- 相關(guān)推薦
淘寶新手小賣家的常見問題
對于一些新手小賣家在說，創(chuàng)業(yè)開店會(huì)面臨各種問題，有問題我們就不做了嗎?當(dāng)然不是的，有問題自然就有解決方法，每家店鋪都是從什么都不會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)走過來的，下面就由yjbys小編來解答一些關(guān)于淘寶新手賣家的問題。想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)。
問題一：一件代發(fā)的那些事
當(dāng)你將工廠提供的數(shù)據(jù)包傳到店鋪后你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很嚴(yán)重的問題，同質(zhì)化寶貝太多了(包括詳情頁)，價(jià)格也是有高有低自己沒有競爭力，你作為加盟商你要知道所謂的工廠肯定是有自己的店鋪的，有點(diǎn)實(shí)力的工廠都有自己的旗艦店，最次也是鉆級的C店銷量肯定比你店鋪好，因?yàn)樵诠⿷?yīng)鏈上來說工廠憑什么給你免費(fèi)代發(fā)，雖然嘴上說免費(fèi)一件代發(fā)，要知道“免費(fèi)的是最貴的”。
別忘記工廠是做生意的不賺錢怎么會(huì)給你代發(fā)，所以你的價(jià)格出廠的時(shí)候就比那些自己生產(chǎn)和代加工的成本高很多，自然價(jià)格就不占優(yōu)勢，怎么會(huì)有成交，先不說寶貝質(zhì)量好不好。
運(yùn)氣好有一單成交，這個(gè)時(shí)候發(fā)貨時(shí)間問題隨之而來，工廠能不能在第一時(shí)間發(fā)出貨?等好幾天買家收到貨后各種埋怨收到貨時(shí)間太長，物流服務(wù)差勁，在收貨的.時(shí)候打分會(huì)高嗎?DSR評分會(huì)降低，導(dǎo)致店鋪權(quán)重喪失，萬一運(yùn)氣不好，買家收到貨后破損或者描述不符的情況出現(xiàn)，你還得處理售后問題，還沒有賺錢先處理一堆事情，這個(gè)時(shí)候你還有信心做店嗎?
”要知道做網(wǎng)店供應(yīng)鏈?zhǔn)侵刂兄兀⿷?yīng)鏈問題解決不了會(huì)死的很難堪”。所以不建議大家選擇那種在網(wǎng)上隨便聯(lián)系幾家免費(fèi)一件代發(fā)的合作，好多因素我們是控制不住的。
那么供應(yīng)鏈的問題就解決不掉了嗎?當(dāng)然不是，下面小編就針對大家現(xiàn)在的情況和大家分享怎么解決供應(yīng)鏈問題。
供應(yīng)鏈解決方法：
聯(lián)系當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的生產(chǎn)型工廠，選擇工廠可以考慮幾個(gè)因素，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，上新周期短，價(jià)格適中，發(fā)貨和售后可以及時(shí)處理。
找到符合我們要求的工廠后和工廠談合作，合作方式是;選定十幾款寶貝自己備貨，前期不建議大家選太多寶貝，先選定十幾款寶貝做精，有精力后在固定日期上新，結(jié)款方式可以采用月結(jié)方式，每個(gè)月月底結(jié)賬，質(zhì)量問題被退貨的寶貝返回工廠，產(chǎn)生的費(fèi)用由工廠承擔(dān)，過一段時(shí)間一些款式銷量不好或者沒銷量的退回工廠，一定要保證商品完整度還可以二次銷售，不然工廠是不會(huì)同意退回的。前期銷量不高的時(shí)候可以采用這種合作方式，當(dāng)?shù)赇伆l(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候可以和工廠深度合作，可以考慮讓工廠代生產(chǎn)。供應(yīng)鏈問題解決后我們開始解決美工問題。
