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如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,各個(gè)方面不是孤立存在的,而是相互聯(lián)系,相互滲透的,在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的過程中要注意結(jié)合各企業(yè)的實(shí)際情況,注重落實(shí),只有這樣才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的威力,讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下更好發(fā)展。
1團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)
(1)樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)奮斗的方向,是團(tuán)隊(duì)成員的共同行為導(dǎo)向,團(tuán)隊(duì)的凝聚力要增強(qiáng)必須有一個(gè)吸引力、號(hào)召力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定要符合團(tuán)隊(duì)本身、員工的實(shí)際情況,脫離實(shí)際情況的目標(biāo),不僅難以實(shí)現(xiàn),反而會(huì)影響團(tuán)隊(duì)員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同,目標(biāo)的權(quán)威性就會(huì)受損,其功效就不會(huì)得到實(shí)現(xiàn);團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定同時(shí)還是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,高爾基在《論文學(xué)》中說:“一個(gè)人追求的目標(biāo)越高,他的才力就發(fā)展得越快,對(duì)社會(huì)就越有益;我確信這是一個(gè)真理。”高爾基的這段名言說明了一個(gè)道理:根據(jù)實(shí)際情況,選擇較高的目標(biāo),對(duì)于最大限度地發(fā)揮自己的才力具有重要的意義。但是實(shí)際情況也是不斷變化的,團(tuán)隊(duì)的水平和員工的水平會(huì)不斷的提高,這時(shí)目標(biāo)的調(diào)整也顯得更為重要,在不同的階段要選擇不同的團(tuán)隊(duì)奮斗重點(diǎn),形成一個(gè)螺旋式上升的目標(biāo)制定和實(shí)現(xiàn)過程。
(2)建立有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。首先,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于團(tuán)隊(duì)很重要,拿破侖曾經(jīng)說過:“獅子帶綿羊,綿羊變獅子;綿羊帶獅子,獅子變綿羊”。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有人格魅力,人格魅力是一種神奇的事業(yè)推進(jìn)劑,能夠施展人格魅力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的成功至關(guān)重要,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心如何領(lǐng)導(dǎo),要能激勵(lì)人們追隨你的理想,特別是把你的遠(yuǎn)景構(gòu)想發(fā)揮得淋漓盡致,通過施展自己的人格魅力來達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力的目的;其次,采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。美國(guó)心理學(xué)家溫勒等做過這方面的實(shí)驗(yàn),結(jié)果表明開放、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式下,成員有充分表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì),有較強(qiáng)的參與意識(shí),成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛,具有較高的凝聚力。
(3)建立合理的激勵(lì)機(jī)制。要堅(jiān)持精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的原則,更要側(cè)重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),正如馬克思所說:“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切,都同他們的利益有關(guān)”。 在人們的利益意識(shí)日益強(qiáng)烈的趨勢(shì)面前,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更能刺激人們?yōu)榱藞F(tuán)隊(duì)和自己的利益奮斗,在實(shí)施這個(gè)原則的時(shí)候要注重公平和公正性,人總是期望在達(dá)到預(yù)期的成績(jī)后,能達(dá)到適當(dāng)?shù)膱?bào)酬,公平不僅要注意團(tuán)隊(duì)中各個(gè)人的自身狀況,還要特別注意團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外的人與人之間的相互影響;在注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也要兼顧精神獎(jiǎng)勵(lì),以免員工形成只為薪水工作的想法,精神獎(jiǎng)勵(lì)的常見方式是員工參與管理和培訓(xùn)。員工參與管理就是讓員工參與重大活動(dòng)、參與團(tuán)隊(duì)決策,通過參與讓員工感到領(lǐng)導(dǎo)的信任和對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展得強(qiáng)烈責(zé)任感,從而對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)也是一種有效的激勵(lì)方式,可以讓員工得到更好的提升自我的機(jī)會(huì),鍛煉自己的能力,更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
2精誠協(xié)作是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生命
