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如何培養(yǎng)公司團(tuán)隊(duì)精神
建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要的因素很多，比如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的思想謀略，團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)激情，團(tuán)隊(duì)整體的精氣神情等等，都在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。要把構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的責(zé)任真正落實(shí)到位，最關(guān)鍵的是要在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，以“努力超越、追求卓越”的精神，整合人力、統(tǒng)一人意、凝聚人心、提升人氣，增強(qiáng)精細(xì)化管理、集約化發(fā)展的能力。
(一)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要多當(dāng)教練，少當(dāng)裁判，做到“四個(gè)堅(jiān)持”(堅(jiān)持不懈地抓發(fā)展，不斷增強(qiáng)自身實(shí)力;堅(jiān)持不懈地抓管理，不斷提高工作效率;堅(jiān)持不懈地抓隊(duì)伍，不斷提高整體素質(zhì);堅(jiān)持不懈地創(chuàng)一流，不斷提升團(tuán)隊(duì)形象)，帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)成員是有依賴性的，他們有時(shí)會(huì)把責(zé)任一層一層往上推，這種“孩子哭抱給娘”的不負(fù)責(zé)任的做法，勢(shì)必導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的下降。那么，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的自主思考能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一方面鼓勵(lì)大家?guī)е鸢柑釂栴}，自己的問題自己解決，自己的事情自己辦，自己的路自己走。另一方面要正確對(duì)待和充分整合團(tuán)隊(duì)成員的建議和意見，讓他們有機(jī)會(huì)參與團(tuán)隊(duì)管理，以幫助下屬樹立正確的價(jià)值觀和主人翁意識(shí)，以提高大家的自主思考能力和獨(dú)立作戰(zhàn)能力。領(lǐng)導(dǎo)善于運(yùn)用表揚(yáng)和批評(píng)，把表揚(yáng)和批評(píng)變成一種“工具”，監(jiān)督和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展有百利而無一害。嚴(yán)厲有時(shí)候是一種更深刻的愛，而批評(píng)也可能是最大的財(cái)富;如果一個(gè)沒有培養(yǎng)價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)是不愿意拿出時(shí)間和精力來批評(píng)他的。但有技巧的鼓 勵(lì)也是精神激勵(lì)的一種非常好的方式，它必然會(huì)將作用放大很多倍。所以在工作中，領(lǐng)導(dǎo)有必要表揚(yáng)多于批評(píng)，鼓勵(lì)重于譴責(zé)，重點(diǎn)培養(yǎng)大家的自覺思考力、自主工作力和自發(fā)執(zhí)行力，讓大家在接受批評(píng)和表揚(yáng)的過程中不斷成長(zhǎng)。在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤是難免的，但是，盡量減少錯(cuò)誤是可能的。領(lǐng)導(dǎo)要想方設(shè)法讓團(tuán)隊(duì)成員走正確的路，做正確的事。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的日常管理中，團(tuán)隊(duì)成員犯一點(diǎn)小錯(cuò)，出點(diǎn)小問題，象說了一句錯(cuò)話，賬薄上差幾毛錢等，表面上看起來是小事，但完全有可能形成一種不良習(xí)慣。這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)最好從細(xì)節(jié)抓起，不妨小題大做，以使大家隨時(shí)警惕，防微杜漸;但如果一旦犯了大錯(cuò)，反而要大題小做，大家都要冷靜下來，鎮(zhèn)定下來，積極尋求彌補(bǔ)的辦法，彼此幫助，克服困難。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候追究責(zé)任是沒有任何意義的，只會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，錯(cuò)上加錯(cuò)。團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能夠做出正確決策是具有相當(dāng)重要意義的。所以，領(lǐng)導(dǎo)善待團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，尊重他們的想法和方案，這樣會(huì)創(chuàng)造一種互相理解、互相信任，互相支持、互相鼓勵(lì)的積極向上的發(fā)展氛圍。
(二)要處理好兩大關(guān)系：
一是理順好外部關(guān)系。協(xié)調(diào)好外部關(guān)系是求得外界理解和支持、營(yíng)造寬松和諧工作氛圍的基礎(chǔ)和條件。一定要有全局觀和整體觀，與黨委、政府、部門、企業(yè)、媒體等社會(huì)各個(gè)層面建立起良好的誠(chéng)信關(guān)系。要虛心向當(dāng)?shù)攸h委、政府請(qǐng)示匯報(bào)爭(zhēng)取他們的正確領(lǐng)導(dǎo)，出臺(tái)對(duì)工作有利的政策;要與各有關(guān)職能部門緊密合作，充分依靠相關(guān)職能部門的幫助，建立起互利雙贏的關(guān)系。 二是理順好內(nèi)部關(guān)系。人是社會(huì)的，每一個(gè)人在工作和生活中，會(huì)與許多人打交道，必然有人際關(guān)系問題，而且一個(gè)人每天八小時(shí)甚至更多時(shí)間，是在工作單位度過，因而團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系更為重要。建立新型的人際關(guān)系是建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)的重要條件之一。在單位內(nèi)部要團(tuán)結(jié)、互助、和睦、禮讓、互敬，最大限度地減少內(nèi)耗。首先，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間要團(tuán)結(jié)，相互補(bǔ)臺(tái)，形成堅(jiān)強(qiáng)的核心;其次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員之間要團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要養(yǎng)成親民作風(fēng);再次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間要團(tuán)結(jié)，要珍惜在一起工作的情誼，努力營(yíng)造和諧共事的環(huán)境，做到“求同存異”，以高尚的品行、實(shí)在的業(yè)績(jī)、踏實(shí)的作風(fēng)去成就事業(yè)和融洽友情，精心謀事、潛心干事、坦蕩處事;第四是上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間的團(tuán)結(jié)，不要各自為政、推諉扯皮。
