(shí)，增加彼此的熟悉度與信任感

　　B.促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，通過小組活動(dòng)發(fā)掘組員的潛力

　　C.關(guān)注組員的行為問題，通過促進(jìn)組員改變來引領(lǐng)小組

　　D.帶領(lǐng)組員探索小組意義，培養(yǎng)和提升組員的公共意識(shí)

　　【答案】D

　　32.學(xué)校社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為大學(xué)新生開設(shè)成長小組。為了小組能夠順利開展，小吳在開始階段適宜的做法是()。

　　A.詢問組員對(duì)小組場地和小組目標(biāo)的意見與建議以

　　B.邀請(qǐng)組員分享經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的觀點(diǎn)

　　C.與組員們建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)組員們相互支持

　　D.與組員討論小組信念，引導(dǎo)組員制定小組規(guī)范

　　【答案】D

　　33.社會(huì)工作者小李去西部某村協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展鄉(xiāng)村振興工作。通過社區(qū)走訪，他發(fā)現(xiàn)該村女性雖然都擅長竹編技藝，但缺乏創(chuàng)業(yè)發(fā)展的途徑。為此，小李開設(shè)了創(chuàng)業(yè)能力提升小組。前兩次活動(dòng)時(shí)，小李發(fā)現(xiàn)組員不愿分享，彼此互動(dòng)較少。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是()。

　　A.轉(zhuǎn)移小組組員注意力

　　B.梳理小組組員的問題

　　C.營造信任的小組氛圍

　　D.促進(jìn)小組凝聚力提升

　　【答案】C

　　34.社會(huì)工作者小衛(wèi)面向腫瘤患者開設(shè)病友支持小組。在小組第三節(jié)，小衛(wèi)設(shè)計(jì)了“給自己寫一封信”的環(huán)節(jié)，希望通過聯(lián)結(jié)技巧，促進(jìn)組員成長。下列表述中，體現(xiàn)這一技巧的是()。

　　A.“有沒有哪位組員自告奮勇，愿意第一個(gè)讀一讀給自己寫的信?”

　　B.下面的環(huán)節(jié)我們將一起講我與疾病的故事°，每人時(shí)間為三分鐘�！�

　　C.“張阿姨在信中介紹了她的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)，誰有相似的經(jīng)歷愿意分享一下?”

　　D.“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來成長�！�

　　【答案】C

　　35.在某青少年親子關(guān)系促進(jìn)小組中。組員小雨說：“不知道為什么，我的媽總是不能理解我�！甭犃诵∮甑脑�，組員小程附和道：“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾我，全天下的媽媽都差不多�！甭牭絻晌唤M員的表述，社會(huì)工作者小吳說，“小程，我知道你很關(guān)心小雨，但到底發(fā)生了什么讓小雨會(huì)有這樣的想法呢?小雨，你說媽媽不理你，指的是哪方面呢?是學(xué)習(xí)?交朋友?還是其他呢?”上述社會(huì)工作者的回應(yīng)中，采用的小組工作技巧是()。

　　A.摘要

　　B.示范

　　C.傾聽

　　D.澄清

　　【答案】D

　　36.在社會(huì)工作督導(dǎo)者成長小組的某一節(jié)中，資深社會(huì)工作者老胡發(fā)現(xiàn)組員們對(duì)小組更加投入了，他們能夠自由地表達(dá)在帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持等方式分享經(jīng)驗(yàn)，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動(dòng)設(shè)計(jì)中，適合在這一階段開展的是()。

　　A.認(rèn)識(shí)自我：相互了解做朋友

　　B.心靈契約：七嘴八舌話規(guī)范

　　C.知行合一：我要這樣做督導(dǎo)

　　D.不說再見：成長歷程再回顧

　　【答案】C

　　37.新冠初期，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的信息讓社區(qū)居民真?zhèn)坞y辨。社區(qū)社會(huì)工作者在居民微信群及時(shí)推送官方數(shù)據(jù)，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認(rèn)識(shí)疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社區(qū)社會(huì)工作者扮演的角色是()

　　A.教育者

　　B.技術(shù)專家

　　C.中介者

　　D.資源協(xié)調(diào)者

　　【答案】A

　　38.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，重視分析環(huán)境和形勢(shì)。下列社會(huì)工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢(shì)”的是()。

　　A.開展問卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問題的嚴(yán)重性，分析造成問題的原因

　　B.拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽取其對(duì)社會(huì)治理政策的解讀和分析

　　C.重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)

　　D.召開團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，分析自身的長處和不足以及開展社會(huì)治理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

　　【答案】B

　　【解析】分析環(huán)境和形勢(shì)。

　　39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過政府購買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目，為認(rèn)知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會(huì)工作者招募志愿者上門陪伴老人，邀請(qǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度看，上述服務(wù)屬于()。

　　A.在社區(qū)照顧

　　B.由社區(qū)照顧

　　C.對(duì)社區(qū)照顧

　　D.由社區(qū)倡導(dǎo)

　　【答案】C

　　40.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫(yī)院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰居關(guān)系一般。社會(huì)工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺?shù)睦щy，擬幫助他建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列小劉的做法中，屬于強(qiáng)化張大爺正式支持系統(tǒng)的是()

　　A.聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

　　B.聯(lián)系公益基金會(huì)，協(xié)助張大爺申請(qǐng)大病救助金

　　C.聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲�，建議其每周探望以及照料基本生活

　　D.聯(lián)系樓門長，請(qǐng)他關(guān)注張大爺日常生活并給予必要支援

　　【答案】B

　　41.社會(huì)工作者小顧在某異地安置社區(qū)開展服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)多數(shù)孩子的父母都在附近的制造業(yè)工廠上班。工作強(qiáng)度大且經(jīng)常加班，幾乎沒有時(shí)間和精力關(guān)心子女成長。不少孩子初中畢業(yè)后沒能升學(xué)，無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對(duì)這情況小顧設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)社區(qū)青少年的方案。根據(jù)方案目標(biāo)，小顧制定了若干行動(dòng)策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標(biāo)的是()。

　　A.開展興趣小組，發(fā)現(xiàn)青少年的潛在能力

　　B.組織志愿服務(wù)，培育青少年的公益精神

　　C.提供親職課程，教導(dǎo)家長親子溝通的技巧

　　D.鏈接轄區(qū)資源，為家長提供職業(yè)技能培訓(xùn)

　　【答案】B

　　42.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初次進(jìn)入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強(qiáng)與社區(qū)其它組織的交往，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是()。

　　A.在做出一定成績后再加強(qiáng)與其他組織交往

　　B.主動(dòng)邀請(qǐng)其他組織參加本機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)

　　C.與其他組織交往時(shí)需確保本機(jī)構(gòu)利益的最大化

　　D.與其他組織合作時(shí)通過口頭承諾界定各方責(zé)任

　　【答案】B

　　43.某鎮(zhèn)社會(huì)工作站在當(dāng)?shù)亟�毒辦支持下，聯(lián)合村委會(huì)在某中學(xué)開展“遠(yuǎn)離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動(dòng)。游園活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型，社會(huì)工作者小沈通過實(shí)物模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識(shí)別大麻、海洛因等毒品。從社區(qū)教育的角度看，上述小沈的服務(wù)致力于()

　　A.端正青少年的態(tài)度

　　B.教導(dǎo)青少年明辨是非

　　C.豐富青少年的知識(shí)

　　D.幫助青少年抵制誘惑

　　【答案】C

　　44.他女上發(fā)達(dá)地區(qū)的某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)國家號(hào)召，結(jié)對(duì)幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，援派機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作者從加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)入手，與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的中高層管理團(tuán)隊(duì)一起討論未來3至5年的社會(huì)服務(wù)政策導(dǎo)向和發(fā)展趨勢(shì)，共同為當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)制定工作計(jì)劃。從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容層次看，上述工作完成的是()

　　A.使命宣言

　　B.策略性計(jì)劃

　　C.項(xiàng)目目標(biāo)

　　D.運(yùn)作性計(jì)劃

　　【答案】B

　　45.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時(shí)只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領(lǐng)2名社會(huì)工作者深入社區(qū)開展兒童服務(wù)、經(jīng)過6年的發(fā)展，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)展到20名，服務(wù)也從當(dāng)初的兒童服務(wù)，拓展到街道社會(huì)工作者服務(wù)、社區(qū)社會(huì)組織培育等多個(gè)方面。機(jī)構(gòu)決定由原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是()

　　A.授予中心主任更大的指揮權(quán)

　　B.管理人員下沉開展一線服務(wù)

　　C.按業(yè)務(wù)劃分部門并加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)

　　D.成立分支機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)城市

　　【答案】C

　　46.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會(huì)上發(fā)現(xiàn)，部分社會(huì)工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵(lì)措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵(lì)措施是()

　　A.為能力強(qiáng)的員工重新設(shè)計(jì)崗位

　　B.讓員工對(duì)自己的福利待遇提出建議

　　C.提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策

　　D.讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略

　　【答案】A

　　47.志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題，下列工作中，體現(xiàn)志愿者人力資源管理“組織”功能的是()

　　A.舉辦志愿者年度分享總結(jié)會(huì)議

　　B.做好志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)記錄工作

　　C.分析機(jī)構(gòu)未來三年需要的志愿者類型和數(shù)量

　　D.制定志愿者服務(wù)章程、倫理守則與考勤制度

　　【答案】D

　　48.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，下列企業(yè)管理者的捐款動(dòng)機(jī)中，屬于追求“公共關(guān)系”效果的是()

　　A.捐款可帶來良好的自我感受

　　B.捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶

　　C.捐款可以提高企業(yè)的美譽(yù)度

　　D.捐款可以提升員工的責(zé)任感

　　【答案】C

　　49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老舊社區(qū)治理項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導(dǎo)致行動(dòng)不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機(jī)構(gòu)擬聯(lián)合具有公開募捐資格的慈善組織，通過某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺(tái)，發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項(xiàng)目。為了獲得社會(huì)大眾和企事業(yè)單位的支持，從項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)的角度看。該機(jī)構(gòu)應(yīng)注重()。

　　A.在熟人圈中擴(kuò)大項(xiàng)目認(rèn)知度和知名度

　　B.通過實(shí)際參與環(huán)節(jié)來獲取公眾的信任

　　C.高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

　　D.項(xiàng)目回應(yīng)需求的精準(zhǔn)度和創(chuàng)意新穎性

　　【答案】D

　　50.某助殘社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力，定期通過機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號(hào)等宣傳和展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中，體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()

　　A.介紹該機(jī)構(gòu)致力于推廣“無障礙環(huán)境”的社會(huì)責(zé)任

　　B.宣傳機(jī)構(gòu)在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念

　　C.公布服務(wù)對(duì)象對(duì)“家庭無障礙”項(xiàng)目的滿意度評(píng)估結(jié)果

　　D.及時(shí)向社會(huì)發(fā)布機(jī)構(gòu)各殘疾人公益項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況

　　【答案】B

　　51.街道社會(huì)工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問”方式與督導(dǎo)對(duì)象會(huì)談，從督導(dǎo)對(duì)象的反饋中了解其在服務(wù)過程中的觀點(diǎn)與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中，屬于澄清督導(dǎo)對(duì)象觀點(diǎn)的是()

　　A.“下個(gè)月的鄰里節(jié)活動(dòng)籌備進(jìn)行得怎么樣了?”

　　B.你的具體服務(wù)措施是怎么體現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的?

　　C.根據(jù)剛才的討論，你覺得下一步該做什么?”

　　D“你覺得服務(wù)對(duì)象面臨的最核心問題是什么?”

　　【答案】B

　　52.某社會(huì)工作者新招聘的社會(huì)工作者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，其負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)資深社會(huì)工作者老王對(duì)新入職的社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)。老王在“督導(dǎo)前期”應(yīng)做的工作是()

　　A.與督導(dǎo)對(duì)象交流督導(dǎo)的目的

　　B.幫助督導(dǎo)對(duì)象充分認(rèn)識(shí)自我

　　C.分享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，支持督導(dǎo)對(duì)象做好服務(wù)

　　D.了解督導(dǎo)對(duì)象的家庭、教育背景及從業(yè)經(jīng)歷

　　【答案】D

　　53.社會(huì)工作者小王在與督導(dǎo)者老李會(huì)談時(shí)，表示自己在為輟學(xué)青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)過程中看不到服務(wù)對(duì)象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個(gè)案，從支持性督導(dǎo)的角度看。老李的督導(dǎo)重點(diǎn)是()。

　　A.協(xié)助小王發(fā)現(xiàn)工作成效

　　B.向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)先暫停小王的個(gè)案服務(wù)

　　C.幫助小王分析介入思路

　　D.為小王示范與服務(wù)對(duì)象的溝通技巧

　　【答案】A

　　54.社會(huì)工作者小黃從事困境兒童服務(wù)，她最近一次入戶服務(wù)結(jié)束時(shí)，服務(wù)對(duì)象的家長送給她一袋水果表達(dá)感謝。小黃婉拒了該家長的饋贈(zèng)，但是擔(dān)心會(huì)給其留下“不近人情”的印象，影響專業(yè)關(guān)系，于是向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老陳求助。從教育性督導(dǎo)的角度看，老陳最應(yīng)聚焦的督導(dǎo)議題是()。

　　A.工作過程回顧與其反思

　　B.專業(yè)倫理判斷及其抉擇

　　C.信任關(guān)系維系及其溝通

　　D.服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)及其理解

　　【答案】B

　　55.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機(jī)構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力來源是()。

　　A.老張對(duì)新員工的周到關(guān)懷

　　B.老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中的職位

　　C.老張與新員工的良好關(guān)系

　　D.老張的專業(yè)知識(shí)技能

　　【答案】D

　　56.社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案研究方法可以實(shí)現(xiàn)多元研究目標(biāo)，下列研究目標(biāo)中，屬于提出策略的是()。

　　A.通過研究，小林發(fā)現(xiàn)了影響初高中學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的家庭因素

　　B.通過研究，小羅揭示了農(nóng)村困境老年人實(shí)現(xiàn)自助的內(nèi)在邏輯

　　C.通過研究，小楊設(shè)計(jì)了促進(jìn)中青年居民參與社區(qū)事務(wù)的方法

　　D.通過研究，小曹總結(jié)了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

　　【答案】C

　　57.社會(huì)工作者小劉負(fù)責(zé)留守兒童成長項(xiàng)目，在開展成效評(píng)估時(shí)，她采用多種方法評(píng)估留守兒童應(yīng)對(duì)成長所必備的15種核心能力的培育效果。同時(shí)，她還梳理了專業(yè)理論和技巧，提升了處理問題的能力。此外，小劉針對(duì)該設(shè)計(jì)進(jìn)行專業(yè)反思，提出了適合留守兒童核心能力培育的建議。在專業(yè)層面上，上述小劉的研究具有的功能是()。

　　A.提高當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)留守兒童的認(rèn)識(shí)

　　B.豐富青少年正面成長理論與實(shí)務(wù)

　　C.減少留守兒童成長過程中的煩惱

　　D.協(xié)助社會(huì)工作者提升了服務(wù)能力

　　【答案】D

　　58.在政府購買社會(huì)工作服務(wù)背景下，項(xiàng)目申請(qǐng)書、中期報(bào)告、結(jié)項(xiàng)報(bào)告及佐證資料成為重要的社會(huì)工作服務(wù)資料。社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運(yùn)用某市10年來的項(xiàng)目服務(wù)資料揭示社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與變遷。關(guān)于小張開展的研究的說法，正確的是()。

　　A.該研究可以同時(shí)采用定量與定性的研究分析方法

　　B.該研究的研究步驟與實(shí)驗(yàn)研究的研究步驟一致

　　C.該研究對(duì)于顯性內(nèi)容進(jìn)行類似于定性資料的編碼

　　D.該研究資料分析時(shí)依據(jù)的抽樣單位是固定不變的

　　【答案】A

　　59.下列實(shí)驗(yàn)形式中，屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的是()。

　　A.前后測控制組設(shè)計(jì)