美工問題我們可以自己拍照、設(shè)計(jì)店鋪，不會(huì)拍照、做設(shè)計(jì)的同學(xué)可以外包給專業(yè)公司，一款詳情頁費(fèi)用控制在100-150左右(包含拍照)，如果專業(yè)公司感覺價(jià)格低不做，那么我們可以在威客網(wǎng)站上發(fā)布設(shè)計(jì)任務(wù)，相信還是有很多人愿意賺外快的，那些兼職賺外快的價(jià)格絕對可以接受，美工問題就解決掉了。
問題二：流量和銷量
大家可以思考下，銷量是基于流量的基礎(chǔ)上，沒有流量怎么會(huì)有銷量，所以想解決銷量問題先解決流量問題，那么流量是基于什么基礎(chǔ)上呢?相信很多人聽過新店會(huì)有扶持，那么新店的扶持是什么?流量?是流量嗎?這里小編可以肯定的告訴大家，扶持絕對不是流量，所謂的扶持不是流量，是“展現(xiàn)”大家一定要記住是“展現(xiàn)”淘寶對新店會(huì)在某個(gè)時(shí)間段給予一定的排名靠前，排名靠前一定會(huì)有人點(diǎn)擊嗎?準(zhǔn)確的應(yīng)該說點(diǎn)擊會(huì)多嗎?當(dāng)然排名靠前會(huì)有點(diǎn)擊這是肯定的，但是點(diǎn)擊的多少就不一定了吧。
淘寶給予我們展現(xiàn)后怎么獲取流量就是我們要解決的問題，美工是做店中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，先做好店鋪內(nèi)功，內(nèi)功分為視覺、店鋪優(yōu)化，先解決視覺問題，主圖很重要至少第一張很重要，第一張主圖直接決定買家的點(diǎn)擊也就是流量，先不管買家買不買至少先保證有展現(xiàn)的情況下能夠激起買家的點(diǎn)擊欲，買家點(diǎn)擊寶貝進(jìn)店能不能轉(zhuǎn)化一室取決于店鋪詳情頁設(shè)計(jì)和文案是不是合理，二是決于店鋪營銷活動(dòng)到不到位，三是取決于客服夠不夠?qū)I(yè)，雖然現(xiàn)在靜默下單的人數(shù)越來越多了，但是還是有一大部分人喜歡和客服聊上幾句的，這個(gè)時(shí)候買家發(fā)起了詢單，能不能轉(zhuǎn)化這個(gè)買家就取決于客服夠不夠?qū)I(yè)。合理的設(shè)計(jì)布局和文案搭配，設(shè)計(jì)詳情頁的時(shí)候要“揚(yáng)長避短”，放大買家的興趣點(diǎn)，規(guī)避一些可能不太理想的地方，充分迎合買家需求，不放過每一個(gè)進(jìn)店的買家。
視覺做好后還要結(jié)合店鋪優(yōu)化才會(huì)讓訂單持續(xù)增長，店鋪優(yōu)化可以從(寶貝排名、營銷活動(dòng))這兩個(gè)維度去做。
1.寶貝排名
決定寶貝排名因素有很多，例如;標(biāo)題、上下架時(shí)間、銷量、收藏、加購等，雖然淘寶官方一直在削減銷量權(quán)重，但是目前銷量權(quán)重在寶貝排名中還是占很大一部分因素。
那么標(biāo)題如何優(yōu)化?下架時(shí)間怎么設(shè)置?優(yōu)化標(biāo)題是一件很精細(xì)化的工作，今天和大家分享優(yōu)化標(biāo)題的'原則，后期小編會(huì)專門和大家分享一篇關(guān)于如何打造黃金標(biāo)題的文章，有興趣的同學(xué)可以關(guān)注。
優(yōu)化標(biāo)題原則：(空格相關(guān)、順序相關(guān)、緊密優(yōu)先、空格妙用、杠桿原理、類目屬性相關(guān)、無限穿插、核心詞選擇)這里小編列舉幾個(gè)優(yōu)化標(biāo)題的原則，后續(xù)小編會(huì)根據(jù)這幾個(gè)原則和大家分享如何優(yōu)化標(biāo)題。