(1)培養(yǎng)員工的合作意識(shí)。著名企業(yè)管理專家阿瑟•卡維特•羅伯特斯曾經(jīng)指出:“企業(yè)所有優(yōu)異的成績(jī)都是通過一場(chǎng)相互配合的接力賽取得的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要善于借用其他成員的力量,而不是單槍匹馬獨(dú)自完成整場(chǎng)比賽”。要讓員工明白合作的必要性,合作意識(shí)是時(shí)代的需要,是事業(yè)成功的需要,也是個(gè)人完善和發(fā)展的需要,在工作的過程中要正視自己的短處,看到別人的長(zhǎng)處,避免個(gè)人主義和嫉妒的心理;同時(shí)團(tuán)隊(duì)也要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)好的合作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則,身體力行。
(2)提高員工的溝通能力。溝通是精誠協(xié)作的基礎(chǔ),只有有效的溝通才能提高團(tuán)隊(duì)的效率,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果溝通不好,不僅達(dá)不到默契,無法做到協(xié)調(diào)一致,達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo),甚至可能產(chǎn)生負(fù)效益。對(duì)于個(gè)體成員來說,要進(jìn)行有效溝通,可以從以下幾個(gè)方面著手:一是必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,自己都不知道要說什么,自然也不能讓別人明白。二是要知道什么時(shí)候說,就是要把握好溝通的時(shí)間。三是要知道對(duì)誰說,就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說的很好,但是選錯(cuò)的對(duì)象的話自然也達(dá)不到溝通的目的。四是必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法。這包括文字、語調(diào)及肢體語言等,員工需要學(xué)習(xí)這些來進(jìn)行有效的溝通。
3團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的本質(zhì)表現(xiàn)
士氣的本義是指軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)的精神狀態(tài),其含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)中表示團(tuán)隊(duì)的工作精神和服務(wù)精神,即團(tuán)隊(duì)成員愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)和工作風(fēng)氣。高昂的團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的必要條件,要培養(yǎng)高昂的團(tuán)隊(duì)士氣應(yīng)做到如下方面:
(1)培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。要將員工的個(gè)人利益與企業(yè)的利益緊密的結(jié)合在一起,為企業(yè)的利益奮斗就是為自己的利益奮斗,損壞企業(yè)的利益也必將損壞自己的利益,只有從這樣的角度看問題,員工的工作才有持續(xù)不斷的動(dòng)力,而不會(huì)工作僅僅看著是任務(wù)和苦差事。
(2)激發(fā)員工的責(zé)任心。首先要把信任作為最重要的一項(xiàng)管理投資,《第五代管理》的作者查爾斯認(rèn)為,懷疑和不信任是公司真正的成本之源。它們不是生產(chǎn)成本,卻會(huì)印象生產(chǎn)成本;它們不是科研成本,卻會(huì)窒息科研的進(jìn)步;它們不是營(yíng)銷成本,卻會(huì)使市場(chǎng)開拓成本大大增加。 要做到信任員工,以使員工在心理上、感情上、行動(dòng)上,與領(lǐng)導(dǎo)建立起交融與共的親密關(guān)系。
(3)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要途徑,競(jìng)爭(zhēng)也在經(jīng)濟(jì)生活特別是在商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得到最充分的體現(xiàn)。恩格斯曾指出,“在大多數(shù)生產(chǎn)勞動(dòng)中,單是社會(huì)接觸就會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng),這會(huì)提高每個(gè)工人的個(gè)人生產(chǎn)效率”。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣的激發(fā)主要體現(xiàn)在:一是激發(fā)進(jìn)取意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程,人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),必然增強(qiáng)人們開拓進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí),促進(jìn)人們學(xué)習(xí)先進(jìn),發(fā)展優(yōu)勢(shì),克服不足,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神的不斷發(fā)展。二是增強(qiáng)自強(qiáng)意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勝劣汰過程不僅增強(qiáng)落后者的危機(jī)感,而且也必然增強(qiáng)優(yōu)勝者的憂患感,要想立于不敗之地,使優(yōu)者更優(yōu),只有增強(qiáng)自強(qiáng)意識(shí),提高競(jìng)爭(zhēng)的能力和實(shí)力。三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就要不斷創(chuàng)新,在發(fā)展得過程中不斷的研究新情況,解決新問題才能保持活力。競(jìng)爭(zhēng)必然推進(jìn)創(chuàng)新,而創(chuàng)新又會(huì)成為推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的重要力量。這些表明競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)中具有不可替代的作用。要想有效的激發(fā)人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),就要按照公開、公平、公正的要求,建立廣泛參與、平等競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰分明的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
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