什么是TOC約束理論

時間：2024-06-13 00:12:12 生產管理師我要投稿

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什么是TOC約束理論

　　什么是TOC約束理論

　　指約束管理/約束理論(theory of constraints ，TOC) 。

　　簡單的講，約束理論是關于企業(yè)應作哪些變化以及如何最好地實現(xiàn)這些變化的理論。具體一些，約束理論是這樣一套管理原則──幫助企業(yè)找出目標實現(xiàn)過程中存在的障礙，并實施必要的改變來消除這些障礙。約束理論認為，對于任何一個系統(tǒng)來說，如果它的投入/產出過程可以按環(huán)節(jié)或者階段進行劃分，而且一個環(huán)節(jié)的產出依賴于前面一個或多個環(huán)節(jié)的產出的話，那么，這個系統(tǒng)最終的產出將受到系統(tǒng)內生產率最低的環(huán)節(jié)的限制。換言之，任何一個鏈條的牢固程度取決與它最薄弱的環(huán)節(jié)。在論及生產制造企業(yè)時，約束理論認為企業(yè)的目標就是取得更多的利潤。為實現(xiàn)這一目標，可以有三條途徑：增加產銷率，減少庫存，減少運營費用。這三條途徑中，正如約束理論奠基者Dr. Goldratt所說，減少庫存和減少運營費用會碰到最低減少到0的限制，而對于通過提高產銷率來取得更多利潤的可能性，則是無窮無盡的。此外，約束理論還發(fā)展出一系列工具，來幫助企業(yè)重新審視自己的各種行為和措施，看它們對于企業(yè)目標的實現(xiàn)產生了怎樣的有利或不利的影響。

　　TOC理論的內容

　　TOC認為，任何系統(tǒng)至少存在著一個約束，否則它就可能有無限的產出。因此要提高一個系統(tǒng) (任何企業(yè)或組織均可視為一個系統(tǒng))的產出，必須要打破系統(tǒng)的約束。任何系統(tǒng)可以想像成由一連串的環(huán)所構成，環(huán)與環(huán)相扣，這個系統(tǒng)的強度就取決于其最弱的一環(huán)，而不是其最強的一環(huán)。相同的道理，我們也可以將我們的企業(yè)或機構視為一條鏈條，每一個部門是這個鏈條其中的一環(huán)。如果我們想達成預期的目標，我們必須從最弱的一環(huán)，也就是從瓶頸(或約束)的一環(huán)下手，才可得到顯著的改善。換句話說，如果這個約束決定一個企業(yè)或組織達成目標的速率，我們必須從克服該約束著手，才可以更快速的步伐在短時間內顯著地提高系統(tǒng)的產出。

　　利用TOC我們是否就可以達到無限的產出?：

　　不，所有的人利用直覺上就可以判斷：現(xiàn)實中沒有一個系統(tǒng)可以有無限的產出�；氐角懊嫠f的鏈的比喻，如果我們強化了一個最弱的一環(huán)，另外一個較弱的一環(huán)就會成為新的最弱的環(huán)。拿一家公司來說，它的約束會隨時間而飄移。例如從制造到成品的分銷，或是從生產到研發(fā)，或是營銷業(yè)務可否接到更多客戶的訂單，在這供應鏈上的任何一環(huán)都可能成為下一個最弱的環(huán)。有的約束是在工廠或公司內稱之為“內部的約束“，有的是市場或外在環(huán)境的約束稱之為“外部的約束”。因此，我們要不斷地探討：下一個約束在哪里?我們該如何克服這個新的約束?

　　TOC思考方法的五大核心步驟

　　第一步，找出(Identify)系統(tǒng)中存在哪些約束。

　　第二步，最大限度利用(Exploit)瓶頸，即提高瓶頸利用率。

　　第三步，使企業(yè)的所有其他活動服從于第二步中提出的各種措施。

　　第四步，打破(Elevate)瓶頸，即設法把第一步中找出的瓶頸轉移到別處，使它不再是企業(yè)的瓶頸。

　　第五步，重返(Repeat)第一步，別讓惰性成了瓶頸，即持續(xù)改善。

　　這個五大核心步驟可以讓人們有能力以邏輯和系統(tǒng)的方式回答任何想作持續(xù)改善時必會問的三個問題：

　　1. 要改進什么?(What to change?)

　　2. 要改進成什么?(To what to change?)

　　3. 怎樣使改進得以實現(xiàn)?(How to cause the change?)

　　這三個問題可以應用到各式各樣的題目上，包括生產、分銷、項目管理、公司戰(zhàn)略的制定、溝通、授權、團隊建設等。

　　什么樣的產業(yè)可以應用TOC?

　　TOC可以應用到任何行業(yè)，包括盈利和非盈利的機構。目前已應用TOC的產業(yè)包括航天工業(yè)、汽車制造、半導體、鋼鐵、紡織、電子、機械五金、食品等行業(yè)。TOC也可應用于學校、醫(yī)院、財團法人、政府機構等。美國三大汽車廠還在QS9000中將TOC列為持續(xù)改善的一種方法。TOC也可用于個人的決策與生涯規(guī)劃上。TOC目前已在教育界從幼兒園到大學推廣應用。

　　約束理論來自于OPT

　　約束理論的前身是OPT(最優(yōu)生產技術：Optimized Production Technology)。

　　OPT是Goldratt和其他三個以色列合作者創(chuàng)立的，他們在1979年下半年把它帶到美國，成立了Creative/Output公司。OPT的主要概念是：

　　(1)識別約束

　　識別企業(yè)的真正約束(瓶頸)所在是控制物流的關鍵。一般來說，當需求超過能力時，排隊最長的機器就是 “瓶頸”。

　　(2)瓶頸約束

　　整個系統(tǒng)的出產計劃產品出產計劃(Master Schedule)的建立，應該使受瓶頸約束的物流達到最優(yōu)。一般按有限能力，用順排方法對關鍵資源排序。為了充分利用瓶頸的能力，在瓶頸上可采用擴大批量的方法，以減少調整準備時間，提高瓶頸資源的有效工作時間。

　　(3)“緩沖器”的管理。

　　其目的是防止系統(tǒng)內外的隨機波動造成瓶頸出現(xiàn)等待任務的情況。一般要設置一定的“庫存緩沖”或“時間緩沖(Time Buffer)”。

　　(4)控制進入非瓶頸的物料。

　　進入系統(tǒng)非瓶頸的物料應與瓶頸的產出率同步。一般是按無限能力，用倒排方法對非關鍵資源排序。非關鍵資源上排序的目標是使之與關鍵資源上的工序同步。倒排時，采用的提前期可以隨批量變化，批量也可按情況分解。

　　OPT管理思想具體體現(xiàn)在生產排序原則上。有九條原則是實施OPT的基石。這些原則獨立于軟件之外，直接用于指導實際的生產管理活動。