　　B.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

　　C.單后測控制組設(shè)計(jì)

　　D.所羅門四組設(shè)計(jì)

　　【答案】B

　　60.老董是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部主任，主要負(fù)責(zé)某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目，下列內(nèi)容中，應(yīng)在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中詳盡說明的是()。

　　A.社區(qū)工作者專業(yè)能力的現(xiàn)狀特點(diǎn)

　　B.社區(qū)工作者專業(yè)能力的影響因素

　　C.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的成效

　　D.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度

　　【答案】C

　　二、多選題

　　61.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)院中應(yīng)擔(dān)任的角色是()

　　A.護(hù)理工作者的助手

　　B.醫(yī)療業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人

　　C.醫(yī)生治療的管理者

　　D.醫(yī)療資源的鏈接者

　　E.醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)者

　　【答案】DE

　　62.社會(huì)工作者通過線上平臺(tái)為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)、情緒支持和資源鏈接等服務(wù)，下列說法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的有()

　　A.向居家醫(yī)學(xué)觀察人員普及疫情防控知識(shí)

　　B.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導(dǎo)

　　C.聯(lián)絡(luò)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，籌集醫(yī)療防護(hù)物資

　　D.向街道辦事處反映居民的意見，并提出工作建議

　　E.聯(lián)系社區(qū)全科醫(yī)生，指導(dǎo)居民自主進(jìn)行健康管理

　　【答案】AB

　　63.某街道辦事處向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)購買服務(wù)，內(nèi)容是為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作者提供社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)。該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一系列課程，旨在幫助社區(qū)工作者內(nèi)化專業(yè)價(jià)值，理解專業(yè)倫理和豐富專業(yè)知識(shí)，從提升社區(qū)工作者專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)的角度來看，該課程內(nèi)容包括()

　　A.社區(qū)管理等學(xué)科知識(shí)

　　B.困難群體的思想觀念

　　C.溝通交流的方法技術(shù)

　　D.預(yù)估評(píng)估和服務(wù)能力

　　E.促進(jìn)使能和協(xié)調(diào)能力

　　【答案】AB

　　64.社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多居民不了解社會(huì)工作服務(wù)，他們雖有困難但很少向社會(huì)工作者求助。為此，小吳向社區(qū)負(fù)責(zé)人和居民骨干請(qǐng)教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐原則有()。

　　A.差別平等原則

　　B.自由自主原則

　　C.注重和諧，促進(jìn)社會(huì)共融

　　D.平等待人，注重民主參與

　　E.以人民為中心，回應(yīng)社會(huì)需求

　　【答案】CDE

　　65.12歲的玲玲因父母被強(qiáng)制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學(xué)校常被個(gè)別同學(xué)欺負(fù)，表現(xiàn)出抑郁癥狀，目前已輟學(xué)在家，根據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐倫理決定中的生命質(zhì)量原則，社會(huì)工作者適宜的做法有()

　　A.與玲玲討論吸毒的危害性

　　B.為玲玲申請(qǐng)心理輔導(dǎo)服務(wù)

　　C.勸玲玲立即回到學(xué)校復(fù)課

　　D.申請(qǐng)臨時(shí)救助保障其生活

　　E.為玲玲組建同伴支持小組

　　【答案】BDE

　　66.社會(huì)工作者小袁負(fù)責(zé)某精準(zhǔn)救助項(xiàng)目的實(shí)施工作，在與同事分析低保家庭情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些服務(wù)對(duì)象除了有經(jīng)濟(jì)困難外，還存在強(qiáng)烈的無力感，根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小袁適宜提供的服務(wù)有()

　　A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象老沈參加社區(qū)公益活動(dòng)，協(xié)助他融入社區(qū)生活

　　B.給服務(wù)對(duì)象小杜介紹對(duì)象，希望他早日成家擺脫單身生活

　　C.給服務(wù)對(duì)象小軍進(jìn)行面談，對(duì)他的個(gè)人不足進(jìn)行分析與評(píng)估

　　D.鏈接社區(qū)外資源，為服務(wù)對(duì)象小芳提供參加技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

　　E.讓居民骨干陪伴服務(wù)對(duì)象老劉旁聽社區(qū)公共事務(wù)議事協(xié)商會(huì)

　　【答案】DE

　　67.大學(xué)三年級(jí)學(xué)生小路立志要考取—流大學(xué)的研究生，但她在應(yīng)付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴(yán)重睡眠障礙。學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個(gè)案服務(wù)。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有()。

　　A.引導(dǎo)小路了解完成任務(wù)的有效途徑

　　B.明確介入服務(wù)的時(shí)間，方式和目標(biāo)

　　C.提升小路對(duì)自我規(guī)劃的認(rèn)識(shí)和理解

　　D.鼓勵(lì)小路用研究生的學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己

　　E.探究小路面臨的問題和需要完成的任務(wù)

　　【答案】ABE

　　68.小胡是大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，本學(xué)期的統(tǒng)計(jì)學(xué)課程讓她陷入高度焦慮狀態(tài)，她上課聽不懂，作業(yè)也無法完成，想詢問老師和同學(xué)，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學(xué)，但是收效甚微。于是向社會(huì)工作者小董求助，小董采用影響技巧幫助小胡，下列做法中，體現(xiàn)了影響技巧的是()

　　A.小董向小胡介紹自己曾用過的統(tǒng)計(jì)學(xué)簡明教程

　　B.小董與小胡分享自己研習(xí)教材例題的有效經(jīng)驗(yàn)

　　C.小董向小胡建議旁聽另一位同課程老師的授課

　　D.小董將小胡敘述的話進(jìn)行整理并且概括出重點(diǎn)

　　E.小董向小胡表示自己也有類似經(jīng)歷和相同感受

　　【答案】ABC

　　69.10歲的小龍?jiān)诎职秩ナ篮�，與媽媽—起生活，班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍?jiān)趯W(xué)校情緒低落，反應(yīng)遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現(xiàn)一些傷痕，便將其轉(zhuǎn)介紹學(xué)校社會(huì)工作者小劉。為便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有()

　　A.通過家訪觀察小龍與媽媽之間的互動(dòng)

　　B.通過會(huì)談來分析小龍問題產(chǎn)生的原因

　　C.通過家訪了解小龍的居住和生活環(huán)境

　　D.查閱小龍的各科成績單和就醫(yī)紀(jì)錄等

　　E.選用兒童抑郁量表測量小龍心理狀況

　　【答案】ABCD

　　70.城市外來女性務(wù)工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會(huì)工作者小周開設(shè)了一個(gè)成長小組，在第四節(jié)小組關(guān)于“工作壓力”分享環(huán)節(jié)中，組員小花說“其實(shí)沒什么，大家有壓力都很正常，所有人都會(huì)遇到的�！苯M員小圓說：“大家都在說一些無關(guān)痛癢的事情，我感覺所有人都沒有說出真實(shí)想法，在回避問題。”針對(duì)小花和小圓的表述，小周適宜的回應(yīng)有()

　　A.“小圓，你能具體說說她們是怎么回避問題的嗎?”

　　B.“謝謝小圓和小花的分享，對(duì)于她們的想法，其他人有什么想說的嗎?

　　C.“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著說出來�！�

　　D.“剛才從小花的分享中，我好像沒有聽到實(shí)質(zhì)性的信息，是不是大家不想談?wù)摴ぷ鲏毫Φ脑掝}?”E.“非常高興大家分享越來越主動(dòng)了，如果能試著說出自己的真實(shí)感受，對(duì)自己和小組都具有意義�！�

　　【答案】ABE

　　71.小皓是某精神衛(wèi)生中心兒科的社會(huì)工作者，她計(jì)劃運(yùn)用小組工作治療模式針對(duì)多動(dòng)癥兒童開展服務(wù)，下列小皓的做法中，符合治療模式實(shí)施原則的有()。

　　A.綜合運(yùn)用不同學(xué)科的知識(shí)，明確小組治療的目標(biāo)

　　B.通過游戲，促進(jìn)兒童間的互動(dòng)，搭建互助的平臺(tái)

　　C.評(píng)估多動(dòng)癥兒童的實(shí)際需求，并確定小組的目標(biāo)

　　D.注重了解小組里每位多動(dòng)癥兒童的康復(fù)治療計(jì)劃

　　E.運(yùn)用多種治療方法，幫助多動(dòng)癥兒童學(xué)習(xí)新行為

　　【答案】ADE

　　72.社會(huì)工作者小欣擬為中學(xué)生開設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對(duì)欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開設(shè)前期，小欣對(duì)中學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談，了解他們對(duì)于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時(shí)，小欣請(qǐng)組員多次填寫欺凌認(rèn)知星表，監(jiān)測其認(rèn)知變化，此外還請(qǐng)組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于()。

　　A.組前計(jì)劃評(píng)估

　　B.小組需求評(píng)估

　　C.小組過程評(píng)估

　　D.小組效果評(píng)估

　　E.小組目標(biāo)評(píng)估

　　【答案】BCD

　　73.關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說法，正確的是()。

　　A.以社區(qū)需求為前提使用資源，避免浪費(fèi)

　　B.充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用，能者多勞

　　C.向捐贈(zèng)者報(bào)告資源使用情況，展示誠信

　　D.加強(qiáng)社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)行合理配置

　　E.宣傳資源使用的成效，爭取社會(huì)的認(rèn)可

　　【答案】ACD

　　74.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作，通過動(dòng)員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計(jì)工作室給予技術(shù)指導(dǎo)，在與該工作室接觸時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機(jī)構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會(huì)工作者在與工作室接觸時(shí)適宜運(yùn)用的技巧有()。

　　A.挖掘各自優(yōu)勢(shì)，減少有分歧的話題

　　B.重申服務(wù)居民立場，力爭達(dá)成共識(shí)

　　C.持續(xù)施加壓力，提高彼此溝通效率

　　D.爭論不休時(shí)，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則

　　E.適時(shí)運(yùn)用妥協(xié)，限定居民參與范圍

　　【答案】AD

　　75.下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點(diǎn)的有

　　A.運(yùn)用倡導(dǎo)手段，呼吁政府出臺(tái)相關(guān)的政策

　　B.分析社區(qū)問題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵

　　C.關(guān)心社區(qū)居民，維護(hù)困難群體的合法權(quán)益

　　D.聚焦個(gè)人問題，從家庭結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行干預(yù)

　　E.探究問題根源，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會(huì)服務(wù)的不足

　　【答案】ACE

　　76.社會(huì)工作者小余擬針對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問題設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃。為了對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問題進(jìn)行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。

　　A.運(yùn)用資源點(diǎn)存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動(dòng)用的資源狀況

　　B.設(shè)計(jì)評(píng)估方法，檢驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)是否能夠有效滿足服務(wù)對(duì)象需求

　　C.根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素，確立服務(wù)目標(biāo)及其優(yōu)先次序

　　D.通過“問題認(rèn)識(shí)工作表”了解目標(biāo)對(duì)象數(shù)量，評(píng)估問題嚴(yán)重性

　　E.開展頭腦風(fēng)暴，識(shí)別和討論導(dǎo)致社區(qū)青年失業(yè)問題的主要原因

　　【答案】DE

　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，服務(wù)持續(xù)性較好，但也有部分社會(huì)工作者因?yàn)殚L期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對(duì)此，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有()

　　A.建立輪崗制度為員工調(diào)整工作崗位

　　B.請(qǐng)員工為自己確定一個(gè)挑戰(zhàn)性目標(biāo)

　　C.評(píng)估員工潛能并協(xié)助制訂職業(yè)規(guī)劃

　　D.協(xié)助員工評(píng)估工作并豐富工作內(nèi)容

　　E.提高有離職想法的員工的薪酬待遇

　　【答案】AD

　　78.社區(qū)居民在參加居委會(huì)組織的游園活動(dòng)時(shí)，因排隊(duì)秩序混亂，與維持現(xiàn)場秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭吵。為此，老李認(rèn)為做志愿者“太不值了”，社會(huì)工作者老馬對(duì)他進(jìn)行了個(gè)別督導(dǎo)。老馬督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括()。

　　A.協(xié)助老李重新確認(rèn)游園活動(dòng)的程序安排

　　B.協(xié)助老李澄清參與社區(qū)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)

　　C.協(xié)助老李學(xué)習(xí)和掌握與居民溝通的技巧

　　D.協(xié)助老李解決志愿服務(wù)時(shí)間與本職工作時(shí)間的沖突

　　E.協(xié)助老李認(rèn)識(shí)服務(wù)中的不足之處并接受建設(shè)性意見

　　【答案】BCE

　　79.某社區(qū)工作站建立初期，面對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的新需求，一線社會(huì)工作者感到壓力很大，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對(duì)此種情況，社會(huì)工作督導(dǎo)者老李開展了每周一次的團(tuán)體督導(dǎo)，并在督導(dǎo)過程中充分運(yùn)用了團(tuán)體督導(dǎo)的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團(tuán)體督導(dǎo)主持技巧的有()

　　A.根據(jù)督導(dǎo)的議題決定團(tuán)體督導(dǎo)的規(guī)模

　　B.每次督導(dǎo)結(jié)束時(shí)都及時(shí)完成督導(dǎo)記錄

　　C.把握督導(dǎo)的進(jìn)度、談?wù)摰膹V度和深度

　　D.針對(duì)所提出的問題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理

　　E.在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)都恰到好處地進(jìn)行段落總結(jié)形成結(jié)論

　　【答案】CDE

　　80.某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年，社會(huì)工作者通過觀察和檢查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯(cuò)類的情況。為此。社會(huì)工作者嘗試通過行動(dòng)研究方法來解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問題。下列社會(huì)工作者的做法中，屬于行動(dòng)研究步驟的有()。

　　A.通過查閱文獻(xiàn)，了解以往相關(guān)研究的理論、方法和研究發(fā)現(xiàn)，建立研究假設(shè)

　　B.分析垃圾分類工作存在問題的表現(xiàn)及后果，剖析其影響因素，發(fā)現(xiàn)可控原因

　　C.組織社區(qū)居民、物業(yè)公司等相關(guān)人員一起擬定針對(duì)垃圾分類問題的具體計(jì)劃

　　D.根據(jù)垃圾分類存在的問題，加強(qiáng)宣傳和示范，對(duì)某些過程細(xì)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

　　E.確認(rèn)垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調(diào)整的重要參考

　　【答案】BCE

　　社會(huì)工作初級(jí)考試真題4

　　第一題：（案例分析題，20分）

　　因相鄰市場發(fā)現(xiàn)了新冠肺炎確診患者，某社區(qū)被劃定為疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，緊急實(shí)施封閉式管理。

　　在該社區(qū)封閉式管理期間，有的殘疾人暫時(shí)中斷了康復(fù)治療：有的獨(dú)居老人日常生活受到嚴(yán)重影響，親友也無法去照顧；有的孩子因?qū)Σ《井a(chǎn)生恐懼，無法正常學(xué)習(xí)和生活；部分轄區(qū)居民因生活諸多不便而情緒激動(dòng)，甚至提出一些不合理的要求。

　　為了解決上述問題，社會(huì)工作者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)，參與抗疫行動(dòng)。社會(huì)工作者利用社區(qū)資源圖和社區(qū)組織名錄，動(dòng)員社區(qū)商戶為居民調(diào)配急需的生活用品；社會(huì)工作者認(rèn)真分析社區(qū)各方力量的特點(diǎn)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，推動(dòng)駐社區(qū)單位代表、社區(qū)社會(huì)組織代表和社區(qū)志愿者等為社區(qū)特殊人群提供服務(wù)；在此過程中，社會(huì)工作者尤其注重動(dòng)員和培育社區(qū)居民骨干積極參與上述各項(xiàng)服務(wù)。

