關(guān)于淘寶電商賣(mài)家做好微信營(yíng)銷(xiāo)的技巧

　　在微信上可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端全流程的購(gòu)物和客戶服務(wù)，包括瀏覽、購(gòu)物、支付、售后服務(wù)、搭建智能移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。微信會(huì)是未來(lái)最大的基礎(chǔ)通信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)瀏覽分發(fā)入口，因此選擇這個(gè)入口來(lái)做購(gòu)物智能化的創(chuàng)新非常適合。在這點(diǎn)上，微信和其他APP在營(yíng)銷(xiāo)上并沒(méi)有多大的差別，但是入口更輕，更容易被用戶接受。

　　微信電商的正在浮出水面，相對(duì)于平臺(tái)型電商的站內(nèi)燒錢(qián)推廣而言，基于強(qiáng)關(guān)系的微信社交體系將徹底顛覆站外推廣轉(zhuǎn)化率較低的局面�？梢哉f(shuō)，微信營(yíng)銷(xiāo)不需要微博營(yíng)銷(xiāo)那也需要大量的粉絲，從本質(zhì)上講微信傳播的是信任，微博傳播的是信息。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，朋友圈之間的推薦可信度更大于微博大號(hào)和明星大號(hào)的推薦，但目前大部分做淘寶、天貓的賣(mài)家還沒(méi)有正式涉足微信營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際操作上也在摸石頭過(guò)河，難免會(huì)把微博上的那一套硬生生的搬過(guò)來(lái)，其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)。我們可以看到，唯品會(huì)有60萬(wàn)個(gè)微信粉絲，每天成交6000多但，某些小淘寶賣(mài)家，30%訂單來(lái)自微信，某些知名女裝淘寶店，8000多個(gè)粉絲，到店率30%，購(gòu)買(mǎi)率10%;某淘寶女裝賣(mài)家，粉絲4219個(gè)，大塊2089個(gè)，到店871個(gè)，實(shí)際成交109單，看到這些數(shù)據(jù)，你心動(dòng)了嗎?

　　接下來(lái)我們來(lái)看看淘寶賣(mài)家的微信營(yíng)銷(xiāo)步驟。

　　第一步：電商賣(mài)家微信如何定位

　　我們知道傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入電商的成本太高，而微信實(shí)現(xiàn)了零成本進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，二維碼實(shí)現(xiàn)了連接線上線下的們，公眾平臺(tái)是交互空間，直接面向六、七億的用戶服務(wù)。

　　微信對(duì)于電商來(lái)說(shuō)不是直接的營(yíng)銷(xiāo)渠道，而是搞笑的客服、CRM、溝通工具。電商客服工具用來(lái)解答用戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中，遇到各種問(wèn)題;

　　CRM工具可把會(huì)員按照地域、性別、來(lái)源、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等屬性來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，定期定向的推送精準(zhǔn)匹配對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　第二步：電商賣(mài)家企業(yè)如何推廣

　　一是大膽的利用自媒體等渠道，包括公司官網(wǎng)、淘寶店、推廣手冊(cè)及各類(lèi)硬廣告等;二是多做有獎(jiǎng)活動(dòng);三是口碑營(yíng)銷(xiāo);四是利用微信接口應(yīng)用可以方便推廣，特別是現(xiàn)在有不少針對(duì)淘寶開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，對(duì)改善用戶的閱讀體驗(yàn)和引導(dǎo)有不錯(cuò)的效果。

　　第三步：電商賣(mài)家如何進(jìn)行新老客戶營(yíng)銷(xiāo)

　　首先我們需對(duì)店鋪新老顧客做下分類(lèi)，做好新老客戶的分類(lèi)對(duì)提高轉(zhuǎn)化率是非常重要的，首先，目前微信公眾平臺(tái)的功能有限，而微生活的微信電商平臺(tái)還需要一定的合作條件，即便是簡(jiǎn)單的使用微信公眾平臺(tái)的分組功能，也能達(dá)到預(yù)期的效果。

　　第四步：電商賣(mài)家如何用微信推送內(nèi)容

　　電商的微信可以分為純粹的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，即類(lèi)似于淘寶的一種分銷(xiāo)推廣渠道，也可以定位為分享產(chǎn)品內(nèi)容的媒體號(hào)，在內(nèi)容中插入鏈接。相信不少賣(mài)家已經(jīng)會(huì)推送圖文并茂的軟文，但如何控制好軟文指數(shù)、巧妙的將粉絲引導(dǎo)進(jìn)入下單的WAP頁(yè)就很考驗(yàn)技巧了。

　　第五步：電商賣(mài)家微信如何提高轉(zhuǎn)化率

　　轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)在于粉絲主動(dòng)分享內(nèi)容到朋友圈和微信群，特別是店鋪搞促銷(xiāo)的時(shí)候。

　　以化妝品品類(lèi)的賣(mài)家為例，9.9元包郵試用會(huì)哦東推送給大學(xué)生、白領(lǐng)群體，并且在內(nèi)容中提示邀請(qǐng)粉絲把活動(dòng)分享給好友，已經(jīng)下單購(gòu)買(mǎi)的粉絲進(jìn)行推薦，所帶來(lái)的新客戶下單數(shù)量取決于該粉絲的微信好友數(shù)，以及該粉絲在圈子內(nèi)的影響力。

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