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2017年淘寶增加權(quán)重的技巧
權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念,針對(duì)某一指標(biāo)而言。某一指標(biāo)的權(quán)重是指該指標(biāo)在整體評(píng)價(jià)中的相對(duì)重要程度。以下是小編整理的關(guān)于淘寶增加權(quán)重的技巧,希望大家認(rèn)真閱讀!
1、保證金:很多小伙伴在開(kāi)淘寶店的時(shí)候都不繳納保證金,其實(shí)這個(gè)也是給你店鋪加權(quán)重的,商城優(yōu)先,這是最為基礎(chǔ)的東西,不然很多類(lèi)目連寶貝都發(fā)布不了,所以開(kāi)了店就交一下保證金,也是對(duì)買(mǎi)家的負(fù)責(zé)。
2、店鋪信譽(yù):信譽(yù)等級(jí)越高,權(quán)重越高,新店和皇冠店鋪都有扶持,相信大家這塊都懂,所以不解釋。
3、扣分記錄:無(wú)扣分店鋪優(yōu)先,扣分按照程度推后或全店鋪降權(quán),屏蔽.
4、退款率:退款率越低權(quán)重越高(這是今年淘寶非常重視的一個(gè)緯度,所以要做好產(chǎn)品和服務(wù))
5、投訴率:全店寶貝投訴率,單品舉報(bào),客服投訴,這幾點(diǎn)比較簡(jiǎn)單,自行理解
6、進(jìn)店流量轉(zhuǎn)化率:同行百分比例正常并維持逐步提升權(quán)重,轉(zhuǎn)化過(guò)低降低權(quán)重,轉(zhuǎn)化過(guò)高,系統(tǒng)將進(jìn)行排查所以要懂得看數(shù)據(jù).
7、旺旺在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng):僅限PC端在線(xiàn),手機(jī)端旺旺在線(xiàn)不計(jì)入這個(gè)比較好把握,只要電腦全天開(kāi)車(chē),旺旺一直在線(xiàn)即可,不在就設(shè)置離開(kāi)狀態(tài),但是不要設(shè)置屏保,要讓屏幕一直都是亮著。
8、DSR:買(mǎi)家打分,全店好評(píng)率,市集店鋪需要99%以上才能穩(wěn)定搶占PC端首頁(yè)
發(fā)貨速度越快越好,免遭買(mǎi)家投訴或者打低分,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都要跟上,非常重要,如果兩樣都跟上,買(mǎi)家沒(méi)道理不給你滿(mǎn)分,套用一句老話(huà)“客戶(hù)虐我千百遍,我待客戶(hù)如初戀”當(dāng)然,售后也要有保證
9、支付寶使用率:盡量讓買(mǎi)家使用支付寶付款,我們可以開(kāi)通支付寶花唄付款,金額比較大的還可以開(kāi)通花唄分期付款?梢蕴岣哔I(mǎi)家的支付寶使用率的。
10、全店回頭客比例和黃鉆買(mǎi)家這個(gè)我相信不少賣(mài)家也注意到了,關(guān)鍵詞搜索頁(yè)面可以看到一個(gè)回頭客愛(ài)買(mǎi)店鋪,喜歡分析的人就能知道,淘寶為什么要加這個(gè)導(dǎo)航,因?yàn)榛仡^客多的店鋪權(quán)重是比較高的,大家都知道,維護(hù)老客戶(hù)比引流新客戶(hù)成本變高了。既然老客戶(hù)能給店鋪增加權(quán)重,為什么不多去做一些老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)呢?
11、全店動(dòng)銷(xiāo)率(重中之中):這個(gè)是賣(mài)家容易忽略的問(wèn)題,按以前的淘寶思路只要打造一個(gè)熱款就行了,其他的款賣(mài)不賣(mài)不重要,現(xiàn)在報(bào)一些活動(dòng),你店鋪里出售的寶貝必須10款以上,也就是說(shuō)全店動(dòng)銷(xiāo)率必須有10款以上的寶貝才能算店鋪動(dòng)銷(xiāo)率。如果還是老的淘寶思維就吃虧了,那要如何做好動(dòng)銷(xiāo)了。這個(gè)就需要你多去認(rèn)真思考下,你的主賣(mài)款要和其他的寶貝要有很到關(guān)聯(lián)性。也可以做一些促銷(xiāo)管理,搭配套餐之類(lèi)的,都是可以提高動(dòng)銷(xiāo)的。
12、售后:退款糾紛率,退款速度這點(diǎn)我想大多數(shù)人都比我清楚,所以簡(jiǎn)單說(shuō),糾紛的話(huà),盡量避免和客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),遇到比較難纏的客戶(hù)只能吃虧了,退款速度有個(gè)方法,就是老客戶(hù)買(mǎi)家的話(huà),在他填寫(xiě)物流信息后基本上都可以直接退款了,前提是要這位客戶(hù)沒(méi)有任何不良購(gòu)買(mǎi)記錄
13、店鋪定位:根據(jù)個(gè)性化搜索,去定位你的消費(fèi)人群,了解你的客戶(hù)標(biāo)簽根據(jù)你的人群定位大致可以分為4大類(lèi),買(mǎi)家消費(fèi)水平,買(mǎi)家性別,買(mǎi)家年齡,買(mǎi)家消費(fèi)時(shí)段這個(gè)可以看數(shù)據(jù)得出結(jié)論。
14、金牌賣(mài)家:淘寶重點(diǎn)扶持金牌賣(mài)家大家都知道,況且現(xiàn)在還有個(gè)企業(yè)店鋪,淘寶也扶持,所以說(shuō),這對(duì)于中小賣(mài)家確實(shí)是個(gè)不小的打擊,以至于,新開(kāi)的店鋪都沒(méi)什么流量,扶持力度變小了,確實(shí)是這樣。金牌賣(mài)家難度系數(shù)較大,企業(yè)店鋪要去支付寶申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證,需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照,法人身份證件,公司紅章,銀行對(duì)公賬戶(hù)。
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