上下架原則是7天一輪回，到下架時(shí)間后寶貝自動(dòng)下架，下架后寶貝自動(dòng)上架。
上下架時(shí)間可以查看行業(yè)的上下架高峰期是幾點(diǎn)，很多軟件可以查看行業(yè)購物高峰時(shí)間，例如;生e經(jīng)，在賣家服務(wù)市場可以訂購。新開的小店盡量避開購物高峰時(shí)間，因?yàn)橘徫锔叻迤诖筚u家都會(huì)設(shè)置在那個(gè)時(shí)間段，新開的小店權(quán)重是沒辦法和大店鋪競爭的，因?yàn)橥粋�(gè)時(shí)間、同一個(gè)關(guān)鍵詞、同款寶貝、一個(gè)店鋪?zhàn)疃嗾宫F(xiàn)2款寶貝，同一個(gè)時(shí)間、同一個(gè)關(guān)鍵詞、同款寶貝“全網(wǎng)”最多展現(xiàn)5個(gè)寶貝。所以在網(wǎng)購高峰展現(xiàn)新店寶貝的幾率是很小的。在設(shè)置寶貝上下架時(shí)間的時(shí)候避開上下架高峰期，不是購物高峰期的流量也不容小視，拿到一點(diǎn)流量就夠新店忙活了，在設(shè)置店鋪寶貝上下架時(shí)間的時(shí)候，建議每天都有一兩款不同時(shí)間段寶貝下架，這樣展現(xiàn)我們寶貝幾率很大，因?yàn)樵浇咏录軙r(shí)間寶貝排名越靠前，畢竟有展現(xiàn)才會(huì)有流量，有流量才會(huì)有銷量。
做好標(biāo)題優(yōu)化和上下架時(shí)間后進(jìn)來引導(dǎo)買家進(jìn)行收藏、加購，因?yàn)槭詹�、加購�?huì)直接影響店鋪權(quán)重，店鋪權(quán)重越高排名越好。
2.營銷活動(dòng)
新開業(yè)的店鋪可以在店內(nèi)發(fā)起自主營銷活動(dòng)，吸引和刺激買家盡快下單達(dá)成成交，當(dāng)寶貝視覺和排名都做的很好的時(shí)候，適當(dāng)?shù)臓I銷活動(dòng)會(huì)起到事半功倍的效果。
那么新店做什么營銷活動(dòng)比較好呢?舉例：(新店開業(yè)全店5折大促，下單領(lǐng)10元無門檻優(yōu)惠券，)，活動(dòng)時(shí)間5天，5天后恢復(fù)原價(jià)，店鋪營造一種緊張的氣氛，給買家傳達(dá)一種緊迫感，刺激買家立刻下單，活動(dòng)信息在(店招、首頁banner、詳情頁頂端、千牛首次彈窗位置展現(xiàn)，客服接單時(shí)告知買家活動(dòng)信息)。
在設(shè)置優(yōu)惠券的時(shí)候算下店鋪成本，千萬別一不小心虧損嚴(yán)重，店鋪新店做活動(dòng)的時(shí)候建議利潤不要太大，設(shè)置合理的價(jià)格更容易吸引買家，這里需要注意的是千萬別在做活動(dòng)之前把價(jià)格設(shè)置虛高，然后利用高額優(yōu)惠券做活動(dòng)，因?yàn)橘I家都不傻，拿出誠意來更容易打動(dòng)買家。優(yōu)惠券設(shè)置好后在配合搭配套餐和關(guān)聯(lián)推薦提高店鋪客單價(jià)增加店鋪銷售額，活動(dòng)信息不宜同時(shí)發(fā)起太多，給買家太多選擇的情況下反而會(huì)起不到活動(dòng)效果，前期只做優(yōu)惠券一種活動(dòng)方式足以。
【淘寶新手小賣家的常見問題】相關(guān)文章：
淘寶賣家聊天技巧07-21
如何投訴淘寶賣家11-25
淘寶賣家退貨退款流程04-02
推薦淘寶賣家評語集03-07
淘寶介入賣家如何舉證03-07
新手淘寶攝影技巧03-18
新手淘寶開店技巧02-16
2016年的淘寶小賣家怎么開淘寶店！03-20