(三)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神有“三大忌”
1、“對(duì)立沖突”。要堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的原則，避免對(duì)立沖突。在現(xiàn)實(shí)生活中，討論方案時(shí)，往往有人發(fā)起提議，便有人堅(jiān)決提出反對(duì)意見，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)難以進(jìn)行，雙方各執(zhí)己見，互不相讓，其他人沒有附合意見，也提不出新的建議，從而無法消除分歧，團(tuán)隊(duì)因此無法形成解決方案而導(dǎo)致受挫的現(xiàn)象非常普遍。碰到類似情況，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)可以試著去做旁觀者，對(duì)雙方的觀點(diǎn)不予置評(píng)，只是向大家指出團(tuán)隊(duì)目前的處境和面臨的問題，并將這種對(duì)立狀態(tài)變成合作機(jī)會(huì)。“我們不妨先看看對(duì)立的意見中有什么合理的東西，然后再看看能否達(dá)成一致”�；蛘弑硎荆�“假若提不出改進(jìn)的建議，咱們最好不要反對(duì)人家的意見。”我們鼓勵(lì)對(duì)事物發(fā)表不同看法，但要屏棄因?qū)θ说钠娀蛴械钟|情緒而產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)成員之間的對(duì)立沖突。
2、“禮貌附和”。“禮貌附和”這種群體思維的特點(diǎn)是：禮貌、理智，幾乎毫無爭(zhēng)議或頂撞，但心里卻是另有想法，并不真正地認(rèn)同團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)、方法等。我們應(yīng)該提倡暢所欲言，不僅允許存在“忠誠(chéng)的反對(duì)”，而且要使這種反對(duì)有益于工作，并且對(duì)禮貌附和的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的重組。
3、“隱形反對(duì)”。它與禮貌附和模式表面上相似，即有人發(fā)出提議后，大家當(dāng)面是附和，背后是持懷疑態(tài)度，不予支持甚至反對(duì)。團(tuán)隊(duì)成員之間未真正達(dá)成共識(shí)，實(shí)施的結(jié)果再好也是有缺憾的。隱形反對(duì)的現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)清這種隱形反對(duì)的事實(shí)及其對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響。 因此，要將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)光大，首先必須解決好團(tuán)隊(duì)的議事規(guī)則和行為準(zhǔn)則，一切從維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)，切忌：對(duì)立沖突、禮貌附和、隱形反對(duì)!
(四)要關(guān)注“四個(gè)細(xì)節(jié)”
1、關(guān)注細(xì)節(jié)，建立信任感。要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這意味著團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助，還要樂于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處。有了團(tuán)隊(duì)信任，“單槍匹馬”現(xiàn)象不見了，“合作互助”意識(shí)才會(huì)深深扎根于大家意識(shí)中。只有信任，大家才能配合默契。要把尊重每一個(gè)成員作為團(tuán)隊(duì)的最高宗旨。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，當(dāng)受到尊重，被充分肯定、被賞識(shí)、被信任時(shí)，就會(huì)用自己的最大努力去完成自己那一份責(zé)任，無限忠實(shí)地對(duì)待事業(yè)，獻(xiàn)身于事業(yè)。
2、關(guān)注細(xì)節(jié)，建立責(zé)任感。什么是團(tuán)隊(duì)責(zé)任感?簡(jiǎn)單而言，團(tuán)隊(duì)責(zé)任感就是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，個(gè)人感覺對(duì)他人的關(guān)懷和義務(wù)。對(duì)一個(gè)成員來說，實(shí)踐“團(tuán)隊(duì)責(zé)任”，意味著他要堅(jiān)持正確的主張，愿為他人作出奉獻(xiàn)和犧牲。有了團(tuán)隊(duì)責(zé)任，大家才會(huì)一起前進(jìn)。全員參與式管理這種形式，吸引著團(tuán)隊(duì)成員直接參與各種管理活動(dòng)，使全體成員不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且貢獻(xiàn)智慧，直接為團(tuán)隊(duì)發(fā)展出謀劃策，能形成更強(qiáng)大的向心力。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)，良好的溝通。 溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)是很重要的，因?yàn)闇贤芾舜酥g的距離、能建立良好的團(tuán)隊(duì)友誼、是完成工作的保障。溝通主要是通過信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識(shí)上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動(dòng)的一致，二者都是形成團(tuán)隊(duì)的必要條件。上下級(jí)之間、部門之間、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)成員之間，認(rèn)識(shí)和意見不一致是經(jīng)常的事，彼此產(chǎn)生誤會(huì)、猜疑甚至成見在所難免，因而溝通工作也是經(jīng)常的、大量的。協(xié)調(diào)則包括工作關(guān)系的協(xié)調(diào)、利益關(guān)系的協(xié)調(diào)、人事關(guān)系的協(xié)調(diào)等諸多方面，應(yīng)通過大量工作，把各方面關(guān)系理順，以保證各項(xiàng)活動(dòng)銜接與配合。
4、關(guān)注細(xì)節(jié)，果敢的行動(dòng)。機(jī)會(huì)+敏銳的眼光+果敢的行動(dòng)=成功。團(tuán)隊(duì)成員要立足干、講務(wù)實(shí)、重實(shí)效、不爭(zhēng)論、戒空談、快節(jié)奏、高效率地做好每件事的全過程。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，一旦決策形成、目標(biāo)確定，就要堅(jiān)決執(zhí)行，并做到令行禁止，真正營(yíng)造一個(gè)“穩(wěn)定有序、公平民主、誠(chéng)信友愛、充滿活力、團(tuán)結(jié)一致”的和諧環(huán)境和“人心思進(jìn)、人心思齊、人心思干”的良好氛圍。
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