　　問題：

　　1.社會(huì)工作者可以為該社區(qū)提供哪些服務(wù)？

　　2.在本案例中，社會(huì)工作者從哪幾個(gè)方面推動(dòng)了多方聯(lián)動(dòng)？

　　參考答案：

　　1.社會(huì)工作者可以為該社區(qū)提供以下服務(wù)：

　�。�1）社區(qū)殘疾人服務(wù)：為殘疾人提供生計(jì)幫扶、家庭支持、社區(qū)康復(fù)和社會(huì)融入等服務(wù)。

　　（2）社區(qū)老年人服務(wù)：為老年人特別是留守、空巢、失獨(dú)、病殘、失能、高齡老年人提供生活照顧、精神慰籍、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、關(guān)系調(diào)適及社會(huì)參與等服務(wù)。

　�。�3）社區(qū)兒童服務(wù)：為對(duì)病毒產(chǎn)生恐懼的兒童、青少年提供生活照料、救助保護(hù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、情感關(guān)懷、成長支持等服務(wù)。

　�。�4）社區(qū)困難居民服務(wù)：為遭遇突發(fā)事件、意外傷害、喪葬事宜等需要幫助的社區(qū)居民提供生活照料、情緒疏導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、資源鏈接等服務(wù)。

　　（5）社區(qū)其他特殊人群的服務(wù)。

　�。�6）社區(qū)資源調(diào)配服務(wù)：利用社區(qū)資源圖和社區(qū)組織名錄，動(dòng)員社區(qū)商戶為居民調(diào)配急需的生活用品。

　�。�7）動(dòng)員和培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的服務(wù)。

　　2.在本案例中，社會(huì)工作者從哪幾個(gè)方面推動(dòng)了多方聯(lián)動(dòng)？

　�。�1）社區(qū)社會(huì)工作者手中要有“一臺(tái)賬”。在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)自治組織的指導(dǎo)和支持下，全面梳理社區(qū)內(nèi)各類組織機(jī)構(gòu)、各方力量的基本情況、運(yùn)行情況、參與社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)情況，做到心中有數(shù)、手中有賬，這是多方聯(lián)動(dòng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。例如，社區(qū)社會(huì)工作者可以通過社區(qū)資源圖、社區(qū)組織機(jī)構(gòu)名錄、社區(qū)服務(wù)手冊(cè)等方式，系統(tǒng)地梳理社區(qū)內(nèi)外的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)和有關(guān)力量。

　�。�2）社區(qū)社會(huì)工作者在工作中要有“一盤棋”。社區(qū)社會(huì)工作者要在服務(wù)中樹立全局意識(shí)，為社區(qū)內(nèi)各類組織機(jī)構(gòu)、各方力量創(chuàng)造更多參與的機(jī)會(huì)，力求實(shí)現(xiàn)社區(qū)、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)居民多方參與、互利共贏，使得多方聯(lián)動(dòng)具有更高的互惠性、可持續(xù)性。例如，社區(qū)社會(huì)工作者可以以社區(qū)居民協(xié)商議事活動(dòng)為平臺(tái)，動(dòng)員和吸收社區(qū)居民中的熱心人、駐社區(qū)單位代表、社區(qū)社會(huì)組織代表、社區(qū)商戶代表等積極參與社區(qū)事務(wù)，并以此為契機(jī)構(gòu)建協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，著力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)。

　�。�3）社區(qū)社會(huì)工作者在服務(wù)時(shí)要有一條線”。社區(qū)社會(huì)工作者要抓住社區(qū)參與這條主線，通過發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)社區(qū)居民骨干、培育社區(qū)社會(huì)組織等途徑，著力提高社區(qū)參與意識(shí)、促進(jìn)參與行動(dòng)，將社區(qū)居民的主動(dòng)參與和社區(qū)其他組織機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合聯(lián)系起來，構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)的社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)制。

　　第二題：（案例分析題，20分）

　　在開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)過程中，社會(huì)工作者經(jīng)常遇到以下困惑：有些學(xué)生有求助解決個(gè)人問題的意愿，但由于學(xué)校學(xué)習(xí)任務(wù)重，作息制度嚴(yán)，無法接受較長時(shí)間的個(gè)案面談?shì)o導(dǎo)；有些學(xué)生有青春期困擾、異性交往、親子關(guān)系等私密問題需要咨詢輔導(dǎo)，但羞于與他人進(jìn)行面對(duì)面的交流。社會(huì)工作者在進(jìn)行疑難復(fù)雜的個(gè)案面談?shì)o導(dǎo)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)思考不周、應(yīng)對(duì)欠妥的情況。

　　社會(huì)工作者結(jié)合以上實(shí)際情況，將傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式進(jìn)行了延伸，在面對(duì)面輔導(dǎo)的同時(shí)，增加了“社工信箱”的服務(wù)形式，通過設(shè)置信箱和廣泛宣傳，邀請(qǐng)學(xué)生將自己的困擾和需求寫在紙上投遞到信箱，社會(huì)工作者閱讀信件并組織回信，給予來信求助的學(xué)生以及時(shí)輔導(dǎo)。

　　問題：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式相比，有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？

　　2.社會(huì)工作者收到學(xué)生來信后，應(yīng)采取哪些具體措施以保證服務(wù)質(zhì)量？

　　參考答案：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式相比，有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？

　　作為個(gè)案工作服務(wù)形式的延伸和演化，社工信箱較為適合當(dāng)今社會(huì)情境下的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。具體創(chuàng)新體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）可較好解決學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大、時(shí)間較緊張而導(dǎo)致無法長時(shí)間開展個(gè)案會(huì)談的難題；

　�。�2）可較好解決學(xué)生在個(gè)案會(huì)談中存在諸多當(dāng)面無法表達(dá)的語言的難題，“社工信箱”的高度展名性亦能夠讓學(xué)生感受到安全感，而愿意自由表達(dá)；

　�。�3）可較好避免個(gè)案會(huì)談過程中學(xué)生反應(yīng)及時(shí)性的障礙及社會(huì)工作者回應(yīng)欠考慮的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.“社工信箱”是個(gè)案工作方法的延伸。在實(shí)際操作過程中，社會(huì)工作者必須秉持社會(huì)工作的理念和價(jià)值觀，運(yùn)用同感、共情、尊重、真誠等專業(yè)服務(wù)原則，充分扮演傾聽者、陪伴者的角色。

　　社會(huì)工作者收到學(xué)生來信后，可以采取以下措施來保證服務(wù)質(zhì)量：

　�。�1）制作信箱。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)和動(dòng)手制作信箱，信箱要大小合適，并放置在比較隱蔽的地方，便于學(xué)生投遞時(shí)不會(huì)被更多的同學(xué)及老師看到，以免產(chǎn)生投信的顧慮。

　�。�2）廣而告之。印制宣傳單張或海報(bào)做廣告宣傳，詳細(xì)說明投遞信件及接收回信的方法。

　�。�3）閱讀信件并及時(shí)回應(yīng)特殊需求。對(duì)收到的信件，社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)真閱讀，進(jìn)行分類整理，根據(jù)信件的輕重緩急決定回信次序。同時(shí)，要嚴(yán)格遵循社會(huì)工作理念和價(jià)值觀，確保每次至少有兩名以上的社會(huì)工作者閱讀信件，并相互監(jiān)督。如遇到嚴(yán)重問題社會(huì)工作者要及時(shí)與督導(dǎo)溝通，由督導(dǎo)組織同工討論決定回信內(nèi)容；如遇危機(jī)介入需求，也應(yīng)請(qǐng)求督導(dǎo)支持，及時(shí)介入。

　　（4）組織回信。回信一般需要按照固定的格式要求，大致內(nèi)容應(yīng)包括：感謝信任，澄清來信中提到的問題和需要，深入分析問題根源，提出沒有風(fēng)險(xiǎn)的建議，提出相關(guān)的期望，表達(dá)祝福和信任。如果學(xué)生來信過多，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)接不暇，可以鏈接志愿者資源。

　�。�5）保證學(xué)生獲取回信�；匦欧胖锰幍倪x擇很重要，學(xué)生取信時(shí)可能會(huì)有各種心理壓力而不想被同學(xué)看到。

　�。�6）保存信件。將學(xué)生投遞的信件和社會(huì)工作者及志愿者的回信，通過拍照存檔等方式分門別類保管封存。

　　第三題：

　　小明年齡10歲，一年前父親因車禍去世，母親離家不知所蹤，小明與70歲的爺爺相依為命。社會(huì)工作者小顧通過家庭走訪和查閱資料了解到，小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時(shí)會(huì)突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，為補(bǔ)貼家用，爺爺撿拾廢品，家中和樓道堆滿雜物，小明身上總有異味，爺爺年事已高，對(duì)小明的照顧越來越力不從心；小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，考試成績差，經(jīng)常遭到爺爺打罵。

　　為回應(yīng)小明的多元化需求，小顧采用個(gè)案管理的方法，與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務(wù)計(jì)劃，在征得他們的同意后開展服務(wù)：聯(lián)系兒童醫(yī)院的心理治療師對(duì)小明的創(chuàng)傷后癥狀開展游戲輔導(dǎo)；推薦小明參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”；動(dòng)員社區(qū)志愿者為小明和爺爺提供生活照料；通過慈善總會(huì)對(duì)接愛心企業(yè)，為小明申請(qǐng)到一筆救助金，緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。小顧對(duì)上述服務(wù)進(jìn)行了持續(xù)追蹤和監(jiān)督。

　　問題：

　　1.分析案例中小明的需要。

　　2.分析社會(huì)工作者小顧在上述工作中遵循了哪些個(gè)案管理原則？

　　參考答案:

　　1.案例中小明的需要主要包括：

　�。�1）生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。本案例中，小明因父親車禍去世、母親離家出走、爺爺年事已高，導(dǎo)致缺乏基本的生活照料。

　�。�2）心理健康的需要。小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時(shí)會(huì)突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，說明小明出現(xiàn)了心理問題，需要心理健康輔導(dǎo)。

　�。�3）發(fā)展的需要。兒童的發(fā)展需要又稱兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。本案例中，小明在父親車禍去世、母親離家出走后，沒有得到父母的愛和適當(dāng)管教，只是與年事已高的爺爺相依為命；小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，缺乏良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　�。�4）受保護(hù)的需要。兒童的受保護(hù)需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒童的虐待、忽視和剝削。本案例中，爺爺常常打罵小明，說明小明需要受到保護(hù)。

　�。�5）社會(huì)化的需要。兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步。它要求兒童在其成長過程中通過個(gè)人和社會(huì)的.交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。本案例中，小明身上總有異味，且具有攻擊性行為，阻礙了小明社會(huì)化需要的發(fā)展。

　�。�6）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的需要。小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，考試成績差，小明急需得到學(xué)業(yè)方面的輔導(dǎo)。

　　（7）經(jīng)濟(jì)需要。案例中爺爺為補(bǔ)貼家用撿拾廢品，說明小明和爺爺生活拮據(jù)，需要經(jīng)濟(jì)支持。

　　2.社會(huì)工作者小顧在工作中遵循了以下個(gè)案管理原則：

　�。�1）服務(wù)對(duì)象參與：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者一起工作，服務(wù)對(duì)象不是單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，而是需要參與整個(gè)個(gè)案管理過程。社會(huì)工作者小顧與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務(wù)計(jì)劃，并在征得他們的同意后開展服務(wù)體現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象參與的實(shí)施原則。

　　（2）服務(wù)評(píng)估：評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對(duì)象的需求、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個(gè)人偏好。評(píng)估的目的是切實(shí)提供符合服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。社會(huì)工作者小順推薦小明參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”體現(xiàn)了服務(wù)評(píng)估的實(shí)施原則。

　�。�3）服務(wù)協(xié)調(diào)：在服務(wù)設(shè)計(jì)過程中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對(duì)象提供“全人”的服務(wù)，并不局限對(duì)服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供直接服務(wù)。社會(huì)工作者小顧動(dòng)員社區(qū)志愿者為小明和爺爺提供生活照料體現(xiàn)了服務(wù)協(xié)調(diào)的實(shí)施原則。

　�。�4）資源整合：社會(huì)工作者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對(duì)象需求的各方面資源，并加以整合運(yùn)用。這些可利用的資源可能來自政府機(jī)構(gòu)、非營利組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)，甚至可能來自服務(wù)對(duì)象自身，因?yàn)榉��?wù)對(duì)象本身所具有的能力也是一項(xiàng)資源。社會(huì)工作者小顧通過慈善總會(huì)對(duì)接愛心企業(yè)，為小明申請(qǐng)到一筆救助金體現(xiàn)了資源整合的實(shí)施原則。

　�。�5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時(shí)間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來保障服務(wù)對(duì)象所獲得的各項(xiàng)服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。所謂專業(yè)合作，是指個(gè)案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方法。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了給服務(wù)對(duì)象提供“全人”的服務(wù)。社會(huì)工作者小顧聯(lián)系兒童醫(yī)院的心理治療師對(duì)小明的創(chuàng)傷后癥狀開展游戲輔導(dǎo)體現(xiàn)了包裹式服務(wù)與專業(yè)合作的實(shí)施原則。

　　（6）服務(wù)監(jiān)督：服務(wù)監(jiān)督是個(gè)案管理中的重要組成部分，其目的是確保所提供服務(wù)能夠達(dá)到服務(wù)對(duì)象認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)工作者小顧對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)追蹤和監(jiān)督體現(xiàn)了服務(wù)監(jiān)督的實(shí)施原則。

　　第四題：

　　某社區(qū)一些家庭親子關(guān)系緊張，沖突頻發(fā)，家長十分焦慮。為此，社會(huì)工作者采用“父母效能訓(xùn)練模式”為這些家長開展親子教育小組，小組共分為六節(jié)。以下對(duì)話節(jié)選自第一節(jié)和第六節(jié)的小組過程記錄。

　　第一節(jié)：

　　社會(huì)工作者：“感謝家長A的分享，我們來聽聽其他家長在親子關(guān)系中的問題，請(qǐng)大家暢所欲言�！�

　　家長B:“我跟A一樣，我這一天天苦口婆心，好言相勸，希望孩子能好好學(xué)習(xí)，可是她居然說我像唐僧一樣，嘮嘮叨叨。”

　　家長C:“我兒子更過分，我只數(shù)落了他幾句，他居然把門一關(guān)，好幾天不跟我說話。越這樣，我越說！”

　　家長D:“這是典型的青春期叛逆，講道理有什么用？我家孩子也是一樣，就得打！”

　　第六節(jié)：

　　社會(huì)工作者：“咱們的小組快接近尾聲了，請(qǐng)各位家長分享一下在小組中的收獲吧�！�

　　家長E:“我收獲很大，以前與兒子溝通的時(shí)候總是缺乏耐心，控制不住自己的情緒，其實(shí)與孩子的關(guān)系中，我們家長的態(tài)度很重要。”

　　家長C:“是啊，咱們做家長的誰不為孩子好，但也得注意方式方法。要學(xué)會(huì)向孩子表達(dá)自己的感受，別一味指責(zé)孩子，也要聽聽孩子的心聲�！�

　　家長D:“而且不能隨便給孩子貼上‘叛逆’的標(biāo)簽，這個(gè)階段的孩子渴望獨(dú)立，咱們做家長的應(yīng)該給予更多的支持和理解�！�

　　家長A:“我們做家長的要給孩子樹立榜樣，平時(shí)注意交流方式，夫妻之間不能一言不合就吵架。”

　　家長B:“一句話總結(jié)，我覺得我更會(huì)做家長了�！�

　　問題：

　　1.運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論，分析案例中親子關(guān)系問題產(chǎn)生的原因。

