團(tuán)隊(duì)凝聚力
以團(tuán)隊(duì)凝聚力為題,那研究的就應(yīng)該是這種力量,這種存在于組織中的、能使成員主動(dòng)地向團(tuán)隊(duì)核心靠攏、全心全力為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)奮斗的領(lǐng)導(dǎo)能力。團(tuán)隊(duì)凝聚力,結(jié)果體現(xiàn)的是人心之所向,所以只是說(shuō)說(shuō)行為層面的事兒,顯然不扣題,或者說(shuō)有些淺薄了。
一般來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的追求往往首先始于行為層面的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)這最初對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的理解,大概就是從“雞鳴而駕,塞井夷灶,唯余馬首是瞻”的感覺(jué)開(kāi)始的吧?
這實(shí)在不好。這是團(tuán)隊(duì)管理者內(nèi)心小宇宙的自我膨脹,幻象中一幫隨從前呼后擁的虛榮體面的幼稚空想;也或是骨子里幻象出自己縱橫天下,一幫死士不計(jì)報(bào)酬不計(jì)條件死皮賴臉罵了不走打了還留的成年人童話?cǎi)Y。
團(tuán)隊(duì)凝聚力之于領(lǐng)導(dǎo)者,不是裝飾品,也不是具體的工具。如果你把團(tuán)隊(duì)凝聚力視為裝飾品,那么你追求的是員工外在的無(wú)條件服從,那么你會(huì)把追求團(tuán)隊(duì)凝聚力的過(guò)程演變成為“暴君”式的強(qiáng)權(quán)壓制。如果你把團(tuán)隊(duì)凝聚力視為具體的工具,那么你很可能會(huì)癡醉于各種管理學(xué)研究領(lǐng)域的“江湖神漢”、“演講大師”,天天癡迷于感恩教育,成功學(xué)講座,在不知不覺(jué)中,毀了自己,還坑了下屬,而且,不自知。
這尼瑪太2b了吧?
那么,團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者,究竟應(yīng)該是什么?老孫認(rèn)為,要回歸本源,把團(tuán)隊(duì)凝聚力還原成為一種領(lǐng)導(dǎo)者身上的能力。這種能力,也就意味著,能凝聚團(tuán)隊(duì)成員的,才是具有團(tuán)隊(duì)凝聚力的。值得注意的是,團(tuán)隊(duì)凝聚力,不是一時(shí)演講的煽情,不是一次虛偽的關(guān)懷,不是一種鏗鏘的口號(hào)。團(tuán)隊(duì)凝聚力的擁有,是最需要時(shí)間的驗(yàn)證的,是需要順境和逆境都進(jìn)行洗禮的。
所以,團(tuán)隊(duì)凝聚力絕不會(huì)靠著幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、戶外拓展,就聲稱自己擁有了此種神技,這無(wú)異于掩耳盜鈴蒙眼偷燈捏著鼻子上茅房。團(tuán)隊(duì)凝聚力是建立在將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性整合的基礎(chǔ)上,是借助于在團(tuán)隊(duì)管理者的管理境界、溝通技能、人格魅力等的個(gè)人要素實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)凝聚力也一定會(huì)受制于管理體制、時(shí)勢(shì)環(huán)境等因素。但顯然,這兩個(gè)因素,不是咱們要討論的。
將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行整合,這對(duì)每一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。如何將員工從對(duì)眼前的、物質(zhì)的追求中解脫出來(lái)?這不僅僅需要你有高超的溝通技巧,更需要你能真的幫他們實(shí)現(xiàn)眼前的、物質(zhì)的追求。畫餅的方法,人人都曾用過(guò),效果或好或壞,但終究不治本。你描繪的未來(lái)如果失去了他們?cè)谘矍熬涂梢詫?shí)現(xiàn)短期利益的印證,那個(gè)未來(lái)就不見(jiàn)得會(huì)進(jìn)入員工的心中。
所以,塑造你的團(tuán)隊(duì)凝聚力的第一步就是,先想法兒讓下屬賺到錢吧,這是你贏得他們信任的前提和基礎(chǔ)。
第二步,才是目標(biāo)的整合。你得知道下屬要什么,團(tuán)隊(duì)要什么。你甭指望一個(gè)想去廣州的人,會(huì)坐上你這輛往北京的火車。這是團(tuán)隊(duì)組建的過(guò)程中必要的篩選工作。
第三步,展現(xiàn)你的管理技巧和人格影響力吧!讓這些乘坐上了前往北京的火車的團(tuán)隊(duì)成員們開(kāi)始他們的快樂(lè)旅行,這就是你團(tuán)隊(duì)的日常管理中體現(xiàn)的凝聚力。
你可能問(wèn)了,老孫你為啥不談?wù)剤F(tuán)隊(duì)成員的凝聚力呢?
其實(shí)這個(gè)命題是不對(duì)的。團(tuán)隊(duì)成員所有的,不是凝聚力,而是向心力。凝聚力和向心力是具有耦合作用的。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)管理者的凝聚力,成員的向心力自然也就沒(méi)有了去向。離開(kāi)了,下屬的向心力,當(dāng)然說(shuō)明管理者的團(tuán)隊(duì)凝聚力上出了問(wèn)題。
所以,解決了凝聚力的問(wèn)題,向心力應(yīng)運(yùn)而生。
團(tuán)隊(duì)凝聚力,管理者不可或缺的能力,沒(méi)有這個(gè),你就不是一個(gè)合格的管理者。
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