　　2.結(jié)合案例說明該親子教育小組實(shí)現(xiàn)了哪些具體目標(biāo)？

　　參考答案：

　　1.（1）家庭成員的問題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。不應(yīng)把家庭的問題歸結(jié)為某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把家庭成員的問題放在整個(gè)家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動(dòng)交流方式，以及這樣的方式如何產(chǎn)生和維持問題的具體過程。

　�。�2）家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。一旦某個(gè)家庭成員出現(xiàn)“問題”時(shí)，不僅這個(gè)家庭成員需要調(diào)整自己的行為和溝通交流方式，對(duì)“問題”作出回應(yīng)；同時(shí)也會(huì)影響家庭中的其他成員，要求其他家庭成員作出相應(yīng)的調(diào)整。如果家庭成員能夠運(yùn)用“問題”提供的機(jī)會(huì)調(diào)整相互之間的溝通交流方式，就能為“問題”的解決提供新的機(jī)會(huì)。

　　（3）因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。如果家庭出現(xiàn)了“問題”，通常這些“問題”會(huì)被理解成某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，其他家庭成員就會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和精力責(zé)備那些有“問題”的家庭成員。這樣，整個(gè)家庭的溝通交流方式就會(huì)轉(zhuǎn)向相互指責(zé)、相互抱怒的不良循環(huán)中。如果社會(huì)工作者能夠讓整個(gè)家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，并且設(shè)法打斷這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責(zé)備的互動(dòng)循環(huán)方式中擺脫出來，就能有效解決家庭功能的失調(diào)。

　　2.（1）協(xié)助父母如何有效地扮演好做父母的角色。家長B的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　�。�2）協(xié)助父母了解孩子成長過程中身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機(jī)。家長D的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　　（3）強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。家長C的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　�。�4）改善父母對(duì)子女的管教態(tài)度。家長E的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　　（5）了解家庭氣氛對(duì)子女成長的影響。家長A的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)

　　第五題：（方案設(shè)計(jì)題）

　　某地發(fā)生特大洪水，農(nóng)田被淹，房屋被毀，企業(yè)停產(chǎn)，學(xué)校停課。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助政府部門及時(shí)疏散、轉(zhuǎn)移和安置受災(zāi)群眾。

　　社會(huì)工作者在救災(zāi)過程中發(fā)現(xiàn)，一些受災(zāi)群眾因目睹家園被毀的場景而深陷痛苦，難以自拔；一些受災(zāi)群眾害怕洪水再次來襲，時(shí)刻處于緊張、無助和恐懼的狀態(tài)；一些受災(zāi)群眾認(rèn)為鄰居分配到的飲用水、衣被等應(yīng)急救助物資比自己的多，心生不滿，導(dǎo)致鄰里關(guān)系緊張；還有一些受災(zāi)群眾擔(dān)心災(zāi)后生計(jì)問題，整日憂心忡忡，寢食難安。

　　要求：

　　設(shè)計(jì)一份災(zāi)害救助社會(huì)工作服務(wù)方案，只需列出災(zāi)后救助的不同階段，以及各階段對(duì)應(yīng)的服務(wù)目標(biāo)和主要服務(wù)策略。

　　參考答案：

　　第一階段：災(zāi)后緊急救援到一個(gè)月內(nèi)的臨時(shí)安置階段。

　　服務(wù)目標(biāo)：在災(zāi)后72小時(shí)以內(nèi)的目標(biāo)是生命安全的維護(hù)，一切圍繞搶救生命展開；災(zāi)后第3天到第10天是危機(jī)處理期，預(yù)防進(jìn)一步的傷害；災(zāi)后兩個(gè)星期至一個(gè)月內(nèi)是臨時(shí)生活庇護(hù)以及生活需求評(píng)估期。

　　服務(wù)策略：社會(huì)工作者要組織災(zāi)民活動(dòng)，讓他們參與救災(zāi)和重建，安置災(zāi)民的生活。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)積極參與疏散、轉(zhuǎn)移和安置工作，并隨時(shí)開展針對(duì)受災(zāi)人員的危機(jī)干預(yù)工作。

　　第二階段：災(zāi)后一個(gè)至半年內(nèi)。

　　服務(wù)目標(biāo)：建設(shè)臨時(shí)住所，適應(yīng)過渡時(shí)期的生活。

　　服務(wù)策略：社會(huì)工作者要協(xié)助災(zāi)民遷入新居，并且要讓災(zāi)民了解政府救助的內(nèi)容以及如何尋求救助等，使受災(zāi)民眾逐步適應(yīng)過渡時(shí)期生活。

　　第三階段：災(zāi)后六個(gè)月至三年的中長期恢復(fù)重建階段。

　　服務(wù)目標(biāo)：一是家庭重建，二是社區(qū)重建，三是社會(huì)重建。

　　服務(wù)策略：組織和動(dòng)員全體社區(qū)成員參與集體行動(dòng)，尋找和利用資源，自助自救，通過多方整合資源為困難群眾解決生活難題。同時(shí)，組織和參與恢復(fù)重建工作，開展社區(qū)活動(dòng)，復(fù)建鄰里關(guān)系。運(yùn)用社工專業(yè)的方法，通過團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的力量。

　　社會(huì)工作初級(jí)考試真題5

　　一、單選題

　　1.在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)上的報(bào)告提出“堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題”，社會(huì)工作應(yīng)該積極響應(yīng)黨和國家的號(hào)召并做出新貢獻(xiàn)。根據(jù)十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域是()

　　A.老有所得，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)

　　B.病有所醫(yī)，為患病人士提供咨詢治療

　　C.弱有所扶，為困境群體提供社會(huì)服務(wù)

　　D.幼有所育，為學(xué)前兒童提供文化教育

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。

　　知識(shí)點(diǎn)：什么是社會(huì)工作

　　2.社會(huì)工作者小岳負(fù)責(zé)社區(qū)“銀齡樂享”項(xiàng)目，為有需要的社區(qū)獨(dú)居老人提供情緒支持服務(wù);她是自己所住社區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員，定期參加業(yè)主代表大會(huì);她還為社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”的小學(xué)生輔導(dǎo)功課;另外，她也幫助社區(qū)家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔(dān)的任務(wù)中，最能體現(xiàn)專業(yè)社會(huì)工作助人特點(diǎn)的是()

　　A.輔導(dǎo)小學(xué)生的功課

　　B.籌辦家政人員廚藝比賽

　　C.參加業(yè)主代表大會(huì)

　　D.執(zhí)行“銀齡樂享”項(xiàng)目

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是以困難群體為主要對(duì)象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作的特點(diǎn)

　　3.82歲的張大爺身患多種疾病，行動(dòng)不便，與80歲的老件共同生活，子女均在外地工作。社會(huì)工作者小王了解到該情況后，組織社區(qū)志服者定期保訪、陪同就醫(yī)，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)提供上門送餐、理發(fā)等服務(wù)。上述小王的做法，重點(diǎn)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是()。

　　A.緩解張大爺家庭生活照料困難

　　B.解除張大爺家庭的危機(jī)狀況

　　C.激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能

　　D.促進(jìn)張大爺家庭的整體發(fā)展

　　【答案】A

　　【解析】社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作的目標(biāo)

　　4.根據(jù)“人在情境中”的觀點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象的困境很大程度上源于對(duì)社會(huì)變化的適應(yīng)不良。為此，社會(huì)工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自己的能力來應(yīng)對(duì)壓力，另一方面要()

　　A.改善社會(huì)環(huán)境

　　B.激發(fā)內(nèi)在潛能

　　C.改善居住條件

　　D.維持社會(huì)秩序

　　【答案】A

　　【解析】社會(huì)工作就是要促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一方面，通過解決問題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象能應(yīng)對(duì)來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);另一方面，通過調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對(duì)象提供更多支持。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作的功能

　　5.下列主體中，屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是()。

　　A.新招聘來的年輕護(hù)士

　　B.工作倦怠的城市白領(lǐng)

　　C.缺乏照顧的留守兒童

　　D.參與扶貧的駐村干部

　　【答案】C

　　【解析】從發(fā)展中國家的實(shí)踐來看，社會(huì)工作的基本對(duì)象依然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會(huì)原因而陷入困難境地的人。

　　社會(huì)工作的要素

　　6.社會(huì)工作者小王在某養(yǎng)老院開展了“幸福銀行”老年活動(dòng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在鼓勵(lì)老年人積極參與院內(nèi)的合唱、手工、書法等興趣小組活動(dòng)，參與活動(dòng)所得積分可用于院內(nèi)消費(fèi)，以此提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中，小王扮演的角色是()。

　　A.行政管理者

　　B.倡導(dǎo)者

　　C.政策影響者

　　D.治療者

　　【答案】B

　　【解析】倡導(dǎo)者。倡導(dǎo)是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象不知如何走出困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們成功。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作的要素

　　7.工作者小李的工作內(nèi)容是為城市無家可歸者提供基本生活物資幫扶、政策咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。該服務(wù)領(lǐng)域?qū)儆?)

　　A.社區(qū)社會(huì)工作

　　B.優(yōu)撫安置社會(huì)工作

　　C.家庭社會(huì)工作

　　D.社會(huì)救助社會(huì)工作

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)救助社會(huì)工作

　　8.“每個(gè)人不僅可以選擇自己的人生目標(biāo)，而且在選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上有充分的自主性”，這種觀點(diǎn)突出體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀是()

　　A.尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人權(quán)利

　　B.推動(dòng)服務(wù)對(duì)象人際交往

　　C.對(duì)待服務(wù)對(duì)象真誠守信

　　D.注重服務(wù)對(duì)象能力培養(yǎng)

　　【答案】A

　　【解析】權(quán)利與責(zé)任并重。社會(huì)工作的目標(biāo)就是通過專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。在此基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象樹立責(zé)任意識(shí)，逐步強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象自我改變和自我發(fā)展的能動(dòng)性，減少服務(wù)對(duì)象對(duì)制度和外部支持體系的依賴，真正達(dá)到“助人自助”的目的。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容

　　9.社會(huì)工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時(shí)，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習(xí)慣等差異，得到老人們的一致好評(píng)。小周的工作體現(xiàn)的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是()。

　　A.個(gè)別化和非評(píng)判

　　B.平等待人，注重民主參與

　　C.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展

　　D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合

　　【答案】A

　　【解析】個(gè)別化和非評(píng)判。對(duì)社會(huì)工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對(duì)象看作是不同的個(gè)體，要充分考慮到個(gè)人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會(huì)地位、宗教信仰、政治傾向性等)對(duì)服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容

　　10.某福利院在為院內(nèi)智障青少年開設(shè)小組時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分處于青春期的服務(wù)對(duì)象由于日常接觸增加，開始談戀愛，其中兩個(gè)男孩為了爭女朋友大打出手，造成了惡劣影響，這讓社會(huì)工作者感到很為難�；�于社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則，社會(huì)工作者首先應(yīng)()。

　　A.厘清社會(huì)工作者自身對(duì)于此事的價(jià)值觀取向

　　B.將智障青少年按照性別分別開展小組活動(dòng)

　　C.通知三個(gè)孩子的父母并告知發(fā)生的事情

　　D.停止已經(jīng)開展的小組工作并上報(bào)機(jī)構(gòu)

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害，要最大可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)其利益的最大化。

　　知識(shí)點(diǎn)：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　11.王阿姨近期被確診為癌癥，她的兒子希望醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因?yàn)樗�曾流露過如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪中，王阿姨不斷請(qǐng)求小鄭告訴自己真實(shí)的病情。此時(shí)，小鄭最適合的做法是()

　　A.尊重王阿姨的自決權(quán)，馬上向王阿姨告知其真實(shí)的病情

　　B.從保護(hù)王阿姨的自身利益出發(fā)，決定不告知其真實(shí)病情

　　C.尊重王阿姨及其兒子的請(qǐng)求，決定安排他們面對(duì)面溝通

　　D.綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定

　　【答案】B

　　【解析】在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的生命，也有義務(wù)保護(hù)其他所有人的生命。

　　知識(shí)點(diǎn)：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　12.社會(huì)工作者小捷在入職初期，發(fā)現(xiàn)自己的一些觀點(diǎn)常受到同事們的質(zhì)疑，開展服務(wù)時(shí)也不知從何處入手。根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，小捷最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)

　　A.以遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度為前提，公開反駁同事們的.質(zhì)疑意見

　　B.以保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益為前提，堅(jiān)持按自己的觀點(diǎn)開展服務(wù)

　　C.以遵循專業(yè)工作原則為前提，主動(dòng)與同事們討論工作思路

　　D.以維系同事之間關(guān)系為前提，匿名向負(fù)責(zé)人投訴有關(guān)同事

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì)工作者應(yīng)尊重其他社會(huì)工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。

　　知識(shí)點(diǎn)：我國社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則內(nèi)容

　　13.青年人將“粉絲文化”、使用前衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)語言，穿破洞牛仔褲等看作時(shí)尚，但這在大多數(shù)老年人看來是難以理解和接受的，兩代人對(duì)時(shí)尚的看法體現(xiàn)出同輩群體的特點(diǎn)是()

　　A.平等性

　　B.開放性

　　C.認(rèn)同性

　　D.獨(dú)特性

　　【答案】D

　　【解析】獨(dú)特性。每個(gè)同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。群體成員在語言、服飾、行為方式，甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨(dú)特性。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素

　　14.小張是家中獨(dú)子，因無力購置新房，結(jié)婚后小兩口與小張的父母住在一起。目前小張的家庭類型屬于()。

　　A.主干家庭

　　B.單親家庭

　　C.聯(lián)合家庭

　　D.核心家庭

　　【答案】A

　　【解析】主干家庭。主干家庭是指由父母與一對(duì)已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素

　　15.小林婚后辭職在家，專心做起全職媽媽。在孩子過完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫道：“與孩子在一起的日子是開心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺像蠟燭一樣被耗竭，每天在家面對(duì)的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥似的困在籠中，我想出去看看外面的世界�！备鶕�(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是()

　　A.生存的需要

　　B.尊重的需要

　　C.成長的需要

　　D.關(guān)系的需要

　　【答案】

　　【解析】

　　知識(shí)點(diǎn)：人類需要的層次和類型

　　16.晚上睡覺前，兩歲半的苗苗會(huì)和自己的小熊玩偶安靜地躺在床上聽媽媽講故事。聽完故事后，苗苗會(huì)和小熊說晚安。根據(jù)嬰幼兒社會(huì)性發(fā)展的特點(diǎn)。上述苗苗的行為，反映出嬰幼兒處于社會(huì)化基本過程中的()

　　A.區(qū)分他人與自我階段

　　B.單純社會(huì)化反應(yīng)階段

　　C.社會(huì)性感情連接建立階段

　　D.伙伴關(guān)系發(fā)展階段

　　【答案】D

　　【解析】嬰幼兒社會(huì)化的基本過程有三個(gè)階段，出生至6個(gè)月是單純社會(huì)化反應(yīng)階段，7個(gè)月至2歲是社會(huì)性感情連接建立階段，2~3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。

　　知識(shí)點(diǎn)：嬰幼兒階段

　　17.根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)和需要，社會(huì)工作者計(jì)劃首先從預(yù)防層面對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題進(jìn)行干預(yù)。下列社會(huì)工作者的做法中，最適宜的是()

　　A.從個(gè)人層面入手，要求青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲

　　B.從家庭層面入手，促進(jìn)青少年與父母的溝通

　　C.從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)

　　D.從社會(huì)層面入手，加強(qiáng)對(duì)青少年的道德教育

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì)工作對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療兩個(gè)層面進(jìn)行。預(yù)防層面，社會(huì)要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學(xué)校和社會(huì)之中，防止青少年因?yàn)闊o法處理好現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

　　知識(shí)點(diǎn)：青少年階段

　　18.社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象收集資料時(shí)，針對(duì)一些涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的資料，最適宜采用的方法是()

　　A.自我陳述

　　B.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表

　　C.參與觀察

　　D.文獻(xiàn)記錄

　　【答案】B

　　【解析】結(jié)構(gòu)式調(diào)查表要有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問題和調(diào)查問題的答案選項(xiàng)，調(diào)查對(duì)象只需挑選其中認(rèn)為正確的答案。這種調(diào)查表比較適合于收集有明確答案而且比較容易識(shí)別的資料。

　　知識(shí)點(diǎn)：收集資料

　　19.小麗最近剛剛離婚，她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實(shí)，將自己關(guān)在家中，其正常生活受到了嚴(yán)重影響。為此，她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機(jī)介入理論，小麗正處于危機(jī)發(fā)展的()

　　A.解組階段

　　B.危機(jī)階段

　　C.恢復(fù)階段

　　D.重組階段

　　【答案】A

　　【解析】解組。在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂;如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。

　　知識(shí)點(diǎn)：危機(jī)介入模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

　　20.老林因患肝癌，深受病痛折磨，每次醫(yī)生查房時(shí)，他都反復(fù)訴說自己嚴(yán)重失眠，要求增加安眠藥的劑量。社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥，而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經(jīng)過了解和初步分析，小張認(rèn)為老林因難以承受病痛，產(chǎn)生了自殺念頭。這時(shí)，小張首先需要做的是()。

　　A.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒

　　B.預(yù)估服務(wù)對(duì)象問題

　　C.通知家屬前來探望

　　D.快速評(píng)估危機(jī)程度

　　【答案】A

　　【解析】危機(jī)介入模式的特點(diǎn)

　　(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題;

　　(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷;

　　(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;

　　(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。

　　21.社會(huì)工作者：“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會(huì)保密，沒有您的書面同意，絕對(duì)不會(huì)泄露給無關(guān)人員。但是如果有自我傷害或危及他人的情況，就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定，您需要我再解釋?”上述會(huì)談內(nèi)容表明該個(gè)案服務(wù)正處于()

　　A.接案階段

　　B.診斷階段

　　C.制訂計(jì)劃階段

　　D.評(píng)估階段

　　【答案】A

　　【解析】明確了求助對(duì)象的要求之后，社會(huì)工作者就需要與求助對(duì)象一起對(duì)接受機(jī)構(gòu)服務(wù)的事項(xiàng)和困難進(jìn)行一個(gè)初步的探索，包括介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本流程、服務(wù)對(duì)象的權(quán)益以及服務(wù)過程中的基本要求等，讓求助對(duì)象能夠在一個(gè)寬松、理性的環(huán)境中為自己是否接受機(jī)構(gòu)服務(wù)作出決定。

　　知識(shí)點(diǎn)：申請(qǐng)與接案

　　22.在個(gè)案會(huì)談中，針對(duì)服務(wù)對(duì)象錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)行深度探索和分析，逐漸明確問題。這種會(huì)談屬于()

　　A.治療性會(huì)談

　　B.收集資料的會(huì)談

　　C.診斷性會(huì)談

　　D.一般性咨詢會(huì)談

　　【答案】C

　　【解析】在診斷性會(huì)談中，社會(huì)工作者需要不斷地從觀察到的事實(shí)出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗(yàn)證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解，最后形成有關(guān)服務(wù)對(duì)象問題的準(zhǔn)確判斷。

　　知識(shí)點(diǎn)：會(huì)談

　　23.服務(wù)對(duì)象小陸說自己在戀愛過程中總是患得患失。談過兩個(gè)女朋友都分手了。經(jīng)過幾次會(huì)談后，社會(huì)工作者了解到小陸幼年時(shí)父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會(huì)工作者幫助小陸一起回顧其成長經(jīng)歷。探討童年發(fā)生的重要事件對(duì)現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會(huì)治療模式，這種治療技巧是()

　　A.非反思技巧

　　B.反思技巧

　　C.非影響技巧

　　D.影響技巧

　　【答案】B

　　【解析】人格發(fā)展反思則是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對(duì)象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導(dǎo)技巧。

　　知識(shí)點(diǎn)：心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

　　24.服務(wù)對(duì)象小馬向社會(huì)工作者小王抱怨：“我父親老是不放心我，不是問我去哪里了，就是問我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看�！贝藭r(shí)，小王運(yùn)用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是()

　　A.“你過去是不是做過什么讓他擔(dān)憂的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然�！�

　　B.“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認(rèn)為自己可以照顧自己。”

　　C.“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎?”

　　D.“你父親對(duì)你不信任，我為你感到難過�！�

　　【答案】B

　　【解析】同理心。社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。

　　知識(shí)點(diǎn)：會(huì)談

　　25.下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用對(duì)焦技巧的是()

　　A.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請(qǐng)具體講一講好嗎?”

　　B.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，您還有其他需要補(bǔ)充的嗎?”

　　C.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請(qǐng)您說說最困擾的是哪個(gè)問題?”

　　D.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，但我覺得您最想說的不是這些問題�！�

　　【答案】C

　　【解析】對(duì)焦。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì)工作者可以通過讓服務(wù)對(duì)象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。例如，社會(huì)工作者可以建議：“您有很多話題(問題)想談，因?yàn)闀r(shí)間有限，您這次最想談的話題(問題)是什么?其他的我們放在以后�！被蛘咛岢觯骸澳�能否把接下來想做的事情排一下次序?這樣，我們就可以從您最希望做的事情開始。”

　　知識(shí)點(diǎn)：會(huì)談

　　26.針對(duì)新手媽媽常見的育兒問題，社會(huì)工作者小張開設(shè)了一個(gè)主題為“新手媽媽訓(xùn)練營”的小組。在小組中，小張與醫(yī)生、心理咨詢師合作，為新手媽媽普及科學(xué)育兒、新生兒常見疾病預(yù)防、新生兒心理及行為等方面的知識(shí)。該小組的類型是()

　　A.教育小組

　　B.成長小組

　　C.支持小組

　　D.治療小組

　　【答案】A

　　【解析】教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己的問題不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

　　知識(shí)點(diǎn)：小組工作的類型

　　27.社會(huì)工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困家庭的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏創(chuàng)業(yè)信心。為此，老劉為他們開設(shè)了一個(gè)小組。在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強(qiáng)自立，成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認(rèn)識(shí)自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法。上述老劉的做法，體現(xiàn)小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是()

　　A.開放互動(dòng)

　　B.迅速解決問題

　　C.激發(fā)潛能

　　D.促進(jìn)平等參與

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。

　　知識(shí)點(diǎn)：發(fā)展模式

　　28.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開設(shè)了夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)小組。社會(huì)工作以家庭生命周期為主線，帶領(lǐng)組員分享夫妻溝通的經(jīng)驗(yàn)，探討解決夫妻矛盾的方法。在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是()

　　A.模擬生活環(huán)境，讓組員鞏固學(xué)習(xí)到的夫妻溝通技巧

　　B.營造開放氣氛，幫助組員探索內(nèi)在恐懼和防衛(wèi)機(jī)制

　　C.鼓勵(lì)組員進(jìn)一步自我探索，反省夫妻矛盾的成因

　　D.重新調(diào)整小組的規(guī)范和契約，鼓勵(lì)組員獨(dú)立自主

　　【答案】A

　　【解析】模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。

　　知識(shí)點(diǎn)：結(jié)束階段

　　29.社會(huì)工作者老鄭在社區(qū)開設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組，在一次小組活動(dòng)中，組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論，分享了很多辦法。臨近結(jié)束時(shí)，大家意猶未盡。老鄭說：“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運(yùn)用的提問技巧類型是()

　　A.深究回答型

　　B.重新定向型

　　C.反饋闡述型

　　D.封閉提問型

　　【答案】C

　　【解析】四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰能對(duì)此總結(jié)一下嗎?”

　　知識(shí)點(diǎn)：小組討論技巧

　　30.“接下來這個(gè)環(huán)節(jié)是‘我的名片’，現(xiàn)在我給每個(gè)人發(fā)一張卡紙，請(qǐng)你們?cè)诳�紙上�?至5個(gè)簡單的字或詞來描述自己，制作自己的特色名片。寫好后與其他組員交換名片，相互認(rèn)識(shí)一下。”社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的()

　　A.準(zhǔn)備階段

　　B.開始階段

　　C.中期轉(zhuǎn)折階度

　　D.后期成熟階段

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì)工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng)，促進(jìn)組員之間盡快建立相對(duì)的熟人關(guān)系。

　　知識(shí)點(diǎn)：開始階段

　　31.在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃小組中，組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù)讀研究生產(chǎn)生了爭執(zhí)。社會(huì)工作者對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)：“剛才，小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。先工作可以更早適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，但在后期職業(yè)晉升時(shí)可能會(huì)因?qū)W歷受到限制;繼續(xù)讀研究生則能培養(yǎng)研究能力，提升未來工作的競爭力，但無法積累工作經(jīng)驗(yàn)�！鄙鲜錾鐣�(huì)工作者的回應(yīng)，運(yùn)用的小組工作技巧是()

　　A.鼓勵(lì)

　　B.示范

　　C.限制

　　D.中立

　　【答案】D

　　【解析】在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋�(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社工能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社工的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。

　　知識(shí)點(diǎn)：小組討論技巧

　　32.在主題為“我的社區(qū)我做主”的小組第三節(jié)，社會(huì)工作者小李讓組員就社區(qū)廣場舞噪聲擾民問題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論，隨后組員你一句我一句開始議論廣場舞領(lǐng)隊(duì)張老師舞跳得好。這時(shí)小李說：“今天的討論非常熱烈，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，接下來，我們能不能一起討論一下解決問題的辦法呢?”，小李運(yùn)用的技巧是()

　　A.了解

　　B.引導(dǎo)

　　C.鼓勵(lì)

　　D.摘述

　　【答案】B

　　【解析】引導(dǎo)的技巧。討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。

　　知識(shí)點(diǎn)：小組討論技巧

　　33.為外來務(wù)工人員子女開設(shè)的自信心提升小組即將結(jié)束。社會(huì)工作者準(zhǔn)備對(duì)該小組進(jìn)行效果評(píng)估。下列評(píng)估指標(biāo)中，屬于小組效果評(píng)估指標(biāo)的是()

　　A.組員的出席情況

　　B.組員的過往經(jīng)歷

　　C.組員的改變程度

　　D.組員特征與能力

　　【答案】C

　　【解析】小組的效果評(píng)估。小組按計(jì)劃完成自己的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。一方面了解小組是否完成了自己預(yù)定的目標(biāo)和任務(wù)，另一方面為以后主持類似的小組積累經(jīng)驗(yàn)。因此，在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者會(huì)設(shè)計(jì)一些問卷或量表，讓組員根據(jù)自己的改變狀況，來評(píng)估小組的效果。常用的方法有：小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評(píng)估報(bào)告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。

　　知識(shí)點(diǎn)：小組評(píng)估技巧

　　34.某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有的居民反映，有的老人近三年都沒有下過樓，為解決該問題，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了與社區(qū)居委會(huì)共同推進(jìn)的電梯加裝工作，經(jīng)過近半年的努力，看到電梯完成安裝并投入使用。從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看，上述工作實(shí)現(xiàn)的是()

　　A.任務(wù)目標(biāo)

　　B.過程目標(biāo)

　　C.參與目標(biāo)

　　D.控制目標(biāo)

　　【答案】A

　　【解析】所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作。滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動(dòng)所帶來的改善是具體而實(shí)在的。

　　知識(shí)點(diǎn)：社區(qū)工作的含義、特點(diǎn)和目標(biāo)

　　35.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料。進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作，根據(jù)社會(huì)策劃模式。小張扮演的角色主要是()

　　A.技術(shù)專家

　　B.協(xié)調(diào)者

　　C.方案實(shí)施者

　　D.中介者

　　【答案】A

　　【解析】在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會(huì)調(diào)查，對(duì)服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運(yùn)作和評(píng)估等。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)策劃模式

　　36.某社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老年人長期存在“理發(fā)難”的問題。下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標(biāo)的是()

　　A.將老年人上門理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

　　B.發(fā)放“服務(wù)劵”，讓老年人購買上門理發(fā)的服務(wù)

　　C.指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

　　D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)

　　【答案】D

　　【解析】社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)員家人、社區(qū)居民與志愿者開展服務(wù)，以在社區(qū)中建立互助互愛的關(guān)系。從定義中也可以看出，社區(qū)照顧的過程目標(biāo)是要建立一個(gè)相互關(guān)懷的社區(qū)。

　　知識(shí)點(diǎn)：社區(qū)照顧模式

　　37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在A社區(qū)為精神障礙康復(fù)者家屬建立支持網(wǎng)絡(luò)，為了準(zhǔn)確評(píng)估該計(jì)劃行動(dòng)策略的社區(qū)可接受性，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是()

　　A.考察行動(dòng)策略是否符合機(jī)構(gòu)使命宗旨

　　B.分析社區(qū)資源能否滿足策略實(shí)施需要

　　C.評(píng)估社區(qū)成員對(duì)行動(dòng)策略的認(rèn)可程度

　　D.確認(rèn)政府部門對(duì)行動(dòng)策略的支持力度

　　【答案】C

　　【解析】運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。

　　知識(shí)點(diǎn)：制訂社區(qū)工作計(jì)劃

　　38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)街道邀請(qǐng)推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者先后對(duì)接康樂太極隊(duì)、綠色家園志愿者服務(wù)隊(duì)、京劇隊(duì)、柔力球隊(duì)和攝影俱樂部，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了組織的骨干及帶頭人。從社區(qū)社會(huì)組織管理的角度看，社會(huì)工作者還應(yīng)做的工作是()。

　　A.掌管社區(qū)社會(huì)組織的經(jīng)費(fèi)收支工作

　　B.協(xié)助社區(qū)社會(huì)組織進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)

　　C.起草社區(qū)社會(huì)組織的年度工作計(jì)劃

　　D.完成社區(qū)社會(huì)組織的項(xiàng)目策劃工作

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì)工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應(yīng)隨著組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初，社會(huì)工作者可能親自承擔(dān)較多的管理工作。發(fā)展過程中，社會(huì)工作者應(yīng)注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最終，社會(huì)工作者不再直接擔(dān)負(fù)組織的管理工作，只在必要時(shí)為組織提供咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。

　　知識(shí)點(diǎn)：組織社區(qū)

　　39.為全面了解社區(qū)居民的生活狀況，社會(huì)工作者小美入戶走訪社區(qū)的低保家庭、殘障人士家庭和獨(dú)居老人家庭。小美與上述居民下列的談話中，最能反映“維持對(duì)話”技巧的是()。

　　A.“打擾您了，我是社會(huì)工作者小美�！�

　　B.“您的孩子今年上幾年級(jí)了?”

　　C.“您目前生活中有哪些困難?”

　　D.“您是否還有其他的建議?”

　　【答案】

　　【解析】

　　40.幸福家園社區(qū)召開居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認(rèn)為應(yīng)該懲罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認(rèn)為懲罰沒有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會(huì)工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點(diǎn)，將雙方意見串聯(lián)起來找到共同點(diǎn)，從而減少分歧，推動(dòng)形成共識(shí)。小張運(yùn)用的技巧是()。

　　A.鼓勵(lì)

　　B.聚焦

　　C.摘要

　　D.綜合

　　【答案】D

　　【解析】綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。

　　知識(shí)點(diǎn)：與社區(qū)居民開展工作的技巧

　　41.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)策劃，社會(huì)工作者在制定初步計(jì)劃之前應(yīng)該開展的工作是()

　　A.比較不同情況下開展活動(dòng)所需的準(zhǔn)確服務(wù)時(shí)長

　　B.評(píng)估機(jī)構(gòu)及社區(qū)擁有的資源以及可動(dòng)員的資源

　　C.明確招募服務(wù)對(duì)象的范圍以及選擇標(biāo)準(zhǔn)

　　D.現(xiàn)估計(jì)劃執(zhí)行過程中的困難及應(yīng)對(duì)方法

　　【答案】B

　　【解析】活動(dòng)策劃的過程：1.掌握活動(dòng)的基本目標(biāo);2.衡量服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、需要、興趣;3.符合機(jī)構(gòu)的宗旨、贊助團(tuán)體的期望;4.評(píng)估本身擁有的資源以及可以動(dòng)員的資源;5.制訂初步計(jì)劃;6.評(píng)估可行性;7.確立詳細(xì)計(jì)劃;8.預(yù)期困難及解決方法。

　　【考點(diǎn)】活動(dòng)策劃與方案設(shè)計(jì)的技巧

　　42.在社會(huì)服務(wù)方案策劃中，影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是()

　　A.在3個(gè)月內(nèi)為10名老人評(píng)估認(rèn)知狀態(tài)

　　B.安排2名社會(huì)工們者學(xué)習(xí)相關(guān)評(píng)估技術(shù)

　　C.服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度

　　D.招募不少于5名專業(yè)志愿者協(xié)助探訪

　　【答案】B

　　43.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾�部門委托，對(duì)該地區(qū)30個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行年度效果評(píng)估，下列評(píng)估內(nèi)容中，照于效果評(píng)估的是()

　　A.實(shí)際參與的服務(wù)對(duì)象是否符合預(yù)期

　　B.項(xiàng)目關(guān)健指標(biāo)的定期統(tǒng)計(jì)監(jiān)測情況

　　C.項(xiàng)目資源整合及經(jīng)費(fèi)管理使用情況

　　D.項(xiàng)目實(shí)施以來產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益

　　【答案】D

　　【解析】效果評(píng)估主要測量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

　　44.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指的內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制。關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的說法，正確的是()。

　　A授權(quán)利于提高員工的工作動(dòng)機(jī)

　　B.協(xié)調(diào)注重推動(dòng)機(jī)構(gòu)向公眾交代

　　C.控制旨在推動(dòng)各部門分工合作

　　D.溝通主要依靠自上而下的傳達(dá)

　　【答案】A

　　【解析】授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。協(xié)調(diào)的主要目的是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，以便如期達(dá)到工作目標(biāo);推動(dòng)各部門和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)到共同了解的活動(dòng)，包括上情下達(dá)、下情上傳、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等�？刂乒ぷ鞯哪康木褪潜ＷC機(jī)構(gòu)服務(wù)活動(dòng)的有序與高效。

　　45.下列青年志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)中，屬于“以利他和社會(huì)主義為中心”的是()

　　A.豐富生活閱歷B.表達(dá)同情之心C.表現(xiàn)個(gè)人能力D.獲取他人贊賞

　　【答案】B

　　46.隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了大批志愿者，為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機(jī)構(gòu)需要開展志愿者績效評(píng)估，執(zhí)行評(píng)估前機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的是()

　　A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度

　　B.向志愿者說明評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和程序

　　C.運(yùn)用評(píng)估結(jié)果來判定志愿者勝任程度

　　D.評(píng)估機(jī)構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況

　　【答案】B

　　【解析】志愿者績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與程序應(yīng)該在事前以書面方式說清楚，評(píng)估資料的收集應(yīng)側(cè)重于志愿者動(dòng)機(jī)的滿足方面。

　　【考點(diǎn)】志愿者管理的內(nèi)容和過程

　　47.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難，符合崗位要求的應(yīng)聘者少，通過面試進(jìn)入試用期的新員工離職情況時(shí)有發(fā)生，并且影響到現(xiàn)有員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，為此，人事主管向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老楊反映了此問題，下列老楊的做法中，屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()

　　A.參與面試工作，評(píng)估應(yīng)聘者對(duì)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的認(rèn)同程度

　　B.增強(qiáng)技術(shù)輔導(dǎo)，協(xié)助新進(jìn)人員掌握服務(wù)理念和方法

　　C.提供咨詢支持，加強(qiáng)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)管理方法的指導(dǎo)

　　D.及時(shí)疏導(dǎo)情緒，協(xié)助現(xiàn)有員工適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的變化

　　【答案】A

　　【解析】行政性督導(dǎo)的內(nèi)容有：1.社會(huì)工作者的招募和選擇;2.安置和引導(dǎo)工作人員;3.工作計(jì)劃和分配;4.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;5.工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估;6.督導(dǎo)者扮演多種角色：緩沖器、倡導(dǎo)者、機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者。

　　【考點(diǎn)】社會(huì)工作督導(dǎo)的內(nèi)容

　　48.關(guān)于定性研究和定量研究的說法，正確的是()

　　A.在定量研究中，研究者往往被當(dāng)做自己人

　　B.在定量研究中，研究者主要進(jìn)行演繹推理

　　C.在定性研究中，研究者應(yīng)該恪守預(yù)設(shè)研究大綱

　　D.在定性研究中，研究者旨在發(fā)現(xiàn)問題的普遍性

　　【答案】B

　　【解析】A項(xiàng)，定性研究中該研究者被視為“自己人”;C項(xiàng)，定性研究的研究問題、研究計(jì)劃和研究內(nèi)容則根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r而靈活變化;D項(xiàng)，定性研究注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性。

　　49.某社區(qū)正在開展一個(gè)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，需要對(duì)社區(qū)貧困家庭的老年人進(jìn)行問卷調(diào)查，為了確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，最適宜采用的問卷填答方式是()

　　A.調(diào)查者當(dāng)面詢問被調(diào)查者

　　B.讓被調(diào)查者自行填答

　　C.調(diào)查者電話詢問被調(diào)查者

　　D.讓被調(diào)查者集中填答

　　【答案】A

　　50.社會(huì)工作者小秦計(jì)劃通過問卷調(diào)查了解某老年公寓中老人的需求，老年公寓負(fù)責(zé)人提醒小秦，只抽取部分老人參與調(diào)查可能會(huì)讓這些老人不理解，下列封面信內(nèi)容中，能夠避免讓老人產(chǎn)生誤解的是()

　　A.“我們絕不會(huì)公開您的個(gè)人資料”

　　B.“我們希望了解老年朋友們?cè)荷嵴疹櫟男枨蟆?/p>

　　C.“我們是老年公寓社會(huì)工作部的社會(huì)工作者”

　　D.“我們通過入住老人登記編號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣”

　　【答案】D

　　51.關(guān)于問卷調(diào)查中問題排序的說法，正確的是()

　　A.單選題在前，多選題在后

　　B.個(gè)人背景等敏感問題必須放在后面

　　C.被調(diào)查者感興趣的問題應(yīng)該放在前面

　　D.行為與態(tài)度方面的問題應(yīng)該放在前面

　　【答案】C

　　【解析】一般而言，個(gè)人背景居首;客觀題在前，主觀題在后;熟悉、簡單、對(duì)方感興趣、封閉式問題置于前面;行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

　　【考點(diǎn)】問卷設(shè)計(jì)

　　52.社會(huì)工作者小李對(duì)社區(qū)的“暖心服務(wù)隊(duì)”進(jìn)行個(gè)案研究，探索“暖心服務(wù)隊(duì)”的發(fā)展歷程，嘗試總結(jié)社區(qū)社會(huì)組織培育的模式，關(guān)于該研究的說法，正確的是()

　　A.研究資料收集步驟是關(guān)鍵，應(yīng)注重先觀察后訪談的順序組合

　　B.研究側(cè)重于橫向研務(wù)一，應(yīng)注重“暖心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員的主觀感受

　　C.研究體現(xiàn)出“暖心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員作為研究對(duì)象的個(gè)別性特點(diǎn)

　　D.研究過程中，資料的獲取、梳理和探究相互銜接并融為一體

　　答案：D

　　解析：個(gè)案研究具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1.凸顯研究的“對(duì)象”維度

　　個(gè)案研究作為一種研究，更多地體現(xiàn)研究的“對(duì)象”維度品性，強(qiáng)調(diào)研究對(duì)象的個(gè)別性。題干是對(duì)“暖心服務(wù)隊(duì)”進(jìn)行個(gè)案研究，研究對(duì)象是“暖心服務(wù)隊(duì)”。故C錯(cuò)誤。

　　2.手段和資料多元化

　　個(gè)案研究旨在全面了解研究對(duì)象，研究者可以進(jìn)行多角度測量，針對(duì)多類相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)(如訪問法、觀察法、文獻(xiàn)法、調(diào)查法;橫剖研究、縱貫研究)，記載多方面資料。3.研究步驟不甚嚴(yán)格

　　由于可以采用多種研究方法，個(gè)案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項(xiàng)工作。故A錯(cuò)誤。

　　4.資料詳盡深入

　　由于橫向研究和縱貫研究均可運(yùn)用且具體方法較多，個(gè)案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時(shí)，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻(xiàn)，且在過程中注重對(duì)象的主觀感受，因此其資料也比較深入。故B錯(cuò)誤。

　　53.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，國家建立和完善以()為基礎(chǔ)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　A.居家B.社區(qū)C.街鎮(zhèn)。D.機(jī)構(gòu)

　　答案：A

　　解析：《老年人權(quán)益保障法》不僅明確提出了“國家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，健全保障老年人權(quán)益的各項(xiàng)制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會(huì)發(fā)展的條件，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”的老年人權(quán)益保障的目標(biāo)，而且明確規(guī)定國家建立多層次的社會(huì)保障體系，逐步提高對(duì)老年人的保障水平，建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　54.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，可以確定當(dāng)?shù)刈畹蜕�活保障�?biāo)準(zhǔn)的主體是()

　　A.省級(jí)人民政府民政部門B.社區(qū)的市級(jí)人民政府

　　C.省級(jí)人民政府財(cái)政部門D.社區(qū)的市級(jí)人民政府民政部門

　　答案：B

　　解析：《社會(huì)救助暫行辦法》第十條最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，由省、自治區(qū)、直轄市或者設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府按照當(dāng)?shù)鼐用裆�活必需的費(fèi)用確定、公布，并根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和物價(jià)變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整。

　　55.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，共同生活的家庭成員()低于當(dāng)?shù)氐捅��?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合政府規(guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。

　　A.總收入B.可支配收入C.純收入D.人均收入

　　答案：D

　　解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定低保對(duì)象的三個(gè)基本要件。持有當(dāng)?shù)爻Ｗ�戶口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅��?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾�府�?guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。

　　考點(diǎn)：社會(huì)救助政策法規(guī)

　　答案：D

　　解析：持有當(dāng)?shù)爻Ｗ�戶口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅��?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾�府�?guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。

　　56.根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，關(guān)于女職工可享受產(chǎn)假天數(shù)的說法，正確的是()

　　A.小陸，懷孕3個(gè)月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假30天

　　B.小賈，懷孕6個(gè)月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假42天

　　C.小王，難產(chǎn)，生雙胞胎可享受產(chǎn)假143天

　　D.小吳，懷雙胞胎，產(chǎn)前可休假30天

　　女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

　　答案：B

　　解析：女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

　　57.根據(jù)《勞動(dòng)法》，下列人員中，用人單位不得安排延長工作時(shí)間的是()

　　A.懷孕3個(gè)月的小梅

　　B.正哺乳9個(gè)月兒子的小芳

　　C.半年前做了計(jì)劃生育手術(shù)的小華

　　D.獨(dú)自撫養(yǎng)5歲女兒的單親母親小青

　　答案：B

　　解析：對(duì)延長工時(shí)的限制，《勞動(dòng)法》的規(guī)定主要有兩種：一是人員的限制。對(duì)懷孕7個(gè)月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長工作時(shí)間。二是延長工時(shí)的長度限制。一般每日不得超過1小時(shí);因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，但是每月不得超過36小時(shí)。

　　58.根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的產(chǎn)生方式是()

　　A.由村民會(huì)議或者村民代表會(huì)議在村民中推選產(chǎn)生

　　B.由村民代表推選，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)后產(chǎn)生

　　C.由村民會(huì)議在村民代表中選舉產(chǎn)生

　　D.由戶代表會(huì)議在村民中選舉產(chǎn)生

　　答案：A

　　解析：應(yīng)當(dāng)建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)或者其他形式的村務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)民主理財(cái)、監(jiān)督村務(wù)公開等制度酶落實(shí)。其成員由村民會(huì)議或者村民代表會(huì)議在村民中推選產(chǎn)生，其中應(yīng)有具備財(cái)會(huì)、管理知識(shí)的人員。

　　59.《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站基本標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心房屋建筑面積不得少于()平方米。

　　A.500B.800C.1000D.1200

　　答案：C

　　解析：業(yè)務(wù)用房方面明確提出了滿足最低限度需要的建筑面積要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積不低于1000平方米，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不低于150平方米。

　　60.根據(jù)《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》下列人員中，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定其是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的是()

　　A.私營企業(yè)職工B.民辦非企業(yè)單位職工

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工D.外商投資企業(yè)職工

　　答案：C

　　解析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。

　　二、多選題

　　61.“助力單親媽媽就業(yè)”項(xiàng)目旨在解決社區(qū)單親媽媽就業(yè)難的問題。社會(huì)工作者小李一方面根據(jù)單親媽媽的實(shí)際情況，給予針對(duì)性的就業(yè)技能培訓(xùn)和求職輔導(dǎo)服務(wù);另一方面利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合轄區(qū)單位資源，為單親媽媽尋找合適的就業(yè)崗位。小李的做法反映出社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的功能有()

　　A.構(gòu)建社會(huì)資本

　　B.恢復(fù)正常生活

　　C.吸引社會(huì)關(guān)注

　　D.促進(jìn)社會(huì)適應(yīng)

　　E.推動(dòng)個(gè)人發(fā)展

　　答案：BDE

　　解析：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能

　　1.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活

　　2.恢復(fù)弱化的功能

　　3.促進(jìn)人的發(fā)展

　　4.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

　　62.三個(gè)月前，社會(huì)工作者小劉推薦服務(wù)對(duì)象阿強(qiáng)參加了技能培訓(xùn)課程。最近，小劉發(fā)現(xiàn)阿強(qiáng)經(jīng)常遲到、曠課，精神萎靡不振。在小劉一再追問下，阿強(qiáng)承認(rèn)一個(gè)月前開始吸毒，但表示已開始努力改正，希望小劉不要告訴其母親，也不要向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。下列小劉的做法中，符合社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的有()

　　A.阿強(qiáng)已經(jīng)知道錯(cuò)了，也表示要努力悔改，小劉不再告知任何第三方

　　B.阿強(qiáng)已經(jīng)在努力悔改中，小劉應(yīng)答應(yīng)替他保密并負(fù)責(zé)監(jiān)督他的行為

　　C.與同強(qiáng)一起分析吸毒的危害，但對(duì)于是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)告不做承諾

　　D.向阿強(qiáng)說明家人可以督促其改正，是否告知家人由阿強(qiáng)自己來決定

　　E.報(bào)告公安機(jī)關(guān)前，告知阿強(qiáng)有限度公開其信息的必要性及保密措施

　　答案：CDE

　　解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　63.有一天，入住某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的王奶奶特意把社會(huì)工作者小范叫到房間，送給她一個(gè)錢包，感謝她一直以來的照顧，并偷偷告訴她，自己的入住擔(dān)保人是朋友的女兒而不是自己女兒，雖然不符合機(jī)構(gòu)的規(guī)定，但還請(qǐng)小范保密。上述情形中，小范遇到的社會(huì)工作倫理難題有()

　　A.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　B.保密與信息披露的矛盾

　　C.人情與法制及規(guī)定的矛盾

　　D.個(gè)人利益與機(jī)構(gòu)利益的矛盾

　　E.服務(wù)對(duì)象自我決定與社會(huì)工作者決定的矛盾

　　答案：BC

　　解析：具體而言，社會(huì)工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.保密問題

　　2.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　3.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　4.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

　　5.自我決定問題

　　64.12歲的小明是留守兒童，一直由爺爺奶奶撫養(yǎng)，他的父母在外打工，每年春節(jié)才回家?guī)滋�，小明有時(shí)因想念父母而悶悶不樂。雖然成長環(huán)境不利，但小明能夠正確面對(duì)，不僅學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，還擔(dān)任小隊(duì)長，在老師帶領(lǐng)下組織和他情況相似的小伙伴們?yōu)樯鐓^(qū)高齡老年人服務(wù)。在外擔(dān)任工程隊(duì)隊(duì)長的爸爸得知情況后，自豪地說：“這孩子的領(lǐng)導(dǎo)能力超過我了啊!”上述內(nèi)容體現(xiàn)出人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系有()

　　A.留守兒童雖然處于不利的社會(huì)環(huán)境，但激發(fā)其抗逆力可改善社會(huì)環(huán)境

　　B.留守兒童雖然處于不利的社會(huì)環(huán)境，但是會(huì)逐漸適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

　　C.留守兒童處于不利社會(huì)環(huán)境時(shí)，會(huì)受到社會(huì)環(huán)境影響

　　D.留守兒童雖處于不利社會(huì)環(huán)境，但完全不會(huì)受其影響

　　E.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳會(huì)共同對(duì)留守兒童產(chǎn)生影響

　　答案：BCE(A不確定)

　　解析：人類是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)人又具有能動(dòng)性。人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

　　2.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為

　　3.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響

　　4.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境

　　5.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性

　　65.50歲的高先生是某企業(yè)高管，不僅經(jīng)常加班加點(diǎn)，下班后還要喝酒應(yīng)酬，導(dǎo)致血脂血壓都不正常。最近，高先生與妻子因女兒的教育問題發(fā)生激烈爭執(zhí)，妻指責(zé)他對(duì)自己和家庭不負(fù)責(zé)任，要跟他離婚。上述情況反映出高先生目前面臨的要問題有()

　　A.更年期綜合征

　　B.婚姻危機(jī)

　　C.家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重

　　D.工作壓力大

　　E.生活習(xí)慣不良

　　答案：BDE

　　解析：中年階段面臨的主要問題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。根據(jù)題干“要跟他離婚”可知B正確�！敖�(jīng)常加班加點(diǎn),下班后還要喝酒應(yīng)酬”可知D正確�！跋掳嗪筮�要喝酒應(yīng)酬,導(dǎo)致血脂血壓都不正常”可知E正確。

　　66.社會(huì)工作者小楊為社區(qū)矯正對(duì)象小吳提供個(gè)案服務(wù)。在制訂計(jì)劃過程中，小吳同意簽署一份正式的個(gè)案服務(wù)協(xié)議。這份協(xié)議的基本內(nèi)容應(yīng)包括()

　　A.服務(wù)執(zhí)行的資金來源

　　B.服務(wù)內(nèi)容和采用的服務(wù)方法

　　C.服務(wù)執(zhí)行的理論基礎(chǔ)

　　D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

　　E.服務(wù)時(shí)限、地點(diǎn)和次數(shù)

　　答案：BDE

　　解析：根據(jù)實(shí)際情況的需要，服務(wù)協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的。它通常包括5個(gè)方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo);二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法;三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù);五是服務(wù)雙方的簽字。

　　67.社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)他的服務(wù)對(duì)象最近不像之前那樣積極主動(dòng)，和他的關(guān)系也日漸疏遠(yuǎn)，小張向督導(dǎo)者尋求幫助：“我們已經(jīng)比較熟悉了，他也不像從前那樣拘謹(jǐn)，也許是我在面質(zhì)的時(shí)候同理心不夠，但我覺得我挺真誠的”，督導(dǎo)者認(rèn)為要維持專業(yè)關(guān)系，繼續(xù)開展服務(wù)，此時(shí)小張應(yīng)做到()

　　A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的新需求

　　B.迎合服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)

　　C.評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象的退化現(xiàn)象

　　D.理解服務(wù)對(duì)象的態(tài)度變化

　　E.與服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人感受

　　答案：ADE

　　解析：服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者疏遠(yuǎn)可能是因?yàn)橛辛诵碌男枨�，社�?huì)工作者需要多加關(guān)注。對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度變化也要運(yùn)用同理心加以理解。與服務(wù)對(duì)象分享自己的感受，表達(dá)自己的真誠。這些舉措都有利于繼續(xù)開展服務(wù)。故選ADE。

　　68.社會(huì)工作者小徐在精準(zhǔn)扶貧服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)救助對(duì)象小李的文化程度較低，雖有手工編織的一技之長，但是一直缺乏自信，精神狀態(tài)不佳，經(jīng)小李同意后，小徐為其提供個(gè)案管理服務(wù)，激發(fā)她自立自強(qiáng)的潛能，鼓勵(lì)她通過手工編織進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，發(fā)動(dòng)志愿者幫助銷售產(chǎn)品，并動(dòng)員她積極向當(dāng)?shù)卣�府部門爭取就業(yè)資源，上述服務(wù)中，小徐扮演的角色有()

　　A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.教育者E.倡導(dǎo)者

　　答案：ABE

　　解析：使能者即社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。

　　聯(lián)系人即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。

　　倡導(dǎo)者即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

　　69.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬為隔代祖輩家長開設(shè)教育小組，旨在幫助他們掌握隔代教育的知識(shí)，打造溝通交流和互助的平臺(tái)，在小組準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者應(yīng)完成的工作有()。

　　A.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源

　　B.招募并遴選組員

　　C.確定小組目標(biāo)并制定工作計(jì)劃

　　D.消除組員陌生感并制定小組規(guī)范

　　E.確定并促進(jìn)形成相對(duì)穩(wěn)定的小組結(jié)構(gòu)

　　答案：ABC

　　解析：一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。

　　(一)組員的招募及遴選

　　(二)確定工作目標(biāo)

　　(三)制訂工作計(jì)劃

　　(四)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源

　　(五)小組的規(guī)模與工作時(shí)間

　　(六)活動(dòng)場地及設(shè)施的選擇和安排

　　70.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為輕度認(rèn)知障礙的老人開設(shè)預(yù)防腦退化小組，目的是幫助他們延緩腦功能減退，小組進(jìn)行到第三節(jié)，社會(huì)工作者小茹帶領(lǐng)組員進(jìn)行趣味拼圖游戲，這時(shí)黃奶奶拒絕參加，還大聲說“那是小孩子玩的游戲，好幼稚!”小組氣氛變得十分尷尬。對(duì)此，小茄適宜的做法有()

　　A.向組員表示尊重黃奶奶的意愿，營造開放的氣氛

　　B.請(qǐng)其他組員勸說黃奶奶繼續(xù)參加，配合小組進(jìn)程

　　C.跟組員協(xié)商這個(gè)游戲是否繼續(xù)進(jìn)行，并取得共識(shí)

　　D.向黃奶奶解釋游戲的目的，再次邀請(qǐng)黃奶奶參與

　　E.重申小組的規(guī)范，主導(dǎo)處理由黃奶奶引起的沖突

　　答案：CD

　　解析：根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。題干當(dāng)中黃奶奶拒絕參加小組活動(dòng)，并說“那是小孩子玩的游戲,好幼稚!”，此時(shí)社工應(yīng)先黃奶奶解釋游戲的目的，同時(shí)與組員協(xié)商，取得共識(shí)，故選CD。

　　71.社會(huì)工作者小劉曾并設(shè)老年人放詐騙小組，取得了良好效果。最近，小劉到另一社區(qū)舉辦同類主題的小組，因不同社區(qū)的居民存在差異，小劉在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮的因素有()

　　A.組員的文化背景B組員的能力

　　C.組員的家庭成員人數(shù)D.組員的社會(huì)關(guān)系背景

　　E組員的生理、情緒和認(rèn)知狀況

　　答案：ABDE

　　解析：在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識(shí)和把握組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。

　　72.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在社區(qū)新建了一個(gè)養(yǎng)老驛站，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人委派社會(huì)工作者小李到社區(qū)開展前期工作，為了盡快讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者，了解養(yǎng)老驛站的服務(wù)，

　　小李適宜的做法有()。

　　A.參加社區(qū)重陽節(jié)活動(dòng)，派發(fā)相關(guān)宣傳資料

　　B.去社區(qū)和老人聊天，介紹即將開展的工作

　　C.拜訪社區(qū)居委會(huì)的負(fù)責(zé)人，搞好私人關(guān)系

　　D.舉辦社工節(jié)活動(dòng)，現(xiàn)場邀請(qǐng)老年居民體驗(yàn)驛站服務(wù)

　　E.招募大學(xué)實(shí)習(xí)生，開展問卷調(diào)查，了解居民的需要

　　答案：ABD

　　解析：社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己：

　　1.積極參與社區(qū)重要活動(dòng)

　　2.主辦社區(qū)活動(dòng)

　　3.積極介入社區(qū)事務(wù)

　　4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

　　5.報(bào)道社區(qū)活動(dòng)

　　73.社會(huì)工作者小劉在某街道剛成立的黨群服務(wù)中心工作。為了科學(xué)細(xì)致地了解該街道所轄各社區(qū)的基本情況，小劉需要開展的工作有()

　　A.了解居民對(duì)社區(qū)問題的真切感受

　　B.入戶調(diào)查，掌握人戶分離的情況

　　C.評(píng)估居民對(duì)公共設(shè)施的利用情況

　　D.參與社區(qū)活動(dòng)，觀察居民骨干的影響力

　　E.出席社區(qū)工作會(huì)議，并提供專業(yè)性意見

　　答案：ACD

　　解析：了解基本情況的方法，可以通過閱讀書面資料，也可以通過一些趣味的活動(dòng)，邀請(qǐng)居民一同來認(rèn)識(shí)社區(qū)。在活動(dòng)的過程中，了解居民對(duì)社區(qū)的基本認(rèn)識(shí)。

　　74.社會(huì)工作者老林負(fù)責(zé)某街道優(yōu)撫對(duì)象關(guān)懷項(xiàng)目。為準(zhǔn)確了解優(yōu)撫對(duì)象的需要，老林運(yùn)用一些量表評(píng)估優(yōu)撫對(duì)象的現(xiàn)狀，井去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對(duì)象子女在學(xué)校的表現(xiàn)。上述資料收集過程中，老林采用的方法有()

　　A.訪問法B.觀察法

　　C.文獻(xiàn)分析法D.實(shí)驗(yàn)法

　　E.問卷調(diào)查法

　　答案：AE

　　解析：題干當(dāng)中“學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對(duì)象子女在學(xué)校的表現(xiàn)”采用了訪問法�！斑\(yùn)用一些量表評(píng)估優(yōu)撫對(duì)象的現(xiàn)狀”采用了問卷調(diào)查法。

　　75.社會(huì)工作者小李計(jì)劃向某社區(qū)基金會(huì)申請(qǐng)項(xiàng)目資助，在項(xiàng)目申請(qǐng)中，小李應(yīng)說明的內(nèi)容有()

　　A.申請(qǐng)項(xiàng)目的意義和重要性

　　B.項(xiàng)目的具體實(shí)施過程及預(yù)期效果

　　C.項(xiàng)目預(yù)算構(gòu)成和經(jīng)費(fèi)使用途徑

　　D.基金會(huì)的評(píng)委構(gòu)成及其資助偏好

　　E.向資助方及相關(guān)人士的交代方法

　　答案：ABCE

　　解析：機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持，在項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說明以下內(nèi)容：向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo);要說明資助的重要性，即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性;說明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算;要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);要說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果;要說明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。服務(wù)項(xiàng)目不同、資助方不同，項(xiàng)目申請(qǐng)書的寫法也略有不同，但上述幾個(gè)方面是必須要說清楚的。

　　76.某服務(wù)對(duì)象向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老王抱怨社會(huì)工作者小李工作不太細(xì)心，有一次家訪還遲到了半小時(shí)，在督導(dǎo)面談中，小李也談到最近感覺工作任務(wù)多，時(shí)間不夠用，工作壓力太大，有時(shí)晚上失眠，經(jīng)常提不起精神。從教育性督導(dǎo)角度看，為緩解小李的壓力，老王適宜采取的做法有()

　　A.告訴小李與服務(wù)對(duì)象溝通的策略和技巧

　　B.幫助小李進(jìn)行壓力管理訓(xùn)練，學(xué)習(xí)放松技巧

　　C.指導(dǎo)小李做好時(shí)間管理，合理安排工作優(yōu)先次序

　　D.協(xié)助小李識(shí)別和處理服務(wù)過程中所產(chǎn)生的焦慮情緒

　　E.給予小李情感關(guān)懷和心理支持，并鼓勵(lì)其繼續(xù)投入工作

　　答案：BC

　　解析：社會(huì)工作督導(dǎo)還可以通過教育性督導(dǎo)，有效緩解社會(huì)工作者壓力。具體的工作內(nèi)容是：一是教導(dǎo)時(shí)間管理技巧。二是教導(dǎo)溝通技巧。三是培養(yǎng)價(jià)值倫理抉擇能力。四是發(fā)展壓力管理培訓(xùn)課程。

　　77.小林和小王分別采用不同研究方法對(duì)A村留守兒童的生活照料情況進(jìn)行研究，并根據(jù)研究結(jié)果設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目。小林通過量表收集了A村所有留守兒童生活照料情況，而小王則通過深度訪談收集了A村1/5留守兒童生活照料情況。關(guān)于小林和小王研究的說法，正確的有()

　　A.小王的研究主要獲取描述性的信息

　　B.小林的研究能夠體現(xiàn)抽樣調(diào)查的基本特性

　　C.小林的研究可以發(fā)現(xiàn)A村留守兒童生活照料的普遍需求

　　D.小林的研究可以在研究過程中根據(jù)當(dāng)?shù)厍榫承薷耐晟屏勘?/p>

　　E.小王的研究可以逐步形成影響A村留守兒童生活照料的理論假設(shè)

　　答案：ACE

　　解析：小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究則主要獲取描述性的信息，故A正確。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，故C正確。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構(gòu)。故E正確。

　　78.在設(shè)計(jì)問卷之前，需要進(jìn)行探索性工作。下列做法中，屬于探索性工作的有()

　　A.運(yùn)用卡片法記錄并分類每個(gè)問題

　　B.運(yùn)用文獻(xiàn)法了解研究問題的現(xiàn)狀

　　C.運(yùn)用框圖法確定研究問題的板塊

　　D.通過實(shí)地考察明確研究問題的主題

　　E.通過訪問研究對(duì)象了解待研究的問題

　　答案：BDE

　　解析：探索性工作：通過文獻(xiàn)回顧、實(shí)地考察、訪問專家，認(rèn)識(shí)待研究的問題。如研究者希望對(duì)失業(yè)人士的社會(huì)支持進(jìn)行研究。經(jīng)過文獻(xiàn)回顧，發(fā)現(xiàn)這方面的研究成果比較少。在與失業(yè)人員的交流中，研究者發(fā)現(xiàn)他們的社會(huì)支持涉及情感支持、社會(huì)交往、實(shí)際協(xié)助、經(jīng)濟(jì)協(xié)助、指導(dǎo)、建議等方面，從而就可以設(shè)計(jì)相應(yīng)問題。

　　79.社會(huì)政策能在多領(lǐng)域發(fā)揮作用，下列社會(huì)政策的功能中，屬于社會(huì)功能的有()

　　A.社會(huì)控制功能B.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能

　　C.收入再分配功能D.激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能

　　E.社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能

　　答案：ACE

　　解析：社會(huì)功能包括：1.收入再分配功能;2.社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能;3.社會(huì)控制功能。

　　80.為了方便推輪椅帶老伴出門，王大爺私自請(qǐng)工人將單元樓一樓的全部臺(tái)階改造成坡道。樓上幾家鄰居覺得坡道會(huì)影響大家的日常出行，于是到社區(qū)居委會(huì)反映情況，居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)派調(diào)解員張阿姨進(jìn)行調(diào)解，根據(jù)《人民調(diào)解法》，關(guān)于該調(diào)解事項(xiàng)的說法，正確的有()

　　A.如果王大爺接受調(diào)解，則中途不得要求終止調(diào)解

　　B.如果王大爺不信任張阿姨，可以要求換一位調(diào)解員

　　C.如果雙方以口頭方式達(dá)成調(diào)解協(xié)議則該調(diào)解協(xié)議無效

　　D.如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議，人民調(diào)解委員會(huì)要督促王大爺盡快執(zhí)行

　　E.如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，鄰居不放心，可以在45天內(nèi)申請(qǐng)司法確認(rèn)

　　答案：BD

　　解析：當(dāng)事人可以接受人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解，也可以拒絕調(diào)解，在調(diào)解活動(dòng)進(jìn)行過程中，還可以隨時(shí)要求終止調(diào)解，充分尊重當(dāng)事人的意愿。故A錯(cuò)。

　　當(dāng)事人認(rèn)為無須制作調(diào)解協(xié)議書的，可以采取口頭協(xié)議方式，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)記錄協(xié)議內(nèi)容。故C錯(cuò)。

　　第三十三條經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。故E錯(cuò)。

　　社會(huì)工作初級(jí)考試真題6

　　第一題（案例分析題，20分）

　　D社區(qū)沒有物業(yè)服務(wù)單位，長期存在環(huán)境臟亂差的問題。為此，社區(qū)居委會(huì)委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)推動(dòng)居民成立"物業(yè)自我管理委員會(huì)"。

　　社會(huì)工作者開展了社區(qū)分析∶經(jīng)過深入社區(qū)觀察發(fā)現(xiàn)，D社區(qū)地處市中心，住房和基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動(dòng)人口，屬于典型的老舊小區(qū)；借助查閱資料進(jìn)一步分析了社區(qū)的歷史、人口結(jié)構(gòu)和社區(qū)資源等基本情況∶

　　通過訪問居民了解到，D社區(qū)還存在居民的社區(qū)參與熱情和水平不高，缺少骨干，沒有成熟的社區(qū)社會(huì)組織，社區(qū)協(xié)商活動(dòng)一直組織不起來等社區(qū)內(nèi)共同性問題。問題∶

　　1.本案例中社會(huì)工作者還需要開展哪些社區(qū)分析工作？

　　2.從擴(kuò)大社區(qū)參與的角度，本案例中社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)從哪些方面開展服務(wù)？

　　參考答案：

　　一、社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容社區(qū)分析∶

　　1.社區(qū)類型分析（商品住宅、單位型住宅、保障房住宅、老舊小區(qū)）

　　2.社區(qū)基本情況分析（名稱、發(fā)展歷史、地理位置、經(jīng)濟(jì)狀況、人口結(jié)構(gòu)、資源等）

　　3.社區(qū)問題分析：

　　（1）社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析

　�。�2）社區(qū)內(nèi)群體性問題分析

　　4.社區(qū)需求分析：

　�。�1）感覺性需求

　�。�2）表達(dá)性需求

　�。�3）規(guī)范性需求

　�。�4）比較性需求

　　二、擴(kuò)大社區(qū)參與

　　1.參與社區(qū)需求調(diào)查與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目

　　2.促進(jìn)社區(qū)協(xié)商

　　3.提高社區(qū)居民參與水平

　　4.培育社區(qū)社會(huì)組織和社區(qū)骨干

　　5.組織社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目

　　第二題（案例分析題，20分）

　　社會(huì)工作者在某社區(qū)開展需求調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)；該社區(qū)的低收入家庭中有勞動(dòng)意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農(nóng)村嫁到城里，婚后長期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒有能談心的朋友。由于沒有工作收入，她們的家庭地位較低；一旦發(fā)生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此，她們希望學(xué)一些在家能做的手工編織技能.實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)創(chuàng)收和照顧家庭兩不誤，提升自身價(jià)值和家庭地位。

　　結(jié)合需求調(diào)研，社會(huì)工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編織技能培訓(xùn)時(shí)，她們認(rèn)為應(yīng)該由社會(huì)工作者制定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃，因此幾乎不發(fā)表自己的意見。由于不自信，她們?cè)谂嘤?xùn)活動(dòng)的討論環(huán)節(jié)也很少主動(dòng)分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。問題∶

　　1.結(jié)合案例，分析該社區(qū)低收入家庭中的婦女主要有哪幾個(gè)方面的需求？

　　2.運(yùn)用參與式學(xué)習(xí)方法，社會(huì)工作者在開展技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)采取哪些策略促進(jìn)這些婦女的改變。

　　參考答案：

　　一、婦女的需要

　　1、社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒有可以談心的朋友。

　　2、提升就業(yè)技能的需要。案例中提到她們由于沒有工作收入，家庭地位低，希望學(xué)一些手工編織技能。

　　3、提升收入與家庭地位的需要。

　　4、增強(qiáng)自尊自信心的需要。

　　二、參與式方法

　　為了有效地貫徹婦女社會(huì)工作中尊重婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)、協(xié)助婦女參與對(duì)自己問題的重新界定、將婦女看成是發(fā)展的主體而不是客體等婦女社會(huì)工作的原則，在開展婦女社會(huì)工作的時(shí)候常常用到參與式學(xué)習(xí)方法，它不僅體現(xiàn)了賦權(quán)，還是推動(dòng)?jì)D女自我教育、建立自尊自信、學(xué)習(xí)平等尊重的方法，同時(shí)也是鍛煉婦女們參與社區(qū)事務(wù)管理乃至參政議政能力的方法。

　　"參與式"強(qiáng)調(diào)的是參與者介入的程度和活動(dòng)中權(quán)利的分享，特別關(guān)注參與者的參與動(dòng)機(jī)、參與態(tài)度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認(rèn)為∶每個(gè)人都有認(rèn)識(shí)世界的方式，社會(huì)工作者不能將自己的信念或者看問題的方式強(qiáng)加給婦女。婦女應(yīng)該參與對(duì)自己問題的界定，而不僅僅是依靠專家或者學(xué)者定義。婦女應(yīng)參與制定問題解決的目標(biāo)、進(jìn)行討論、制定解決策略的全部過程，而不是被動(dòng)地等待解決社會(huì)工作者和參與者的關(guān)系是合作關(guān)系，社會(huì)工作者是協(xié)助者的角色，而不是專家的角色。參與式學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)是賦權(quán)，確保婦女參與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)權(quán)利關(guān)系的改變。參與過程要達(dá)到一起變，而不是婦女改變。

　�。�1）使婦女們參與學(xué)習(xí)課程內(nèi)容制定、課程主題和進(jìn)程、課程評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)，而不是執(zhí)行專家制訂的套學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　�。�2）用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調(diào)動(dòng)?jì)D女經(jīng)驗(yàn)的分享，"小活動(dòng)、大道理"通過小活動(dòng)引發(fā)大家的深入思考，使每名婦女充分表達(dá)自己的思想。

　�。�3）不僅要讓婦女學(xué)習(xí)到知識(shí)，更重要的是提升婦女的自信。

　　第三題（案例分析題，20分）

　　小輝上小學(xué)二年級(jí)時(shí)，他的爸爸突發(fā)急病去世，媽媽因此受刺激得了間歇性精神疾病。媽媽病情發(fā)作時(shí)，不僅沒有能力照顧小輝，而且會(huì)無故毆打他。最近，媽媽病情加重，試圖自殺，被鄰居及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。

　　村兒童主任將小輝的情況緊急報(bào)告給鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)政府委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)入村支援。社會(huì)工作者評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小輝今年剛滿10歲，身體嚴(yán)重消瘦，已經(jīng)半個(gè)多月沒去上學(xué)了∶小輝的媽媽需要立即入院治療；小輝家在當(dāng)?shù)貨]有親戚，當(dāng)前亟需處理小輝的臨時(shí)安置問題。

　　上級(jí)民政部門接到鎮(zhèn)政府的報(bào)告后，決定依法對(duì)小輝實(shí)施臨時(shí)監(jiān)護(hù)，委托村委會(huì)采取家庭寄養(yǎng)的方式進(jìn)行臨時(shí)安置。村兒童主任和社會(huì)工作者在上級(jí)民政部門的指導(dǎo)下，征得小輝及其媽媽的知情同意，面向全村招募臨時(shí)寄養(yǎng)家庭，并對(duì)報(bào)名的家庭進(jìn)行篩選，最終評(píng)審出一個(gè)合格家庭。問題∶

　　1、結(jié)合案例，分析小輝面臨的主要問題。

　　2、按照家庭寄養(yǎng)服務(wù)流程，本案例中社會(huì)工作者后續(xù)需要開展哪些工作？

　　參考答案：

　　一、面臨的主要問題

　�。ㄒ唬┥�存的需要

　　生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面∶

　　（1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料。

　　（2）社會(huì)存在的需要，即獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國籍。

　　（二）發(fā)展的需要

　　兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括∶

　�。�1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)系。

　　（2）擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲。

　�。�3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。

　　（三）受保護(hù)的需要

　　兒童受保護(hù)的需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒，童的虐待、忽視和剝削。兒童虐待包括針對(duì)兒童的身體虐待，如體罰和責(zé)打情感虐待如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對(duì)兒童進(jìn)行管教，不公平地對(duì)待兒童以及歧視兒童∶如成人對(duì)兒童實(shí)施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動(dòng)、性音像或者性圖片以及成人為了自身的而與兒童發(fā)生的一切接觸和撫摸行為。

　　兒童忽視包括對(duì)兒童身體健康需要的.日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對(duì)兒童發(fā)展需要的教育需要的忽視，以及對(duì)兒童社會(huì)化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)的忽視。兒童剝削主要包括童工形式的勞動(dòng)剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動(dòng)的剝削兩大類型。

　�。ㄋ模┥鐣�(huì)化需要

　　兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步。它要求兒童在成長過程中通過個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得語言、思維、情感等方面的能力和行為方式。兒童社會(huì)化的具體內(nèi)容包括∶

　�。�1）培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生、語言表達(dá)等人類發(fā)展的最初行為方式。

　�。�2）促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系。

　�。�3）使兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個(gè)人與個(gè)人以及個(gè)人與家庭、學(xué)校、社會(huì)等方面的關(guān)系。

　�。�4）培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會(huì)規(guī)范，具備社會(huì)公德∶培養(yǎng)社會(huì)角色，使兒童隨著年齡的增長不斷扮演適當(dāng)?shù)男詣e角色、游戲角色、學(xué)校角色以及社會(huì)角色等。

　　二、家庭寄養(yǎng)服務(wù)

　　家庭寄養(yǎng)服務(wù)是指社會(huì)工作者運(yùn)用兒童社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)、方法為永久或者臨時(shí)失去家庭監(jiān)護(hù)的兒童選擇合適的寄養(yǎng)家庭，并完成寄養(yǎng)安置的服務(wù)過程。

　　家庭寄養(yǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)如下∶寄養(yǎng)家庭招募、篩選合格家庭、評(píng)審合格家庭、寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)、兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。因此后續(xù)還不應(yīng)開展的活動(dòng)有寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。

　　第四題（案例分析題，20分）

　　在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，某鎮(zhèn)社會(huì)工作站派遣社會(huì)工作者進(jìn)駐移民搬遷新建社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，以鞏固和拓展脫貧攻堅(jiān)成果。

　　社會(huì)工作者通過家訪發(fā)現(xiàn)∶王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區(qū)搬遷入住新建社區(qū)，老伴幾年前過世∶兒子、兒媳在外省打工，會(huì)定期寄錢回家，但人很少回來；

　　孫兒由王老漢獨(dú)自照顧。王老漢對(duì)社區(qū)不熟悉，遇到困難時(shí)也不知道該找準(zhǔn)來幫忙.為此他感到十分苦悶。由于搬遷的緣故.與王老漢關(guān)系密切的原住地鄉(xiāng)親中只剩下十幾個(gè)人還保持著聯(lián)系，經(jīng)常來往的只有兩三個(gè)人。這些鄉(xiāng)親表示，如果王老漢有需要的話，他們?cè)敢馓峁┝λ�能及的幫助。社�?huì)工作者還了解到，新建社區(qū)中的移民家庭大多有相互聯(lián)系的意愿，而且不少熱心居民愿意提供志愿服務(wù)。

　　針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者決定采取社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用策略，從個(gè)人層面強(qiáng)化王老漢的網(wǎng)絡(luò)效益。問題∶

　　1、結(jié)合案例，分析社會(huì)工作者從哪些方面評(píng)估了王老漢的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)狀況

　　2、社會(huì)工作者可以通過哪些具體步驟強(qiáng)化王老漢的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)效益？

　　參考答案：

　　1、個(gè)人層面∶強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)效益

　　2、是和救助對(duì)象一起分析網(wǎng)絡(luò)中能提供支持的成員，然后鼓勵(lì)和協(xié)助救助對(duì)象與其加強(qiáng)聯(lián)系；發(fā)動(dòng)志愿者網(wǎng)絡(luò)資源，將救助對(duì)象和愿意提供志愿服務(wù)的成員聯(lián)系在一起；結(jié)成互助和自助網(wǎng)絡(luò)。此外，還可以發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源。

　　第五題（方案設(shè)計(jì)題，20分）

　　某校為落實(shí)《未成年人保護(hù)法》，更好地開展學(xué)校保護(hù)工作，成立了包括社會(huì)工作者在內(nèi)的學(xué)生欺凌防治工作組。社會(huì)工作者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有欺凌行為的學(xué)生中，不少人缺乏基本的情緒管理能力∶有的不能覺察自己的情緒狀態(tài)∶有的不善表達(dá)自己的情緒∶有的用暴力方式釋放負(fù)面情緒∶有的雖知道欺凌行為不好，但無法自我控制。

　　在學(xué)校的支持下，社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用小組工作方法幫助這些學(xué)生科學(xué)管理情緒。小組總體目標(biāo)為∶通過提升學(xué)生情緒覺察、情緒表達(dá)和情緒管理等能力，預(yù)防和消除欺凌行為。小組共分五節(jié)。

　　要求∶

　　結(jié)全案例，完成本情緒管理小組計(jì)劃的設(shè)計(jì)，只需列出每節(jié)活動(dòng)的目標(biāo)和主要內(nèi)容。

　　參考答案：

　　第一節(jié)∶破冰，互相認(rèn)識(shí)，了解情緒的基本知識(shí)。

　　活動(dòng)內(nèi)容∶1、暖場游戲；

　　2、社工引導(dǎo)組員對(duì)喜怒哀樂等基本情緒進(jìn)行討論。

　　第二節(jié)：覺察識(shí)別自身的情緒

　　活動(dòng)內(nèi)容∶1、量表測量情緒狀態(tài)；

　　2、討論不良情緒的具體表現(xiàn)

　　第三節(jié)：學(xué)會(huì)表達(dá)及宣泄情緒

　　活動(dòng)內(nèi)容∶在社工帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移及宣泄情緒等做法。

　　第四節(jié)：非暴力溝通

　　活動(dòng)內(nèi)容∶社工講解非暴力溝通原理，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)

　　第五節(jié)：展望未來

　　做好情緒的主人活動(dòng)內(nèi)容分享總結(jié)

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